2025年汽車售后服務(wù)委托合同協(xié)議合同合同編號(hào)：[合同編號(hào)]前言為明確委托方與受托方在汽車售后服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保委托的售后服務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合同主體1.1委托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：*主體資格：[個(gè)人/企業(yè)]*全稱：[委托方全稱]*法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]*地址：[詳細(xì)地址]*聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]*身份證件號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]1.2受托方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：*主體資格：企業(yè)*全稱：[受托方全稱]*法定代表人：[姓名]*地址：[詳細(xì)地址]*聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]*統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]*授權(quán)資質(zhì)：[資質(zhì)名稱及編號(hào)]第二條委托服務(wù)內(nèi)容2.1甲方委托乙方提供以下汽車售后服務(wù)：*2.1.1日常保養(yǎng)，包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器等常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目；*2.1.2定期檢查，包括但不限于輪胎動(dòng)平衡檢測(cè)、四輪定位、燈光系統(tǒng)檢查、車輛排放檢測(cè)等；*2.1.3專項(xiàng)維修，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)異響排查、變速箱故障診斷與維修、剎車系統(tǒng)檢修、空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)等；*2.1.4零部件更換，包括但不限于更換剎車片、剎車盤、輪胎、雨刮器、玻璃水等（具體零件清單詳見雙方確認(rèn)的記錄，或按乙方提供的有效報(bào)價(jià)單執(zhí)行）；*2.1.5車輛美容，包括但不限于車漆打蠟、內(nèi)飾清潔消毒等（如需進(jìn)行，應(yīng)事先與乙方溝通確認(rèn)）。*2.1.6其他雙方約定的汽車售后服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按照[廠家規(guī)范/雙方約定標(biāo)準(zhǔn)]進(jìn)行操作。使用的零配件應(yīng)為[原廠/合格]產(chǎn)品。2.3服務(wù)對(duì)象：服務(wù)適用的車輛信息為：車牌號(hào)碼：[車牌號(hào)碼]，車輛品牌型號(hào)：[品牌型號(hào)]，車架號(hào)（VIN）：[車架號(hào)]。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：*3.1.1保養(yǎng)服務(wù)：按項(xiàng)目收費(fèi)，具體價(jià)格以乙方公示的價(jià)目表或雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。*3.1.2維修服務(wù)：按工時(shí)費(fèi)+材料費(fèi)收費(fèi)。工時(shí)費(fèi)參照[廠家標(biāo)準(zhǔn)/雙方約定標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。材料費(fèi)為實(shí)際使用零配件的費(fèi)用。*3.1.3其他服務(wù)：按乙方公示的價(jià)格執(zhí)行。*3.1.4診斷費(fèi)：每次診斷費(fèi)不超過(guò)[金額]元，如需進(jìn)一步檢測(cè)，費(fèi)用另行協(xié)商。*3.1.5其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用：如拖車費(fèi)、保管費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際情況收取，提前告知甲方。3.2費(fèi)用明細(xì)：對(duì)于維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)在服務(wù)開始前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用估算。服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供結(jié)算單據(jù)，甲方審核無(wú)誤后支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3支付時(shí)間：*3.3.1保養(yǎng)及簡(jiǎn)單維修項(xiàng)目，可在服務(wù)完成后一次性支付。*3.3.2復(fù)雜維修項(xiàng)目，甲方需在簽訂維修合同（或確認(rèn)報(bào)價(jià)）時(shí)支付[比例]%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在取車時(shí)支付。*3.3.3尾款：如有尾款，應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后[期限]內(nèi)支付。3.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付。乙方收款賬戶信息如下：*開戶行：[開戶行名稱]*賬戶名稱：[賬戶名稱]*賬號(hào)：[賬號(hào)]3.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方全部服務(wù)費(fèi)用后[期限]內(nèi)，向甲方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*4.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。*4.1.2有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等提出合理疑問(wèn)。*4.1.3應(yīng)按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。*4.1.4應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的車輛信息、故障描述及維修要求。*4.1.5應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的檢查、維修工作，遵守乙方的合理現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。*4.1.6對(duì)乙方提供的維修方案有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方解釋或提出替代方案。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*4.2.1有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*4.2.2應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使用合格的技師和零配件，確保服務(wù)質(zhì)量。*4.2.3應(yīng)確保維修過(guò)程中使用的零配件來(lái)源合法、質(zhì)量可靠，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。*4.2.4應(yīng)對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并告知甲方主要維修項(xiàng)目及費(fèi)用。*4.2.5承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致車輛損壞、故障或延誤交付的責(zé)任。*4.2.6對(duì)甲方提供的車輛信息及個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露。*4.2.7服務(wù)完成后，應(yīng)向甲方交付車輛及完整的維修記錄、結(jié)算單據(jù)。第五條服務(wù)期限與地點(diǎn)5.1合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[期限]年，自[起始日期]至[終止日期]。5.2服務(wù)期限：乙方應(yīng)在收到甲方委托并確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容后，根據(jù)實(shí)際情況約定服務(wù)完成時(shí)間。對(duì)于預(yù)約服務(wù)，甲方應(yīng)提前[時(shí)間]預(yù)約，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理時(shí)間要求。5.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為：[乙方詳細(xì)地址]。第六條質(zhì)量保證與維修責(zé)任6.1質(zhì)量保證期：對(duì)于乙方完成的維修項(xiàng)目及更換的零部件，提供質(zhì)量保證期，自服務(wù)完成之日起計(jì)算，一般為[期限]天（或按廠家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)規(guī)定執(zhí)行）。6.2保修范圍：在保證期內(nèi)，如因乙方維修不當(dāng)或使用不合格零配件導(dǎo)致相同故障再次發(fā)生，或因維修工藝問(wèn)題導(dǎo)致其他故障，乙方應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)返修責(zé)任。6.3維修責(zé)任：因乙方原因?qū)е萝囕v損壞或故障，超出質(zhì)量保證期，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、車輛貶值損失等（具體賠償方式及金額由雙方協(xié)商確定或依據(jù)法律規(guī)定）。第七條隱私保護(hù)與保密條款7.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、車輛信息以及甲方個(gè)人信息等予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2保密義務(wù)不因合同的終止而解除。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[比例]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[比例]%。8.2若乙方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。乙方逾期改正或改正后仍不符合要求的，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。8.3若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)向甲方支付違約金[金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第九條不可抗力9.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2任何一方欲變更本合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3發(fā)生以下情況之一，本合同可解除：*11.3.1雙方協(xié)商一致解除。*11.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。*11.3.3一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[期限]內(nèi)仍未糾正。*11.3.4法律規(guī)定的其他解除情形。第十二條其他事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)向本合同載明的地址發(fā)送書面通知。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[時(shí)間]書面通知對(duì)方。按該地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。12.2合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同