幼兒園活動應(yīng)急預(yù)案一、

（一）目的

為有效預(yù)防和妥善處置幼兒園各類活動中可能發(fā)生的突發(fā)事件，最大限度保障幼兒生命安全和身體健康，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，規(guī)范應(yīng)急處置流程，提高應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和協(xié)同處置能力，特制定本預(yù)案。

（二）依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《幼兒園工作規(guī)程》《學(xué)校安全管理條例》《教育系統(tǒng)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》及地方教育行政部門關(guān)于幼兒園安全管理的相關(guān)規(guī)定制定。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于幼兒園組織的各類活動，包括但不限于日常教學(xué)活動、戶外游戲活動、集體慶祝活動、親子活動、外出參觀活動、節(jié)慶主題活動等過程中發(fā)生的突發(fā)事件處置。突發(fā)事件類型主要包括：幼兒意外傷害（如摔傷、燙傷、異物卡喉等）、火災(zāi)、地震、自然災(zāi)害、食物中毒、傳染病疫情、人員走失、設(shè)施設(shè)備故障、暴力事件、踩踏事件等。

（四）工作原則

1.生命至上，安全優(yōu)先：始終將幼兒生命安全放在首位，優(yōu)先保障幼兒人身安全，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

2.預(yù)防為主，常備不懈：堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，加強(qiáng)日常安全管理和風(fēng)險評估，完善防范措施，定期開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

3.快速反應(yīng)，協(xié)同聯(lián)動：建立健全統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，明確各部門及人員職責(zé)，確保突發(fā)事件發(fā)生后及時響應(yīng)、協(xié)同處置。

4.依法依規(guī)，科學(xué)處置：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序開展應(yīng)急處置工作，采用科學(xué)合理的方法控制事態(tài)發(fā)展，避免次生事故發(fā)生。

5.信息暢通，公開透明：建立健全突發(fā)事件信息報告制度，及時、準(zhǔn)確上報相關(guān)信息，做好與家長、教育主管部門及相關(guān)部門的溝通，適時向社會公開事件處置情況。

二、

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

1.領(lǐng)導(dǎo)小組組成

幼兒園活動應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由園長任組長，是應(yīng)急處置的第一責(zé)任人；副園長、保健醫(yī)、安保組長任副組長，協(xié)助組長開展工作；各班班主任、教師代表、后勤負(fù)責(zé)人為成員，共同參與應(yīng)急處置。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在幼兒園安全管理處，由安保組長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)和信息匯總。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)

（1）統(tǒng)籌規(guī)劃：制定和完善幼兒園各類活動應(yīng)急預(yù)案，組織開展風(fēng)險評估和應(yīng)急演練，確保預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

（2）指揮決策：突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動預(yù)案，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作，根據(jù)事態(tài)發(fā)展作出決策部署，調(diào)配人力、物力、資源。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)動：與教育主管部門、衛(wèi)生健康部門、公安部門、消防部門等建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，及時溝通信息，協(xié)同開展救援工作。

（4）事后評估：應(yīng)急處置結(jié)束后，組織對事件原因、處置過程、損失情況進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修訂完善預(yù)案。

（二）專項工作組

1.搶險救援組

（1）組成人員：由安保人員、男教師及體力較好的后勤人員組成，設(shè)組長1名（安保組長兼任）。

（2）主要職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生時，第一時間到達(dá)現(xiàn)場，控制危險源（如切斷電源、火源，疏散周邊易燃易爆物品）；對受困幼兒進(jìn)行初步救援，協(xié)助專業(yè)救援隊伍開展工作；維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止次生事故發(fā)生。

2.醫(yī)療救護(hù)組

（1）組成人員：由保健醫(yī)、具備急救知識的教師組成，設(shè)組長1名（保健醫(yī)兼任）。

（2）主要職責(zé)：攜帶急救箱、擔(dān)架等設(shè)備趕赴現(xiàn)場，對受傷幼兒進(jìn)行初步救治（如止血、包扎、固定骨折部位）；判斷幼兒傷情，對危重傷員優(yōu)先處理，并立即聯(lián)系120急救中心；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)運傷員，提供幼兒基本信息（如過敏史、既往病史）。

