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家政會(huì)員制合同協(xié)議甲方(家政服務(wù)提供方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(家政服務(wù)會(huì)員方):姓名:身份證號(hào)碼:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方希望獲得家政服務(wù),甲方愿意為乙方提供相關(guān)服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下家政會(huì)員制合同協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于家庭清潔、衣物洗滌熨燙、家居物品整理、烹飪服務(wù)、照顧老人小孩等一系列家政服務(wù)項(xiàng)目。具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容可根據(jù)乙方需求在會(huì)員權(quán)益范圍內(nèi)進(jìn)行選擇和調(diào)整。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)家庭清潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到地面無(wú)污漬、家具表面清潔光亮、門窗玻璃干凈透明等標(biāo)準(zhǔn)。衣物洗滌熨燙服務(wù)應(yīng)確保衣物洗凈、熨燙平整,無(wú)損壞、掉色等情況。家居物品整理應(yīng)做到物品擺放整齊、有序,空間整潔、美觀。烹飪服務(wù)應(yīng)按照乙方要求的口味和營(yíng)養(yǎng)搭配進(jìn)行制作,保證食品安全衛(wèi)生。照顧老人小孩服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能,提供貼心、周到的照顧,確保老人小孩的生活舒適、安全。二、會(huì)員權(quán)益1.服務(wù)套餐選擇乙方成為會(huì)員后,可根據(jù)自身需求選擇不同的服務(wù)套餐,套餐內(nèi)容包括但不限于每月固定次數(shù)的各類家政服務(wù)項(xiàng)目。具體套餐詳情如下:套餐一:每月提供[X]次家庭清潔服務(wù)、[X]次衣物洗滌熨燙服務(wù)。套餐二:每月提供[X]次家居物品整理服務(wù)、[X]次烹飪服務(wù)。套餐三:每月提供[X]次照顧老人服務(wù)(每天服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于[X]小時(shí))、[X]次照顧小孩服務(wù)(每周服務(wù)次數(shù)不少于[X]次)。套餐四:綜合套餐,包含上述多種服務(wù)項(xiàng)目的組合,具體服務(wù)次數(shù)和內(nèi)容根據(jù)套餐約定執(zhí)行。2.優(yōu)先安排服務(wù)甲方在接到乙方服務(wù)需求時(shí),應(yīng)優(yōu)先為乙方安排服務(wù),確保在乙方要求的合理時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。對(duì)于緊急服務(wù)需求,甲方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),并盡快安排合適的服務(wù)人員上門服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量保障甲方承諾所提供的服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),具備相應(yīng)的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。若乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意,可在服務(wù)完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出反饋,甲方應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況,并根據(jù)乙方意見(jiàn)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,如重新安排服務(wù)人員上門服務(wù)、對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整等。甲方定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核和管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。若因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.價(jià)格優(yōu)惠乙方成為會(huì)員后,可享受一定的價(jià)格優(yōu)惠。與非會(huì)員相比,會(huì)員在選擇相同服務(wù)套餐時(shí),可享受[X]%的價(jià)格折扣。具體價(jià)格以雙方約定的會(huì)員價(jià)格體系為準(zhǔn)。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利按照本合同約定向乙方收取會(huì)員費(fèi)用。根據(jù)乙方的服務(wù)需求,合理安排服務(wù)人員提供服務(wù)。對(duì)乙方提出的服務(wù)質(zhì)量反饋進(jìn)行核實(shí)和處理,并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的家政服務(wù)。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和監(jiān)督,確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。為乙方提供服務(wù)人員的基本信息,包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等,并確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),不斷提高服務(wù)水平。對(duì)乙方的個(gè)人信息和家庭隱私予以保密,不得泄露給任何第三方。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利按照合同約定享受甲方提供的各項(xiàng)家政服務(wù)及會(huì)員權(quán)益。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),提出意見(jiàn)和建議。在服務(wù)不滿意時(shí),要求甲方采取改進(jìn)措施或更換服務(wù)人員。義務(wù)按照合同約定及時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用。提前[X]小時(shí)向甲方提出服務(wù)需求,并提供準(zhǔn)確的服務(wù)地址、服務(wù)內(nèi)容等信息。為甲方服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助,配合服務(wù)人員完成服務(wù)工作。對(duì)甲方服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,但不得故意刁難或妨礙服務(wù)人員正常工作。如實(shí)向甲方反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和意見(jiàn),不得隱瞞或夸大事實(shí)。四、費(fèi)用及支付方式1.會(huì)員費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的會(huì)員費(fèi)用為[具體金額]元/年。該費(fèi)用涵蓋了乙方選擇的相應(yīng)服務(wù)套餐及享受的會(huì)員權(quán)益。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式之一支付會(huì)員費(fèi)用:一次性支付:在簽訂本合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),將全年會(huì)員費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。分期支付:分[X]期支付會(huì)員費(fèi)用,每期支付金額為[具體金額]元。第一期支付在簽訂本合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付,之后每期支付時(shí)間為[具體日期],乙方應(yīng)確保每期費(fèi)用按時(shí)足額支付至甲方指定賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)成本增加等原因,甲方需要調(diào)整會(huì)員費(fèi)用,應(yīng)提前[X]個(gè)月通知乙方。乙方在接到通知后,可選擇繼續(xù)按照原合同履行或協(xié)商調(diào)整服務(wù)套餐及費(fèi)用。若乙方在通知期內(nèi)未提出異議,則視為同意按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間甲方提供家政服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日的[具體時(shí)間段],乙方應(yīng)在該時(shí)間段內(nèi)合理安排服務(wù)需求。對(duì)于特殊情況或緊急需求,雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的家庭住址,即[詳細(xì)地址]。甲方服務(wù)人員應(yīng)按照約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為乙方提供服務(wù),每逾期一次,應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方返還已支付的剩余會(huì)員費(fèi)用,同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額(即會(huì)員費(fèi)用)的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方服務(wù)人員的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和家庭隱私,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并采取措施消除影響。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定及時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的,甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù),直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方逾期超過(guò)[X]天仍未支付費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付已發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用及按照合同總金額的[X]%支付違約金。若乙方故意刁難或妨礙甲方服務(wù)人員正常工作,導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或服務(wù)人員人身受到傷害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、合同變更與解除1.合同變更在合同履行期間,若雙方協(xié)商一致需要變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議,并按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理費(fèi)用結(jié)算等事宜。若一方出現(xiàn)違約行為,另一方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在合同履行期限屆滿前,若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商解除合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向
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