銷售業(yè)務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)化簽訂流程模板一、模板應(yīng)用背景與場景說明本模板適用于各類企業(yè)銷售部門與客戶簽訂產(chǎn)品銷售或服務(wù)合同時的標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，旨在通過規(guī)范化的操作步驟和條款設(shè)計，明確雙方權(quán)責(zé)、降低交易風(fēng)險、提升簽約效率。典型應(yīng)用場景包括但不限于：企業(yè)向經(jīng)銷商、終端客戶銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品時的合同簽訂；提供定制化服務(wù)（如技術(shù)支持、解決方案）時的服務(wù)協(xié)議簽訂；跨區(qū)域、跨部門協(xié)同推進(jìn)的銷售項目合同簽訂；長期合作框架協(xié)議的年度/季度訂單補充簽訂。二、標(biāo)準(zhǔn)化簽訂流程詳解（一）前期準(zhǔn)備：明確需求與客戶資質(zhì)核驗?zāi)繕?biāo)：保證合作基礎(chǔ)真實有效，從源頭規(guī)避履約風(fēng)險。需求確認(rèn)銷售代表與客戶聯(lián)系人充分溝通，明確產(chǎn)品/服務(wù)的具體需求（如型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間、服務(wù)內(nèi)容等），形成《需求確認(rèn)函》（附件1），由客戶方蓋章確認(rèn)。對于定制化需求，需協(xié)同技術(shù)部門*出具《技術(shù)方案說明書》，作為合同附件?？蛻糍Y質(zhì)核驗銷售代表*通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“信用中國”等公開渠道，查詢客戶營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營異常狀態(tài)、嚴(yán)重違法失信記錄等基本信息。對于新客戶或大額訂單（如單筆合同金額超*萬元），需要求客戶提供近一年的財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表）、近三個月的銀行流水，評估其履約能力。涉及特殊行業(yè)（如食品、醫(yī)療器械），需核驗客戶相關(guān)行業(yè)許可證（如食品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證）。（二）條款協(xié)商：核心要素達(dá)成一致目標(biāo)：保證合同條款公平合理，兼顧雙方利益，避免后續(xù)爭議。核心條款梳理雙方重點協(xié)商以下內(nèi)容，并形成《合同條款協(xié)商記錄表》（附件2）：標(biāo)的物信息：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、品牌、數(shù)量（是否含損耗）、技術(shù)參數(shù)（需符合國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；價格與支付：單價（是否含稅）、總價、折扣政策、支付方式（電匯/承兌匯票）、支付節(jié)點（如預(yù)付款比例到貨款比例質(zhì)保金比例）、賬戶信息（戶名、開戶行、賬號，需與營業(yè)執(zhí)照一致）；交付與驗收：交付時間（具體到年月日，明確是否可延期）、交付地點（如客戶指定倉庫）、運輸方式（運費承擔(dān)方）、驗收標(biāo)準(zhǔn)（如“按國家標(biāo)準(zhǔn)及雙方確認(rèn)的技術(shù)方案執(zhí)行”）、驗收期限（如到貨后*個工作日內(nèi)）；違約責(zé)任：逾期交貨/付款的違約金計算標(biāo)準(zhǔn)（如“按日萬分之五”）、質(zhì)量問題的退換貨條款、不可抗力的范圍及處理方式。特殊條款補充若涉及保密要求，需明保證密范圍、期限及違約責(zé)任；若涉及知識產(chǎn)權(quán)（如客戶提供的商標(biāo)、技術(shù)專利），需明確歸屬及使用權(quán)限；若為長期合作，可約定“年度價格調(diào)整機制”“訂單取消權(quán)限”等條款。（三）合同起草：基于模板規(guī)范撰寫目標(biāo)：保證合同文本結(jié)構(gòu)完整、表述清晰、無法律漏洞。模板調(diào)用銷售代表*從公司合同管理系統(tǒng)調(diào)用《銷售合同標(biāo)準(zhǔn)模板》（見第三部分“合同核心條款模板”），不得使用外部模板或自行起草空白合同。