3.疏散引導(dǎo)組

（1）組成人員：由各班班主任、配班教師組成，按活動區(qū)域劃分小組，每設(shè)組長1名（班主任兼任）。

（2）主要職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織本班幼兒沿預(yù)定疏散路線有序撤離；提醒幼兒用濕毛巾捂住口鼻（火災(zāi)時）、彎腰低姿前進(jìn)，避免擁擠踩踏；到達(dá)安全區(qū)域后，立即清點幼兒人數(shù)，上報疏散引導(dǎo)組總負(fù)責(zé)人；對未及時撤離的幼兒，立即上報搶險救援組進(jìn)行搜救。

4.后勤保障組

（1）組成人員：由后勤負(fù)責(zé)人、采購人員、廚師組成，設(shè)組長1名（后勤負(fù)責(zé)人兼任）。

（2）主要職責(zé)：保障應(yīng)急處置所需的物資供應(yīng)，如急救藥品、飲用水、食品、照明設(shè)備、雨具等；負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛的調(diào)度，確保傷員轉(zhuǎn)運和人員接送；提供臨時安置場所，配備必要的生活用品；維護(hù)水電設(shè)施正常運行，確保通訊暢通。

5.信息聯(lián)絡(luò)組

（1）組成人員：由辦公室主任、文秘人員組成，設(shè)組長1名（辦公室主任兼任）。

（2）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)信息的收集、整理和上報，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組、教育主管部門、相關(guān)部門報告事件進(jìn)展；與家長保持溝通，及時告知幼兒情況，回應(yīng)家長關(guān)切；做好事件記錄，包括時間、地點、經(jīng)過、處置措施等，形成書面材料存檔；協(xié)助媒體溝通，發(fā)布權(quán)威信息，避免謠言傳播。

6.善后處理組

（1）組成人員：由副園長、班主任、心理教師組成，設(shè)組長1名（副園長兼任）。

（2）主要職責(zé)：對受傷幼兒及家長進(jìn)行安撫，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)；協(xié)助處理醫(yī)療費用、保險理賠等事宜；對事件涉及的幼兒進(jìn)行跟蹤關(guān)注，確保其身心恢復(fù)正常；組織召開家長會，說明事件情況，聽取家長意見，做好家園溝通工作。

（三）人員職責(zé)分工

1.園長職責(zé)

全面負(fù)責(zé)幼兒園活動應(yīng)急工作，審批應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練；突發(fā)事件發(fā)生時，擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，決策重大事項，協(xié)調(diào)各方資源；向上級主管部門和相關(guān)部門匯報事件情況，接受指導(dǎo)；事后組織總結(jié)評估，完善安全管理制度。

2.副園長職責(zé)

協(xié)助園長開展應(yīng)急工作，分管專項工作組，督促各組落實職責(zé)；突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助指揮現(xiàn)場處置，負(fù)責(zé)具體工作的協(xié)調(diào)；參與事后評估，提出整改措施；負(fù)責(zé)教職工應(yīng)急培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力。

3.保健醫(yī)職責(zé)

擔(dān)任醫(yī)療救護(hù)組組長，掌握急救知識和技能；負(fù)責(zé)日常健康監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報；突發(fā)事件發(fā)生時，對受傷幼兒進(jìn)行專業(yè)救治，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；協(xié)助開展衛(wèi)生防疫工作，預(yù)防傳染病發(fā)生。

4.教師職責(zé)

負(fù)責(zé)本班幼兒的安全教育和日常管理，熟悉疏散路線和應(yīng)急預(yù)案；活動前檢查活動場地、設(shè)施設(shè)備的安全性；突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織幼兒疏散，清點人數(shù)，安撫幼兒情緒；向疏散引導(dǎo)組報告本班情況，協(xié)助醫(yī)療救護(hù)組救治受傷幼兒；事后與家長溝通，反饋幼兒情況。

5.保育員職責(zé)

協(xié)助教師做好幼兒生活照料和安全防護(hù)工作；活動前準(zhǔn)備所需的物品，如飲用水、毛巾等；突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助教師組織幼兒疏散，照顧年齡小或行動不便的幼兒；到達(dá)安全區(qū)域后，協(xié)助幼兒整理衣物，提供生活幫助；參與場地清理和物資整理工作。

6.安保人員職責(zé)

