中國(guó)銀行株洲市2025秋招筆試熱點(diǎn)題型專(zhuān)練及答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.在銀行資產(chǎn)負(fù)債表中，以下哪一項(xiàng)不屬于資產(chǎn)？()A.存款B.貸款C.投資收益D.預(yù)收費(fèi)用2.銀行在發(fā)放個(gè)人貸款時(shí)，通常會(huì)考慮以下哪個(gè)因素？()A.貸款利率B.貸款額度C.借款人還款能力D.貸款期限3.以下哪種類(lèi)型的存款屬于活期存款？()A.定期存款B.教育儲(chǔ)蓄C.活期存款D.定活兩便存款4.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中，信用風(fēng)險(xiǎn)指的是什么？()A.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B.客戶違約風(fēng)險(xiǎn)C.法律法規(guī)變化風(fēng)險(xiǎn)D.操作失誤風(fēng)險(xiǎn)5.在銀行內(nèi)部管理中，以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)處理客戶的投訴？()A.信貸部門(mén)B.客戶服務(wù)部門(mén)C.人力資源部門(mén)D.信息技術(shù)部門(mén)6.以下哪個(gè)不屬于銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)的作用？()A.調(diào)節(jié)銀行流動(dòng)性B.提高銀行盈利能力C.促進(jìn)銀行間競(jìng)爭(zhēng)D.平衡銀行資產(chǎn)負(fù)債7.在銀行工作中，以下哪種行為屬于違規(guī)操作？()A.嚴(yán)格執(zhí)行操作流程B.在客戶不知情的情況下修改交易信息C.遵守職業(yè)道德D.主動(dòng)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題8.銀行在發(fā)放信用卡時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)授信額度有決定性影響？()A.信用卡種類(lèi)B.財(cái)務(wù)狀況C.信用記錄D.需求貸款金額9.以下哪種金融工具可以用來(lái)對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)？()A.普通股票B.外匯期貨C.國(guó)債D.銀行承兌匯票二、多選題(共5題)10.以下哪些屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要類(lèi)型？()A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)E.法律風(fēng)險(xiǎn)11.在銀行柜員工作中，以下哪些行為是合規(guī)操作？()A.嚴(yán)格執(zhí)行操作流程B.在客戶面前保持專(zhuān)業(yè)形象C.及時(shí)更新客戶信息D.隨意修改客戶交易記錄E.保持工作環(huán)境的整潔12.以下哪些是銀行電子銀行業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)？()A.24小時(shí)不間斷服務(wù)B.高度自動(dòng)化C.覆蓋面廣D.成本低廉E.需要大量人工操作13.在銀行貸款審批過(guò)程中，以下哪些因素會(huì)影響貸款的審批結(jié)果？()A.借款人的信用記錄B.貸款的擔(dān)保情況C.借款人的還款能力D.貸款用途E.市場(chǎng)利率14.以下哪些屬于銀行內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素？()A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.控制活動(dòng)C.信息與溝通D.監(jiān)督E.內(nèi)部審計(jì)三、填空題(共5題)15.中國(guó)銀行株洲市分行在2025年秋季招聘中，主要招聘的崗位類(lèi)別包括柜員、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息技術(shù)等。16.在銀行貸款業(yè)務(wù)中，借款人必須按照約定的期限歸還本金和利息，否則將構(gòu)成。17.銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，這是銀行。18.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要目標(biāo)是確保銀行資產(chǎn)的安全，防止。19.在銀行電子銀行業(yè)務(wù)中，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行。四、判斷題(共5題)20.銀行在貸款審批過(guò)程中，貸款利率越高，貸款的風(fēng)險(xiǎn)越小。()A.正確B.錯(cuò)誤21.在銀行工作中，柜員只需按照操作流程執(zhí)行即可，無(wú)需考慮客戶的需求。()A.正確B.錯(cuò)誤22.銀行內(nèi)部審計(jì)是銀行自我監(jiān)管的一種形式，可以保證銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.銀行客戶在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。()A.正確B.錯(cuò)誤24.銀行在發(fā)放信用卡時(shí)，信用記錄是唯一考慮的因素。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)基本原則。26.在銀行柜員工作中，如何處理客戶的投訴？27.銀行電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)銀行有哪些積極影響？28.請(qǐng)簡(jiǎn)述銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。29.銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，如何確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)？

