(完整版)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教案1目錄ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介ERP沙盤模擬基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)組建與角色分工企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)分析生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)管理優(yōu)化2目錄財(cái)務(wù)管控與成本優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)成效評(píng)估與提升梳理過(guò)往與展望明天301ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介4培養(yǎng)學(xué)生掌握ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)流程。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操技能，讓他們掌握企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的實(shí)際操作與運(yùn)用。提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與交流技巧，以符合現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式的需要。實(shí)訓(xùn)目的和意義5掌握ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念和原理，理解企業(yè)資源計(jì)劃的核心思想。ERP系統(tǒng)核心模塊涵蓋了銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等多個(gè)方面。熟悉ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，能夠進(jìn)行基本的業(yè)務(wù)操作和數(shù)據(jù)錄入。掌握ERP系統(tǒng)部署的步驟與策略，涵蓋了系統(tǒng)規(guī)劃、需求調(diào)研、配置設(shè)置、數(shù)據(jù)遷移以及系統(tǒng)檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求6第一周第二周第三周第四周實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程和方法，并進(jìn)行案例分析。進(jìn)行ERP系統(tǒng)的基本操作和業(yè)務(wù)處理。執(zhí)行ERP系統(tǒng)的全面仿真訓(xùn)練，涵蓋系統(tǒng)規(guī)劃、需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移及系統(tǒng)檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。702ERP沙盤模擬基礎(chǔ)知識(shí)8定義01ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)是一種集成化的管理信息系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同管理。發(fā)展歷程02隨著從物料需求計(jì)劃（MRP）過(guò)渡至制造資源計(jì)劃（MRPII），直至企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的發(fā)展軌跡，彰顯了企業(yè)管理模式的持續(xù)進(jìn)步與升級(jí)。核心思想03以供應(yīng)鏈為核心，將企業(yè)內(nèi)部各類資源融合，全面規(guī)劃采購(gòu)、制造、費(fèi)用、存貨、銷售、物流、財(cái)務(wù)和人力等方面，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)最大效益。ERP系統(tǒng)概述9沙盤模擬機(jī)制：此機(jī)制涉及建立一個(gè)簡(jiǎn)化的企業(yè)運(yùn)行模型，以復(fù)制現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及商業(yè)操作流程。參與者得以在此環(huán)境中扮演不同角色并做出決策，旨在通過(guò)模擬活動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能實(shí)踐與實(shí)際體驗(yàn)。沙盤模擬原理及作用10沙盤模擬作用加深對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的理解；提高參與者的決策能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；沙盤模擬原理及作用11評(píng)估和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略；為實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供有價(jià)值的參考。沙盤模擬原理及作用12市場(chǎng)調(diào)研與分析洞悉市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)，為企業(yè)謀劃市場(chǎng)戰(zhàn)略提供可靠支持。產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性。生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)制定生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行原材料采購(gòu)和庫(kù)存管理，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行并控制成本。市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高品牌知名度和市場(chǎng)份額，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。財(cái)務(wù)管理與資金籌措執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)劃與資金募集，保障公司運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)安全與持續(xù)增長(zhǎng)。人力資源管理與開發(fā)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等，提高員工素質(zhì)和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程梳理1303團(tuán)隊(duì)組建與角色分工14ABDC明確的目標(biāo)和愿景團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同愿景有著明確的理解，并全力以赴地追求這一愿景的實(shí)現(xiàn)?；パa(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員擁有多樣的專業(yè)知識(shí)與技藝，相互補(bǔ)充，構(gòu)成了一支實(shí)力雄厚的團(tuán)隊(duì)。良好的溝通和協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員之間保持開放、坦誠(chéng)的溝通，積極分享信息和資源，協(xié)同解決問(wèn)題。有效的領(lǐng)導(dǎo)和支持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者具備引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激發(fā)成員潛力、解決沖突的能力，同時(shí)得到上級(jí)和組織的支持。高效團(tuán)隊(duì)特征分析15角色定位與職責(zé)劃分總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和整體運(yùn)營(yíng)，制定發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督各部門工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和資金籌措，監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，為決策提供財(cái)務(wù)支持。承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)研職責(zé)，負(fù)責(zé)品牌宣傳與客戶維護(hù)，擬定營(yíng)銷方案及銷售規(guī)劃。管理生產(chǎn)計(jì)劃與制造流程，提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)。