2025年蘭州市保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在偷竊，下列做法正確的是：()A.直接將盜竊者制服并交由警方處理B.跟蹤盜竊者，待其離開后再報警C.嘗試勸說盜竊者停止，同時撥打報警電話D.立即離開現(xiàn)場，避免引起沖突2.以下哪項不屬于保安員的基本職責？()A.維護公共秩序B.預防和制止違法犯罪活動C.處理突發(fā)事件D.負責公司的財務(wù)安全3.在夜間巡邏時，保安員應(yīng)該采取哪種照明方式？()A.手電筒直射地面B.手電筒直射天空C.手電筒照射前方一定距離D.手電筒關(guān)閉4.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)該做到以下哪項？()A.不聽客戶陳述，直接要求賠償B.諷刺、挖苦客戶C.耐心傾聽客戶投訴，認真記錄D.拒絕接待客戶投訴5.以下哪項不屬于保安員的紀律要求？()A.嚴守崗位，不得擅自離崗B.穿著整齊，儀容端莊C.接受非法命令，不得泄露工作秘密D.保持良好的職業(yè)道德6.在發(fā)生火災(zāi)時，保安員應(yīng)該首先做什么？()A.立即報警B.帶領(lǐng)被困人員逃生C.查找火源，試圖滅火D.站在原地等待救援7.以下哪項不是保安員應(yīng)具備的素質(zhì)？()A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的溝通能力D.良好的音樂鑒賞能力8.在押送犯罪嫌疑人時，保安員應(yīng)該如何操作？()A.將犯罪嫌疑人單獨押送B.將犯罪嫌疑人與其他人一起押送C.在犯罪嫌疑人旁邊站立D.與犯罪嫌疑人保持一定距離9.以下哪項不是保安員的工作環(huán)境？()A.商場B.學校C.工廠D.海洋10.保安員在處理緊急情況時，應(yīng)該遵循的原則是什么？()A.以個人利益為重B.以客戶利益為重C.以單位利益為重D.以公共安全為重二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.快速反應(yīng)B.確保人員安全C.維護現(xiàn)場秩序D.及時報告E.尋求外部支援12.以下哪些屬于保安員的職業(yè)道德要求？()A.忠誠職守B.誠實守信C.尊重他人D.嚴守紀律E.勤勉敬業(yè)13.在夜間巡邏時，保安員應(yīng)注意的事項包括哪些？()A.保持高度警惕B.確保通訊設(shè)備暢通C.熟悉周邊環(huán)境D.控制巡邏路線和時間E.遵守公司規(guī)章制度14.以下哪些是保安員在押送犯罪嫌疑人時應(yīng)遵守的規(guī)定？()A.不得單獨押送B.保持與犯罪嫌疑人適當距離C.確保犯罪嫌疑人安全D.防止犯罪嫌疑人逃脫E.及時向警方報告15.以下哪些是保安員在處理客戶投訴時應(yīng)采取的措施？()A.認真傾聽客戶投訴B.記錄投訴內(nèi)容C.保持冷靜和禮貌D.盡快解決問題E.向客戶致歉三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當遵守的法律法規(guī)是《中華人民共和國治安管理處罰法》。17.保安員的職責之一是預防和制止犯罪活動，包括對以下哪項行為進行預防和制止？18.保安員在接到緊急報警時，應(yīng)當立即向19.保安員在巡邏時，應(yīng)當20.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當首先四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以攜帶和使用武器。()A.正確B.錯誤22.保安員在巡邏時，可以隨意進入私人住宅。()A.正確B.錯誤23.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當優(yōu)先保護自身安全。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理客戶投訴時，可以拒絕客戶的合理要求。()A.正確B.錯誤25.保安員在夜間巡邏時，可以關(guān)閉手電筒以避免引起不必要的注意。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則。27.保安員在巡邏時，如何確保自身和周圍環(huán)境的安全？28.保安員在遇到客戶投訴時，應(yīng)該如何處理？29.保安員在押送犯罪嫌疑人時，需要注意哪些事項？30.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如何維護自身的合法權(quán)益？

