廣西郵政筆試題型及答案2025

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于廣西郵政的主要業(yè)務(wù)？()A.郵政儲蓄B.快遞物流C.保險業(yè)務(wù)D.郵政匯兌2.廣西郵政的官方網(wǎng)站域名通常是？()A.B.C.D.3.以下哪種情況不需要進行郵件封套處理？()A.寄遞國際郵件B.寄遞平信C.寄遞掛號信D.寄遞包裹4.廣西郵政在以下哪個城市設(shè)有總部？()A.南寧B.柳州C.桂林D.貴陽5.以下哪個不是廣西郵政的快遞品牌？()A.速遞易B.郵政速遞C.快遞100D.EMS6.廣西郵政的客服電話是多少？()A.10086B.10010C.11185D.123457.以下哪個不是廣西郵政的快遞服務(wù)類型？()A.經(jīng)濟快遞B.普通快遞C.限時快遞D.水上快遞8.廣西郵政的官方網(wǎng)站上提供哪些服務(wù)？()A.業(yè)務(wù)查詢B.用戶注冊C.在線購物D.以上都是9.以下哪個不是廣西郵政的營業(yè)網(wǎng)點類型？()A.郵政儲蓄網(wǎng)點B.快遞攬收點C.郵政支局D.便民服務(wù)站10.廣西郵政在以下哪個節(jié)日期間會提供延時服務(wù)？()A.元旦B.清明節(jié)C.勞動節(jié)D.國慶節(jié)二、多選題(共5題)11.以下哪些是廣西郵政的主要業(yè)務(wù)范圍？()A.郵政儲蓄B.快遞物流C.郵政匯兌D.電子商務(wù)E.郵政代理12.在以下哪些情況下，廣西郵政會提供特殊服務(wù)？()A.國際郵件寄遞B.殘疾人士寄遞服務(wù)C.軍事郵件寄遞D.緊急郵件寄遞E.普通郵件寄遞13.以下哪些是廣西郵政的快遞服務(wù)特點？()A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛B.服務(wù)速度快捷C.價格合理D.服務(wù)質(zhì)量高E.個性化服務(wù)14.廣西郵政在以下哪些方面進行了信息化建設(shè)？()A.營業(yè)網(wǎng)點信息化B.客戶服務(wù)信息化C.業(yè)務(wù)處理信息化D.數(shù)據(jù)分析信息化E.人力資源管理信息化15.以下哪些是廣西郵政在履行社會責(zé)任方面的舉措？()A.支持地方經(jīng)濟發(fā)展B.參與公益事業(yè)C.推廣綠色郵政D.加強員工培訓(xùn)E.提升服務(wù)質(zhì)量三、填空題(共5題)16.廣西郵政的官方微信公眾號是：17.在廣西郵政寄遞國際郵件時，寄件人需要填寫一份名為：18.廣西郵政的快遞品牌中，提供限時快遞服務(wù)的是：19.在廣西郵政的營業(yè)網(wǎng)點，用戶可以辦理的金融服務(wù)是：20.廣西郵政的客服熱線電話號碼是：四、判斷題(共5題)21.廣西郵政的快遞服務(wù)僅限于廣西省內(nèi)。()A.正確B.錯誤22.廣西郵政的官方網(wǎng)站可以提供實時物流跟蹤服務(wù)。()A.正確B.錯誤23.在廣西郵政網(wǎng)點，用戶可以現(xiàn)場購買郵票。()A.正確B.錯誤24.所有類型的郵件都必須在郵政營業(yè)時間內(nèi)辦理。()A.正確B.錯誤25.廣西郵政的所有營業(yè)網(wǎng)點均提供國際郵件寄遞服務(wù)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述廣西郵政在推動綠色郵政發(fā)展方面的具體措施。27.請說明廣西郵政在提升服務(wù)質(zhì)量方面采取了哪些策略。28.請描述廣西郵政在應(yīng)對電子商務(wù)快速發(fā)展的策略。29.請闡述廣西郵政在推進普惠金融服務(wù)方面的主要做法。30.請說明廣西郵政在促進地方經(jīng)濟發(fā)展中的作用。

廣西郵政筆試題型及答案2025一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保險業(yè)務(wù)不屬于廣西郵政的主要業(yè)務(wù)，廣西郵政的主要業(yè)務(wù)包括郵政儲蓄、快遞物流和郵政匯兌等。2.【答案】B【解析】廣西郵政的官方網(wǎng)站域名通常是。3.【答案】B【解析】平信通常不需要進行郵件封套處理，而掛號信、包裹和國際郵件一般都需要。4.【答案】A【解析】廣西郵政的總部位于南寧，是廣西郵政的管理中心。5.【答案】C【解析】快遞100不是廣西郵政的快遞品牌，而速遞易、郵政速遞和EMS都是廣西郵政的快遞服務(wù)品牌。6.【答案】C【解析】廣西郵政的客服電話是11185，該電話號碼提供郵政業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。7.【答案】D【解析】水上快遞不是廣西郵政的快遞服務(wù)類型，廣西郵政主要提供經(jīng)濟快遞、普通快遞和限時快遞等服務(wù)。8.【答案】D【解析】廣西郵政的官方網(wǎng)站提供業(yè)務(wù)查詢、用戶注冊和在線購物等多種服務(wù)。9.【答案】B【解析】快遞攬收點不屬于廣西郵政的營業(yè)網(wǎng)點類型，而郵政儲蓄網(wǎng)點、郵政支局和便民服務(wù)站都是。10.【答案】D【解析】國慶節(jié)期間，廣西郵政通常會提供延時服務(wù)以滿足用戶的需求。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】廣西郵政的主要業(yè)務(wù)范圍包括郵政儲蓄、快遞物流、郵政匯兌、電子商務(wù)和郵政代理等，涵蓋了郵政服務(wù)的多個方面。