負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理和采購(gòu)成本控制，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和高效性。16積極傾聽他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，避免誤解和沖突。傾聽和理解表達(dá)清晰和準(zhǔn)確尊重和包容協(xié)作和共贏清晰地陳述個(gè)人的觀點(diǎn)與要求，確保表述準(zhǔn)確無(wú)誤，不產(chǎn)生歧義或模糊的理解。重視并接納各人的特色和多元性，寬恕分歧的看法與主張，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)多角度成長(zhǎng)。積極尋求與他人的合作和共贏機(jī)會(huì)，共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體利益最大化。溝通技巧及協(xié)作能力培養(yǎng)1704企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)分析18010203確定企業(yè)愿景明確企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)，激發(fā)員工的共同使命感。設(shè)定短期與長(zhǎng)期目標(biāo)根據(jù)企業(yè)愿景，制定具體的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，確保企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施。目標(biāo)分解與落實(shí)將整體目標(biāo)分解為各部門、各崗位的具體任務(wù)，確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)愿景及目標(biāo)設(shè)定19關(guān)注政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的變化，評(píng)估其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。宏觀環(huán)境分析對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的趨勢(shì)、市場(chǎng)體量和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行全面探究，為戰(zhàn)略決策奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。行業(yè)趨勢(shì)分析調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等策略，分析其優(yōu)劣勢(shì)及潛在威脅。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析借助市場(chǎng)調(diào)研和客戶溝通等手段，洞悉客戶的實(shí)際需求與預(yù)期，以此為基礎(chǔ)指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)推廣策略?？蛻粜枨蠓治鍪袌?chǎng)環(huán)境分析與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估20營(yíng)銷策略制定圍繞產(chǎn)品定位，制定具體的營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等。營(yíng)銷方案執(zhí)行與監(jiān)控將營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)化為具體的營(yíng)銷方案，并嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)控，確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷資源整合優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部與外部營(yíng)銷資源，包括廣告、公關(guān)和銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷成效。產(chǎn)品定位針對(duì)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)格局，明確產(chǎn)品定位，包括目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者群體及功能特色等關(guān)鍵因素。產(chǎn)品定位及營(yíng)銷策略制定2105生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)管理優(yōu)化22根據(jù)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性和企業(yè)資源狀況，合理規(guī)劃生產(chǎn)線布局，包括生產(chǎn)線類型、數(shù)量、產(chǎn)能等。生產(chǎn)線規(guī)劃根據(jù)對(duì)生產(chǎn)線設(shè)備狀態(tài)、員工技術(shù)水平和制造流程的全面審查，核實(shí)生產(chǎn)線的真實(shí)產(chǎn)量，以支持生產(chǎn)計(jì)劃的編制。產(chǎn)能評(píng)估為適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，我們需適時(shí)對(duì)生產(chǎn)線實(shí)施擴(kuò)建、改造或調(diào)整產(chǎn)能，確保滿足市場(chǎng)所需。產(chǎn)能調(diào)整生產(chǎn)線規(guī)劃及產(chǎn)能評(píng)估23物料需求計(jì)劃編制方法MRP原理及應(yīng)用計(jì)劃調(diào)整與下達(dá)物料清單（BOM）管理需求分析與計(jì)算了解MRP（物料需求計(jì)劃）的基本原理和運(yùn)作流程，掌握如何運(yùn)用MRP系統(tǒng)進(jìn)行物料需求計(jì)劃的編制。建立和維護(hù)準(zhǔn)確的物料清單（BOM），包括物料編碼、名稱、規(guī)格、用量等信息，確保物料需求計(jì)劃的準(zhǔn)確性。依據(jù)銷售訂單、生產(chǎn)安排、庫(kù)存情況等相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)物料需求進(jìn)行評(píng)估，并確定所需物料的數(shù)量及需求時(shí)間。依據(jù)物料需求計(jì)劃得出的計(jì)算結(jié)果，結(jié)合企業(yè)的具體狀況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，隨后發(fā)布采購(gòu)指令或生產(chǎn)安排。24采購(gòu)策略優(yōu)化及供應(yīng)商選擇采購(gòu)策略制定供應(yīng)商管理與維護(hù)供應(yīng)商評(píng)估與選擇采購(gòu)成本控制依據(jù)物料需求計(jì)劃、供應(yīng)商情況、采購(gòu)成本等要素，確立恰當(dāng)?shù)牟少?gòu)方案，涵蓋采購(gòu)?fù)緩?、采?gòu)周期、采購(gòu)數(shù)量等方面。建立供應(yīng)商管理制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，維護(hù)良好的供需關(guān)系。建立供應(yīng)商評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)改進(jìn)采購(gòu)策略、減少采購(gòu)費(fèi)用、增強(qiáng)采購(gòu)效能等手段，有力地管控采購(gòu)成本，增強(qiáng)企業(yè)的盈利水平。2506財(cái)務(wù)管理與成本控制26資產(chǎn)負(fù)債表記錄企業(yè)在指定日期的財(cái)務(wù)實(shí)際情況，涵蓋資產(chǎn)、負(fù)債以及所有者權(quán)益的具體構(gòu)成與金額。編制要點(diǎn)需涉及對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的正確分類和計(jì)算，保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)與完備。利潤(rùn)表企業(yè)在特定會(huì)計(jì)周期內(nèi)展現(xiàn)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，涵蓋了收入、成本及盈利的生成與分配細(xì)節(jié)。編制過(guò)程中需準(zhǔn)確確認(rèn)及衡量收入、成本與利潤(rùn)，合理區(qū)分收益性支出與資本性支出，以保證信息的真實(shí)性及可比性?，F(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的現(xiàn)金流入、流出及凈流量情況，揭示企業(yè)獲取現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的能力。