第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)國檢公寓的管理，保障公寓的有序運(yùn)行，提高居住環(huán)境和生活質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公寓實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于國檢公寓的所有住戶、管理人員及服務(wù)人員。第三條國檢公寓的管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）依法管理，公平公正；（三）安全第一，預(yù)防為主；（四）節(jié)能環(huán)保，綠色生活。第二章住戶管理第四條住戶申請(qǐng)入住國檢公寓，需提交以下材料：（一）身份證原件及復(fù)印件；（二）工作單位出具的在職證明；（三）租賃合同或入住協(xié)議；（四）其他相關(guān)證明材料。第五條住戶入住國檢公寓，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）愛護(hù)公寓設(shè)施，不得隨意損壞；（二）保持公寓環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；（三）遵守公寓作息時(shí)間，不得噪音擾民；（四）不得在公寓內(nèi)飼養(yǎng)寵物；（五）不得在公寓內(nèi)從事違法活動(dòng)；（六）不得擅自改變公寓結(jié)構(gòu)及用途；（七）不得利用公寓進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。第六條住戶退租時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月向公寓管理部門提出申請(qǐng)，并辦理以下手續(xù)：（一）結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用；（二）清理個(gè)人物品，不得遺留垃圾；（三）恢復(fù)公寓原狀，不得損壞設(shè)施；（四）辦理退租手續(xù)。第三章管理人員及服務(wù)人員管理第七條管理人員及服務(wù)人員應(yīng)具備以下條件：（一）遵守國家法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德；（二）具備一定的管理和服務(wù)能力；（三）持有相關(guān)資格證書。第八條管理人員及服務(wù)人員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)公寓的安全保衛(wèi)工作，確保住戶人身和財(cái)產(chǎn)安全；（二）負(fù)責(zé)公寓的日常管理，維護(hù)公寓的整潔和秩序；（三）負(fù)責(zé)公寓的維修和保養(yǎng)工作；（四）負(fù)責(zé)公寓的消防、防汛、防雷等工作；（五）負(fù)責(zé)公寓的投訴處理和住戶服務(wù)。第九條管理人員及服務(wù)人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公寓管理制度；（二）熱情服務(wù)，文明禮貌，不得歧視、侮辱住戶；（三）保守住戶隱私，不得泄露住戶信息；（四）不得利用職務(wù)之便謀取私利；（五）不得擅自離崗、脫崗。第四章公寓設(shè)施設(shè)備管理第十條公寓設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。第十一條公寓設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作由公寓管理部門負(fù)責(zé)，住戶不得擅自維修。第十二條公寓設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，住戶應(yīng)及時(shí)向公寓管理部門報(bào)告，不得擅自處理。第十三條公寓管理部門應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的購置、維修、保養(yǎng)等情況。第五章公寓環(huán)境衛(wèi)生管理第十四條公寓環(huán)境衛(wèi)生由公寓管理部門負(fù)責(zé)，住戶應(yīng)積極配合。第十五條公寓環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持以下標(biāo)準(zhǔn)：（一）公共區(qū)域整潔，無垃圾、雜物；（二）樓道、電梯間干凈，無污漬；（三）綠化帶整潔，無雜草；（四）垃圾桶清潔，分類投放。第十六條住戶應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、雜物。第六章公寓安全保衛(wèi)管理第十七條公寓安全保衛(wèi)工作由公寓管理部門負(fù)責(zé)，住戶應(yīng)積極配合。第十八條公寓安全保衛(wèi)應(yīng)做到以下措施：（一）設(shè)置門禁系統(tǒng)，控制人員進(jìn)出；（二）加強(qiáng)巡邏，確保公寓安全；（三）定期開展安全檢查，消除安全隱患；（四）加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；（五）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第十九條住戶應(yīng)遵守以下安全規(guī)定：（一）不得在公寓內(nèi)私拉亂接電線；（二）不得在公寓內(nèi)使用明火；（三）不得在公寓內(nèi)存放易燃易爆物品；（四）不得在公寓內(nèi)亂扔煙頭、火柴；（五）不得在公寓內(nèi)酗酒、賭博。第七章違規(guī)處理第二十條住戶違反本制度規(guī)定，公寓管理部門有權(quán)采取以下措施：（一）給予警告；（二）責(zé)令改正；（三）停止使用公寓；（四）解除租賃合同；（五）依法追究法律責(zé)任。