12.【答案】ABCD【解析】廣西郵政在處理國際郵件、為殘疾人提供寄遞服務(wù)、軍事郵件寄遞以及緊急郵件寄遞時會提供特殊服務(wù)，以適應(yīng)不同用戶的需求。13.【答案】ABCDE【解析】廣西郵政的快遞服務(wù)具有網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛、服務(wù)速度快捷、價格合理、服務(wù)質(zhì)量高以及個性化服務(wù)等特點。14.【答案】ABCDE【解析】廣西郵政在營業(yè)網(wǎng)點信息化、客戶服務(wù)信息化、業(yè)務(wù)處理信息化、數(shù)據(jù)分析信息化以及人力資源管理信息化等方面進行了全面的信息化建設(shè)。15.【答案】ABC【解析】廣西郵政在履行社會責(zé)任方面采取了支持地方經(jīng)濟發(fā)展、參與公益事業(yè)和推廣綠色郵政等舉措，以實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟效益的雙贏。三、填空題(共5題)16.【答案】廣西郵政【解析】用戶可以通過搜索“廣西郵政”微信公眾號來關(guān)注官方賬號，獲取最新的郵政資訊和服務(wù)信息。17.【答案】國際郵件收寄單【解析】寄件人在寄遞國際郵件時，需要填寫國際郵件收寄單，以詳細記錄郵件的寄遞信息。18.【答案】EMS【解析】EMS是中國郵政速遞物流的簡稱，提供限時快遞服務(wù)，能夠滿足用戶對時效性的需求。19.【答案】郵政儲蓄【解析】廣西郵政的營業(yè)網(wǎng)點提供郵政儲蓄服務(wù)，用戶可以在此辦理儲蓄、轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務(wù)。20.【答案】11185【解析】用戶可以通過撥打11185電話號碼，獲取廣西郵政的客服服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】廣西郵政的快遞服務(wù)覆蓋全國，不僅限于廣西省內(nèi)，用戶可以在全國各地使用郵政快遞服務(wù)。22.【答案】正確【解析】廣西郵政的官方網(wǎng)站提供了實時物流跟蹤服務(wù)，用戶可以在線查詢快遞的實時狀態(tài)。23.【答案】正確【解析】廣西郵政網(wǎng)點提供郵票銷售服務(wù)，用戶可以前往現(xiàn)場購買各類郵票。24.【答案】錯誤【解析】雖然郵政營業(yè)時間內(nèi)的辦理更方便，但一些郵件服務(wù)如網(wǎng)上預(yù)約、自助服務(wù)等，可以在非營業(yè)時間辦理。25.【答案】錯誤【解析】并非所有廣西郵政的營業(yè)網(wǎng)點都提供國際郵件寄遞服務(wù)，具體是否提供需要咨詢當?shù)剜]政局。五、簡答題(共5題)26.【答案】廣西郵政在推動綠色郵政發(fā)展方面采取了以下措施：推廣使用環(huán)保包裝材料，減少一次性塑料袋的使用；優(yōu)化運輸路線，降低能源消耗；開展節(jié)能減排宣傳教育活動，提高員工和用戶的環(huán)保意識?！窘馕觥烤G色郵政是郵政行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向，廣西郵政通過上述措施，旨在減少對環(huán)境的影響，提高郵政服務(wù)的綠色水平。27.【答案】廣西郵政在提升服務(wù)質(zhì)量方面采取了以下策略：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識；優(yōu)化服務(wù)流程，簡化操作步驟；引入先進的信息技術(shù)，提升服務(wù)效率；開展客戶滿意度調(diào)查，及時改進服務(wù)?！窘馕觥刻嵘?wù)質(zhì)量是郵政企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，廣西郵政通過這些策略，旨在為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。28.【答案】廣西郵政在應(yīng)對電子商務(wù)快速發(fā)展方面采取了以下策略：加強與電商平臺的合作，拓展線上業(yè)務(wù)；優(yōu)化快遞網(wǎng)絡(luò)布局，提升配送效率；開發(fā)個性化快遞產(chǎn)品，滿足不同用戶的需求；利用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化資源配置。【解析】電子商務(wù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)郵政業(yè)提出了挑戰(zhàn)，廣西郵政通過這些策略，旨在適應(yīng)市場變化，抓住電子商務(wù)帶來的發(fā)展機遇。29.【答案】廣西郵政在推進普惠金融服務(wù)方面主要采取了以下做法：在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立郵政儲蓄網(wǎng)點，提供金融服務(wù)；開展金融知識普及活動，提高農(nóng)民的金融素養(yǎng)；與金融機構(gòu)合作，推出適合農(nóng)村市場的金融產(chǎn)品?！窘馕觥客七M普惠金融服務(wù)是郵政企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分