客戶電腦維修協(xié)議書甲方（維修方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方擁有電腦設(shè)備需要維修服務(wù)，甲方具備提供電腦維修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方電腦維修事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方所有的電腦設(shè)備，品牌為[電腦品牌]，型號為[電腦型號]，主機序列號為[主機序列號]，顯示器序列號為[顯示器序列號]等相關(guān)配件（以下簡稱“該電腦”）。甲方將為乙方提供全面的電腦維修服務(wù)，包括但不限于硬件故障排查與修復(fù)、軟件系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化與安全防護等服務(wù)內(nèi)容。二、維修服務(wù)內(nèi)容及要求1.甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]個工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門取件維修（如遇特殊情況需提前與乙方溝通并協(xié)商確定新的上門時間）。2.對于硬件故障，甲方應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的全新或經(jīng)嚴(yán)格檢測合格的二手配件進行更換和維修，確保維修后的硬件性能達到或接近原設(shè)備水平。3.在軟件方面，甲方應(yīng)使用正版授權(quán)的操作系統(tǒng)及軟件進行安裝和調(diào)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，無病毒、惡意軟件等安全隱患。同時，應(yīng)根據(jù)乙方需求對常用軟件進行合理安裝和配置。4.甲方在維修過程中應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，如因維修操作導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)責(zé)任，但因乙方自身數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失除外。5.維修完成后，甲方應(yīng)進行全面的系統(tǒng)測試和硬件功能測試，確保電腦各項功能正常運行，并向乙方提供詳細(xì)的維修報告，說明故障原因、維修措施及維修后電腦的運行狀況。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方電腦存在其他潛在問題或需要額外的維修服務(wù)項目，有權(quán)與乙方協(xié)商并確定是否增加相應(yīng)費用及服務(wù)內(nèi)容。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維修服務(wù)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，在維修過程中應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證件，文明禮貌服務(wù)。對乙方提供的電腦設(shè)備及相關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露乙方電腦信息及數(shù)據(jù)內(nèi)容。如因甲方維修不當(dāng)導(dǎo)致乙方電腦再次出現(xiàn)相同故障或造成其他損失，甲方應(yīng)免費進行再次維修或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。在維修過程中，有權(quán)對甲方的維修操作進行監(jiān)督和詢問，了解維修進度和情況。如對維修結(jié)果不滿意，有權(quán)要求甲方進行整改或重新維修，直至達到滿意效果。2.義務(wù)向甲方如實提供該電腦的使用情況、故障表現(xiàn)及歷史維修記錄等相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確判斷故障原因，進行有效維修。在甲方上門取件維修時，應(yīng)確保電腦設(shè)備及相關(guān)配件處于可正常交接的狀態(tài)，并配合甲方維修人員做好交接手續(xù)。按照本協(xié)議約定及時支付維修費用。不得自行對甲方已維修的電腦設(shè)備進行拆卸、改裝或其他可能影響維修效果和設(shè)備性能的操作，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。四、維修費用及支付方式1.本次電腦維修服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含硬件更換費用、軟件調(diào)試費用、上門維修費用、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費用等本協(xié)議約定的所有服務(wù)項目費用，但不包括因乙方額外要求增加的特殊服務(wù)項目費用。若在維修過程中發(fā)現(xiàn)需要更換超出預(yù)計的硬件配件，甲方應(yīng)及時通知乙方，經(jīng)乙方同意后，相應(yīng)增加的費用由乙方另行支付。2.支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)支付維修費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在甲方完成維修并經(jīng)乙方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，乙方支付剩余維修費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、維修期限及驗收1.維修期限：自甲方收到乙方預(yù)付款及電腦設(shè)備之日起，一般維修期限為[X]個工作日，但因特殊硬件配件需訂購或其他不可抗力因素導(dǎo)致維修時間延長的除外。甲方應(yīng)在維修期限內(nèi)及時向乙方反饋維修進度，如遇維修期限延長，應(yīng)提前告知乙方并說明原因。2.驗收：維修完成后，甲方應(yīng)提前通知乙方進行驗收。乙方應(yīng)在接到甲方驗收通知后的[X]個工作日內(nèi)對維修后的電腦進行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定的維修服務(wù)內(nèi)容及要求執(zhí)行。如乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向甲方提出，甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的問題進行免費整改或重新維修，直至乙方驗收合格為止。驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收確認(rèn)書。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間上門取件維修、完成維修或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的預(yù)付款，同時甲方應(yīng)按照維修費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方維修后的電腦設(shè)備仍存在質(zhì)量問題或未達到本協(xié)議約定的維修標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費再次維修或采取其他補救措施，直至達到合格標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方維修質(zhì)量問題給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間支付維修費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求乙方支付已完成維修服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部維修費用及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失。4.若乙方違反本協(xié)議約定，自行對甲方已維修的電腦設(shè)備進行拆卸、改裝或其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致電腦設(shè)備損壞或出現(xiàn)其他問題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費用及相關(guān)損失，并按照維修費用的[X]%向甲方支付違約金。5.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶X]元（大寫：[大寫金額]）的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。如因違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