2025年社區(qū)工作者考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，為了獲得居民信任，首先要（）。A.介紹自己B.展開(kāi)話(huà)題C.維持對(duì)話(huà)D.結(jié)束對(duì)話(huà)答案：A。在與居民接觸時(shí)，社區(qū)工作者首先要介紹自己，包括自己的姓名、身份以及與居民接觸的目的等，這是獲得居民信任的第一步。只有讓居民清楚了解你的身份和來(lái)意，他們才可能進(jìn)一步與你交流并建立信任關(guān)系。2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)文化D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等多個(gè)方面，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定，是滿(mǎn)足居民需求、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵所在。3.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源B.正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧相結(jié)合C.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)答案：A。“由社區(qū)照顧”強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。通過(guò)整合社區(qū)內(nèi)的人力、物力等資源，讓社區(qū)成為照顧的主體，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的有效照顧。4.社區(qū)工作者小李組織居民參與社區(qū)垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，他希望通過(guò)這次活動(dòng)增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：A。組織居民參與垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，目的是讓居民參與到解決社區(qū)環(huán)境問(wèn)題中來(lái)，通過(guò)這種參與增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)，進(jìn)而更好地解決社區(qū)垃圾分類(lèi)等環(huán)境問(wèn)題，符合促進(jìn)居民參與、解決社區(qū)問(wèn)題的目標(biāo)。5.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層社會(huì)團(tuán)體D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：B。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，它不是政府組織，也不是單純的社會(huì)團(tuán)體或經(jīng)濟(jì)組織，主要負(fù)責(zé)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)等。二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.介入問(wèn)題的層面更為宏觀(guān)C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神答案：ABCD。社區(qū)工作分析問(wèn)題時(shí)會(huì)從社會(huì)結(jié)構(gòu)、制度等宏觀(guān)層面去考量，視角具有結(jié)構(gòu)取向；介入問(wèn)題往往涉及社區(qū)整體、社會(huì)政策等宏觀(guān)層面；社區(qū)工作會(huì)關(guān)注社會(huì)公平、正義等政治議題，具有政治性；同時(shí)，社區(qū)工作者會(huì)不斷反思工作方法和社會(huì)現(xiàn)狀，富有批判和反思精神。2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會(huì)貧困戶(hù)、優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)D.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛，涵蓋了對(duì)特殊群體的社會(huì)救助和福利服務(wù)，為社區(qū)居民提供的日常生活便利服務(wù)，為社區(qū)單位提供的社會(huì)化協(xié)作服務(wù)，以及針對(duì)下崗職工的就業(yè)和社會(huì)保障相關(guān)服務(wù)等多個(gè)方面。3.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色包括（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者答案：ABCD。在社區(qū)照顧模式中，社區(qū)工作者可以作為治療者為服務(wù)對(duì)象提供心理、行為等方面的治療；作為輔導(dǎo)者和教育者，為服務(wù)對(duì)象及其照顧者提供知識(shí)和技能培訓(xùn)；作為經(jīng)紀(jì)人，為服務(wù)對(duì)象聯(lián)系各種資源；作為倡議者，倡導(dǎo)政策的改變和資源的合理分配。4.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：ABCD。推動(dòng)社區(qū)居民參與可以增強(qiáng)社區(qū)的活力和凝聚力；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)有助于他們更好地關(guān)注社會(huì)問(wèn)題；善用社區(qū)資源能滿(mǎn)足社區(qū)發(fā)展和居民生活的各種需求；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德有利于營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。5.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)有（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)需要向居民宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策，讓居民了解國(guó)家的要求；辦理社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，如社區(qū)環(huán)境整治、文化活動(dòng)組織等；調(diào)解居民之間的民間糾紛，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定；協(xié)助公安機(jī)關(guān)等部門(mén)維護(hù)社會(huì)治安，保障社區(qū)的安全。三、判斷題1.社區(qū)工作者只要做好自己的本職工作就行，不需要與其他部門(mén)合作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作涉及到社區(qū)生活的方方面面，很多問(wèn)題的解決需要與其他部門(mén)，如政府部門(mén)、社會(huì)組織等合作。例如，在解決社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題時(shí)，需要與建設(shè)部門(mén)、規(guī)劃部門(mén)等協(xié)同合作，僅靠社區(qū)工作者自身無(wú)法有效完成。2.社區(qū)建設(shè)的宗旨是為人民服務(wù)。（）答案：正確。社區(qū)建設(shè)的目的就是為了改善社區(qū)居民的生活條件，滿(mǎn)足居民的各種需求，提高居民的生活質(zhì)量，其核心就是為人民服務(wù)，讓社區(qū)居民能夠在良好的社區(qū)環(huán)境中生活。3.社區(qū)照顧模式只強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧，不需要正規(guī)照顧。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧相結(jié)合。正規(guī)照顧如專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)等，非正規(guī)照顧如家人、鄰里的照顧。兩者相互補(bǔ)充，才能為服務(wù)對(duì)象提供更全面、更有效的照顧。4.社區(qū)居民委員會(huì)成員由政府指定。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)成員是由居民選舉產(chǎn)生的。居民通過(guò)民主選舉的方式選出自己信任的代表組成居民委員會(huì)，這體現(xiàn)了基層群眾性自治組織的民主性和自治性。