員工日常行為規(guī)范及考核記錄表工具指南一、適用場(chǎng)景說(shuō)明本工具適用于企業(yè)對(duì)員工日常行為進(jìn)行規(guī)范化管理與考核，具體場(chǎng)景包括：新員工入職引導(dǎo)：作為入職培訓(xùn)材料，明確行為標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工快速適應(yīng)職場(chǎng)要求；日常行為監(jiān)督：部門負(fù)責(zé)人或HR定期記錄員工在工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正不符合規(guī)范的行為；周期性考核評(píng)估：結(jié)合月度、季度或年度績(jī)效考核，為員工綜合評(píng)定提供行為依據(jù)，輔助晉升、評(píng)優(yōu)等決策；改進(jìn)溝通依據(jù)：當(dāng)員工行為需要調(diào)整時(shí)，通過(guò)記錄表中的具體事例與評(píng)分，與員工進(jìn)行針對(duì)性反饋，明確改進(jìn)方向。二、詳細(xì)操作流程步驟一：明確考核周期與標(biāo)準(zhǔn)周期確定：根據(jù)企業(yè)需求設(shè)定考核頻率，如月度、季度或半年度，保證周期內(nèi)員工行為有充分觀察記錄；標(biāo)準(zhǔn)制定：結(jié)合企業(yè)文化和崗位要求，細(xì)化“日常行為規(guī)范”具體條款（參考模板表格中的考核項(xiàng)目），明確各項(xiàng)目的評(píng)分等級(jí)（如優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)）及對(duì)應(yīng)行為描述，保證標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明。步驟二：收集行為記錄日常觀察：部門負(fù)責(zé)人或直屬上級(jí)通過(guò)日常工作觀察，記錄員工在考勤、溝通協(xié)作、任務(wù)執(zhí)行、安全規(guī)范等方面的具體表現(xiàn)，注意區(qū)分偶發(fā)事件與常態(tài)行為；信息補(bǔ)充：可結(jié)合同事反饋、客戶評(píng)價(jià)（如適用）、內(nèi)部協(xié)作系統(tǒng)記錄等，補(bǔ)充員工行為信息，保證記錄客觀全面。步驟三：填寫考核記錄表基本信息錄入：準(zhǔn)確填寫員工姓名（*某某）、工號(hào)、所屬部門、崗位、考核周期等基礎(chǔ)信息；行為評(píng)分：根據(jù)收集到的記錄，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分，并在“具體事例說(shuō)明”欄中簡(jiǎn)要描述典型行為（如“*某某于10月15日提前10分鐘到崗，準(zhǔn)備當(dāng)日工作資料”）；改進(jìn)建議：對(duì)評(píng)分“需改進(jìn)”的項(xiàng)目，需明確具體改進(jìn)方向（如“建議加強(qiáng)跨部門溝通時(shí)的主動(dòng)反饋”）。步驟四：部門審核與反饋部門負(fù)責(zé)人審核：檢查記錄的客觀性與評(píng)分合理性，簽字確認(rèn)后與員工進(jìn)行一對(duì)一溝通，說(shuō)明考核結(jié)果及依據(jù)，聽(tīng)取員工意見(jiàn)；員工確認(rèn)：?jiǎn)T工對(duì)記錄無(wú)異議后簽字確認(rèn)；如有異議，可提供補(bǔ)充說(shuō)明，由HR協(xié)調(diào)復(fù)核。步驟五：歸檔與管理分類存檔：將確認(rèn)后的考核記錄表按員工編號(hào)或部門分類存檔，電子版?zhèn)浞葜罤R管理系統(tǒng)，紙質(zhì)版保存不少于2年；結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果納入員工檔案，作為培訓(xùn)安排、崗位調(diào)整、薪酬調(diào)整的參考依據(jù)之一。三、考核記錄表模板員工日常行為規(guī)范及考核記錄表基本信息員工姓名*某某工號(hào)所屬部門銷售部崗位銷售代表考核周期2023年10月1日-2023年10月31日考核人*經(jīng)理（銷售部負(fù)責(zé)人）考核項(xiàng)目評(píng)分等級(jí)（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)等級(jí)打“√”）具體事例說(shuō)明一、考勤紀(jì)律優(yōu)秀□良好□合格□需改進(jìn)□全月無(wú)遲到早退，10月8日因突發(fā)交通狀況遲到5分鐘，已提前報(bào)備。二、工作態(tài)度優(yōu)秀□良好□合格□需改進(jìn)□主動(dòng)承擔(dān)部門月度數(shù)據(jù)整理工作，加班完成報(bào)表，保證按時(shí)提交。三、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)秀□良好□合格□需改進(jìn)□10月20日客戶拜訪中，著裝規(guī)范，用語(yǔ)專業(yè)，未泄露公司未公開(kāi)信息。四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)秀□良好□合格□需改進(jìn)□與技術(shù)部協(xié)作處理客戶售后問(wèn)題時(shí)，及時(shí)同步需求，配合高效，問(wèn)題3日內(nèi)解決。五、安全規(guī)范優(yōu)秀□良好□合格□需改進(jìn)□遵守公司信息安全規(guī)定，未私自拷貝客戶資料，辦公區(qū)域用電規(guī)范?？己私Y(jié)果匯總總分（100分制）92分綜合等級(jí)優(yōu)秀（90分及以上）主要優(yōu)勢(shì)考勤紀(jì)律良好，工作態(tài)度積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。改進(jìn)建議建議加強(qiáng)新客戶需求分析的前期調(diào)研，提升方案精準(zhǔn)度。簽字確認(rèn)員工簽字_______________日期2023年11月5日部門負(fù)責(zé)人簽字_______________日期2023年11月6日HR復(fù)核簽字_______________日期2023年11月7日四、使用要點(diǎn)提示標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性：考核標(biāo)準(zhǔn)需對(duì)所有員工一致，避免因個(gè)人偏好或崗位差異導(dǎo)致評(píng)分偏差，保證公平公正；記錄客觀性：行為描述需基于具體事件，避免主觀臆斷（如用“10月15日提前到崗準(zhǔn)備資料”代替“工作積極”）；及時(shí)溝通反饋：考核結(jié)果需在周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)反饋給員工，對(duì)需改進(jìn)項(xiàng)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)，幫助員工提升；隱