關(guān)于婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)【五篇】

第一篇：婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)

一、主要做法

近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排

查化解作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有力保障，通過(guò)加強(qiáng)組織

領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾

紛得到全面及時(shí)妥善地解決，維護(hù)了穩(wěn)定大局，助推了科學(xué)

發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查

調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2

起，防止群體性上訪事件5起，沒(méi)有一起矛盾糾紛因排查調(diào)

處不及時(shí)而引發(fā)群體性事件和越級(jí)上訪事件。

1、突出“三個(gè)到位”，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是思想認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識(shí)到

維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒(méi)有社會(huì)的和

諧穩(wěn)定，就沒(méi)有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊

緊抓住對(duì)待人民群眾態(tài)度問(wèn)題這個(gè)根本，牢固樹(shù)立群眾觀念

和宗旨意識(shí)，在處理矛盾糾紛、開(kāi)展排查化解工作中，切實(shí)

把群眾利益放在第一位，正確對(duì)待群眾、堅(jiān)定相信群眾、全

心依靠群眾，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任,

關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛

排查調(diào)處工作，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

為使社會(huì)矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)矛盾糾紛

排查化解工作的正常開(kāi)展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，

紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門(mén)主

要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)

辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，紀(jì)委書(shū)記徐欽民兼任辦公室主

任。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書(shū)記為組長(zhǎng)的矛盾糾紛

排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)組織、相關(guān)部門(mén)齊抓共管”的良性工作機(jī)制，

實(shí)現(xiàn)了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”

的工作格局。三是工作落實(shí)到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查

調(diào)處工作月例會(huì)制度。并要求各村根據(jù)實(shí)際，每月也召開(kāi)一

次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)。對(duì)一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨

委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究、及時(shí)部署，確保排查化

解任務(wù)落到實(shí)處。

2、做到“三個(gè)靠前”，及時(shí)化解矛盾糾紛

加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人民生活，是維護(hù)

社會(huì)穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會(huì)矛盾糾紛工作中，張

汪鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部認(rèn)真做到了“三個(gè)靠前

一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時(shí)，全鎮(zhèn)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，靠前指揮，面對(duì)面做好

群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責(zé)。通過(guò)積極主動(dòng)，搶前

抓早，及時(shí)采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。

二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)

責(zé)”和“屬地管理”的原則，認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作責(zé)

任制，加大排查調(diào)處力度，及時(shí)把群眾反映的問(wèn)題解決在基

層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息報(bào)送和通報(bào)工

作，對(duì)可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時(shí)向上級(jí)

有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做到防范在前，處理及時(shí)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)

性和主動(dòng)性。

三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部和群

眾的法制宣傳教育，努力增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識(shí)，充

分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時(shí)，采

取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群

眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村

民委員會(huì)組織法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾正確

行使民主權(quán)利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反

映和解決問(wèn)題。

3、狠抓“三個(gè)前移”，營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境

地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開(kāi)一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。近

年來(lái)，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，-鎮(zhèn)努力做到“三個(gè)前移”。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同

一高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到“兩手抓”和“兩手硬廣大

黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。及時(shí)分析和

研究新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下

各種難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到

抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真

心實(shí)意地幫助群眾解決一些實(shí)際困難，力求通過(guò)及時(shí)化解一

些社會(huì)矛盾，確保社會(huì)的穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是力量前移。近年來(lái)，張汪鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，共有

綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、

案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓

綜治”的良好局面，基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作，群眾自治能力

得到明顯增強(qiáng)。張汪派出所每天都出動(dòng)治安巡邏車(chē)，對(duì)村24

小時(shí)監(jiān)管，保證了各村的社會(huì)穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、

政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順

黨支部和村委會(huì)的關(guān)系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨

員的先鋒模范作用；穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，嚴(yán)格

執(zhí)行村級(jí)事務(wù)決策“五步法”，進(jìn)一步提高群眾對(duì)村級(jí)重大

決策的民主參與程度；狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開(kāi)”

督察力度，特別是加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的公開(kāi)水平，凡是群眾關(guān)心

的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題都做到及時(shí)公開(kāi)、

全面公開(kāi)，真正做到了“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”；

在構(gòu)筑社會(huì)治安防控體系上，著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏,

杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對(duì)違法犯罪人員的高

壓態(tài)勢(shì)，對(duì)各類突出治安問(wèn)題定期進(jìn)行集中整治，創(chuàng)造了良

好的社會(huì)秩序。

二、下一步工作計(jì)劃

（一）加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組

織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)

現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會(huì)矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、

變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、

鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ?jiàn)性、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極

探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆

遷、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭(zhēng)議、行政爭(zhēng)議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾

糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考

核力度，建立完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評(píng)估體系。

要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

（二）加大部門(mén)協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會(huì)矛盾糾紛的

整體合力。注重和加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動(dòng)信息

聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)

社會(huì)矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。同時(shí)，積極整合各方面

調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對(duì)接”、“訪調(diào)對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、

司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體

合力。

（三）加大調(diào)解工作宣傳力度，營(yíng)造化解社會(huì)矛盾糾紛的

良好氛圍。加大對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷

提升大調(diào)解工作的社會(huì)影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)

解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”

等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、

使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層

人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷

加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢(shì)下開(kāi)展

矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法，以社會(huì)

矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)

展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。

第二篇：婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)

*縣婦聯(lián)在省、市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)心

支持下，堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)處結(jié)合”的工作方針，以建設(shè)

平安家庭、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，婚姻

家庭矛盾糾紛調(diào)解工作取得了一定的成效，現(xiàn)將>工作總

結(jié)如下：

一、健全機(jī)制，主動(dòng)作為，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織在婚姻家

庭糾紛調(diào)解中的獨(dú)特作用

1、切實(shí)履職，強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)。做好婚姻家庭糾紛調(diào)解

工作既是婦聯(lián)組織維護(hù)婦女權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本職能,

更是新形勢(shì)下黨和政府交給婦聯(lián)組織的重要工作任務(wù)，是婦

聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的重要抓手，因而我縣婦聯(lián)以高度

的政治責(zé)任感和歷史使命感，主動(dòng)跟進(jìn)，積極創(chuàng)新。我們?cè)?/p>

第一時(shí)間向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取重視后，積極主

動(dòng)地與民政、司法等部門(mén)銜接取得支持，下發(fā)了《關(guān)于成立

**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的通知》，將婚調(diào)工作納

入縣婦聯(lián)年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，制定了《**縣婚姻家庭糾紛人

民調(diào)解委員會(huì)工作實(shí)施方案》，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、明