負(fù)責(zé)幼兒園日常安全巡查，維護(hù)活動秩序；熟悉消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備的使用方法；突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動警報系統(tǒng)，引導(dǎo)人員疏散；協(xié)助搶險救援組控制危險源，設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入；保護(hù)現(xiàn)場，配合公安部門調(diào)查取證。

7.后勤人員職責(zé)

保障活動所需的物資和設(shè)備，如場地布置、器材檢查等；負(fù)責(zé)水電、食品的安全管理，預(yù)防安全事故；突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助后勤保障組提供物資支持，維護(hù)水電設(shè)施正常運行；參與場地清理和恢復(fù)工作，確保幼兒園盡快恢復(fù)正常秩序。

三、

（一）預(yù)警與啟動

1.預(yù)警分級

幼兒園活動突發(fā)事件預(yù)警根據(jù)可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，劃分為四級：藍(lán)色預(yù)警（一般）、黃色預(yù)警（較重）、橙色預(yù)警（嚴(yán)重）、紅色預(yù)警（特別嚴(yán)重）。藍(lán)色預(yù)警適用于輕微傷害或小范圍混亂，如個別幼兒輕微擦傷；黃色預(yù)警適用于多人輕微傷害或場地設(shè)施小故障，如滑梯部件松動；橙色預(yù)警適用于嚴(yán)重傷害或較大安全隱患，如幼兒集體食物中毒疑似案例；紅色預(yù)警適用于危及生命安全的重大事件，如火災(zāi)、地震、幼兒走失且無線索。預(yù)警信息由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)現(xiàn)場情況判定，通過園內(nèi)廣播、班級群、電話等方式傳達(dá)至全體教職工。

2.啟動條件

預(yù)警發(fā)布后，若事件實際發(fā)生或趨勢明顯，需立即啟動應(yīng)急預(yù)案。啟動條件包括：發(fā)生幼兒意外傷害需醫(yī)療處理；出現(xiàn)火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害；發(fā)現(xiàn)幼兒走失；發(fā)生傳染病聚集性病例；設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障導(dǎo)致安全隱患；接到外部安全威脅信息（如周邊暴力事件）。啟動程序由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（園長）下達(dá)指令，信息聯(lián)絡(luò)組通過廣播和電話通知各專項工作組，同時上報教育主管部門備案。

3.啟動程序

信息聯(lián)絡(luò)組接到啟動指令后，立即啟動園內(nèi)應(yīng)急廣播，循環(huán)播放“請注意，幼兒園啟動應(yīng)急預(yù)案，請各崗位人員迅速到崗”的提示音。各工作組組長在3分鐘內(nèi)組織成員到達(dá)指定位置：搶險救援組攜帶工具到現(xiàn)場入口待命；醫(yī)療救護(hù)組攜帶急救箱到活動場地集合；疏散引導(dǎo)組到各班級協(xié)助教師；后勤保障組到物資庫準(zhǔn)備物資。領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急指揮室召開簡短會議，明確事件性質(zhì)、處置重點和分工，確保5分鐘內(nèi)完成初始響應(yīng)部署。

（二）現(xiàn)場處置流程

1.事件初期控制

事件發(fā)生后，現(xiàn)場教職工需第一時間采取控制措施。如發(fā)生幼兒摔倒，教師立即檢查幼兒意識、呼吸，若無嚴(yán)重傷害，將其轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域并安撫；若出現(xiàn)昏迷或出血，立即通知醫(yī)療救護(hù)組?；馂?zāi)發(fā)生時，教師立即組織幼兒用濕毛巾捂口鼻，沿疏散路線撤離，同時通知搶險救援組切斷電源。幼兒走失時，教師立即停止活動，清點人數(shù)，通知安保人員查看監(jiān)控，同時聯(lián)系家長了解幼兒近期情況。所有初期控制措施需在2分鐘內(nèi)完成，避免事態(tài)擴(kuò)大。

2.人員疏散與救援

疏散引導(dǎo)組按照“班級優(yōu)先、小班在前、大班在后”的原則組織撤離。教師帶領(lǐng)幼兒沿預(yù)定路線（如從活動室到操場安全區(qū)域），避免擁擠踩踏。行動不便的幼兒由保育員或教師抱扶撤離。搶險救援組攜帶擔(dān)架、繩索等工具，對無法撤離的幼兒（如被困在滑梯下）進(jìn)行救援，同時清理疏散通道障礙物。醫(yī)療救護(hù)組在安全區(qū)域設(shè)立臨時救護(hù)點，對傷員進(jìn)行分類處理：輕傷員貼創(chuàng)可貼、消毒，重傷員止血包扎并等待120轉(zhuǎn)運。