5.社區(qū)工作者可以隨意改變社區(qū)發(fā)展的計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)發(fā)展計(jì)劃是經(jīng)過(guò)充分調(diào)研、論證和居民參與制定的，具有一定的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。社區(qū)工作者不能隨意改變，如需調(diào)整，需要經(jīng)過(guò)科學(xué)評(píng)估、廣泛征求居民意見(jiàn)等合理程序。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)。社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)主要包括以下幾個(gè)方面：以人民為中心：尊重每個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，關(guān)注人的權(quán)利和需求，將服務(wù)社區(qū)居民、提升居民生活質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社會(huì)公正：致力于消除社會(huì)不平等現(xiàn)象，追求社會(huì)資源的公平分配，為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取公平的機(jī)會(huì)和待遇，促進(jìn)社會(huì)的公平正義。民主參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，保障居民的民主權(quán)利，讓居民能夠表達(dá)自己的意見(jiàn)和訴求，共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。互助合作：強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員之間的互助與合作，培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，通過(guò)居民之間的相互支持和協(xié)作，解決社區(qū)問(wèn)題，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。自我決定：尊重居民的自我選擇和自我決定的權(quán)利，在提供服務(wù)和幫助時(shí)，充分考慮居民的意愿和想法，讓居民能夠自主地決定自己的生活和發(fā)展方向。2.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的基本原則。社區(qū)服務(wù)的基本原則包括：以人為本原則：以滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，關(guān)注居民的實(shí)際困難和問(wèn)題，提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。社會(huì)化原則：動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的各種資源，包括政府、社會(huì)組織、企業(yè)和居民等共同參與社區(qū)服務(wù)，形成社會(huì)化的服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。因地制宜原則：根據(jù)不同社區(qū)的特點(diǎn)、需求和資源狀況，制定適合本社區(qū)的服務(wù)計(jì)劃和方案，避免一刀切的服務(wù)模式，確保服務(wù)的針對(duì)性和有效性。公平公正原則：確保社區(qū)服務(wù)的機(jī)會(huì)均等，不歧視任何群體，為所有社區(qū)居民提供公平、公正的服務(wù)，特別是要關(guān)注弱勢(shì)群體的需求，保障他們的基本權(quán)益。專(zhuān)業(yè)化原則：加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的理論和方法開(kāi)展服務(wù)，提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，具體如下：組織策劃：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)策劃和組織各種社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目，如社區(qū)文化節(jié)、志愿者服務(wù)活動(dòng)等，吸引居民參與，增強(qiáng)社區(qū)的活力和凝聚力。資源整合：整合社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財(cái)力等資源，包括聯(lián)系政府部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)等，為社區(qū)組織的發(fā)展?fàn)幦≈С趾蛶椭_保社區(qū)組織有足夠的資源開(kāi)展活動(dòng)。溝通協(xié)調(diào)：作為社區(qū)組織與居民、政府、其他社會(huì)組織之間的橋梁，社區(qū)工作者負(fù)責(zé)溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)了解居民的需求和意見(jiàn)，反饋給社區(qū)組織和相關(guān)部門(mén)，同時(shí)將政策和信息傳達(dá)給居民。能力建設(shè)：幫助社區(qū)組織成員提升能力，如開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提高他們的組織管理能力、溝通能力等，促進(jìn)社區(qū)組織的自我發(fā)展和完善。引導(dǎo)監(jiān)督：引導(dǎo)社區(qū)組織遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)作。同時(shí)，對(duì)社區(qū)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確?；顒?dòng)的質(zhì)量和效果，保障居民的利益。五、案例分析題案例：某老舊社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施老化、停車(chē)位不足等問(wèn)題，居民對(duì)此意見(jiàn)很大。社區(qū)工作者小張通過(guò)走訪(fǎng)了解到居民的需求后，決定組織居民共同解決這些問(wèn)題。問(wèn)題：1.小張可以采取哪些方法來(lái)動(dòng)員居民參與解決社區(qū)問(wèn)題？小張可以采取以下方法動(dòng)員居民參與：宣傳教育：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)廣播等渠道，向居民宣傳社區(qū)存在的問(wèn)題以及解決這些問(wèn)題的重要性和緊迫性，提高居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注度。組織會(huì)議：召開(kāi)社區(qū)居民大會(huì)或座談會(huì)，邀請(qǐng)居民代表、專(zhuān)家等共同討論社區(qū)問(wèn)題的解決方案，讓居民有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)他們的參與感。示范引領(lǐng)：選擇一些積極參與的居民作為示范，讓他們帶頭參與社區(qū)環(huán)境整治、設(shè)施維護(hù)等活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)其他居民參與。利益激勵(lì)：對(duì)于積極參與社區(qū)問(wèn)題解決的居民，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、提供小禮品等，激發(fā)居民的參與積極性。組建團(tuán)隊(duì)：成立社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)、居民自治小組等，讓居民在團(tuán)隊(duì)中相互支持、相互協(xié)作，共同為解決社區(qū)問(wèn)題努力。2.針對(duì)該社區(qū)的問(wèn)題，提出具體的解決措施。環(huán)境衛(wèi)生差問(wèn)題：增加垃圾收集點(diǎn)和清理頻率，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)定時(shí)清理垃圾，保持社區(qū)環(huán)境整潔。開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，減少垃圾亂扔現(xiàn)象。組織居民定期進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生大掃除，清理衛(wèi)生死角和雜物。公共設(shè)施老化問(wèn)題：對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行全面排查，確