2024年重慶沙坪壩區(qū)選拔社區(qū)專職工作者后備人選考試真題

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.以下哪個社區(qū)工作方法強調(diào)社區(qū)成員的參與和合作？()A.案例管理法B.計劃-執(zhí)行-評估法C.參與式社區(qū)發(fā)展法D.社區(qū)組織發(fā)展法2.社區(qū)專職工作者在開展工作時，以下哪項不屬于社區(qū)服務(wù)的基本原則？()A.公平公正B.服務(wù)至上C.立足社區(qū)，面向社會D.追求經(jīng)濟效益3.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.單獨處理，不通知其他同事B.首先安撫群眾情緒，再組織應(yīng)對措施C.等待上級指示，不采取任何行動D.將問題推給其他部門4.以下哪項不屬于社區(qū)專職工作者應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？()A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.強烈的政治覺悟D.精通外語5.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時，以下哪種方式有助于提高居民的參與度？()A.單方面組織活動，不征求居民意見B.提前了解居民需求，設(shè)計符合需求的活動C.活動形式單一，不注重創(chuàng)新D.活動內(nèi)容復(fù)雜，不便于居民參與6.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種態(tài)度最為重要？()A.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真B.熱情主動C.堅韌不拔D.謙虛謹(jǐn)慎7.以下哪項不屬于社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)當(dāng)遵循的原則？()A.以人為本B.公平公正C.依法行政D.追求經(jīng)濟效益8.社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.忽略投訴，不采取任何行動B.仔細(xì)傾聽，記錄投訴內(nèi)容C.立即反駁，拒絕投訴D.推卸責(zé)任，推給其他部門9.以下哪項不屬于社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)當(dāng)具備的能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新能力D.財務(wù)管理能力10.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種做法有助于提升社區(qū)凝聚力？()A.單獨開展活動，不與其他社區(qū)合作B.組織社區(qū)活動，鼓勵居民參與C.忽視居民需求，推行個人意志D.不注重社區(qū)文化建設(shè)二、多選題(共5題)11.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些行為有助于構(gòu)建和諧的社區(qū)關(guān)系？（A.主動了解居民需求，提供個性化服務(wù)B.積極組織社區(qū)活動，促進(jìn)居民交流C.及時解決居民問題，維護社區(qū)穩(wěn)定D.對居民進(jìn)行批評指責(zé)，忽視其合理訴求()A.主動了解居民需求，提供個性化服務(wù)B.積極組織社區(qū)活動，促進(jìn)居民交流C.及時解決居民問題，維護社區(qū)穩(wěn)定D.對居民進(jìn)行批評指責(zé)，忽視其合理訴求12.以下哪些是社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則？（A.快速響應(yīng)，及時處置B.協(xié)調(diào)各方，共同應(yīng)對C.保護群眾安全，減少損失D.避免責(zé)任，推卸給其他部門()A.快速響應(yīng)，及時處置B.協(xié)調(diào)各方，共同應(yīng)對C.保護群眾安全，減少損失D.避免責(zé)任，推卸給其他部門13.社區(qū)專職工作者在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)考慮以下哪些因素？（A.社區(qū)資源狀況B.居民需求與期望C.政策導(dǎo)向與法規(guī)要求D.社會發(fā)展趨勢()A.社區(qū)資源狀況B.居民需求與期望C.政策導(dǎo)向與法規(guī)要求D.社會發(fā)展趨勢14.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些方法有助于提高工作效率？（A.制定詳細(xì)的工作計劃B.優(yōu)化工作流程，提高工作效率C.定期進(jìn)行工作總結(jié)，及時調(diào)整策略D.忽視工作計劃，隨意開展工作()A.制定詳細(xì)的工作計劃B.優(yōu)化工作流程，提高工作效率C.定期進(jìn)行工作總結(jié)，及時調(diào)整策略D.忽視工作計劃，隨意開展工作15.社區(qū)專職工作者在處理居民矛盾時，以下哪些做法是正確的？（A.中立公正，不偏袒任何一方B.傾聽各方意見，了解矛盾根源C.勸導(dǎo)雙方和解，尋求共同利益D.忽視矛盾，不采取任何措施()A.中立公正，不偏袒任何一方B.傾聽各方意見，了解矛盾根源C.勸導(dǎo)雙方和解，尋求共同利益D.忽視矛盾，不采取任何措施三、填空題(共5題)16.社區(qū)專職工作者在開展工作時，應(yīng)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全心全意為人民服務(wù)，這是社會主義核心價值觀中的______。17.社區(qū)專職工作者在工作中，應(yīng)遵循______原則，確保工作的公平公正。18.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)充分了解和尊重______，以滿足不同群體的需求。