3.危險源控制

搶險救援組根據(jù)事件類型采取針對性措施。火災(zāi)時，使用滅火器滅火，關(guān)閉燃?xì)忾y門；地震時，引導(dǎo)幼兒躲避在課桌下，待震動停止后撤離；食物中毒時，封存剩余食物樣本，采集幼兒嘔吐物送檢；設(shè)施故障時，切斷電源并設(shè)置警戒線。危險源控制需在10分鐘內(nèi)完成，防止次生事故。

（三）信息上報機(jī)制

1.上報內(nèi)容

信息上報需包含事件基本情況、已采取措施、需要協(xié)調(diào)資源三部分。基本情況包括事件時間、地點、涉及人數(shù)、幼兒姓名班級；已采取措施包括疏散情況、傷員處理、危險源控制；需要協(xié)調(diào)資源包括是否需要120、119支援，是否需要家長配合。信息必須準(zhǔn)確、簡潔，避免模糊表述，如“3名幼兒摔傷”而非“多名幼兒受傷”。

2.上報流程

事件發(fā)生后，現(xiàn)場教師立即向疏散引導(dǎo)組組長報告，組長匯總后報信息聯(lián)絡(luò)組。信息聯(lián)絡(luò)組在5分鐘內(nèi)完成信息整理，依次上報：園長（領(lǐng)導(dǎo)小組組長）、教育主管部門（安全科）、轄區(qū)派出所（110）、急救中心（120）。重大事件（如紅色預(yù)警）需同步上報衛(wèi)生健康部門和消防部門。上報方式為電話+書面，電話說明情況后，10分鐘內(nèi)通過工作群發(fā)送書面報告。

3.家長溝通

信息聯(lián)絡(luò)組指定專人負(fù)責(zé)家長溝通，避免信息混亂。對受影響幼兒的家長，由班主任電話告知事件經(jīng)過和幼兒狀況；對其他幼兒家長，通過班級群發(fā)布簡短通知，說明事件已控制，幼兒安全。溝通時使用安撫性語言，如“幼兒已得到妥善照顧，請放心”，避免引發(fā)恐慌。

（四）資源調(diào)配流程

1.人力資源調(diào)配

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件規(guī)模，動態(tài)調(diào)配教職工。小規(guī)模事件（如單名幼兒受傷）由醫(yī)療救護(hù)組處理，其他教師維持班級秩序；大規(guī)模事件（如火災(zāi)）啟動全員響應(yīng)，后勤人員協(xié)助疏散，行政人員負(fù)責(zé)物資運輸。外部資源到達(dá)后，由信息聯(lián)絡(luò)組對接，如120醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后，醫(yī)療救護(hù)組協(xié)助轉(zhuǎn)運傷員。

2.物資調(diào)配

后勤保障組建立應(yīng)急物資清單，包括急救藥品、擔(dān)架、手電筒、飲用水、應(yīng)急食品等。事件發(fā)生后，立即按需發(fā)放：醫(yī)療救護(hù)組領(lǐng)取急救包，疏散引導(dǎo)組領(lǐng)取手電筒，后勤組準(zhǔn)備飲用水。物資存放點設(shè)在幼兒園門口，確保取用便捷。若物資不足，立即聯(lián)系供應(yīng)商緊急調(diào)運。

3.場地資源調(diào)配

活動場地若無法使用（如火災(zāi)），后勤組立即啟用備用場地（如多功能廳），并布置臨時安置區(qū)。備用場地需提前規(guī)劃，配備桌椅、飲用水等。若需外部安置，由信息聯(lián)絡(luò)組聯(lián)系社區(qū)活動中心或?qū)W校。

（五）響應(yīng)終止與恢復(fù)

1.終止條件

事件得到有效控制，無新增風(fēng)險；受傷幼兒得到妥善安置或轉(zhuǎn)運；危險源已消除；教育主管部門同意終止響應(yīng)。紅色預(yù)警事件需經(jīng)現(xiàn)場評估，確認(rèn)安全后方可終止。