第二十一條管理人員及服務(wù)人員違反本制度規(guī)定，公寓管理部門有權(quán)給予以下處理：（一）給予警告；（二）責(zé)令改正；（三）降低崗位等級(jí)；（四）解除勞動(dòng)合同；（五）依法追究法律責(zé)任。第八章附則第二十二條本制度由國檢公寓管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十四條本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。本制度旨在為住戶提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，希望全體住戶和管理人員共同努力，共同維護(hù)國檢公寓的良好秩序。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)國檢公寓的管理，保障公寓的安全、整潔、和諧，提高居住質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公寓實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于國檢公寓的所有住戶、管理人員及服務(wù)人員。第三條國檢公寓的管理工作應(yīng)遵循“以人為本、安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范管理”的原則。第二章住戶管理第四條住戶資格1.住戶須為具有合法身份的人員，且符合公寓入住條件。2.住戶應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)和社會(huì)公德。第五條入住手續(xù)1.住戶需向公寓管理部門提交相關(guān)證明材料，包括身份證、戶口簿、工作證明等。2.住戶需簽訂《國檢公寓入住協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第六條住戶權(quán)利1.享有公寓提供的居住、生活設(shè)施和服務(wù)。2.享有對(duì)公寓管理工作的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。第七條住戶義務(wù)1.遵守公寓管理制度，維護(hù)公寓秩序。2.愛護(hù)公寓公共設(shè)施，不得隨意損壞。3.保持公寓環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。4.不得在公寓內(nèi)從事違法活動(dòng)。第八條退房手續(xù)1.住戶需提前一個(gè)月向公寓管理部門提出退房申請(qǐng)。2.住戶應(yīng)將公寓內(nèi)物品清點(diǎn)完畢，并歸還鑰匙。3.住戶需結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。第三章公寓設(shè)施管理第九條公寓設(shè)施維護(hù)1.公寓管理部門負(fù)責(zé)公寓設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.住戶發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向管理部門報(bào)告。第十條公寓設(shè)施使用1.住戶應(yīng)合理使用公寓設(shè)施，不得隨意損壞。2.住戶不得將公寓設(shè)施用于非法用途。第四章公寓環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.公寓管理部門負(fù)責(zé)公寓公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2.住戶負(fù)責(zé)自己居住區(qū)域的清潔衛(wèi)生。第十二條環(huán)境衛(wèi)生要求1.公寓內(nèi)不得亂扔垃圾，住戶應(yīng)將垃圾投放到指定的垃圾桶內(nèi)。2.公寓內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物，如有特殊需求，需經(jīng)管理部門批準(zhǔn)。3.公寓內(nèi)不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，影響環(huán)境衛(wèi)生。第五章公寓安全管理第十三條安全責(zé)任1.公寓管理部門負(fù)責(zé)公寓的安全管理工作。2.住戶應(yīng)遵守公寓的安全規(guī)定，共同維護(hù)公寓安全。第十四條安全措施1.公寓內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域安全。2.公寓內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施，定期檢查，確保消防通道暢通。3.公寓內(nèi)禁止存放易燃易爆物品，禁止在公寓內(nèi)吸煙。第六章公寓服務(wù)管理第十五條服務(wù)內(nèi)容1.公寓管理部門提供24小時(shí)值班服務(wù)，處理住戶的緊急需求。2.公寓管理部門定期開展住戶滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十六條服務(wù)要求1.公寓管理部門應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，確保住戶的合法權(quán)益。2.公寓管理部門應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率。第七章違規(guī)處理第十七條違規(guī)行為1.住戶違反公寓管理制度，擾亂公寓秩序。2.住戶損壞公寓設(shè)施，造成經(jīng)濟(jì)損失。