2025年物流營銷方面試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.物流營銷中，最能直接體現(xiàn)客戶價(jià)值的是（）A.物流服務(wù)價(jià)格B.物流服務(wù)質(zhì)量C.物流服務(wù)速度D.物流服務(wù)范圍2.以下哪種不屬于物流營銷渠道（）A.直接渠道B.間接渠道C.網(wǎng)絡(luò)渠道D.促銷渠道3.物流企業(yè)針對(duì)大客戶制定的營銷策略重點(diǎn)是（）A.價(jià)格優(yōu)惠B.個(gè)性化服務(wù)C.批量折扣D.廣告宣傳4.物流營銷調(diào)研中，收集第一手資料最常用的方法是（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷調(diào)查法D.文獻(xiàn)研究法5.物流服務(wù)的核心產(chǎn)品是（）A.運(yùn)輸B.倉儲(chǔ)C.貨物的位移D.配送6.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技術(shù)因素7.物流營銷組合中，“促銷”要素不包括（）A.廣告B.人員推銷C.物流設(shè)施更新D.營業(yè)推廣8.以下哪項(xiàng)不是物流營銷的特點(diǎn)（）A.服務(wù)的無形性B.需求的穩(wěn)定性C.營銷的整體性D.營銷的差異性9.物流企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率，通常采用的定價(jià)策略是（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.成本加成定價(jià)D.隨行就市定價(jià)10.物流營銷中，客戶關(guān)系管理的核心是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.降低營銷成本D.提高物流效率11.物流企業(yè)的品牌形象主要通過（）來塑造A.廣告宣傳B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.促銷活動(dòng)12.物流營銷的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略13.物流服務(wù)的附加產(chǎn)品不包括（）A.貨物保險(xiǎn)B.信息咨詢C.貨物運(yùn)輸D.代收貨款14.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是（）A.確定目標(biāo)客戶B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.找出差異化優(yōu)勢(shì)D.制定營銷策略15.以下哪種促銷方式適合物流企業(yè)開拓新市場(chǎng)（）A.人員推銷B.廣告宣傳C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系16.物流營銷中，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法不包括（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.頭腦風(fēng)暴法17.物流企業(yè)的營銷渠道長度是指（）A.渠道中中間商的數(shù)量B.渠道的地理覆蓋范圍C.渠道的資金流轉(zhuǎn)速度D.渠道的信息傳遞效率18.物流服務(wù)的可靠性主要體現(xiàn)在（）A.準(zhǔn)時(shí)交貨B.價(jià)格合理C.服務(wù)態(tài)度好D.服務(wù)范圍廣19.物流企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，首先要考慮的因素是（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.政府政策20.物流營銷中，客戶投訴處理的關(guān)鍵是（）A.快速響應(yīng)B.降低賠償成本C.維護(hù)企業(yè)形象D.找出責(zé)任人21.物流企業(yè)的促銷預(yù)算通常根據(jù)（）來確定A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.以上都是22.物流營銷的微觀環(huán)境不包括（）A.供應(yīng)商B.營銷中介C.自然環(huán)境D.客戶23.物流服務(wù)的可變性是指（）A.服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定B.服務(wù)價(jià)格的波動(dòng)C.服務(wù)范圍的變化D.服務(wù)時(shí)間的不確定24.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是（）A.滿足所有客戶需求B.提高市場(chǎng)占有率C.降低營銷成本D.便于管理25.物流營銷中，人員推銷的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.直接溝通B.針對(duì)性強(qiáng)C.成本低D.反饋及時(shí)26.物流企業(yè)的品牌定位主要包括（）A.品牌名稱B.品牌形象C.品牌價(jià)值D.以上都是27.物流服務(wù)的時(shí)效性是指（）A.服務(wù)的快速性B.服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性C.服務(wù)的持續(xù)性D.以上都是28.物流營銷中，廣告的主要作用是（）A.提高品牌知名度B.促進(jìn)銷售C.樹立企業(yè)形象D.以上都是29.物流企業(yè)的營銷組合策略中，“產(chǎn)品”要素不包括（）A.物流服務(wù)項(xiàng)目B.物流服務(wù)質(zhì)量C.物流服務(wù)價(jià)格D.物流服務(wù)包裝30.物流營銷中，市場(chǎng)定位的步驟不包括（）A.分析目標(biāo)市場(chǎng)需求B.評(píng)估企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)D.確定市場(chǎng)定位策略二、多項(xiàng)選擇題1.物流營銷的功能包括（）A.發(fā)現(xiàn)客戶需求B.滿足客戶需求C.創(chuàng)造客戶需求D.引導(dǎo)客戶需求2.