內(nèi)容填寫按《合同條款協(xié)商記錄表》填寫核心條款，保證與協(xié)商內(nèi)容一致；合同編號規(guī)則：公司簡稱-年份-部門代碼-序號（如“公司-2024-銷售-001”），避免重復(fù)；附件清單需完整列明（如《技術(shù)方案說明書》《需求確認(rèn)函》《產(chǎn)品合格證》等），并在合同中注明“附件與本合同具有同等法律效力”。（四）內(nèi)部審核：多維度風(fēng)險把控目標(biāo)：通過跨部門審核，識別并規(guī)避合同中的法律、財務(wù)、業(yè)務(wù)風(fēng)險。業(yè)務(wù)部門初審銷售部門負(fù)責(zé)人*審核合同內(nèi)容是否與客戶協(xié)商一致、交付/付款節(jié)點是否可執(zhí)行、附件是否齊全，重點核對標(biāo)的物數(shù)量、價格等關(guān)鍵信息。法務(wù)部門審核法務(wù)專員*重點審核以下內(nèi)容：主體資格：簽約方是否為合法存續(xù)的企業(yè)，法定代表人/授權(quán)代表簽字是否有效（需提供《授權(quán)委托書》，附件3）；條款合法性：違約責(zé)任、爭議解決等條款是否符合《民法典》等法律法規(guī)；表述嚴(yán)謹(jǐn)性：避免歧義表述（如“盡快”“大概”等模糊詞匯），明確時間、金額、數(shù)量等具體數(shù)字。財務(wù)部門審核財務(wù)專員*審核支付條款是否符合公司財務(wù)制度（如預(yù)付款比例上限、發(fā)票類型及開具時間）、客戶賬戶信息是否準(zhǔn)確、稅務(wù)處理是否合規(guī)（如是否涉及增值稅、消費稅等）。審核反饋與修改審核部門需在*個工作日內(nèi)完成審核，并通過合同管理系統(tǒng)反饋意見；銷售代表*根據(jù)審核意見修改合同，重大條款變更需重新與客戶協(xié)商并確認(rèn)。（五）評審定稿：跨部門確認(rèn)最終版本目標(biāo)：保證合同文本經(jīng)所有相關(guān)部門確認(rèn)，無遺漏風(fēng)險。最終版本確認(rèn)銷售代表匯總各部門審核意見，完成合同最終版后，提交銷售總監(jiān)、法務(wù)負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人會簽，確認(rèn)“合同評審表”（附件4）簽字齊全。客戶最終確認(rèn)銷售代表將最終版合同（含評審表）發(fā)送給客戶聯(lián)系人，要求客戶在*個工作日內(nèi)反饋確認(rèn)意見。若客戶提出修改，需重復(fù)“條款協(xié)商-內(nèi)部審核”流程；若客戶無異議，進(jìn)入簽署環(huán)節(jié)。（六）簽署生效：規(guī)范完成簽約儀式目標(biāo)：保證合同簽署合法有效，避免后續(xù)效力爭議。簽署方式線下簽署：雙方授權(quán)代表需攜帶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、法定代表人身份證明（附件5）、授權(quán)委托書（如非法定代表人簽署），在公司會議室或客戶指定地點現(xiàn)場簽署。線上簽署：通過公司指定的電子簽約平臺（如e簽寶、法大大）完成簽署，需保證客戶已完成實名認(rèn)證，簽署過程留痕。簽署規(guī)范合同一式份，雙方各執(zhí)份，公司留存*份（原件1份+掃描件1份，掃描件存入合同管理系統(tǒng)）；簽字處需為手寫簽名（或電子簽名），加蓋公章（公章需清晰，壓在簽字與日期上）；日期填寫：簽署當(dāng)天的年月日，不得涂改。生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效；若約定了“附條件生效”（如“需收到客戶預(yù)付款后生效”），需在滿足條件后由銷售代表*在系統(tǒng)中標(biāo)注生效狀態(tài)。（七）履行歸檔：全程跟蹤與資料留存目標(biāo)：保證合同履行過程可追溯，資料完整便于后續(xù)管理。履行跟蹤銷售代表*按合同約定跟蹤交付、驗收、付款等節(jié)點，填寫《合同履行跟蹤表》（附件6），記錄異常情況（如延遲交付、質(zhì)量問題）及處理結(jié)果；財務(wù)部門*根據(jù)合同約定開具發(fā)票、跟蹤收款，逾期未收款的及時反饋銷售部門。資料歸檔合同生效后個工作日內(nèi)，銷售代表將合同原件、評審表、附件、簽署頁掃描件等資料整理歸檔，提交檔案管理部門*；歸檔資料包括：合同文本（含附件）、客戶資質(zhì)文件、協(xié)商記錄、評審表、履行跟蹤表、付款憑證、驗收單等。