3.住戶在公寓內(nèi)從事違法活動(dòng)。第十八條違規(guī)處理1.公寓管理部門對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行警告、罰款等處理。2.違規(guī)行為嚴(yán)重者，公寓管理部門有權(quán)解除其入住資格。第八章附則第十九條本制度由國檢公寓管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度旨在為住戶提供安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，請(qǐng)各位住戶共同遵守，共同維護(hù)公寓的美好家園。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)國檢公寓的管理，保障公寓的整潔、安全、和諧，提高居住環(huán)境和生活質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公寓管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于國檢公寓的所有住戶、工作人員及來訪人員。第三條國檢公寓的管理應(yīng)遵循“以人為本、服務(wù)至上、安全第一、環(huán)境優(yōu)美”的原則。第二章房屋管理第四條房屋分配1.房屋分配原則：按照公平、公正、公開的原則，根據(jù)工作需要、家庭情況等因素進(jìn)行分配。2.房屋分配程序：由公寓管理部門根據(jù)分配原則，制定分配方案，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，進(jìn)行分配。3.房屋分配結(jié)果公示：分配結(jié)果應(yīng)在公寓公告欄公示，接受住戶監(jiān)督。第五條房屋使用1.住戶應(yīng)愛護(hù)房屋及公共設(shè)施，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途。2.住戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用房屋進(jìn)行違法活動(dòng)。3.住戶應(yīng)保持房屋整潔，不得在室內(nèi)堆放雜物、亂扔垃圾。4.住戶應(yīng)按時(shí)繳納房租，不得拖欠租金。第六條房屋維修1.公寓管理部門負(fù)責(zé)房屋的日常維修和維護(hù)。2.住戶發(fā)現(xiàn)房屋損壞，應(yīng)及時(shí)向公寓管理部門報(bào)告，不得擅自維修。3.公寓管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保住戶的正常生活。第三章公共設(shè)施管理第七條公共設(shè)施使用1.住戶應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞、破壞。2.住戶應(yīng)按照規(guī)定使用公共設(shè)施，不得私自改變設(shè)施用途。3.住戶應(yīng)保持公共設(shè)施周圍環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾。第八條公共設(shè)施維修1.公寓管理部門負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修和維護(hù)。2.住戶發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向公寓管理部門報(bào)告，不得擅自維修。3.公寓管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保住戶的正常使用。第四章保安管理第九條保安職責(zé)1.保安人員應(yīng)24小時(shí)值班，確保公寓安全。2.保安人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，確保公寓內(nèi)人員安全。3.保安人員應(yīng)維護(hù)公寓內(nèi)秩序，制止違法行為。第十條住戶配合1.住戶應(yīng)積極配合保安人員的工作，不得干擾保安人員履行職責(zé)。2.住戶應(yīng)遵守公寓管理制度，不得在公寓內(nèi)從事違法活動(dòng)。第五章環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條環(huán)境衛(wèi)生要求1.住戶應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。2.住戶應(yīng)遵守垃圾分類規(guī)定，將垃圾投放到指定位置。3.住戶應(yīng)愛護(hù)公共綠化，不得隨意踐踏、損壞。第十二條環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.公寓管理部門負(fù)責(zé)公寓環(huán)境衛(wèi)生的日常管理。2.住戶應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，共同營造良好的居住環(huán)境。第六章消防安全管理第十三條消防安全要求1.住戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在公寓內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器。2.住戶應(yīng)定期檢查家中電器設(shè)備，確保安全。3.住戶應(yīng)熟悉消防設(shè)施的使用方法，學(xué)會(huì)自救和互救。第十四條消防安全責(zé)任1.公寓管理部門負(fù)責(zé)公寓消防安全的日常管理。2.住戶應(yīng)積極配合消防安全檢查，及時(shí)整改安全隱患。第七章違規(guī)處理第