物流營銷的宏觀環(huán)境包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境3.物流服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.無形性B.不可分離性C.可儲(chǔ)存性D.差異性4.物流企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分變量有（）A.地理變量B.人口變量C.行為變量D.心理變量5.物流營銷組合策略中的“4P”包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷6.物流企業(yè)的定價(jià)方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤導(dǎo)向定價(jià)法7.物流營銷中的促銷方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系8.物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理內(nèi)容包括（）A.客戶信息管理B.客戶滿意度管理C.客戶忠誠度管理D.客戶投訴管理9.物流營銷的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略有（）A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略10.物流服務(wù)的核心產(chǎn)品包括（）A.運(yùn)輸B.倉儲(chǔ)C.配送D.包裝11.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的依據(jù)有（）A.產(chǎn)品特色B.客戶需求C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.企業(yè)資源12.物流營銷調(diào)研的內(nèi)容包括（）A.市場(chǎng)需求調(diào)研B.客戶滿意度調(diào)研C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研D.營銷環(huán)境調(diào)研13.物流企業(yè)的營銷渠道類型有（）A.直接渠道B.間接渠道C.網(wǎng)絡(luò)渠道D.混合渠道14.物流服務(wù)的附加產(chǎn)品包括（）A.貨物保險(xiǎn)B.信息咨詢C.代收貨款D.包裝設(shè)計(jì)15.物流營銷中，人員推銷的技巧有（）A.了解客戶需求B.建立良好溝通C.提供解決方案D.處理客戶異議16.物流企業(yè)的品牌塑造策略包括（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌延伸17.物流服務(wù)的可靠性體現(xiàn)在（）A.準(zhǔn)時(shí)交貨B.貨物安全C.服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定D.服務(wù)價(jià)格合理18.物流營銷的微觀環(huán)境因素有（）A.供應(yīng)商B.營銷中介C.客戶D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手19.物流企業(yè)的促銷預(yù)算方法有（）A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法20.物流營銷中，廣告的目標(biāo)有（）A.提高品牌知名度B.促進(jìn)銷售C.樹立企業(yè)形象D.改變消費(fèi)者態(tài)度21.物流服務(wù)的可變性可能由以下因素導(dǎo)致（）A.服務(wù)人員素質(zhì)B.服務(wù)設(shè)備狀況C.服務(wù)時(shí)間D.服務(wù)地點(diǎn)22.物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.制定針對(duì)性營銷策略C.提高資源利用效率D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力23.物流營銷組合策略中的“服務(wù)”要素包括（）A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)價(jià)格D.服務(wù)時(shí)間24.物流企業(yè)的客戶投訴處理原則有（）A.快速響應(yīng)B.真誠道歉C.解決問題D.預(yù)防再次發(fā)生25.物流營銷中，營業(yè)推廣的形式有（）A.折扣優(yōu)惠B.贈(zèng)品C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度26.物流企業(yè)的市場(chǎng)定位策略有（）A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.特色定位27.物流服務(wù)的時(shí)效性包括（）A.快速響應(yīng)B.準(zhǔn)時(shí)送達(dá)C.及時(shí)反饋D.持續(xù)服務(wù)28.物流營銷中，公共關(guān)系的作用有（）A.樹立企業(yè)形象B.增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)C.改善企業(yè)與公眾關(guān)系D.促進(jìn)銷售29.物流企業(yè)的營銷渠道管理內(nèi)容包括（）A.渠道成員選擇B.渠道成員激勵(lì)C.渠道成員評(píng)估D.渠道沖突管理30.物流營銷中，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法有（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.市場(chǎng)試驗(yàn)法答案一、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.D3.B4.C5.C6.D7.C8.B9.B10.A11.B12.D13.C14.C15.B16.D17.A18.A19.A20.A21.D22.C23.A24.B25.C26.D27.D28.D29.C30.C二、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.