確職責(zé)、規(guī)范程序、強(qiáng)化措施等方面作出了明確規(guī)定，為婚

調(diào)委的有效運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。按照方便群眾的原則，

我們與民政多次溝通協(xié)調(diào)，在辦公用房極其緊張的情況下，

縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調(diào)委辦公室，完

善了辦公場(chǎng)地的硬件設(shè)施。10月份，舉行了**縣婚姻家庭糾

紛人民調(diào)解委員會(huì)掛牌儀式，舉辦了成立大會(huì)，選聘了人民

調(diào)解員，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。調(diào)解婚姻家庭糾紛需要

依托多元化的社會(huì)力量，建立婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)正是

各種資源的有效整合：是人民調(diào)解、訴訟調(diào)解、行政調(diào)解相

互銜接；是道德、文化、法律、經(jīng)濟(jì)等手段綜合運(yùn)用的有效

載體。在婚調(diào)委成員單位召開(kāi)多次協(xié)調(diào)會(huì)后，婦聯(lián)、民政、

司法三家達(dá)成共識(shí)，形成了合力化解婚姻家庭糾紛的工作格

局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。婦聯(lián)組織充分發(fā)揮主體作

用，利用聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女的群眾工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好婚

調(diào)委的具體運(yùn)作和日常管理，同時(shí)注重發(fā)揮社會(huì)力量作用，

鼓勵(lì)、吸納有特長(zhǎng)和熱心公益的個(gè)人加入到調(diào)解員隊(duì)伍中來(lái),

進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)資源、行政資源、群團(tuán)資源有效整合。民政

部門(mén)變被動(dòng)為主動(dòng)，駐點(diǎn)在縣民政局婚姻登記處的調(diào)解員，

發(fā)現(xiàn)屬于職責(zé)范圍的糾紛后主動(dòng)介入進(jìn)行調(diào)解，對(duì)于那些因

為沖動(dòng)或者考慮欠成熟而一心要離婚的夫婦，起到了及時(shí)有

效的緩沖作用。司法部門(mén)積極開(kāi)展婚姻家庭法律法規(guī)普法宣

傳，提供維權(quán)咨詢服務(wù)和相應(yīng)的法律援助，在相關(guān)培訓(xùn)和工

作會(huì)上加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使調(diào)解員能掌握更多司法調(diào)解的專業(yè)

知識(shí)，提升人民調(diào)解的專業(yè)化、規(guī)范化水平?？h婦聯(lián)充分發(fā)

揮聯(lián)動(dòng)成員單位的作用，實(shí)行資源互補(bǔ)，切實(shí)做好訴調(diào)對(duì)接

等工作，形成各司其職、對(duì)接有序、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、合力化解婚

姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。

3、健全機(jī)構(gòu)，依法規(guī)范運(yùn)作。有了婚姻登記處的婚調(diào)

委辦公室后，為了能更好地為全縣廣大婦女提供維權(quán)服務(wù)，

縣婦聯(lián)辦公用房緊張地情況下安排出一間辦公室做婚調(diào)委

辦公室，又在甘棠橋社區(qū)組建了婚姻家庭糾紛調(diào)解辦公室，

建好用好了婚姻家庭糾紛調(diào)解陣地，并充分發(fā)揮“法律援助

中心”、“巾幗志愿者”等服務(wù)團(tuán)體為廣大婦女和家庭提供便

捷、熱情的法律咨詢、心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等維權(quán)服務(wù)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重長(zhǎng)效，努力提高婚姻家庭糾紛調(diào)解

的效能

我縣婚調(diào)委根據(jù)新時(shí)期婚姻家庭現(xiàn)狀和調(diào)解工作需要，

從縣婦聯(lián)、民政局、司法局、教育系統(tǒng)等單位選聘了14名

具備一定專業(yè)素養(yǎng)的人員作為婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員，首

批婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員由法律工作者、婦女工作者、婚

姻家庭工作者、心理咨詢師等組成。在我縣婚姻家庭糾紛人

民調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，縣司法局副局長(zhǎng)左榮華同志作了

業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課，他以多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，站在一名律師與調(diào)解

員的專業(yè)角度，運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的案例對(duì)婚姻家庭糾

紛常用技巧做了深入淺出的輔導(dǎo)。選派了一名調(diào)解員參加省

司法廳舉辦的信訪維權(quán)培訓(xùn)班，11月，組織婚調(diào)委成員及部

分調(diào)解員到長(zhǎng)沙市天心區(qū)婦聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，天心區(qū)婚姻糾

紛調(diào)解室的溫馨布置與天心區(qū)婦聯(lián)何主席為我們介紹的“三

免原則”、“四有四必四心”服務(wù)承諾，以及在工作中總結(jié)出

來(lái)的新思路、新舉措和新方法，都讓我們受益匪淺。學(xué)習(xí)回

來(lái)后，我們印制了調(diào)解員工作聯(lián)系卡，發(fā)放到各社區(qū)，在婚

調(diào)委辦公室，我們將調(diào)解員名單與各項(xiàng)制度上墻公布，便于

群眾自由選擇調(diào)解員幫助調(diào)解。12月1日下午，縣婦聯(lián)組織

30多名巾幗維權(quán)志愿者律師團(tuán)、婚姻家庭心理咨詢顧問(wèn)團(tuán)等

進(jìn)入甘棠橋社區(qū)，結(jié)合12月4日我國(guó)第一個(gè)國(guó)家憲法日的

宣傳活動(dòng)，同時(shí)對(duì)涉及婦女、兒童權(quán)益保護(hù)的婚姻、贍養(yǎng)、

撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等糾紛，提供糾紛調(diào)解、維權(quán)指導(dǎo)、法律咨詢、

心理疏導(dǎo)等服務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

三、強(qiáng)化預(yù)防，多措并舉，全面提升婚姻家庭糾紛調(diào)解

工作整體水平

1、注重法制宣傳，提升家庭成員素質(zhì)。2014年縣婦聯(lián)

啟動(dòng)了“反家暴，促和諧”宣傳年活動(dòng)，將反家暴工作納入

到全縣社會(huì)管理綜合治理考核體系；在縣公安局設(shè)立家庭暴

力法醫(yī)鑒定中心；啟動(dòng)維護(hù)婦女兒童權(quán)益聯(lián)席會(huì)，整合、利

用社會(huì)資源建立健全婦女兒童維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制；在縣內(nèi)廣泛聯(lián)

