2025年安徽省公務(wù)員面試練習(xí)題解析(執(zhí)法崗)及答案第一題：綜合分析類某市市場監(jiān)管部門出臺《輕微違法行為首違不罰清單》，將32項涉及市場主體的輕微違法行為納入“首違不罰”范圍，包括未明碼標(biāo)價、廣告用語不規(guī)范等。政策實施后，企業(yè)反響積極，但部分群眾質(zhì)疑“對企業(yè)太寬松，可能縱容違法”。對此，你怎么看？解析：本題重點考察考生對柔性執(zhí)法理念的理解、辯證分析能力及政策優(yōu)化思維。執(zhí)法崗需平衡“嚴(yán)格執(zhí)法”與“服務(wù)型執(zhí)法”，需結(jié)合當(dāng)前優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的大背景，分析政策合理性，同時回應(yīng)群眾關(guān)切，提出改進(jìn)措施。參考答案：“首違不罰”是執(zhí)法理念從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)，其積極意義值得肯定，但也需關(guān)注潛在問題，通過完善機(jī)制實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一。首先，政策具有現(xiàn)實必要性。一方面，清單覆蓋的多為企業(yè)經(jīng)營中的“非主觀故意”“后果輕微”行為，如小微企業(yè)因疏忽未及時更新價簽、個體工商戶廣告中出現(xiàn)“最佳”等絕對化用語但未造成實際損害。對這類行為“容錯”，能降低企業(yè)經(jīng)營成本，避免“一次小錯壓垮小商戶”的情況，符合中央關(guān)于“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的要求。另一方面，相較于“一罰了之”，通過教育指導(dǎo)推動企業(yè)主動整改，能提升其法律意識，從源頭減少違法行為，實現(xiàn)執(zhí)法“懲教結(jié)合”的目的。據(jù)統(tǒng)計，政策實施半年來，該市市場主體違法重復(fù)率下降18%，新注冊企業(yè)數(shù)量同比增長22%，側(cè)面印證了政策效果。但群眾的質(zhì)疑也需重視。一是“首違”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)可能存在彈性空間，若執(zhí)法人員自由裁量權(quán)過大，可能出現(xiàn)“該罰不罰”或“選擇性執(zhí)法”，損害公平性；二是部分企業(yè)可能誤解“不罰”為“不究”，存在“鉆空子”風(fēng)險，如同一商戶多次因未明碼標(biāo)價被提醒仍不整改；三是群眾可能認(rèn)為“企業(yè)受保護(hù)，消費者權(quán)益被忽視”，例如某餐飲店未公示食品添加劑信息，雖屬首違不罰，但消費者知情權(quán)可能受損。因此，需從三方面優(yōu)化政策：第一，細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)。明確“首違”需同時滿足“初次違法、危害后果輕微、主動改正或及時改正”三個要件，配套《執(zhí)法指引手冊》，列舉“廣告用語不規(guī)范”中“夸大宣傳”與“一般表述”的界定案例，避免模糊地帶。第二，強(qiáng)化閉環(huán)管理。建立“提醒-整改-復(fù)查”全流程跟蹤機(jī)制，對整改不到位的企業(yè)納入“重點監(jiān)管名單”，第二次違法則依法處罰并公示；引入信用承諾制，要求企業(yè)簽署《合規(guī)經(jīng)營承諾書》，將整改情況與信用評級掛鉤。第三，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過“執(zhí)法開放日”向群眾展示典型案例，說明“首違不罰”并非“縱容”，而是“小錯不罰、大錯必懲”；針對消費者關(guān)切，在商場、市場設(shè)置“維權(quán)提示牌”，明確“首違不罰”不影響消費者主張民事賠償，消除群眾誤解。第二題：應(yīng)急應(yīng)變類你是某區(qū)城管執(zhí)法大隊隊員，帶隊在商業(yè)街開展占道經(jīng)營專項整治。執(zhí)法過程中，一名擺攤賣早餐的老年商戶情緒激動，稱“全家靠擺攤吃飯，你們趕走我，孩子學(xué)費都交不起”，并試圖阻攔執(zhí)法車輛。