客戶就餐協(xié)議書(shū)范本甲方（餐廳方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客戶方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有在甲方餐廳就餐的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方餐廳就餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.就餐場(chǎng)所：甲方提供位于[具體地址]的餐廳作為乙方就餐的場(chǎng)所。該餐廳環(huán)境整潔、舒適，具備良好的就餐設(shè)施和條件。2.菜品供應(yīng)：甲方應(yīng)按照其菜單提供豐富多樣的菜品供乙方選擇。菜單應(yīng)定期更新，確保菜品的質(zhì)量和口味符合市場(chǎng)需求及乙方的期望。菜品應(yīng)保證新鮮、衛(wèi)生，符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)內(nèi)容：甲方應(yīng)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，包括但不限于引導(dǎo)入座、點(diǎn)餐服務(wù)、上菜服務(wù)、餐具提供與清理等。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，能夠及時(shí)響應(yīng)乙方的需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取就餐費(fèi)用。對(duì)乙方在餐廳內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)餐廳的正常秩序和良好環(huán)境。2.義務(wù)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供就餐場(chǎng)所、菜品及服務(wù)。確保餐廳的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為乙方提供安全、舒適的就餐環(huán)境。對(duì)菜品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把控食材采購(gòu)渠道，遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，如因菜品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)人員能夠?yàn)橐曳教峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。保守乙方的個(gè)人信息和隱私，不得向任何第三方泄露乙方在就餐過(guò)程中提供的個(gè)人信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，享受甲方提供的就餐場(chǎng)所、菜品及服務(wù)。對(duì)甲方的菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付就餐費(fèi)用。遵守甲方餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明就餐，不得在餐廳內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等，不得從事任何損害餐廳利益或影響其他顧客就餐的行為。妥善保管自己的財(cái)物，如有遺失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方查找。如因乙方自身原因造成餐廳設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。三、就餐費(fèi)用及支付方式1.就餐費(fèi)用：乙方應(yīng)按照甲方餐廳的實(shí)際消費(fèi)金額支付就餐費(fèi)用。甲方應(yīng)在乙方就餐結(jié)束后及時(shí)提供詳細(xì)的消費(fèi)清單，明確菜品名稱、數(shù)量、價(jià)格及總價(jià)。2.支付方式：乙方可選擇以下支付方式之一進(jìn)行付款：現(xiàn)金支付：乙方在就餐結(jié)束后，直接以現(xiàn)金形式向甲方支付就餐費(fèi)用。銀行卡支付：乙方可使用[具體銀行名稱]的銀行卡進(jìn)行刷卡支付。電子支付：乙方可通過(guò)微信支付、支付寶等電子支付平臺(tái)進(jìn)行支付。甲方應(yīng)確保電子支付渠道的安全性和穩(wěn)定性，并及時(shí)處理支付相關(guān)的問(wèn)題。四、營(yíng)業(yè)時(shí)間甲方餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間為[具體營(yíng)業(yè)時(shí)間，如周一至周日10:0022:00]。甲方應(yīng)在約定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)為乙方提供服務(wù)，但因特殊情況需要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的，應(yīng)提前在餐廳顯著位置進(jìn)行公示，并提前通知乙方。五、預(yù)訂與取消1.預(yù)訂：乙方如需預(yù)訂就餐，應(yīng)提前[X]小時(shí)與甲方聯(lián)系，告知甲方預(yù)訂的日期、時(shí)間、人數(shù)等信息。甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后及時(shí)予以確認(rèn)，并為乙方預(yù)留相應(yīng)的座位。2.取消預(yù)訂：乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)至少提前[X]小時(shí)通知甲方。如乙方未提前通知或提前通知時(shí)間不足[X]小時(shí)的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取一定的預(yù)訂損失費(fèi)，損失費(fèi)金額為預(yù)訂餐費(fèi)總價(jià)的[X]%。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供就餐場(chǎng)所、菜品及服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的菜品、改善服務(wù)等，或要求甲方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)的就餐費(fèi)用，并按照就餐費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方提供的菜品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方身體不適或受到其他損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付就餐費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部就餐費(fèi)用及相應(yīng)的逾期違約金。若乙方違反甲方餐廳的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。損失賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)。如乙方無(wú)故取消預(yù)訂且未按照約定支付預(yù)訂損失費(fèi)的，甲方有權(quán)從乙方下次就餐費(fèi)用中扣除相應(yīng)的損失費(fèi)。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期，如一年]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。2.