系法律工作者及具備律師資格的人員，選聘一批具有豐富經(jīng)

驗(yàn)的優(yōu)秀律師，組建維護(hù)婦女兒童權(quán)益法律援助顧問(wèn)團(tuán)，為

我縣婦女兒童提供免費(fèi)的法律援助；舉辦婚姻調(diào)處和家暴干

預(yù)培訓(xùn)班；組織“反家暴、促和諧”現(xiàn)場(chǎng)簽名活動(dòng)及反家暴

書(shū)畫(huà)作品巡回展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)，受到群眾廣泛好評(píng)。反家

暴宣傳活動(dòng)為維護(hù)婦女兒童權(quán)益、維護(hù)婚姻家庭和諧穩(wěn)定營(yíng)

造了濃厚的社會(huì)氛圍。

2、注重平安和諧創(chuàng)建，融洽家庭關(guān)系。平安家庭創(chuàng)建

是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理綜合治理的重要載體，也是從源頭

上有效預(yù)防化解婚姻家庭糾紛的重要手段?？h婦聯(lián)積極開(kāi)展

平安家庭、書(shū)香家庭、和諧家庭等特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)，吸引

廣大婦女和家庭成員主動(dòng)參與，在預(yù)防婚姻家庭糾紛、創(chuàng)建

和諧幸福泰安發(fā)揮了積極作用。同時(shí)縣婦聯(lián)積極利用“六一”、

“中秋”“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日組織開(kāi)展愛(ài)心結(jié)對(duì)幫扶貧困單

親母親、貧困兒童“關(guān)愛(ài)春蕾女童”等工作，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，

打造關(guān)愛(ài)品牌。

3、注重推廣典型，提高整體水平?？h婦聯(lián)不斷總結(jié)梳

理各種婚姻家庭糾紛調(diào)解工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)

典型，運(yùn)用多種形式和手段，宣傳推廣各村居維權(quán)站成功做

法和婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的新思路、新舉措；積極利用新

聞媒體、各大網(wǎng)站等有效載體宣傳相關(guān)巾幗事跡，展示調(diào)解

員調(diào)解為民、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好形象，進(jìn)一步激發(fā)先進(jìn)典型的

示范性，通過(guò)示范帶動(dòng)作用，不斷提高婚姻家庭糾紛調(diào)解以

及婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的工作水平。

在今后的工作中，**縣婦聯(lián)將進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任

感，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)工作、更好狀態(tài)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化

服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力開(kāi)創(chuàng)婦女維權(quán)工作的新局面，

為促進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)

縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽(yáng)縣婚姻家

庭糾紛人民調(diào)解委員，并于2015年11月10日舉行了掛牌

儀式。自婚調(diào)委成立以后每天都有1位“和事佬”坐班。2016

年婚調(diào)委主要向規(guī)范化發(fā)展，制定學(xué)習(xí)制度、例會(huì)制度、培

訓(xùn)制度。截至目前，共召開(kāi)例會(huì)3次，參加法院旁聽(tīng)庭審培

訓(xùn)2次，心理學(xué)、開(kāi)設(shè)婚姻家庭關(guān)系學(xué)講座2次；另外，調(diào)

解委員會(huì)注重情法并融，耐心做好當(dāng)事人的思想工作，便大

量民間糾紛及時(shí)化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛

183起，接待來(lái)訪當(dāng)事人364人，其中和好71對(duì)，表示暫緩

離婚56對(duì)，順利協(xié)議離婚56對(duì)。筆者身為該婚調(diào)委的兼職

調(diào)解員，總結(jié)了如下具體作法和經(jīng)驗(yàn)：

（一）掌握接待的尺度

給來(lái)訪者一個(gè)溫馨寬松的環(huán)境婚調(diào)委的辦公地點(diǎn)設(shè)縣民

政局一樓，分別設(shè)立接待室和調(diào)解庭。接待室設(shè)在婚姻家庭

矛盾高發(fā)地一婚姻登記處旁邊。調(diào)解室也叫“離婚緩沖室"，

給到離婚登記處準(zhǔn)備離婚的夫妻，緩最后一口氣。若夫妻倆

還是猶豫不決，比如說(shuō)有一人不愿意離婚，就可以去坐一坐。

離婚緩沖室的布置比較溫馨，人在里面容易靜下來(lái)。通常到

我們這里來(lái)訪者有以下表現(xiàn)：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、

有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來(lái)的，面對(duì)這些來(lái)訪

對(duì)首先我們要調(diào)整好心態(tài)，笑臉相迎給于溫暖，老話說(shuō)得好

巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說(shuō)對(duì)象，

但是現(xiàn)實(shí)工作中也有些來(lái)訪對(duì)象不管你怎么樣

1處理或接待她們都不如意，面對(duì)這樣的來(lái)訪者，我們

的做法冷處理，讓你有充分說(shuō)話的機(jī)會(huì)，待她們情緒穩(wěn)定了

再和她們慢慢談，如我接訪一個(gè)來(lái)訪者，一到我們婦聯(lián)辦公

室，就大呼小叫，指手劃腳的說(shuō)話很不禮貌，面對(duì)這樣的來(lái)

訪者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于

處置，讓她們自我感覺(jué)一下她們的做法不夠妥當(dāng)，待她們情

緒穩(wěn)定下來(lái)、心情平靜下來(lái)，再和她們慢慢交流，這樣才能

有更多機(jī)會(huì)了解到事情真相，因?yàn)樗齻儼l(fā)泄的過(guò)程也是吐露

真情的時(shí)刻。對(duì)那些老弱病殘的來(lái)訪人員，我們會(huì)給她們一

個(gè)微笑、一張凳子、一杯開(kāi)水、一聲問(wèn)候、一個(gè)簡(jiǎn)單的攙扶，

讓來(lái)訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來(lái)

處理事情，為我們順利協(xié)調(diào)打下基礎(chǔ)。對(duì)那些尋求幫助的弱

勢(shì)人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設(shè)身處地為她們

著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴

娘家人，能為她們辦事的。

（二）掌握調(diào)解的技巧，最大限度保證家庭和睦

1.矛盾緩和

婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易

使矛盾極度對(duì)立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。

因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進(jìn)一步

惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

2.情緒疏導(dǎo)

婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關(guān)。要解決雙方

的矛盾，首先要在情緒疏導(dǎo)上做工作，幫助雙方回想感情好

的時(shí)光，逐步發(fā)現(xiàn)

2對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，理性包容對(duì)方的缺點(diǎn)，使當(dāng)事人逐步回

到對(duì)對(duì)方的現(xiàn)實(shí)看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，

調(diào)解處理糾紛的工作難度就會(huì)逐步降低。

3.借助外力

父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感

互動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往

難以將矛盾及時(shí)化解。這時(shí)要借助雙方共同的熟人，如與雙

方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長(zhǎng)輩、單位領(lǐng)導(dǎo)等參與調(diào)

解。通過(guò)家族的威望或組織的力量來(lái)教育存在一定過(guò)錯(cuò)的一

方，形成雙方當(dāng)事人關(guān)系新的均衡，調(diào)解工作就會(huì)事半功倍。

4.抓住主要矛盾

婚姻家庭矛眉的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下,

一家人可以相安無(wú)事，但有時(shí)也會(huì)因一個(gè)矛盾觸發(fā)而導(dǎo)致關(guān)

系緊張。因此，雖然雙方爭(zhēng)吵時(shí)出現(xiàn)的爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)很多，但關(guān)鍵

問(wèn)題往往只有一兩個(gè)。調(diào)解工作要重在抓住主要問(wèn)題，將雙

方最大的對(duì)立面盡可能消除，其余問(wèn)題就可以迎刃而解。

5.親情喚起

親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見(jiàn)、最有效也是最

獨(dú)特的方法，這主要源于婚姻家庭關(guān)系的本質(zhì)和內(nèi)容主要是

情感。親情是世界上最牢不可破也最無(wú)私的情感。喚起親情，

等于喚起了當(dāng)事人之間最深的紐帶，雙方在面對(duì)矛盾時(shí)就會(huì)

相對(duì)克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類似“這是你自

己的孩子”、“這是你自己的父母”的話，可能

3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時(shí)，幫助喚起當(dāng)

事人對(duì)親情的感受，才能帶來(lái)較好的效果，否則可能得到的

是“我沒(méi)有這樣的孩子”、“我沒(méi)有這樣的父母”的決絕表態(tài)，

反而加劇對(duì)立，不利于矛盾解決。

（三）整合多方資源，維護(hù)家庭穩(wěn)定社會(huì)和諧

婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調(diào)解中心工作也好，在處

理婚姻家庭糾紛調(diào)解矛盾時(shí)，單憑婚調(diào)中心還是不能夠全面

解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規(guī)方面的事情還要

依靠司法部門(mén)，借助他們的力量一道來(lái)處置一些矛盾，象一

些需要法律援助的弱勢(shì)群體，到我們這里來(lái)訪，我們從不推

卸責(zé)任，而是主動(dòng)為她們聯(lián)系司法部門(mén)，盡量讓她們少走彎

路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對(duì)那些事態(tài)比較嚴(yán)重的

來(lái)訪者，我們不認(rèn)為我們不能處理而置之不理，接訪后第一

時(shí)間內(nèi)，聯(lián)系公安、司法等部門(mén)避免事態(tài)擴(kuò)大化。

為婦女兒童提供法律援助，是新時(shí)期維權(quán)工作的重要舉

措，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的內(nèi)容之

一，婦女、老人、兒童是農(nóng)村生活中的弱勢(shì)群體，當(dāng)他們的

權(quán)益被侵害時(shí)我們婦聯(lián)義無(wú)反顧的為他們維護(hù)權(quán)益，但是如

何讓他們能夠維護(hù)好自己權(quán)益還有很多工作要做，我個(gè)人認(rèn)

為：一是加強(qiáng)法律知識(shí)普及，使廣大農(nóng)民，特別是農(nóng)村婦女、

老人有自我維權(quán)的本能。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到提前預(yù)防

（利用村調(diào)解員的便利，平時(shí)多留心周邊的人和事），事后

介入，幫助協(xié)調(diào)和處理。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

是各級(jí)婦聯(lián)義不容辭的責(zé)任，不能認(rèn)為我們的權(quán)力有限而放

棄關(guān)心和幫助。四是爭(zhēng)取多方支持，動(dòng)員全社會(huì)都來(lái)關(guān)心關(guān)

愛(ài)婦女、老人、兒童這個(gè)弱勢(shì)

4群體。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的女性走上了

創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)就業(yè)會(huì)有諸多艱難險(xiǎn)阻和不順心的事件

發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，日積月累的

矛盾一觸即發(fā)，只有把維護(hù)婦女合法權(quán)益最大化，才能有效

的維護(hù)婦女、老人、兒童等弱勢(shì)群體合法權(quán)益。

第四篇：婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和諧穩(wěn)定關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。

婚姻是維系家庭感情的基礎(chǔ)橋梁，家庭是構(gòu)成和諧社會(huì)

的基本細(xì)胞，婚姻家庭穩(wěn)不穩(wěn)定，涉及整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,

婚姻家庭矛盾糾紛的增多勢(shì)必會(huì)給社會(huì)秩序帶來(lái)不穩(wěn)定因

素，這對(duì)我們加快振興社會(huì)主義建設(shè)步伐構(gòu)建和諧社會(huì)具有

至關(guān)重要的影響。

一、婚姻家庭糾紛的成因

（一）因精神空虛、文化誤區(qū)和道德缺失而形成糾紛。

在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，我們每個(gè)家庭物質(zhì)生活水平不

斷提高，伴隨著婚姻家庭生活的提高，一些不健康的思想觀

念隨之而來(lái)乘虛而入，表現(xiàn)為婚齡不夠非法同居、未婚先孕、

試婚、包二奶等不倫理道德現(xiàn)象已屢見(jiàn)不鮮，形成了所謂的

“時(shí)尚”、“新潮”等精神文化誤區(qū)。婚姻一方糾紛當(dāng)事人在

備新厭舊情緒驅(qū)使下，缺乏對(duì)婚姻家庭、子女的責(zé)任感；因

而存在婚外戀，第三者插足等違背公序良俗的行為。以對(duì)方

有過(guò)錯(cuò)、婚外戀、第三者插足提起離婚并要求賠償導(dǎo)致的婚

姻家庭矛盾糾紛日益增多。

（二）因張揚(yáng)個(gè)性化、以婚姻一方為中心導(dǎo)致婚姻家庭

關(guān)系形成糾紛?，F(xiàn)代社會(huì)尊重人的個(gè)體價(jià)值，人們追求個(gè)性

的張揚(yáng)。然而在家庭生活中過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，很少考慮如何去

適應(yīng)對(duì)方和彼此適應(yīng)，夫妻之間忽略情感的培養(yǎng)和思想語(yǔ)言

溝通交流，加之心理、情感和文化素養(yǎng)上的差異，產(chǎn)生不可

融合的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，必然影響家庭關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展