19.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應(yīng)迅速采取______措施，以減輕事件的影響。20.社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動的______，以提高居民的參與度和活動的效果。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)專職工作者在開展工作時，可以不遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時，應(yīng)立即采取行動，不管投訴是否合理。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時，可以完全按照自己的意愿來設(shè)計和組織。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，可以不通知上級部門。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)專職工作者在開展工作時，可以不進(jìn)行自我反思和總結(jié)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請問社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，如何提高居民對社區(qū)事務(wù)的參與度？27.在處理社區(qū)糾紛時，社區(qū)專職工作者應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？28.社區(qū)專職工作者如何推動社區(qū)環(huán)境改善工作？29.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，如何加強自身素質(zhì)的提升？30.社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)文化發(fā)展方面有哪些具體措施？

2024年重慶沙坪壩區(qū)選拔社區(qū)專職工作者后備人選考試真題一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】參與式社區(qū)發(fā)展法強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過共同參與社區(qū)事務(wù)來促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和改善。2.【答案】D【解析】社區(qū)服務(wù)的基本原則包括公平公正、服務(wù)至上、立足社區(qū)，面向社會等，追求經(jīng)濟效益不屬于社區(qū)服務(wù)的基本原則。3.【答案】B【解析】在處理社區(qū)突發(fā)事件時，首先安撫群眾情緒，再組織應(yīng)對措施是最為恰當(dāng)?shù)淖龇?，有助于穩(wěn)定局勢，有效解決問題。4.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力、豐富的專業(yè)知識和強烈的政治覺悟，精通外語并非必要條件。5.【答案】B【解析】提前了解居民需求，設(shè)計符合需求的活動有助于提高居民的參與度，使活動更具吸引力和實用性。6.【答案】B【解析】熱情主動的態(tài)度對于社區(qū)專職工作者來說最為重要，能夠激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情，推動社區(qū)工作的發(fā)展。7.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、公平公正、依法行政等原則，追求經(jīng)濟效益不屬于其中。8.【答案】B【解析】在處理居民投訴時，仔細(xì)傾聽，記錄投訴內(nèi)容是最為恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ兄诹私鈫栴}，尋找解決方案。9.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)當(dāng)具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力和創(chuàng)新能力，財務(wù)管理能力并非必要能力。10.【答案】B【解析】組織社區(qū)活動，鼓勵居民參與有助于提升社區(qū)凝聚力，增強居民之間的聯(lián)系和互動。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】社區(qū)專職工作者應(yīng)主動了解居民需求，提供個性化服務(wù)，積極組織社區(qū)活動促進(jìn)居民交流，及時解決居民問題維護社區(qū)穩(wěn)定，這些行為有助于構(gòu)建和諧的社區(qū)關(guān)系。對居民進(jìn)行批評指責(zé)，忽視其合理訴求是不正確的做法。12.【答案】ABC【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時應(yīng)快速響應(yīng)，及時處置，協(xié)調(diào)各方共同應(yīng)對，保護群眾安全，減少損失。避免責(zé)任，推卸給其他部門是不負(fù)責(zé)任的行為。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)專職工作者在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)綜合考慮社區(qū)資源狀況、居民需求與期望、政策導(dǎo)向與法規(guī)要求以及社會發(fā)展趨勢，確保規(guī)劃的科學(xué)性和可行性。14.【答案】ABC【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)制定詳細(xì)的工作計劃，優(yōu)化工作流程提高工作效率，并定期進(jìn)行工作總結(jié)，及時調(diào)整策略。