2.終止程序

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)終止指令，信息聯(lián)絡(luò)組通過廣播通知“應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，請各崗位人員恢復(fù)工作”。各工作組向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報處置情況，醫(yī)療救護(hù)組提交傷員處理記錄，疏散引導(dǎo)組提交幼兒人數(shù)清點表。

3.后續(xù)恢復(fù)

后勤組清理現(xiàn)場，損壞設(shè)施報修；信息聯(lián)絡(luò)組整理事件記錄，24小時內(nèi)形成書面報告上報教育主管部門；善后組對幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對家長進(jìn)行回訪；領(lǐng)導(dǎo)小組召開總結(jié)會，分析問題，修訂預(yù)案。

四、

（一）物資保障

1.應(yīng)急物資配置

幼兒園在活動區(qū)域及公共區(qū)域配備標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急物資箱，內(nèi)含創(chuàng)可貼、消毒棉片、冰袋、一次性手套、體溫計、剪刀、繃帶等基礎(chǔ)醫(yī)療用品；戶外活動場地增設(shè)便攜式擔(dān)架、應(yīng)急哨、擴(kuò)音器及反光背心；食堂儲備三天量的瓶裝飲用水、易消化食品及嬰幼兒專用藥品；各班級配備應(yīng)急包，含濕紙巾、安撫玩偶、備用衣物及幼兒基本信息卡。物資箱張貼清晰使用說明及檢查日期，確保教職工快速取用。

2.物資管理機(jī)制

建立物資臺賬實行"雙人雙鎖"管理，后勤組長與保健醫(yī)每月共同檢查物資有效期，臨近三個月的物品提前更換；建立物資申領(lǐng)流程，活動前三天由班級教師提交需求單，后勤組24小時內(nèi)配發(fā)到位；物資消耗后24小時內(nèi)補(bǔ)充，確保庫存量始終滿足50人以上活動需求；每學(xué)期末清點報廢物資，更新采購清單并報園長審批。

3.特殊物資儲備

針對過敏幼兒，保健室單獨存放腎上腺素自動注射器、抗組胺藥及過敏史記錄本；雨季前儲備防雨布、防水鞋套及移動排水設(shè)備；冬季備有防滑墊、暖寶寶及熱飲保溫桶；大型活動前增設(shè)臨時物資點，在操場、樓道等關(guān)鍵位置分散放置急救包、擴(kuò)音器及應(yīng)急燈。

（二）技術(shù)保障

1.監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

幼兒園實現(xiàn)活動區(qū)域全覆蓋監(jiān)控，操場、走廊、樓梯間等關(guān)鍵區(qū)域安裝360度旋轉(zhuǎn)攝像頭，班級活動室采用無死角廣角鏡頭；監(jiān)控室配備7天循環(huán)存儲設(shè)備，安保人員24小時值班，發(fā)現(xiàn)異常立即通過對講系統(tǒng)通報；監(jiān)控錄像保存期不少于30天，重要活動期間延長至90天。

2.通訊設(shè)備配置

建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，園長、副園長、保健醫(yī)、安保組長配備對講機(jī)，信號覆蓋全園；各班級教師配備專用應(yīng)急手機(jī)，存儲家長、消防、急救等一鍵撥號；活動場地設(shè)置固定應(yīng)急電話，張貼于顯眼位置；定期測試通訊設(shè)備，每月進(jìn)行斷網(wǎng)斷電模擬演練，確保應(yīng)急通訊暢通。

3.智能預(yù)警系統(tǒng)

安裝煙霧報警器與溫度傳感器，廚房、配電室等重點區(qū)域每15分鐘自動巡檢；戶外活動場地設(shè)置電子圍欄，幼兒靠近危險區(qū)域時發(fā)出聲光警報；門禁系統(tǒng)與家長手機(jī)綁定，幼兒離園時自動發(fā)送確認(rèn)信息；系統(tǒng)故障時立即啟動備用發(fā)電機(jī)，保障核心設(shè)備運行。

（三）培訓(xùn)演練

1.常規(guī)培訓(xùn)安排

新教職工入職需完成16學(xué)時安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法、火災(zāi)疏散等；每月組織一次專題培訓(xùn)，邀請消防員、醫(yī)生等專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)；每季度開展跨部門協(xié)作演練，模擬幼兒走失、食物中毒等場景；培訓(xùn)采用"理論+實操"模式，實操考核合格后方可上崗。