因而產(chǎn)生矛盾?！皞€(gè)性不合、性格不和”是當(dāng)前婚姻糾紛當(dāng)

事人反映最多的理由，互相抱怨導(dǎo)致感情的裂痕愈演愈深，

瑣事的“小摩擦”逐漸發(fā)展成為長(zhǎng)期的家庭矛盾。

（三）因經(jīng)濟(jì)利益矛盾形成糾紛。無(wú)論富裕家庭，還是

貧困家庭，財(cái)產(chǎn)之爭(zhēng)始終是焦點(diǎn)。家庭經(jīng)濟(jì)的管理、經(jīng)營(yíng)、

投資、債權(quán)、分家析產(chǎn)等，使財(cái)富積累日益趨向多元化。相

伴而生的家庭成員之間的價(jià)值取向、利益沖突、觀念分歧等

產(chǎn)生矛盾，現(xiàn)實(shí)中，困難家庭因?yàn)椴衩子望}收支大打出手，

富裕家庭因?yàn)榉慨a(chǎn)、存款分割爭(zhēng)執(zhí)不休。

（四）因家庭暴力形成的糾紛。這類糾紛中，女性大多

處于弱勢(shì)。由于封建思想的影響，一些大男子主義、重男輕

女等思想在社會(huì)上仍然存在，有的人認(rèn)為毆打、虐待妻子是

自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉。加上社會(huì)道德發(fā)展水平不平衡，

一些個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義的思想侵蝕，賭博、酗

酒、吸毒等現(xiàn)象的影響，家庭成員染上這些不良嗜好就可能

成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。

（五）因贍養(yǎng)形成的糾紛?，F(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩

代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭

成員之間都可能產(chǎn)生分歧；一個(gè)老人能養(yǎng)活一幫兒女，而一

幫子女確不能養(yǎng)活一個(gè)老人，因此，時(shí)常發(fā)生子女不愿贍養(yǎng)

老人，甚至虐待老人的糾紛。

二、婚姻家庭糾紛的特點(diǎn)

（一）矛盾排查難度大?！凹页蟛豢赏鈸P(yáng)”是中國(guó)的傳

統(tǒng)，婚姻、家庭矛盾發(fā)生之初，家庭成員認(rèn)為是家里事，理

所當(dāng)然希望在內(nèi)部消化，傳到外面“沒(méi)面子”、難看。矛盾

根源發(fā)生后，糾紛當(dāng)事人心中積累著怨氣，隨著時(shí)間推移，

矛盾由量變到質(zhì)變，越積越深。

（二）糾紛形成因素復(fù)雜。復(fù)雜體現(xiàn)在一是引起矛盾因

素復(fù)雜，引發(fā)因素不僅有人的因素，還有經(jīng)濟(jì)、利益因素，

表面看來(lái)是家庭成員關(guān)系之間出問(wèn)題，實(shí)際是重大的經(jīng)濟(jì)利

益沖突；二是多種矛盾交織，表面上是贍養(yǎng)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是

繼承問(wèn)題，表面上是小夫妻感情不合，實(shí)質(zhì)上是雙方父母干

涉過(guò)多，等等復(fù)雜矛盾交織。

（三）糾紛發(fā)展快、易激化。家庭成員之間往往對(duì)爭(zhēng)執(zhí)

不能互諒互讓，經(jīng)年積月累，深藏久蓄，一朝發(fā)泄，相煎甚

急，容易走上非理智的選擇，釀成后果，影響社會(huì)的穩(wěn)定。

三、化解婚姻家庭糾紛的幾點(diǎn)設(shè)想婚姻家庭糾紛調(diào)解應(yīng)

注意以下事項(xiàng)：①調(diào)解要以促進(jìn)家庭和睦為目標(biāo)，注意調(diào)解

的方式方法，多采用法治與德治相結(jié)合的方法，以親情感人,

以情理服人；②調(diào)解時(shí)還應(yīng)多使用換位思考的方法，一方面

調(diào)解員自身應(yīng)富有人情味，設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，另一方

面讓當(dāng)事人以誠(chéng)信的態(tài)度進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)從別人的角度

出發(fā)，取得他人的理解、支持和諒解；③調(diào)解要處理好家庭

內(nèi)部矛盾，注意方式技巧的靈活運(yùn)用，應(yīng)根據(jù)情形多適用動(dòng)

員多種力量協(xié)同作戰(zhàn)的方法，尤其應(yīng)對(duì)家庭中有威信的成員

啟發(fā)開(kāi)導(dǎo)，讓其協(xié)助做思想工作，可根據(jù)案情較多地適用座

談會(huì)調(diào)解的方式；④調(diào)處婚姻家庭糾紛應(yīng)以疏導(dǎo)教育、解決

思想問(wèn)題為主，但對(duì)一些涉及實(shí)際困難所引起的婚姻家庭糾

紛，調(diào)解員應(yīng)及時(shí)施以援手，積極與有關(guān)部門(mén)或所在的村、

居聯(lián)系，在可能的條件下幫助解決。

縱觀婚姻家庭糾紛，其大都經(jīng)歷萌芽、升級(jí)、尖銳、激

化四個(gè)發(fā)展階段。矛盾處于萌芽階段時(shí)，調(diào)解成功率高且效

果好。隨著矛盾階段性發(fā)展，調(diào)解難度加大，糾紛容易反復(fù)，

調(diào)解成功率降低。因此，婚姻家庭糾紛應(yīng)早介入、早化解。

（一）要引起重視。家庭矛盾的隱私性使有些調(diào)解組織

遇到一些家庭糾紛，往往采取不作褒貶，息事寧人的中立態(tài)