中國(guó)銀行株洲市2025秋招筆試熱點(diǎn)題型專(zhuān)練及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】預(yù)收費(fèi)用屬于負(fù)債，而不是資產(chǎn)。2.【答案】C【解析】借款人的還款能力是銀行發(fā)放個(gè)人貸款時(shí)首要考慮的因素。3.【答案】C【解析】活期存款可以隨時(shí)存取，因此屬于活期存款。4.【答案】B【解析】信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人或交易對(duì)手未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)或信用質(zhì)量發(fā)生變化，從而給銀行帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)。5.【答案】B【解析】客戶服務(wù)部門(mén)是負(fù)責(zé)處理客戶投訴和服務(wù)的部門(mén)。6.【答案】B【解析】銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)的主要作用是調(diào)節(jié)銀行流動(dòng)性，而不是提高銀行盈利能力。7.【答案】B【解析】修改交易信息屬于違規(guī)操作，可能會(huì)對(duì)客戶和銀行造成損失。8.【答案】C【解析】信用記錄是決定信用卡授信額度的關(guān)鍵因素。9.【答案】B【解析】外匯期貨是一種用來(lái)對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)的金融工具。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】銀行風(fēng)險(xiǎn)管理包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面。11.【答案】ABCE【解析】嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、保持專(zhuān)業(yè)形象、及時(shí)更新客戶信息和保持工作環(huán)境整潔都是合規(guī)操作的表現(xiàn)。隨意修改客戶交易記錄是違規(guī)行為。12.【答案】ABCD【解析】電子銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括24小時(shí)不間斷服務(wù)、高度自動(dòng)化、覆蓋面廣和成本低廉，而不需要大量人工操作。13.【答案】ABCD【解析】借款人的信用記錄、擔(dān)保情況、還款能力和貸款用途都會(huì)影響貸款的審批結(jié)果。市場(chǎng)利率雖然影響貸款成本，但不直接影響審批結(jié)果。14.【答案】ABCDE【解析】銀行內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督和內(nèi)部審計(jì)，這些要素共同構(gòu)成了一個(gè)有效的內(nèi)部控制體系。三、填空題(共5題)15.【答案】柜員、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息技術(shù)【解析】這些崗位類(lèi)別是中國(guó)銀行株洲市分行2025年秋季招聘的重點(diǎn)，反映了銀行對(duì)不同專(zhuān)業(yè)人才的多元化需求。16.【答案】違約【解析】如果借款人未能在約定期限歸還貸款本金和利息，即構(gòu)成違約，這會(huì)對(duì)借款人的信用記錄產(chǎn)生不良影響。17.【答案】合規(guī)經(jīng)營(yíng)【解析】合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行的基本要求，指銀行在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管政策。18.【答案】損失【解析】銀行風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，以減少損失，保護(hù)銀行資產(chǎn)的安全。19.【答案】交易【解析】電子銀行業(yè)務(wù)使客戶能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等電子渠道方便地進(jìn)行各類(lèi)金融交易。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】貸款利率與風(fēng)險(xiǎn)成正比，利率越高，風(fēng)險(xiǎn)通常也越高。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】柜員在執(zhí)行操作流程的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。22.【答案】正確【解析】?jī)?nèi)部審計(jì)是銀行內(nèi)部控制的重要組成部分，有助于確保銀行遵守相關(guān)法規(guī)和內(nèi)部政策。23.【答案】正確【解析】網(wǎng)上銀行使客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行金融交易，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】銀行在發(fā)放信用卡時(shí)，除了信用記錄，還會(huì)考慮借款人的收入水平、職業(yè)狀況等多個(gè)因素。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)基本原則包括：全面性原則、審慎性原則和持續(xù)改進(jìn)原則。全面性原則要求風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)覆蓋銀行所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和操作環(huán)節(jié)；審慎性原則要求銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度，確保風(fēng)險(xiǎn)可控；持續(xù)改進(jìn)原則要求銀行應(yīng)不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程和措施，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平?！窘馕觥窟@三個(gè)原則是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，有助于確保銀行在面臨各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠有效應(yīng)對(duì)。26.【答案】處理客戶投訴應(yīng)遵循以下步驟：首先，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶投訴，了解投訴的具體內(nèi)容；其次，對(duì)客戶表示同情和尊重，耐心解釋問(wèn)題原因；再次，根據(jù)情況提出解決方案，爭(zhēng)取客戶滿意；最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生?！窘馕觥空_處理客戶投訴是提升客戶滿意度和銀行服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。27.【答案】銀行電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)銀行的積極影響包括：提高銀行運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、拓寬服務(wù)渠道、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等?！窘馕觥侩娮鱼y行業(yè)務(wù)是銀行現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，對(duì)銀行發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。28.【答案】銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括：嚴(yán)格的貸款審批流程