導(dǎo)游委托服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有旅游相關(guān)服務(wù)需求，乙方具備提供導(dǎo)游委托服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供導(dǎo)游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)。具體服務(wù)包括但不限于陪同甲方旅行團(tuán)在[具體旅游目的地]進(jìn)行游覽講解、協(xié)助安排行程中的交通、住宿、餐飲等事宜，并負(fù)責(zé)處理旅行過程中可能出現(xiàn)的各類問題，確保旅行的順利進(jìn)行。2.服務(wù)要求（1）乙方應(yīng)派遣具備國家旅游行政管理部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書且經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游人員為甲方提供服務(wù)。導(dǎo)游人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，熟悉旅游目的地的歷史文化、風(fēng)土人情、景點知識等，能夠為甲方提供準(zhǔn)確、生動、有趣的講解服務(wù)。（2）導(dǎo)游人員應(yīng)按照甲方事先確定的行程安排，合理規(guī)劃每日行程，確保旅行活動緊湊有序，同時充分考慮甲方的特殊需求和興趣點，如有必要，可適當(dāng)調(diào)整行程，但需提前征得甲方同意。（3）在旅行過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注甲方人員的身體狀況和情緒變化，及時提供必要的幫助和關(guān)懷。如遇突發(fā)情況（如自然災(zāi)害、意外事故、突發(fā)疾病等），導(dǎo)游人員應(yīng)迅速采取有效措施進(jìn)行處理，并及時向甲方報告相關(guān)情況。（4）乙方應(yīng)協(xié)助甲方安排符合安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的交通、住宿、餐飲等服務(wù)。對于交通車輛，應(yīng)確保其具備合法運營資質(zhì)，駕駛員具備相應(yīng)的駕駛資格和豐富的駕駛經(jīng)驗，車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證行駛安全；對于住宿酒店，應(yīng)選擇位置便利、設(shè)施齊全、服務(wù)良好的酒店，并提前與酒店溝通協(xié)調(diào)，確保甲方入住時的各項服務(wù)到位；對于餐飲安排，應(yīng)根據(jù)甲方的口味偏好和預(yù)算，選擇衛(wèi)生條件良好、菜品質(zhì)量可靠的餐廳。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供導(dǎo)游服務(wù)，并對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。（2）在旅行過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況提出合理的行程調(diào)整建議，但需提前與乙方協(xié)商一致。（3）有權(quán)知曉旅行過程中的各項費用支出情況，并要求乙方提供詳細(xì)的費用清單。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)費用。（2）向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的旅行計劃和相關(guān)信息，包括旅行目的地、行程安排、參與人員名單、特殊需求等，以便乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。（3）配合乙方及導(dǎo)游人員的工作安排，遵守旅行過程中的各項規(guī)定和要求，不得擅自離團(tuán)或從事違反法律法規(guī)及旅行目的地規(guī)定的行為。（4）在旅行過程中，如實向?qū)в稳藛T告知自身身體狀況等相關(guān)信息，以便導(dǎo)游人員提供必要的照顧和幫助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取導(dǎo)游服務(wù)費用。（2）根據(jù)甲方提供的信息和實際情況，合理安排導(dǎo)游服務(wù)工作，并有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的導(dǎo)游服務(wù)。（2）按照甲方確定的行程安排，提前做好各項準(zhǔn)備工作，包括但不限于預(yù)訂交通票務(wù)、酒店房間、餐飲安排等，并確保各項安排符合甲方要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)計劃和行程安排說明，告知甲方旅行過程中的注意事項、安全提示等信息。（4）在旅行過程中，妥善保管甲方的相關(guān)證件、財物等物品，如有遺失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（對導(dǎo)游人員的管理義務(wù)，如定期培訓(xùn)、考核等）導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得向甲方索要小費、回扣或其他不正當(dāng)利益。乙方應(yīng)加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的管理和監(jiān)督，定期對導(dǎo)游人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。如導(dǎo)游人員違反上述規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理由此引發(fā)的糾紛。（5）及時處理旅行過程中出現(xiàn)的各類問題和突發(fā)情況，如遇重大問題或緊急情況，應(yīng)在第一時間向甲方報告，并積極采取措施進(jìn)行解決，盡力減少甲方的損失。（6）旅行結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)總結(jié)報告，包括行程執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評價、甲方反饋意見等內(nèi)容。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的導(dǎo)游服務(wù)費用為人民幣[X]元。該費用包含導(dǎo)游人員的服務(wù)費、行程安排及協(xié)調(diào)費用、交通票務(wù)預(yù)訂手續(xù)費、酒店預(yù)訂服務(wù)費、餐飲安排協(xié)調(diào)費等乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)所需的全部費用，但不包括甲方自行承擔(dān)的交通、住宿、餐飲等實際消費費用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元；在旅行行程結(jié)束且甲方對乙方服務(wù)滿意后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的導(dǎo)游服務(wù)費用，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（）若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（）若甲方擅自變更行程安排或提出不合理要求，導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此增加的費用及相應(yīng)損失，并按照服務(wù)費用總額的[X]%向乙方支付違約金。（）若甲方違反旅行過程中的規(guī)定或要求，擅自離團(tuán)或從事違反法律法規(guī)及旅行目的地規(guī)定的行為，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用。如因甲方行為給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任（）若乙方未按照本協(xié)議約定提供導(dǎo)游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取補救措施，如重新安排導(dǎo)游人員、調(diào)整行程等，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。（）若乙方擅自變更導(dǎo)游人員或未按照約定派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游人員為甲方服務(wù)，乙方應(yīng)立即更換符合要求的導(dǎo)游人員，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。（）若乙方未妥善保管甲方的相關(guān)證件、財物等物品，導(dǎo)致甲方證件遺失或財物損壞、遺失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補辦證件或賠償甲方相應(yīng)的財物損失，并按照財物損失金額的[X]%向甲方支付違約金。（）若乙方未及時處理旅行過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次導(dǎo)游委托