度，甚至以“這是家庭內(nèi)部矛盾，我們無(wú)權(quán)干涉”為由，忽

視了其危險(xiǎn)性，不作調(diào)解甚至推諉?；橐黾彝ゼm紛說(shuō)小是家

人吵架鬧別扭，說(shuō)大可能發(fā)展成為刑事案件，因此我們思想

上必須重視，認(rèn)清矛盾規(guī)律，尋找調(diào)解方法，深入細(xì)致調(diào)查。

對(duì)不同內(nèi)容糾紛采取不同方法：因家庭債務(wù)引起的糾紛，采

取分析激勵(lì)法；因過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性引起的糾紛，采取換位引導(dǎo)

法；對(duì)曾經(jīng)夫妻感情基礎(chǔ)深厚的家庭，采取煽情分析法；對(duì)

一方不僅具有明顯的違法性，同時(shí)在道德上也具有強(qiáng)烈的可

譴責(zé)性引起的糾紛，采取批評(píng)教育法；對(duì)因家庭小事日積月

累引起的糾紛，采取傾聽(tīng)疏導(dǎo)法等等。找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，

一把鑰匙開(kāi)一把鎖，做好化解工作。

（二）要落實(shí)責(zé)任。調(diào)處矛盾糾紛是農(nóng)場(chǎng)司法分局的一

項(xiàng)重要職責(zé)。司法行政機(jī)關(guān)每年要在制定調(diào)解工作計(jì)劃的基

礎(chǔ)上與農(nóng)場(chǎng)司法分局簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)、工作程序、

工作制度等提出明確要求，建立責(zé)任制，完善獎(jiǎng)懲考評(píng)，實(shí)

行重大矛盾糾紛調(diào)處不力“一票否決”；要層層抓落實(shí)，農(nóng)

場(chǎng)司法分局指導(dǎo)各級(jí)調(diào)委會(huì)在“六統(tǒng)一”基礎(chǔ)上，完善人民

調(diào)解員崗位責(zé)任制和例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)制度，進(jìn)一步規(guī)范調(diào)

解工作程序，調(diào)解工作要做到“六有”，有記錄、有方案、

有專人、有時(shí)限、有回訪、有檢查。

（三）要依托網(wǎng)絡(luò)信息。開(kāi)展調(diào)解工作，必須發(fā)揮各級(jí)

調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)作用，暢通信息。必須健全各級(jí)調(diào)解組織，

強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作建設(shè)。在社區(qū)、管理區(qū)、場(chǎng)直單位健全人

民調(diào)解委員會(huì)，在居民小區(qū)、居民組健全民調(diào)小組或民調(diào)信

息員隊(duì)伍，形成二級(jí)中心三級(jí)組織四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，縱向到底、橫

向到邊、依托基層、多方參與的新格局，確保小矛盾不出社

區(qū)、管理區(qū)，大矛盾不出農(nóng)場(chǎng)，力爭(zhēng)所有矛盾在轄區(qū)內(nèi)得以

調(diào)解解決。

（四）要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制。一是健全和完善信訪、調(diào)解、綜合

治理矛盾糾紛排查工作機(jī)制。本著“抓早、抓小、抓苗頭”

和“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制”原則，把握主動(dòng)權(quán)，把矛盾

糾紛化解在萌芽狀態(tài)。通過(guò)每月的常規(guī)月查、重點(diǎn)時(shí)期和重

大節(jié)慶活動(dòng)期間及敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查，對(duì)可能引發(fā)的集體

上訪和矛盾糾紛隱患，邊排查邊治理，限時(shí)專人負(fù)責(zé)，多方

法多途徑爭(zhēng)取提高調(diào)處成功率，及時(shí)掌握各類社會(huì)矛盾和不

安定因素的動(dòng)態(tài)信息，變“被動(dòng)調(diào)處”為“主動(dòng)防范二

是建立維護(hù)穩(wěn)定標(biāo)本兼治工作機(jī)制。從“治本”和“治標(biāo)”

兩方面入手，“治本”即加強(qiáng)法律、政策有關(guān)宣傳，圍繞全

場(chǎng)中心工作，在群眾中開(kāi)展相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳和

咨詢，幫助群眾理解政策，加強(qiáng)與群眾的溝通，從源頭上預(yù)

防和減少矛盾糾紛的發(fā)生?！爸螛?biāo)”即做好矛盾糾紛調(diào)解工

作，及時(shí)受理、依法調(diào)解、盡快結(jié)案，提高調(diào)解成功率。如

當(dāng)前群眾的敏感問(wèn)題拆遷補(bǔ)償、土地承包、林地補(bǔ)償、大額

資金管理、重大工程建設(shè)、開(kāi)發(fā)建樓項(xiàng)目，涉及矛盾多，各

級(jí)司法、人民調(diào)解委員會(huì)要積極宣傳政策，參與咨詢，鈍化

矛盾，與相關(guān)部門(mén)形成工作合力，確保了工作中沒(méi)有重大群

體性糾紛發(fā)生，沒(méi)有惡性案件發(fā)生。三是建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。

在建立的人民調(diào)解員聯(lián)席會(huì)議制度基礎(chǔ)上，農(nóng)場(chǎng)法庭也要設(shè)

置人民調(diào)解指導(dǎo)機(jī)制、示范機(jī)制、培訓(xùn)及調(diào)研評(píng)查機(jī)制，雙

方互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)有效銜接。如農(nóng)場(chǎng)法庭委托所轄農(nóng)場(chǎng)調(diào)解

委員會(huì)參與，成功調(diào)解了四起婚姻家庭、鄰里糾紛案件。四

是建立部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制。婚姻家庭糾紛單靠一個(gè)部門(mén)，往往孤

掌難鳴，在建立有關(guān)部門(mén)相互配合的“大調(diào)解”工作機(jī)制下，

執(zhí)法部門(mén)加大打擊“黃、賭、毒”等違法犯罪活動(dòng)力度，保

障家庭穩(wěn)定健康的社會(huì)環(huán)境，大力倡導(dǎo)尊老愛(ài)幼、男女平等、

夫妻和睦、勤儉持家、贍養(yǎng)老人等為主要內(nèi)容的法制宣傳和

家庭美德教育宣傳等項(xiàng)工作，多方力量參與，多種資源聯(lián)合，

調(diào)解效果才能得到充分提升。

針對(duì)每一件個(gè)案，我們歸納了三點(diǎn)婚姻家庭糾紛調(diào)處方

法，并積極用于指導(dǎo)實(shí)踐。主要做法：

一是情感疏導(dǎo)。針對(duì)婚姻家庭糾紛產(chǎn)生的成因，因勢(shì)利

導(dǎo)做好情感疏導(dǎo)工作。如在感情確已破裂的離婚糾紛中，引

導(dǎo)女性自強(qiáng)自立；在析產(chǎn)繼承糾紛中，從親情倫理、營(yíng)造日

后家庭和睦角度勸說(shuō)當(dāng)事人適當(dāng)讓步言和；在贍養(yǎng)糾紛中，

通過(guò)激發(fā)當(dāng)事人養(yǎng)育感恩之情來(lái)幫助當(dāng)事人協(xié)商確定贍養(yǎng)

