電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)項目501Partone物流信息概述Parttwo物流信息技術(shù)Partthree物流信息系統(tǒng)的主要功能CONTENT0203PART1物流信息概述案例：智慧物流：打造高效、綠色的供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈和物流的效率隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷演變，物流已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟活動中的核心領(lǐng)域。為了提高物流企業(yè)的效率并降低物流成本，智慧物流應(yīng)運而生。智慧物流是一種集人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代化信息技術(shù)于一體的物流管理模式，旨在通過科技手段實現(xiàn)物流全過程的自動化、數(shù)字化和智能化，從而提高供應(yīng)鏈和物流的效率。智慧物流意義重大。首先，智慧物流能夠極大地提高物流企業(yè)的運作效益和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢；其次，智慧物流可以大幅減少物流過程中的環(huán)境污染和能源消耗，幫助企業(yè)實現(xiàn)綠色經(jīng)營；再次，智慧物流還能提高供應(yīng)鏈的透明度和安全性，加強與客戶和合作伙伴的緊密聯(lián)系，促進合作。智慧物流的核心功能主要包括以下幾個方面：一是智能化的運輸和配送。二是智能化的倉儲管理。三是智能化的售后服務(wù)。智慧物流在建設(shè)綠色供應(yīng)鏈中的作用：第一，智慧物流通過對數(shù)據(jù)進行采集和分析，優(yōu)化了物流流程，減少了能源的消耗和其對環(huán)境的影響。第二，智慧物流可以提高供應(yīng)鏈的透明度和信譽度，促使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)共同關(guān)注環(huán)保問題，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。第三，智慧物流可以提高生產(chǎn)效率，在滿足消費者需求的前提下，減少物流環(huán)節(jié)中的浪費和損耗。一、物流信息概述（一）物流信息的概念根據(jù)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》（GB/T18354—2021），物流信息（logisticsinformation）是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)文件的總稱。物流信息產(chǎn)生于物流的運輸、存儲、包裝、配送、裝卸搬運、流通加工等各個環(huán)節(jié)，在組織、協(xié)調(diào)、控制和管理物流活動中起到神經(jīng)中樞的作用。（二）物流信息的特點1．信息量大2．更新速度快3．渠道多樣化4．具有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)二、物流信息的分類（一）按信息使用者分類1．戰(zhàn)略型物流信息2．經(jīng)營決策型物流信息3．管理型物流信息（二）按物流的功能分類按信息產(chǎn)生和發(fā)揮作用所涉及的功能分類，物流信息可分為倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對于某個功能領(lǐng)域還可以進一步細(xì)化，如倉儲信息分為入庫信息、出庫信息、庫存信息、搬運信息等。二、物流信息的分類（三）按信息的作用層次分類按信息的作用層次分類，物流信息可分為基礎(chǔ)信息、作業(yè)信息、協(xié)調(diào)控制信息和決策支持信息。基礎(chǔ)信息是物流活動的基礎(chǔ)，是最初的信息源，如物品基本信息、貨位基本信息等；作業(yè)信息是物流作業(yè)過程中產(chǎn)生的信息，信息的波動性大，具有動態(tài)性，如庫存信息、到貨信息等；協(xié)調(diào)控制信息主要是指物流活動的調(diào)度信息和計劃信息；決策支持信息是指對物流計劃、決策、戰(zhàn)略具有影響或與之有關(guān)的統(tǒng)計信息或宏觀信息，如科技、產(chǎn)品、法律等方面的信息。二、物流信息的分類（四）按信息的加工程度分類按信息的加工程度分類，物流信息可以分為原始信息和加工信息。原始信息是指未加工的信息，是信息工作的基礎(chǔ)，也是最有權(quán)威的憑證性信息；加工信息是指對原始信息進行各種方式和各個層次處理后的信息，是原始信息的提煉、簡化和綜合，是利用各種分析工具在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的潛在的、有用的信息和知識。（五）按物流信息的來源分類按物流信息來源的不同，可將物流信息分為內(nèi)部信息和外部信息。外部信息是指在企業(yè)外部發(fā)生的與物流活動相關(guān)的各種信息，具體包括供貨人信息、消費者信息；內(nèi)部信息是指在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的有關(guān)信息，包括訂貨信息、發(fā)貨信息、物流作業(yè)信息等。外部信息與內(nèi)部信息相比，其不確定程度與不準(zhǔn)確程度更高，收集困難，而且不可控制。三、物流信息的作用1．溝通聯(lián)系2．引導(dǎo)和協(xié)調(diào)3．管理控制4．輔助決策分析5．支持戰(zhàn)略計劃6．價值增值PART2物流信息技術(shù)一、條碼技術(shù)條形碼的分類：一維條碼和二維條碼。