此時，周圍群眾聚集圍觀，有人用手機(jī)拍攝并喊“城管欺負(fù)老人”。你會如何處理？解析：本題考察執(zhí)法現(xiàn)場的應(yīng)急處置能力、溝通技巧及輿情應(yīng)對意識。需體現(xiàn)“以人為本”的執(zhí)法理念，在堅守法律底線的同時，兼顧民生需求，避免矛盾激化。參考答案：遇到此類情況，我會保持冷靜，分四步妥善處理：第一步，控制現(xiàn)場秩序。立即示意隊員暫停執(zhí)法，上前用溫和語氣說：“大爺，您先別著急，我們不是來‘趕人’的，有什么困難慢慢說?！蓖瑫r安排一名隊員引導(dǎo)圍觀群眾疏散，避免擁擠引發(fā)意外；另一名隊員記錄現(xiàn)場情況，確保執(zhí)法過程可追溯。第二步，安撫情緒并了解訴求。扶老人到旁邊臺階坐下，遞上礦泉水，說：“我理解您的難處，家里有孩子要上學(xué)，確實不容易。但占道經(jīng)營不僅影響交通，早上高峰期還可能絆倒行人，之前也有商戶因為攤位擋路被投訴過，您說是不是？”待老人情緒緩和后，詢問具體情況：“您擺攤多久了？每天幾點出攤？一個月大概能賺多少？家里除了擺攤還有其他收入嗎？”通過共情拉近距離，同時掌握關(guān)鍵信息。第三步，依法解釋并提供解決方案。亮明執(zhí)法證件，說明依據(jù)《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第27條，占道經(jīng)營需承擔(dān)50-200元罰款或沒收物品，但考慮到老人實際困難，可提供替代方案：“我們轄區(qū)有便民疏導(dǎo)點，就在前面500米的菜市場外圍，早上6點到9點允許規(guī)范擺攤，不收費還能遮陽擋雨。昨天剛有3位賣早點的商戶搬過去，反饋說人流量不比這里少。如果您愿意，我們可以幫您聯(lián)系管理方，今天就能去登記攤位?！蓖瑫r掏出手機(jī)展示疏導(dǎo)點現(xiàn)場照片，增強(qiáng)說服力。第四步，回應(yīng)圍觀群眾與后續(xù)跟進(jìn)。轉(zhuǎn)向圍觀群眾說：“各位街坊，我們整治占道經(jīng)營是為了大家出行方便，但也會考慮困難群體的生計。像這位大爺這樣的情況，我們有便民疏導(dǎo)點的政策，稍后會帶他去了解。如果大家有類似需求，也可以到區(qū)城管大隊咨詢，電話是XXXXXXX。”待老人同意配合后，安排隊員協(xié)助搬運攤位至疏導(dǎo)點，全程讓拍攝群眾跟隨，用行動證明執(zhí)法的人性化。事后，將事件經(jīng)過錄入執(zhí)法系統(tǒng)，并跟蹤老人在疏導(dǎo)點的經(jīng)營情況，一周后回訪，確保其順利過渡。第三題：組織管理類為提升執(zhí)法規(guī)范化水平，某縣司法局計劃聯(lián)合市場監(jiān)管、城管、交通等部門開展“執(zhí)法能力提升”專題培訓(xùn)。若由你負(fù)責(zé)組織，你會如何開展？解析：本題考察計劃組織協(xié)調(diào)能力，需緊扣“執(zhí)法規(guī)范化”核心，結(jié)合基層執(zhí)法痛點（如程序不規(guī)范、證據(jù)意識薄弱、溝通方式簡單等）設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，注重實操性。參考答案：我會以“問題導(dǎo)向、實戰(zhàn)為本、長效提升”為原則，分三階段推進(jìn)培訓(xùn)：第一階段：調(diào)研籌備，精準(zhǔn)定位需求。一是發(fā)放問卷，向各執(zhí)法部門一線隊員收集“最常遇到的執(zhí)法難題”（如非現(xiàn)場執(zhí)法證據(jù)固定、跨部門聯(lián)合執(zhí)法流程）、“最需要提升的能力”（如文書制作、應(yīng)急溝通）；二是梳理近三年行政復(fù)議、訴訟案件，分析敗訴原因（如超過法定時限、筆錄簽字不規(guī)范），作為培訓(xùn)重點；三是對接省司法廳，邀請參與過《安徽省行政執(zhí)法程序規(guī)定》修訂的專家，以及基層“執(zhí)法標(biāo)兵”（如連續(xù)5年無有效投訴的城管中隊長）作為講師。第二階段：分層分類，豐富培訓(xùn)形式。培訓(xùn)為期3天，分“基礎(chǔ)課+專業(yè)課+實戰(zhàn)課”。