忽視工作計劃，隨意開展工作是不利于工作效率提升的。15.【答案】ABC【解析】社區(qū)專職工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)中立公正，不偏袒任何一方，傾聽各方意見，了解矛盾根源，并勸導(dǎo)雙方和解，尋求共同利益。忽視矛盾，不采取任何措施是不負(fù)責(zé)任的行為。三、填空題(共5題)16.【答案】人民至上【解析】堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全心全意為人民服務(wù)，體現(xiàn)了社會主義核心價值觀中的人民至上的原則，強調(diào)的是一切工作都要以人民的利益為出發(fā)點和落腳點。17.【答案】公平公正【解析】社區(qū)專職工作者在工作中應(yīng)遵循公平公正原則，這要求他們在處理社區(qū)事務(wù)時，對待每一位居民都應(yīng)公正無私，不偏袒任何一方，確保工作的公平性和公正性。18.【答案】居民意愿【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)充分了解和尊重居民的意愿，這有助于他們提供更加貼合居民需求的服務(wù)，提升居民滿意度和社區(qū)的凝聚力。19.【答案】應(yīng)急【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，這是為了盡快控制事態(tài)，減輕事件對居民的影響，并防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。20.【答案】創(chuàng)新性【解析】社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動的創(chuàng)新性，通過創(chuàng)新的活動形式和內(nèi)容吸引居民參與，提高活動的吸引力和效果，增強社區(qū)活力。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在開展工作時必須遵守國家法律法規(guī)，這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則，任何違反法律法規(guī)的行為都是不允許的。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時，應(yīng)首先判斷投訴的合理性，對于合理的投訴應(yīng)立即采取行動，對于不合理的投訴則需耐心解釋和勸導(dǎo)。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)充分考慮居民的需求和意見，設(shè)計和組織活動，而不是完全按照自己的意愿行事。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應(yīng)及時向上級部門報告，并按照上級的指導(dǎo)進(jìn)行處置，以確保事件得到妥善處理。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在開展工作時，應(yīng)定期進(jìn)行自我反思和總結(jié)，以不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)專職工作者可以通過以下方式提高居民對社區(qū)事務(wù)的參與度：1.加強與居民的溝通，了解居民的需求和意見；2.定期舉辦社區(qū)會議或論壇，讓居民參與決策過程；3.設(shè)計和開展豐富多彩的社區(qū)活動，激發(fā)居民的興趣和參與熱情；4.建立社區(qū)志愿者隊伍，鼓勵居民參與社區(qū)服務(wù)；5.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如社交媒體、社區(qū)網(wǎng)站等，拓寬居民參與渠道。【解析】提高居民參與度是社區(qū)工作的重要目標(biāo)，通過上述方法可以有效地增強居民的社區(qū)歸屬感和參與意愿，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。27.【答案】在處理社區(qū)糾紛時，社區(qū)專職工作者應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：1.公正公平，不偏袒任何一方；2.以事實為依據(jù)，依法依規(guī)處理；3.保護當(dāng)事人的合法權(quán)益；4.采取耐心傾聽、耐心解釋的態(tài)度；5.盡量尋求和解，避免激化矛盾?！窘馕觥孔裱@些原則有助于社區(qū)專職工作者在處理糾紛時保持客觀公正，有效解決矛盾，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。28.【答案】社區(qū)專職工作者可以采取以下措施推動社區(qū)環(huán)境改善工作：1.組織社區(qū)環(huán)境整治活動，提高居民環(huán)保意識；2.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，共同推進(jìn)環(huán)境改善項目；3.宣傳環(huán)保法律法規(guī)，引導(dǎo)居民自覺遵守；4.建立社區(qū)環(huán)境監(jiān)督機制，鼓勵居民參與監(jiān)督；5.定期對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題?！窘馕觥客ㄟ^這些措施，社區(qū)專職工作者可以有效地改善社區(qū)環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，構(gòu)建美好宜居的社區(qū)環(huán)境。29.【答案】社區(qū)專職工作者可以通過以下途徑加強自身素質(zhì)的提升：1.參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識和技能；2.閱讀相關(guān)書籍和資料，提升理論水平；3.與同行交流經(jīng)驗，借鑒好的做法；4.積極參與實踐，提高解決問題的能力；5.