2025年蘭州市保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時應(yīng)立即采取措施，同時確保自身安全。勸說盜竊者停止是正確的做法，同時撥打報警電話可以確保警方及時到場處理。2.【答案】D【解析】保安員的主要職責是維護公共秩序，預防和制止違法犯罪活動，以及處理突發(fā)事件，并不涉及公司的財務(wù)安全。3.【答案】C【解析】夜間巡邏時，使用手電筒照射前方一定距離可以照亮前方道路，同時避免直接照射他人，保證安全。4.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)保持耐心，認真傾聽客戶的陳述，并做好記錄，以便后續(xù)處理。5.【答案】C【解析】保安員應(yīng)嚴守崗位，穿著整齊，保持良好的職業(yè)道德，但不應(yīng)接受非法命令，更不得泄露工作秘密。6.【答案】A【解析】在發(fā)生火災(zāi)時，保安員應(yīng)立即報警，并采取必要的救援措施，但首要任務(wù)是確保人員安全。7.【答案】D【解析】保安員需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和溝通能力，而音樂鑒賞能力并非必要素質(zhì)。8.【答案】D【解析】在押送犯罪嫌疑人時，保安員應(yīng)與犯罪嫌疑人保持一定距離，以確保自身安全，同時避免不必要的沖突。9.【答案】D【解析】保安員的工作環(huán)境通常包括商場、學校、工廠等陸地場所，海洋并不屬于保安員的工作環(huán)境。10.【答案】D【解析】保安員在處理緊急情況時應(yīng)始終以公共安全為重，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)迅速反應(yīng)，確?，F(xiàn)場人員安全，同時維護現(xiàn)場秩序，并及時報告情況，必要時尋求外部支援。12.【答案】ABCDE【解析】保安員的職業(yè)道德要求包括忠誠職守、誠實守信、尊重他人、嚴守紀律和勤勉敬業(yè)，這些都是保安員必須遵守的基本準則。13.【答案】ABCDE【解析】夜間巡邏時，保安員應(yīng)保持高度警惕，確保通訊設(shè)備暢通，熟悉周邊環(huán)境，控制巡邏路線和時間，并嚴格遵守公司規(guī)章制度。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時不得單獨行動，應(yīng)保持適當距離，確保犯罪嫌疑人安全，防止其逃脫，并及時向警方報告。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)認真傾聽、記錄內(nèi)容、保持冷靜禮貌、盡快解決問題，并在必要時向客戶致歉。三、填空題(共5題)16.【答案】《中華人民共和國治安管理處罰法》【解析】保安員在進行工作時，必須依法行事，依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行職責。17.【答案】盜竊、搶劫、故意傷害等【解析】保安員的職責涵蓋了預防和制止包括盜竊、搶劫、故意傷害等在內(nèi)的犯罪活動，以維護社會治安。18.【答案】指揮中心或上級報告【解析】保安員在接到緊急報警后，應(yīng)立即向指揮中心或上級報告，以便及時采取應(yīng)對措施。19.【答案】穿著整齊、儀容端正【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，穿著整齊、儀容端正是體現(xiàn)專業(yè)形象和責任心的基本要求。20.【答案】耐心傾聽客戶的投訴【解析】在處理客戶投訴時，耐心傾聽是第一步，這有助于了解問題的全貌，并為后續(xù)解決問題奠定基礎(chǔ)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，未經(jīng)授權(quán)不得攜帶和使用武器，只能使用合法的非致命防衛(wèi)工具。22.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時，未經(jīng)允許不得隨意進入私人住宅，應(yīng)尊重個人隱私和住宅安全。23.【答案】正確【解析】在緊急情況下，保安員首先應(yīng)確保自身安全，然后才能有效地進行救援和處置。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)認真對待客戶的合理要求，并盡力解決問題，不得無故拒絕。25.【答案】錯誤【解析】夜間巡邏時，保安員應(yīng)使用手電筒照亮前方，以確保自身和周圍環(huán)境的安全，不應(yīng)關(guān)閉手電筒。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則包括：1）快速反應(yīng)；2）確保人員安全；3）維護現(xiàn)場秩序；4）及時報告；5）尋求外部支援?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時，需要迅速做出反應(yīng)，確保人員安全，同時維護現(xiàn)場秩序，及時向上級或警方報告，并在必要時尋求外部支援。27.【答案】保安員在巡邏時，應(yīng)保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，控制巡邏路線和時間，確保通訊設(shè)備暢通，并熟悉周邊環(huán)境?！窘馕觥勘０矄T通過保持警惕、觀察環(huán)境、控制路線、保持通訊暢通和熟悉環(huán)境，可以有效地確保自身和周圍環(huán)境的安全。28.【答案】保安員在遇到客戶投訴時，應(yīng)保持冷靜和禮貌，耐心傾聽客戶的投訴，記錄投訴內(nèi)容，盡快解決問題，并在必要時向客戶致歉?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時，應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，通過傾聽、記錄、解決問題和致歉等步驟，妥善處理投訴，維護客戶滿意度。29.【答案】保安員在押送犯罪嫌疑人時，應(yīng)注意確保犯罪嫌疑人安全，防止其逃脫或傷害他人，同時保持與犯罪嫌疑人適