費(fèi)用和方式；在子女撫養(yǎng)、探視權(quán)糾紛中，從有利于孩子健

康成長(zhǎng)方面開(kāi)展矛盾協(xié)調(diào)工作。

二是開(kāi)導(dǎo)溝通。在弄清來(lái)訪者的基本事實(shí)和主要矛盾后,

視當(dāng)事人矛盾激烈程度的不同，采用單獨(dú)或集中的方式進(jìn)行

勸解引導(dǎo)，同時(shí)積極征求糾紛各方當(dāng)事人的調(diào)解意見(jiàn)、建議，

視法律規(guī)定、案件具體情況和類似案例調(diào)處方法，依法提出

合理化的解決方案，供當(dāng)事人選擇。

三是階段釋明。調(diào)前釋法，先釋明案件可能涉及的主要

法律規(guī)定，使當(dāng)事人對(duì)案件結(jié)果形成初步的自我判斷和基本

預(yù)測(cè)；調(diào)中明法，在調(diào)解過(guò)程中糾正當(dāng)事人對(duì)法律規(guī)定的錯(cuò)

誤理解，引導(dǎo)當(dāng)事人正確理解相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)整預(yù)期目標(biāo)，

以利于達(dá)成調(diào)解協(xié)議；調(diào)后說(shuō)法，當(dāng)事人意見(jiàn)一致、協(xié)議簽

訂前告知雙方不履行協(xié)議確定的義務(wù)所需承擔(dān)的法律后果，

督促其自覺(jué)履行。

第五篇：婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)

為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的維護(hù)穩(wěn)定工作，加強(qiáng)對(duì)影響社

會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題和苗頭性、傾向性問(wèn)題的分析、預(yù)防，通

過(guò)總結(jié)街道綜治維穩(wěn)辦在預(yù)防化解社會(huì)矛盾方面工作的經(jīng)

驗(yàn)做法，進(jìn)一步完善維護(hù)穩(wěn)定政策措施和制度機(jī)制。我**街

道辦事處綜治維穩(wěn)站就預(yù)防化解社會(huì)矛盾方面工作，積極深

入基層進(jìn)行了了解調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、矛盾糾紛排查情況及基本情況和特點(diǎn)

（一）街道辦事處。**街道辦事處位于**區(qū)的東南部，

東與**區(qū)**道辦事處**街接壤，南至**路，西至**街，北至

**路，面積**平方公里，居民***戶、***人，是本市高檔次

居民住宅小區(qū)較為集中，餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)十分發(fā)達(dá)的新

興現(xiàn)代化城區(qū)。街道轄區(qū)的特點(diǎn)是“五多一少二即：商服

網(wǎng)點(diǎn)多，居民住宅小區(qū)多，專業(yè)市場(chǎng)多，學(xué)校多，駐轄區(qū)部

隊(duì)多；大型企事業(yè)單位少。

（二）社區(qū)。街道現(xiàn)有*個(gè)社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)的特點(diǎn)是

“三多三少”，即：成型的樓房住宅小區(qū)多，平房戶少（僅

有不到200戶）；

1社區(qū)四周的商服網(wǎng)點(diǎn)多，駐區(qū)的大型機(jī)關(guān)企事業(yè)單位

尤其是生產(chǎn)加工型單位少；社區(qū)的租房戶、空掛戶和流動(dòng)人

口較多，常駐人口少。

（三）轄區(qū)單位。街道轄兩個(gè)公安派出所（**、**）,

有較大機(jī)關(guān)企事業(yè)單位35個(gè)，其中轄區(qū)縣處級(jí)以上的單位6

個(gè)（主要集中在部隊(duì)），其余均為中小型機(jī)關(guān)學(xué)校企事業(yè)單

位、民營(yíng)股份制企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)。此外街道四周和轄區(qū)

內(nèi)還有二千多家從事餐飲、洗浴、自行車(chē)、小食品、五金建

材、電器、家具批發(fā)等商服店鋪，三產(chǎn)業(yè)十分發(fā)達(dá)。

二、矛盾糾紛化解情況

**區(qū)**街道綜治維穩(wěn)辦按照“大調(diào)解工作”的要求，積

極探索社會(huì)矛盾化解工作新機(jī)制，把社會(huì)矛盾化解工作作為

維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)

持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”和“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”

的原則，構(gòu)建了“一辦、七站、十四室”（一個(gè)街道綜治維

穩(wěn)辦，七個(gè)社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站，十四個(gè)社區(qū)調(diào)解室和人大

政協(xié)工作室分類負(fù)責(zé)）的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)，采取“三

五四”的模式化解矛盾糾紛排查，有效提高了處置各類社會(huì)

矛盾糾紛的能力，取得顯著成效。

（一）加強(qiáng)“三個(gè)建立”，完善基層矛盾糾紛排查化解

體系。一是建立機(jī)構(gòu)。首先在街道成立以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)、

街道主任、派出所所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“大調(diào)解工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，

辦公室2設(shè)在街道綜治維穩(wěn)辦。其次在社區(qū)依托綜治維穩(wěn)工

作站成立調(diào)解室和人大政協(xié)工作室，社區(qū)一把手兼任室主任。

二是建立制度。建立信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)預(yù)警，努力做

到苗頭早發(fā)現(xiàn)。從街道到社區(qū)上下建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)

體系，對(duì)各種動(dòng)態(tài)性、苗頭性的矛盾糾紛及時(shí)上報(bào)、匯總、

分析、預(yù)警，保證矛盾糾紛早預(yù)測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早分析，掌握

主動(dòng)權(quán)，有效控制矛盾糾紛的發(fā)展和擴(kuò)大，切實(shí)將苗頭性問(wèn)

題解決在萌芽狀態(tài)。建立突出矛盾糾紛排查工作機(jī)制，針對(duì)