第一天為基礎(chǔ)課，由司法局法規(guī)科科長講解《行政處罰法》新修訂條款（如電子送達(dá)、聽證程序）、《安徽省行政執(zhí)法公示辦法》操作要點（如執(zhí)法記錄儀使用規(guī)范、信息公示時限）；邀請法院行政庭法官結(jié)合本地案例，解析“證據(jù)三性”（真實性、合法性、關(guān)聯(lián)性）要求，重點強(qiáng)調(diào)“拍照取證需顯示時間地點、詢問筆錄需逐頁簽字”等細(xì)節(jié)。第二天為專業(yè)課，分市場監(jiān)管、城管、交通三組，由各領(lǐng)域業(yè)務(wù)骨干授課：市場監(jiān)管組講解“食品快檢結(jié)果的法律效力”“網(wǎng)絡(luò)交易違法行為取證技巧”；城管組模擬“拆除違建前的告知程序”“與商戶溝通的話術(shù)設(shè)計”；交通組演練“超限車輛檢測流程”“非現(xiàn)場執(zhí)法（如電子監(jiān)控）的文書送達(dá)”。第三天為實戰(zhàn)課，組織“模擬執(zhí)法”競賽：每組抽取場景（如“查處流動攤販時遇暴力抗法”“處理消費者投訴商家虛假宣傳”），隊員需完成“亮證-調(diào)查-告知-處理”全流程，由講師和特邀律師點評，重點考察程序合規(guī)性（如是否履行聽證告知）、溝通技巧（如是否使用“請”“您”等文明用語）、證據(jù)收集完整性（如是否全程錄音錄像）。第三階段：跟蹤考核，確保培訓(xùn)實效。一是建立“執(zhí)法能力檔案”，記錄參訓(xùn)人員的課堂表現(xiàn)、模擬考核成績，與年度評優(yōu)掛鉤；二是開展“回頭看”，培訓(xùn)結(jié)束后1個月內(nèi)，由司法局牽頭抽查各部門執(zhí)法案卷，重點檢查“首違不罰”是否履行教育程序、文書是否規(guī)范填寫；三是搭建“執(zhí)法交流群”，邀請講師定期答疑，分享最新執(zhí)法動態(tài)（如省廳發(fā)布的《行政處罰裁量基準(zhǔn)》修訂版），將培訓(xùn)效果延伸至日常工作。第四題：情景模擬類你是市場監(jiān)管所工作人員，近期接到群眾多次投訴某燒烤店油煙擾民。經(jīng)調(diào)查，該店未安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的油煙凈化設(shè)備，且營業(yè)時間至凌晨2點，噪聲超標(biāo)。你需要上門向店主王老板解釋處罰決定（責(zé)令停業(yè)整改7天，罰款5000元），但王老板情緒激動，說：“我開店養(yǎng)著5個員工，停業(yè)7天要虧3萬多，你們能不能通融一下？”請現(xiàn)場模擬溝通。解析：本題考察溝通說服能力，需體現(xiàn)“法理情融合”，既要講清法律依據(jù)，又要理解經(jīng)營困難，提出整改建議，避免對立。參考答案（語氣誠懇，語速適中）：王老板，您先消消氣，我特別理解您的心情——這店是您的心血，養(yǎng)著5個員工，停業(yè)確實損失大。但咱先坐下來好好說，我把情況給您講清楚，您再看看是不是這個理兒。上周三晚上，我們接到3戶居民投訴，說您家的油煙順著窗戶往屋里鉆，床單被罩都是油味，還有人因為油煙過敏進(jìn)了醫(yī)院；周五凌晨1點，又有居民拍了視頻，您店里的客人劃拳、摔酒瓶，噪音測出來75分貝，遠(yuǎn)超夜間50分貝的標(biāo)準(zhǔn)。您看（掏出手機(jī)展示投訴記錄和檢測報告），這些都是有證據(jù)的。根據(jù)《安徽省大氣污染防治條例》第81條，餐飲服務(wù)業(yè)未安裝油煙凈化設(shè)備的，最高可處5萬元罰款；《環(huán)境噪聲污染防治法》第58條，夜間噪聲超標(biāo)可處200-5000元罰款。我們這次綜合裁量，給您的是最低限處罰——停業(yè)7天整改，罰款5000元，已經(jīng)是考慮到您是首次被投訴了。不過您別急，停業(yè)不是目的，是讓您徹底解決問題。我們找了專業(yè)的環(huán)保公司，他們有適合小餐飲的油煙凈化設(shè)備，安裝費大概8000元，但政府有補貼，能報40%，實際您出4800元。設(shè)備安裝后，我們可以幫您聯(lián)系第三方檢測，達(dá)標(biāo)了就能提前復(fù)工。關(guān)于噪音問題，我們建議您在店外設(shè)置“溫馨提示”，提醒客人小聲喧嘩，或者裝隔音棉，成本也就2000塊。這些整改措施我們都列在《整改指導(dǎo)書》里了（遞上文件），您要是需要，我們可以陪您去設(shè)備供應(yīng)商那里看看，幫您砍砍價。您想想，要是不整改，居民天天投訴，說不定還會堵門，