房地產(chǎn)項目經(jīng)理全程跟蹤服務(wù)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目進(jìn)度管理項目節(jié)點(diǎn)按時完成率30%95%實際完成節(jié)點(diǎn)數(shù)/計劃完成節(jié)點(diǎn)數(shù)*100%，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分關(guān)鍵路徑延誤次數(shù)0次每發(fā)生1次延誤扣2分，最高扣5分項目總工期控制不超過計劃工期的5%超出計劃工期5%以內(nèi)，每增1%扣1分；超出5%以上，每增1%扣2分變更管理效率變更處理周期不超過3個工作日每超過1個工作日扣0.5分，最高扣2分項目報告準(zhǔn)確性與及時性100%準(zhǔn)確，100%按時提交報告錯誤率超過5%扣1分，每遲交1次扣0.5分，最高扣2分成本控制與預(yù)算管理項目實際成本與預(yù)算偏差率25%不超過±5%偏差在±5%以內(nèi)為滿分，每超出±1%扣0.5分，最高扣5分資源使用效率人力成本節(jié)約率≥5%實際人力成本低于預(yù)算5%以內(nèi)，每低1%加0.5分；低于預(yù)算5%以上，每低1%加1分，最高加5分分包商結(jié)算準(zhǔn)確率100%每出現(xiàn)1筆錯誤結(jié)算扣1分，最高扣3分成本變更審批合規(guī)性100%合規(guī)每發(fā)生1次不合規(guī)審批扣1分，最高扣2分預(yù)算編制精準(zhǔn)度誤差率不超過±3%誤差在±3%以內(nèi)為滿分，每超出±1%扣0.5分，最高扣3分團(tuán)隊管理與協(xié)作團(tuán)隊任務(wù)完成率20%98%實際完成任務(wù)數(shù)/計劃完成任務(wù)數(shù)*100%，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分團(tuán)隊沖突解決效率95%的沖突在24小時內(nèi)解決解決效率低于95%，每低1%扣0.5分，最高扣5分跨部門協(xié)作滿意度客戶滿意度評分≥4.5分（滿分5分）評分每低0.1分扣1分，最低扣3分員工培訓(xùn)與賦能完成至少80%的團(tuán)隊培訓(xùn)計劃完成率每低10%扣1分，最高扣2分團(tuán)隊流失率核心成員流失率低于10%流失率每高于目標(biāo)1%，扣1分，最高扣3分客戶滿意度與品牌影響客戶滿意度調(diào)查得分25%4.6分（滿分5分）評分每低0.1分扣1分，最低扣5分客戶投訴處理及時率100%每發(fā)生1次未及時處理投訴扣1分，最高扣3分客戶投訴解決率98%解決率每低1%扣0.5分，最高扣5分客戶推薦率新客戶中有30%來自老客戶推薦推薦率每低于目標(biāo)5%，扣1分，最高扣3分品牌輿情監(jiān)測得分8分（滿分10分）得分每低0.5分扣1分，最低扣5分本表用于對房地產(chǎn)項目經(jīng)理在項目全周期中的跟蹤服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行綜合評定?？己司S度包括項目進(jìn)度管理、成本控制與預(yù)算管理、團(tuán)隊管理與協(xié)作、客戶滿意度與品牌影響，權(quán)重分別為30%、25%、20%、25%。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：