2.分級演練設(shè)計

小班演練側(cè)重基礎(chǔ)防護(hù)，如跟隨教師排隊、不觸碰電源等；中班增加簡單自救技能，如用濕毛巾捂口鼻；大班學(xué)習(xí)使用滅火器、撥打急救電話；全園性演練每學(xué)期不少于兩次，隨機(jī)設(shè)置演練時間，檢驗真實應(yīng)急反應(yīng)；演練后召開復(fù)盤會，分析問題并優(yōu)化流程。

3.家長參與機(jī)制

每學(xué)期舉辦家長安全課堂，講解幼兒居家安全要點及應(yīng)急處理知識；組織親子應(yīng)急演練，讓家長熟悉幼兒園疏散路線；發(fā)放《家庭應(yīng)急手冊》，包含幼兒信息卡、附近醫(yī)院地圖等；建立家長志愿者隊伍，大型活動時協(xié)助維持秩序。

（四）醫(yī)療保障

1.醫(yī)療能力建設(shè)

保健室配備全自動體外除顫儀（AED）、氧氣袋及常用處方藥；保健醫(yī)需持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，每年參加120學(xué)時繼續(xù)教育；與轄區(qū)醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議，危重幼兒10分鐘內(nèi)得到救治；建立幼兒健康檔案，特殊體質(zhì)幼兒標(biāo)注紅色警示標(biāo)識。

2.現(xiàn)場救護(hù)流程

事件發(fā)生后，教師立即將幼兒轉(zhuǎn)移至通風(fēng)安全區(qū)域；醫(yī)療救護(hù)組3分鐘內(nèi)到達(dá)，采用"ABCDE"評估法（氣道、呼吸、循環(huán)、神經(jīng)、暴露）判斷傷情；輕傷者現(xiàn)場處理，重傷員啟動急救程序并聯(lián)系120；救護(hù)過程中全程錄像，避免二次傷害；事后填寫《意外事件處理記錄表》，詳細(xì)記錄救治過程。

3.心理干預(yù)機(jī)制

配備專職心理教師，針對受驚幼兒進(jìn)行游戲治療；設(shè)置"情緒安撫角"，提供繪本、玩偶等減壓工具；重大事件后開展團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助幼兒表達(dá)恐懼；對教師進(jìn)行心理支持培訓(xùn)，避免職業(yè)耗竭；建立心理追蹤檔案，持續(xù)關(guān)注幼兒恢復(fù)情況。

（五）交通保障

1.車輛管理規(guī)范

幼兒園自有車輛每學(xué)期進(jìn)行安全檢測，配備GPS定位及行車記錄儀；租用車輛必須選擇有資質(zhì)的運輸公司，簽訂安全責(zé)任書；接送幼兒實行"人車分離"，家長在指定區(qū)域等候；車輛行駛路線避開施工路段，提前規(guī)劃備用路線。

2.外出活動交通

長途出行前勘察路線，確認(rèn)加油站、維修點位置；每輛乘車配備兩名教師，清點人數(shù)并系好安全帶；隨車攜帶應(yīng)急箱、飲用水及暈車藥；途中每小時?？啃菹?，檢查幼兒狀態(tài)；到達(dá)目的地后再次清點人數(shù)，確認(rèn)無誤后方可活動。

3.停車場安全管理

劃設(shè)家長接送專用通道，設(shè)置減速帶及限速標(biāo)識；安裝智能道閘系統(tǒng)，禁止社會車輛入園；配備交通指揮員，高峰時段疏導(dǎo)車輛；地面施劃清晰標(biāo)線，預(yù)留消防通道；每月檢查停車場設(shè)施，及時修復(fù)破損路面。

（六）環(huán)境保障

1.場地安全檢查

活動前兩小時由后勤組進(jìn)行全面檢查：地面平整度、器械穩(wěn)定性、消防通道暢通性；大型玩具每季度由專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，出具合格報告；雨天提前鋪設(shè)防滑墊，清理積水；高溫天氣調(diào)整戶外活動時間，提供遮陽棚及降溫設(shè)備。