不同類型的矛盾糾紛和安全隱患，組織專項(xiàng)、集中、重點(diǎn)相

結(jié)合的方式進(jìn)行排查；同時(shí)，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛，根

據(jù)矛盾的利益關(guān)系、主體類型和內(nèi)容形式，建立聯(lián)動(dòng)運(yùn)作制

度、責(zé)任制度、處置制度、保障保障等，為矛盾糾紛排查化

解工作的健康發(fā)展提供有力保障。

三是建立檔案。在街道和社區(qū)建立了矛盾糾紛排查登記

表、矛盾糾紛調(diào)處登記表，將排查出的問(wèn)題分類登記、歸口

辦理，落實(shí)每一個(gè)矛盾糾紛的責(zé)任，注明處理期限及結(jié)果。

并在每月的綜治維工作會(huì)議記錄中，體現(xiàn)一個(gè)月以來(lái)轄區(qū)矛

盾糾紛排查及調(diào)處情況。

（二）發(fā)揮“五個(gè)作用”，及時(shí)排查和化解基層矛盾糾

紛。一是發(fā)揮街道綜治維穩(wěn)辦作用。為整合基層維護(hù)穩(wěn)定力

量，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和人員的作用，街道綜治維穩(wěn)

辦一直重點(diǎn)著力于基礎(chǔ)力量的整合協(xié)調(diào)、綜治工作機(jī)制的完

善，通過(guò)建立社區(qū)綜治工作站、倡導(dǎo)成立志愿者隊(duì)伍、建立

社區(qū)警務(wù)室和協(xié)調(diào)

3警民聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭建起基層維護(hù)穩(wěn)定的平臺(tái)，將維護(hù)

穩(wěn)定的各種力量和資源整合起來(lái)，形成統(tǒng)一指揮、整體聯(lián)動(dòng)、

反應(yīng)迅速、處置高效的工作機(jī)制，從更高層次上提供全方位

的綜合性的公共安全服務(wù)。街道綜治辦成立兩年多來(lái)，在所

轄社區(qū)共建成巡防隊(duì)、治安巡邏隊(duì)、矛盾糾紛調(diào)節(jié)隊(duì)等各類

志愿者隊(duì)伍25支，志愿者達(dá)300余人，安全穩(wěn)定信息員14

人。2010年，街道綜治辦協(xié)調(diào)整合多方力量，高質(zhì)量完成了

的全市大排查大調(diào)解工作。

二是發(fā)揮社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的作用。根據(jù)區(qū)委維護(hù)社

會(huì)穩(wěn)定工作的總體要求，為了保證轄區(qū)維穩(wěn)工作的順利進(jìn)行,

街道黨工委成立了綜治維穩(wěn)工作辦，并于2009年，分別在7

個(gè)社區(qū)建立了綜治維穩(wěn)工作站，站長(zhǎng)由社區(qū)一把手擔(dān)任，副

站長(zhǎng)由外勤民警和1名社區(qū)副主任擔(dān)任，下設(shè)治保會(huì)、人民

調(diào)解委員會(huì)、安置幫教工作室、反邪教工作站、社區(qū)關(guān)愛(ài)分

團(tuán)、社區(qū)警務(wù)室六個(gè)分支機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，

及時(shí)掌握社區(qū)治安總體情況、排查調(diào)處社區(qū)矛盾糾紛、宣傳

政策法律以及組織開(kāi)展巡邏防范、反協(xié)教、流動(dòng)人口管理服

務(wù)、預(yù)防青少年違法犯罪、協(xié)助開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)管等綜治維

穩(wěn)工作。工作中維穩(wěn)工作站充分發(fā)揮“近民”優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)

化綜治維穩(wěn)的基層基礎(chǔ)工作，使“大走訪、大調(diào)研、大排查、

大調(diào)處”活動(dòng)形成長(zhǎng)效機(jī)制，做到綜治維穩(wěn)工作重心下移，

努力將矛盾糾紛排查化解在基層，推動(dòng)了全街社會(huì)持續(xù)和諧

穩(wěn)定。

三是發(fā)揮司法調(diào)解室作用?；鶎诱{(diào)解工作的好壞直接關(guān)

系到社會(huì)穩(wěn)定和矛盾激化。為此街道在社區(qū)建成了“法律援

助室”“調(diào)

4解小組”“司法調(diào)解室”等基層司法調(diào)解組織，面向群

眾，服務(wù)群眾。工作中，堅(jiān)持法律服務(wù)與人民調(diào)節(jié)工作相結(jié)

合，通過(guò)辦理民事糾紛調(diào)解、法律咨詢等活動(dòng)，為社區(qū)居民

提供了較專業(yè)的法律服務(wù)，同時(shí)司法調(diào)解工作緊緊圍繞辦事

處的整體任務(wù)，根據(jù)矛盾的輕重緩急，有重點(diǎn)的調(diào)處了一批

矛盾糾紛。年初至今調(diào)處各類民事糾紛29起，有效地保證

了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定的和群眾的安居樂(lè)業(yè)。下一步街道還打算

聯(lián)合婦聯(lián)、殘聯(lián)部門(mén)建立法律援助聯(lián)絡(luò)機(jī)制，在各社區(qū)建立

法律援助服務(wù)站，進(jìn)一步健全法律援助網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，積極為弱

勢(shì)群體提供法律幫助。

四是發(fā)揮人大政協(xié)工作室作用。為進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)矛盾

化解工作取得實(shí)效，密切黨群干群關(guān)系，加強(qiáng)政府與群眾的

相互溝通和了解，切實(shí)為百姓解決生活中面臨的實(shí)際困難。

街道黨委在社區(qū)成立了“人大政協(xié)工作室二將人大代表、

政協(xié)委員工作延伸到社區(qū)，讓代表工作更加透明和具體，更

加貼近百姓生活，更能發(fā)揮人大作用。工作室內(nèi)制作了代表

圖板，將本轄區(qū)代表的姓名、職務(wù)向群眾公開(kāi)。成員來(lái)自政

府職能部門(mén)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、律師事務(wù)所等各行各業(yè)，每周

定期輪流在工作室接待群眾來(lái)訪，幫助解決居民面臨的困難,

傾聽(tīng)百姓呼聲，傳遞黨和政府的法律法規(guī)。不僅把群眾的意

見(jiàn)下情上達(dá)，同時(shí)還很好