三、合同核心條款模板（一）合同基本信息條款名稱內(nèi)容填寫示例合同編號公司-2024-銷售-001簽約地點北京市朝陽區(qū)路號簽約時間2024年月日甲方（銷售方）公司名稱：有限公司法定代表人：地址：北京市區(qū)路號聯(lián)系方式：乙方（客戶方）公司名稱：貿(mào)易有限公司法定代表人：地址：上海市區(qū)路號聯(lián)系方式：（二）標(biāo)的物詳情序號產(chǎn)品名稱規(guī)格型號品牌單位數(shù)量單價（元）總價（元）技術(shù)參數(shù)（簡要）1智能手機A100牌臺1003,000300,0006.7英寸OLED屏，8GB+128GB2數(shù)據(jù)線Type-C牌條2005010,000快充3.0協(xié)議，長度1.5米（三）價格與支付條款價格說明：本合同總價為含稅價格（稅率13%），包含產(chǎn)品成本、包裝費、運輸費、保險費等一切費用。支付方式：預(yù)付款：本合同簽訂后*個工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總價的30%，即93,000元；到貨款：產(chǎn)品交付后*個工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總價的60%，即1,000元；質(zhì)保金：產(chǎn)品驗收合格后*個月內(nèi)，乙方向甲方支付合同總價的10%，即31,000元。賬戶信息：戶名：有限公司-開戶行：中國工商銀行北京支行-賬號：X（四）交付與驗收條款交付時間：甲方應(yīng)于2024年月日前將產(chǎn)品交付至乙方指定地點（上海市區(qū)倉庫）。交付方式：甲方負(fù)責(zé)運輸并承擔(dān)運費，產(chǎn)品運輸過程中的毀損滅失風(fēng)險由甲方承擔(dān)。驗收標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后*個工作日內(nèi)完成驗收，按本合同“標(biāo)的物詳情”中的技術(shù)參數(shù)及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；若產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)拒收，甲方應(yīng)在*個工作日內(nèi)更換或退款，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。（五）違約責(zé)任條款甲方違約：逾期交付產(chǎn)品，每逾期1日，按逾期交付部分總金額的0.05%向乙方支付違約金，逾期超過15日的，乙方有權(quán)解除合同；產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，乙方要求更換的，甲方應(yīng)在*個工作日內(nèi)更換，更換后仍不符合約定的，乙方有權(quán)退貨并要求甲方賠償損失。乙方違約：逾期支付款項，每逾期1日，按逾期支付部分總金額的0.05%向甲方支付違約金；無正當(dāng)理由拒收產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付合同總價的10%作為違約金。（六）爭議解決與其他約定爭議解決：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。其他約定：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；附件：《技術(shù)方案說明書》《需求確認(rèn)函》《授權(quán)委托書》為本合同不可分割的組成部分。四、流程執(zhí)行中的關(guān)鍵提示（一）客戶資質(zhì)審核不可流于形式對于首次合作或信用記錄存疑的客戶，建議通過第三方征信機構(gòu)（如芝麻信用、企查查）進(jìn)一步核實，必要時要求客戶提供銀行保函或保證金；禁止與“三無企業(yè)”（無營業(yè)執(zhí)照、無經(jīng)營場所、無聯(lián)系方式）或被列入“經(jīng)營異常名錄”“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”的客戶簽約。（二）條款表述需精準(zhǔn)無歧義避免使用“合理期限”“市場價”等模糊表述，明確具體時間、金額、數(shù)量（如“到貨后5個工作日內(nèi)”“單價3000元/臺，含稅13%”）；違約責(zé)任條款需對等，不得設(shè)置明顯加重一方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的“霸王條款”。（三）審核流程不得跳過或簡化法務(wù)審核為必經(jīng)環(huán)節(jié)，未經(jīng)法務(wù)審核的合同不得提交客戶；對于重大合同（如單筆金額超*萬元、涉及海外業(yè)務(wù)），需邀請公司管理層參與評審。（四）簽署過程需保證合法有效授權(quán)委托書需明確授權(quán)范圍（如“代表乙方簽署產(chǎn)品銷售合同”）、授權(quán)期限，超范圍或超期限簽署的合同可能無效；線上