2025年農(nóng)業(yè)灌溉水泵售后服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[供應(yīng)商全稱(chēng)]地址：[供應(yīng)商注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[供應(yīng)商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[供應(yīng)商聯(lián)系電話]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[供應(yīng)商證件號(hào)碼]乙方（服務(wù)接受方）：[用戶(hù)全稱(chēng)]地址：[用戶(hù)使用設(shè)備地址]聯(lián)系人：[用戶(hù)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[用戶(hù)聯(lián)系電話]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶(hù)證件號(hào)碼]鑒于甲方擁有農(nóng)業(yè)灌溉水泵的制造或銷(xiāo)售權(quán)，乙方需要農(nóng)業(yè)灌溉水泵進(jìn)行灌溉作業(yè)，為明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)對(duì)象與范圍1.1服務(wù)對(duì)象為乙方在指定地點(diǎn)（[具體灌溉區(qū)域或地塊描述]）使用的，由甲方供應(yīng)的，型號(hào)為[水泵具體型號(hào)]，序列號(hào)為[水泵序列號(hào)]的農(nóng)業(yè)灌溉水泵（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)設(shè)備”）。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：(1)保修服務(wù)：服務(wù)設(shè)備在根據(jù)銷(xiāo)售合同或單獨(dú)保修協(xié)議確定的保修期內(nèi)（自驗(yàn)收合格之日起[例如：12]個(gè)月），出現(xiàn)非因乙方人為損壞、故意破壞、不可抗力導(dǎo)致的性能故障，甲方提供免費(fèi)維修、更換零配件等服務(wù)。(2)定期巡檢：根據(jù)乙方需求及設(shè)備狀況，甲方提供有償或根據(jù)年度協(xié)議約定的定期巡檢服務(wù)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提出維護(hù)建議。(3)故障響應(yīng)與維修：在非保修期或保修期外，甲方提供有償?shù)墓收享憫?yīng)和維修服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、維修指導(dǎo)、更換易損件和所需部件等。(4)技術(shù)支持：為乙方提供操作使用、日常保養(yǎng)等方面的技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。(5)備件供應(yīng)：在服務(wù)期內(nèi)，根據(jù)維修需要，向乙方提供符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的零配件，并按約定價(jià)格結(jié)算。(6)緊急維修服務(wù)：可約定在特定緊急情況下提供加急響應(yīng)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1保修期：自服務(wù)設(shè)備乙方驗(yàn)收合格之日起[例如：12]個(gè)月。具體起止時(shí)間以雙方確認(rèn)的驗(yàn)收日期為準(zhǔn)。2.2售后服務(wù)期（非保修期）：自保修期屆滿(mǎn)之日起至[例如：2026年12月31日]止，或根據(jù)雙方另行約定。2.3定期巡檢周期：[例如：每年一次]，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)響應(yīng)與執(zhí)行3.1故障報(bào)修：乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)電話或書(shū)面形式通知甲方。緊急情況應(yīng)立即報(bào)修。3.2響應(yīng)時(shí)間：(1)對(duì)于保修期內(nèi)的非緊急故障，甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后[例如：24]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排處理。(2)對(duì)于保修期外的服務(wù)，甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后[例如：48]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，乙方需按甲方要求支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。(3)緊急故障（如導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行灌溉作業(yè)的重大問(wèn)題）應(yīng)在接到通知后[例如：2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3維修方式：優(yōu)先采用現(xiàn)場(chǎng)維修。如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決，或需更換核心部件，經(jīng)與乙方協(xié)商后，可采用遠(yuǎn)程指導(dǎo)、部件遠(yuǎn)程郵寄、現(xiàn)場(chǎng)更換或送修至甲方指定維修點(diǎn)等方式。3.4費(fèi)用承擔(dān)：(1)保修期內(nèi)，由甲方承擔(dān)維修費(fèi)用及零配件費(fèi)用。(2)非保修期內(nèi)，維修費(fèi)用及零配件費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同第六條。(3)定期巡檢費(fèi)用按本合同第七條約定執(zhí)行。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1非保修期維修費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生的維修工時(shí)費(fèi)和更換零配件費(fèi)用計(jì)算。工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：XX元/小時(shí)]，零配件價(jià)格按甲方提供的報(bào)價(jià)單或成本價(jià)結(jié)算。4.2定期巡檢費(fèi)：每次巡檢費(fèi)用為[具體金額]元。如乙方需要甲方對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)維修，則按非保修期標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)。4.3備件價(jià)格：零配件價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)行情或原廠價(jià)格確定，具體清單及價(jià)格由甲方在接到維修需求后提供給乙方確認(rèn)。4.4支付方式：乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的正式發(fā)票后[例如：15]日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付相關(guān)費(fèi)用。如需甲方預(yù)付費(fèi)用（如遠(yuǎn)程郵寄配件），需經(jīng)乙方書(shū)面同意。4.5折扣與優(yōu)惠：如乙方簽訂年度服務(wù)協(xié)議，可享受[具體折扣比例或優(yōu)惠條款]的服務(wù)費(fèi)用減免。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。(2)有權(quán)要求乙方提供設(shè)備使用情況和故障現(xiàn)象的真實(shí)信息。(3)有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。(4)負(fù)責(zé)對(duì)參與服務(wù)的人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。(5)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)獲得合同約定的售后服務(wù)。(2)應(yīng)按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)要求正確操作和使用設(shè)備，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)。(3)應(yīng)及時(shí)通知甲方設(shè)備故障情況，并配合甲方的維修工作。(4)應(yīng)按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。(5)負(fù)責(zé)提供設(shè)備運(yùn)行所需的工作環(huán)境（如電源、場(chǎng)地等）。(6)不得擅自拆卸、改裝服務(wù)設(shè)備，否則由此產(chǎn)生的故障和損失由乙方自行承擔(dān)。第六條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、價(jià)格信息、客戶(hù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1甲方未能按合同約定提供服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。7.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第八條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件。10.3合同期限屆滿(mǎn)，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。非約定期限終止，本合同自動(dòng)失效。10.4合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定處理善后事宜，甲方仍有權(quán)收取尚未完成服務(wù)的費(fèi)用。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，可由雙方另