2.危險源管控

建立危險源清單，包括配電箱、水池、藥品柜等；危險區(qū)域設(shè)置雙重防護(hù)，如護(hù)欄加警示標(biāo)識；定期檢查電氣線路，防止老化短路；藥品實行"五專"管理（專人、專柜、專賬、專用處方、專冊登記）；農(nóng)藥、清潔劑等有毒物品單獨存放，上鎖管理。

3.衛(wèi)生防疫措施

每日對活動場所進(jìn)行紫外線消毒，玩具每周浸泡消毒；傳染病高發(fā)期增加消毒頻次，實施晨午檢制度；幼兒餐具使用消毒柜高溫滅菌；設(shè)立隔離觀察室，配備專用衛(wèi)生間；儲備足量防疫物資，如口罩、消毒液、額溫槍等。

五、

（一）善后處理

1.醫(yī)療后續(xù)跟進(jìn)

受傷幼兒送醫(yī)后，保健醫(yī)全程陪同治療，詳細(xì)記錄診斷結(jié)果及治療方案。園方安排專人與醫(yī)院對接，每日更新幼兒病情，同步信息給家長。對于需要住院的幼兒，由副園長帶隊探視，贈送慰問品。醫(yī)療費用墊付采用“先救治后結(jié)算”原則，保險理賠專員協(xié)助家長準(zhǔn)備材料，確保72小時內(nèi)完成理賠申請。

2.保險理賠流程

事件發(fā)生后24小時內(nèi)，信息聯(lián)絡(luò)組收集醫(yī)療票據(jù)、警方記錄等材料，聯(lián)系保險公司啟動理賠。建立理賠檔案，包含幼兒信息、事故經(jīng)過、醫(yī)療清單等。對復(fù)雜案件，邀請律師協(xié)助審核條款，確保家長權(quán)益。理賠進(jìn)度每周向家長通報，結(jié)案后出具《理賠服務(wù)報告》。

3.臨時安置措施

活動場地?zé)o法使用時，后勤組啟用備用教室，配備床鋪、被褥及生活用品。對情緒激動的幼兒，安排心理教師單獨安撫，提供繪本、玩具等安撫物品。持續(xù)安置期間，實行“一對一”陪護(hù)制度，確保幼兒安全及情緒穩(wěn)定。

（二）事件調(diào)查

1.調(diào)查組組建

由副園長牽頭，紀(jì)檢人員、安保組長、教師代表組成調(diào)查組，邀請家長代表列席。調(diào)查組獨立行使職權(quán)，不受行政干預(yù)。重大事件邀請第三方機(jī)構(gòu)參與，確?？陀^公正。

2.調(diào)查實施步驟

第一階段：現(xiàn)場勘查，留存監(jiān)控錄像、物證照片；第二階段：人員問詢，分別記錄目擊者、當(dāng)事人陳述；第三階段：資料核查，調(diào)取活動方案、安全檢查記錄；第四階段：原因分析，形成《事件責(zé)任認(rèn)定書》。調(diào)查過程全程錄音錄像，確保可追溯。

3.責(zé)任認(rèn)定與處理

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，區(qū)分直接責(zé)任、管理責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。對失職人員采取行政處分，如扣發(fā)績效、調(diào)離崗位；情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同。涉及違法行為的移交公安機(jī)關(guān)處理。處理結(jié)果公示3天，接受教職工監(jiān)督。

（三）心理干預(yù)

1.幼兒心理支持

心理教師采用游戲治療、繪畫表達(dá)等方式，幫助幼兒宣泄情緒。對目睹事故的幼兒，進(jìn)行認(rèn)知行為療法，糾正錯誤認(rèn)知。每周開展團(tuán)體輔導(dǎo)，通過角色扮演重建安全感。建立心理檔案，跟蹤觀察3個月，發(fā)現(xiàn)異常及時轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)。

2.教職工心理疏導(dǎo)

事件后組織教師心理減壓工作坊，采用正念冥想、藝術(shù)治療等方式。對直接參與處置的教師，安排個體咨詢，緩解創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)。設(shè)立“情緒樹洞”匿名傾訴平臺，定期開展心理測評，預(yù)防職業(yè)倦怠。

3.家長心理服務(wù)