一維條碼

二維條碼

一、條碼技術(shù)條形碼在物流信息系統(tǒng)中的作用：(1)生產(chǎn)線自動控制系統(tǒng)：只需先對進入生產(chǎn)線的物品賦碼，通過條碼識讀設(shè)備，獲取物流信息，從而隨時跟蹤生產(chǎn)線上每一個物品的物流情況

(2)信息系統(tǒng)(POS系統(tǒng))：借助于識讀設(shè)備為計算機錄入商品上的條碼符號，計算機從數(shù)據(jù)庫中自動查尋對應(yīng)的商品信息，顯示出商品名稱、價格、數(shù)量、總金額，反饋給現(xiàn)金收款機開出收據(jù)，迅速準(zhǔn)確地完成結(jié)算過程

(3)倉儲管理系統(tǒng)：只需在原材料、半成品、成品入倉前先進行賦碼，進出倉時讀取物品上的條碼信息，從而建立倉儲管理數(shù)據(jù)庫，并提供保質(zhì)期預(yù)警查詢，使管理者可以隨時掌握各類產(chǎn)品進出倉和庫存情況，及時準(zhǔn)確地為決策部門提供有力的參考。

(4)自動分揀系統(tǒng)：運用條碼技術(shù)對郵件、包裹、批發(fā)和配送的物品等進行編碼，通過條碼自動識別技術(shù)建立自動分揀系統(tǒng)，就可大大提高工作效率，降低成本。

(5)售后服務(wù)系統(tǒng)：只需在產(chǎn)品出廠前進行賦碼，各代理商、分銷商在銷售時讀取產(chǎn)品上的條碼，向廠商及時反饋產(chǎn)品流通的信息和客戶信息，建立客戶管理和售后服務(wù)管理系統(tǒng)，隨時掌握產(chǎn)品的銷售狀況和市場信息。

二、信息及信息源接口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是保證物流信息系統(tǒng)獲取充分而有效的物流相關(guān)數(shù)據(jù)并提供物流綜合信息服務(wù)的根本保證。三、GIS技術(shù)GIS(Geographic

Information

Systems地理信息系統(tǒng))是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，實施提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫,電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽，操作和分析。GIS技術(shù)是構(gòu)筑物流信息系統(tǒng)的最底層支撐技術(shù)。PART3物流信息系統(tǒng)的主要功能物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的功能一般包括基本功能和擴展功能兩大部分。一、物流信息系統(tǒng)的基本功能(1)數(shù)據(jù)交換功能是信息系統(tǒng)的核心功能，主要是指電子單證的翻譯、轉(zhuǎn)換和通信，包括網(wǎng)上報關(guān)、報檢、許可證申請、結(jié)算、繳稅、退稅、客戶與商家的業(yè)務(wù)往來等與信息系統(tǒng)連接的用戶之間的信息交換。(2)信息發(fā)布服務(wù)功能該功能以Web站點的形式實現(xiàn)，企業(yè)只要通過Internet鏈接到信息平臺Web站點上,就可以獲取站點上提供的物流信息。(3)會員服務(wù)功能。目的是為注冊會員提供個性化服務(wù)。主要包括會員單證管理、會員的貨物狀態(tài)和位置跟蹤、交易跟蹤、交易統(tǒng)計、會員資信評估等內(nèi)容。(4)在線交易功能交易系統(tǒng)為供方和需方提供一個虛擬交易市場，雙方可發(fā)布和查詢供需信息，對感興趣的信息可與發(fā)布者作進一步洽談，交易系統(tǒng)可以為雙方進行交易撮合。二、物流信息系統(tǒng)的擴展功能1.