編制要點(diǎn)包括正確分類和歸集各項(xiàng)現(xiàn)金流入、流出，合理確定現(xiàn)金等價(jià)物的范圍，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有用性。財(cái)務(wù)報(bào)表編制要點(diǎn)27標(biāo)準(zhǔn)成本法通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)成本，將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行比較，分析成本差異的原因，并采取措施加以控制。該方法適用于產(chǎn)品品種較少、生產(chǎn)批量較大的企業(yè)。作業(yè)成本法以作業(yè)活動(dòng)為核算核心，依據(jù)成本驅(qū)動(dòng)因素來(lái)確定和評(píng)估作業(yè)量，然后以作業(yè)量作為依據(jù)對(duì)間接成本進(jìn)行分配的一種成本核算方式。此方法特別適用于產(chǎn)品類型豐富、生產(chǎn)規(guī)模較小、制造工藝較為復(fù)雜的企業(yè)。目標(biāo)成本法以市場(chǎng)為引導(dǎo)，基于目標(biāo)售價(jià)和預(yù)期利潤(rùn)來(lái)設(shè)定目標(biāo)成本，自產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期起，通過(guò)跨部門、環(huán)節(jié)及與供應(yīng)商的緊密協(xié)作，共同實(shí)施成本控制。該策略適用于新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品改良等需預(yù)設(shè)目標(biāo)成本的場(chǎng)景。成本控制方法介紹28構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，定時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表資料進(jìn)行分析，盡早發(fā)現(xiàn)可能存在的財(cái)務(wù)隱患；強(qiáng)化內(nèi)部管理與審計(jì)監(jiān)控，保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及完整性；合理調(diào)控資金配置，減輕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)成本管理基礎(chǔ)工作，建立健全成本管理制度和流程；加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，避免盲目生產(chǎn)和庫(kù)存積壓；加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和工藝改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施針對(duì)性策略。如針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施資金結(jié)構(gòu)調(diào)整、投資組合優(yōu)化、內(nèi)部控制強(qiáng)化等措施；針對(duì)成本風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施生產(chǎn)流程優(yōu)化、生產(chǎn)效率提升、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)化等措施。并構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)體系，迅速應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件，保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范成本風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)對(duì)措施2907企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)與改進(jìn)30經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建財(cái)務(wù)指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等，衡量企業(yè)的盈利能力和運(yùn)營(yíng)效率?？蛻糁笜?biāo)涵蓋客戶滿意度、客戶維系率、新客戶吸引率等多個(gè)指標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶需求及市場(chǎng)擴(kuò)張的能力。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量控制能力。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)涵蓋了員工滿意度、員工培訓(xùn)效率及創(chuàng)新實(shí)力等方面，體現(xiàn)了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力。31建立定期的報(bào)告周期，例如每季度或每年，將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的成果以書面報(bào)告的形式提交給管理層及有關(guān)部門。定期報(bào)告制度績(jī)效面談結(jié)果公示針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，安排管理層與員工進(jìn)行面談，深入討論績(jī)效表現(xiàn)及改進(jìn)方向。公開績(jī)效評(píng)估成績(jī)，以增進(jìn)公司內(nèi)部員工間的相互認(rèn)知與溝通。030201績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制設(shè)計(jì)32ABCD持續(xù)改進(jìn)路徑探討目標(biāo)設(shè)定與調(diào)整根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，重新審視企業(yè)目標(biāo)設(shè)定是否合理，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。組織變革與文化重塑對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整并重塑企業(yè)文化，以確保與市場(chǎng)波動(dòng)及企業(yè)成長(zhǎng)需求相契合。流程優(yōu)化與再造針對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中的瓶頸和問(wèn)題，進(jìn)行流程優(yōu)化或再造，提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理和市場(chǎng)方面的創(chuàng)新，以此作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。3308總結(jié)回顧與展望未來(lái)34關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)總結(jié)回顧模擬沙盤操作企業(yè)經(jīng)營(yíng)全流程，涵蓋戰(zhàn)略制定、市場(chǎng)推廣、生產(chǎn)執(zhí)行、財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)實(shí)際操作。沙盤模擬經(jīng)營(yíng)流程企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)融合了企業(yè)內(nèi)部各職能部門的信息流、資金流、物流等要素，旨在實(shí)現(xiàn)資源的合理配置與高效運(yùn)用。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）概念及原理包括銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等核心模塊的功能和使用方法。ERP系統(tǒng)核心模塊功能35學(xué)員心得體會(huì)分享通過(guò)參與ERP沙盤實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們對(duì)企業(yè)運(yùn)作與管理核心有了更深刻的洞察，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性有了更全面的理解。增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們分組進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力學(xué)員們?cè)谀M經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，遭遇了諸多問(wèn)題和困難，這一過(guò)程促使他們掌握了解析問(wèn)題的技巧、探究解決方