邀請心理咨詢師舉辦家長課堂，講解創(chuàng)傷后心理調(diào)適方法。為受影響家庭提供免費咨詢，協(xié)助家長處理愧疚、焦慮情緒。建立家長互助小組，促進(jìn)經(jīng)驗分享與情感支持。

（四）家校溝通

1.信息通報機(jī)制

事件處置后24小時內(nèi)，召開線上家長說明會，由園長通報事件經(jīng)過及處理進(jìn)展。建立每日信息簡報制度，通過班級群推送幼兒狀況更新。重大決策如場地改造、制度修訂，提前公示征求意見。

2.家長接待規(guī)范

設(shè)立專用接待室，配備茶水、沙發(fā)等舒適設(shè)施。由副園長、心理教師組成接待小組，采用“傾聽-共情-解答”溝通模式。對情緒激動的家長，先安撫情緒再解決問題，避免沖突升級。

3.長效溝通渠道

開通“安全直通車”熱線，工作日專人接聽。每月發(fā)布《安全工作簡報》，通報隱患整改情況。每學(xué)期舉辦“開放日”活動，邀請家長參與安全檢查。建立家長安全監(jiān)督員制度，定期收集建議。

（五）總結(jié)改進(jìn)

1.事件復(fù)盤會議

處置結(jié)束后3日內(nèi)召開復(fù)盤會，全員參與。采用“魚骨圖”分析法，從人、物、環(huán)、管四個維度梳理問題。各專項工作組匯報處置得失，形成《改進(jìn)清單》。

2.預(yù)案修訂程序

根據(jù)復(fù)盤結(jié)果，修訂預(yù)案具體條款。新增內(nèi)容如“幼兒走失后15分鐘啟動全園搜索”等可操作條款。修訂稿經(jīng)教職工代表大會審議，公示無異議后發(fā)布實施。

3.制度完善措施

建立“安全隱患隨手拍”制度，鼓勵教職工上報風(fēng)險點。完善安全考核機(jī)制，將應(yīng)急演練參與率納入教師評價。修訂《幼兒接送管理細(xì)則》，增加人臉識別、雙重確認(rèn)等條款。每學(xué)期開展制度執(zhí)行情況審計。

六、

（一）組織保障

1.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系

成立由園長任組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度召開專題會議研究安全工作。明確園長為第一責(zé)任人，分管副園長為直接責(zé)任人，各崗位人員簽訂安全責(zé)任書，將責(zé)任細(xì)化到個人。建立安全工作臺賬，記錄會議內(nèi)容、檢查結(jié)果及整改措施，確保責(zé)任可追溯。

2.專職隊伍建設(shè)

設(shè)立安全管理辦公室，配備專職安全員，負(fù)責(zé)日常巡查和隱患排查。安保人員持證上崗，年齡不超過45周歲，每年接受80學(xué)時專業(yè)培訓(xùn)。組建由教師、保育員、后勤人員組成的兼職安全隊伍，每學(xué)期參與不少于20學(xué)時的應(yīng)急技能培訓(xùn)。

3.考核激勵機(jī)制

將安全工作納入教職工年度考核，實行"一票否決制"。設(shè)立安全專項獎金，對及時發(fā)現(xiàn)隱患、有效處置事件的教職工給予表彰。對考核不合格人員實施崗位調(diào)整，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同。

（二）經(jīng)費保障

1.專項資金設(shè)立

每年編制安全工作預(yù)算，確保教育經(jīng)費的8%用于安全設(shè)施維護(hù)和應(yīng)急物資采購。設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置備用金，額度為年度安全預(yù)算的20%，?？顚Ｓ?。大型活動前追加專項經(jīng)費，用于臨時安全措施實施。

2.經(jīng)費使用管理

建立嚴(yán)格的經(jīng)費審批制度，單筆支出超過5000元需經(jīng)園務(wù)會審議。物資采購實行"雙人驗收"制度，由后勤組長和使用部門共同簽字確認(rèn)。每季度公示經(jīng)費使用明細(xì)，接受教職工和家長監(jiān)督。

3.社會資源整合

與周邊企業(yè)建立安全互助機(jī)制，爭取物資捐贈和技術(shù)支持。引入保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化校園綜合險種組合，提高理賠效率。探索"安全共建"模式，聯(lián)合社區(qū)、消防等部門共建安全教育基地。

（三）監(jiān)督保障

1.