智能配送：智能配送功能它要求利用物流中心的運輸資源、商家的供貨信息和消費者的購物信息進行最優(yōu)化配送，使配送成本最低，在用戶要求的時間內(nèi)將貨物送達。

包括： （1）建設(shè)GPS貨物跟蹤系統(tǒng)，方便用戶隨時隨地通過電話或互

聯(lián)網(wǎng)查詢自己貨物的狀態(tài)和位置，并動態(tài)提供最佳路線；

（2）建設(shè)與結(jié)算支付相關(guān)的金融、保險、稅務(wù)、外匯系統(tǒng)，以真

正實現(xiàn)一體化的網(wǎng)上交易；

（3）建立基于Web的EDI，這樣，通過互聯(lián)網(wǎng)也能獲得EDI服務(wù)2.貨物跟蹤：貨物跟蹤功能采用GPS／GIS系統(tǒng)跟蹤貨物的狀態(tài)和位置。狀態(tài)和位置數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫中，用戶可通過呼叫中心(Call

Center)或web站點獲得跟蹤信息。包括庫存管理、輔助決策、金融服務(wù)、運輸管理、進出口申報作業(yè)管理、費用結(jié)算、合同及協(xié)議管理、第三方認(rèn)證等增值性服務(wù)功能。二、物流信息系統(tǒng)的擴展功能3.

庫存管理功能：利用物流信息系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈進行整合，并對庫存實施監(jiān)控，使庫存量能在滿足客戶服務(wù)的條件下達到最低庫存。

可解決的問題包括：下一輪生產(chǎn)周期應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量：補充貨物的最佳數(shù)量；補充貨物的最低庫存點(即安全庫存)。4.決策分析功能：建立物流業(yè)務(wù)的數(shù)學(xué)模型，通過對已有數(shù)據(jù)的分析，幫助管理人員鑒別、評估和比較物流戰(zhàn)略和策略上的可選方案。典型的分析包括車輛日程安排、行駛路線選擇、倉儲設(shè)施選址、客戶服務(wù)分析等。5.金融服務(wù)功能：通過物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)金融服務(wù)，如保險、銀行、稅務(wù)、外匯等。6.運輸管理功能：貨主和多式物流服務(wù)提供商可以通過共同的運輸管理功能支持諸如托運單的合并裝載，不同的運輸模式與相應(yīng)的服務(wù)提供商之間的匹配，以降低運輸成本。包括庫存管理、輔助決策、金融服務(wù)、運輸管理、進出口申報作業(yè)管理、費用結(jié)算、合同及協(xié)議管理、第三方認(rèn)證等增值性服務(wù)功能。二、物流信息系統(tǒng)的擴展功能7.

進出口申報作業(yè)管理功能：物流信息系統(tǒng)可以通過支持國際貿(mào)易環(huán)境下的作業(yè)處理和單證管理，例如提供與通關(guān)作業(yè)相集成的應(yīng)用環(huán)境來滿足物流客戶的需求。8.費用結(jié)算功能：通過集成化的工具監(jiān)督整個物流服務(wù)過程，如費用審計、發(fā)票的生成、清款、收款、付款等作業(yè)流程，可以讓貨主和承運人加速物流的結(jié)算業(yè)務(wù)。9.合同及協(xié)議管理功能：需具備支持多樣化的服務(wù)協(xié)議管理的能力。包括更好的運輸安排、更準(zhǔn)確的總成本計算模式及