2025社區(qū)工作者必考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，其成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.42.社區(qū)工作者在為獨(dú)居老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因子女長期在外產(chǎn)生抑郁情緒。此時(shí)，工作者應(yīng)優(yōu)先運(yùn)用的專業(yè)方法是（）。A.社區(qū)動(dòng)員B.個(gè)案工作C.小組工作D.社區(qū)策劃3.某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，需向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)。根據(jù)《社區(qū)公共服務(wù)資金使用管理辦法》，申請(qǐng)材料中必須包含的核心內(nèi)容是（）。A.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置方案B.參與人員名單C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)D.活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案4.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)老年食堂運(yùn)營B.小區(qū)電梯安全檢測(cè)C.居民家庭寵物登記D.失業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)5.某社區(qū)發(fā)生漏水糾紛，樓上住戶拒絕配合維修。根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)受影響住戶通過（）途徑解決。A.向物業(yè)投訴B.直接破門維修C.提起民事訴訟D.聯(lián)合其他住戶施壓6.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)某家庭存在家庭暴力情況，正確的處理流程是（）。A.立即報(bào)警并聯(lián)系婦聯(lián)B.當(dāng)場(chǎng)批評(píng)施暴者C.要求受害者簽署保密協(xié)議D.先調(diào)解再記錄7.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格一員”的“員”指的是（）。A.網(wǎng)格內(nèi)所有居民代表B.專職網(wǎng)格管理員C.社區(qū)民警D.物業(yè)客服人員8.某社區(qū)擬制定《文明養(yǎng)犬公約》，需遵循的法定程序是（）。A.社區(qū)工作者起草后直接實(shí)施B.居民代表會(huì)議討論通過C.街道辦事處審批后生效D.物業(yè)企業(yè)與業(yè)委會(huì)聯(lián)合發(fā)布9.社會(huì)工作價(jià)值觀中“尊重”的核心含義是（）。A.完全服從服務(wù)對(duì)象意愿B.認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性C.避免對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)D.滿足服務(wù)對(duì)象所有需求10.社區(qū)應(yīng)急管理中，“黃金1小時(shí)”指的是（）。A.災(zāi)害發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)救援B.居民疏散完成的最長時(shí)間C.災(zāi)后心理干預(yù)的最佳窗口期D.應(yīng)急物資抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限11.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系學(xué)校核實(shí)情況B.批評(píng)其監(jiān)護(hù)人C.在社區(qū)公告欄公示D.直接向教育局報(bào)告12.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)時(shí)，需在（）備案。A.省級(jí)民政部門B.街道黨群服務(wù)中心C.社區(qū)居民委員會(huì)D.市級(jí)志愿者協(xié)會(huì)13.某社區(qū)老年人反映活動(dòng)室設(shè)施陳舊，工作者計(jì)劃開展需求調(diào)研。最有效的調(diào)研方法是（）。A.發(fā)放電子問卷B.召開老年人座談會(huì)C.查看往年活動(dòng)記錄D.咨詢街道工作人員14.社區(qū)工作者在調(diào)解矛盾時(shí)，應(yīng)避免的行為是（）。A.傾聽雙方陳述B.保持中立立場(chǎng)C.評(píng)價(jià)當(dāng)事人品行D.提出可行性建議15.下列屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.小區(qū)業(yè)主委員會(huì)C.街道綜合執(zhí)法隊(duì)D.社區(qū)書法愛好者協(xié)會(huì)16.社區(qū)垃圾分類工作中，“可回收物”的正確標(biāo)識(shí)顏色是（）。A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.灰色17.社區(qū)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.個(gè)人興趣相投B.嚴(yán)格的制度約束C.真誠的溝通與信任D.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)18.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，最適合的合作單位是（）。A.社區(qū)幼兒園B.轄區(qū)派出所C.物業(yè)公司D.快遞站點(diǎn)19.社區(qū)公共事務(wù)決策的最終主體是（）。A.社區(qū)工作者B.居民會(huì)議C.街道辦事處D.社區(qū)黨委20.社會(huì)工作中的“增能理論”強(qiáng)調(diào)（）。A.為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)幫助B.提升服務(wù)對(duì)象自身能力C.替代服務(wù)對(duì)象解決問題D.協(xié)調(diào)外部資源支持二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)治理的基本原則包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.協(xié)商共治D.政府包辦2.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.政策解讀能力B.矛盾調(diào)解能力C.資源整合能力D.公文寫作能力3.根據(jù)《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象有（）。A.困境兒童B.企業(yè)白領(lǐng)C.空巢老人D.殘疾人4.社區(qū)應(yīng)急演練的主要內(nèi)容包括（）。A.消防器材使用B.疏散路線熟悉C.傷員急救處理D.應(yīng)急物資儲(chǔ)備5.社區(qū)協(xié)商的常見形式有（）。A.圓桌會(huì)議B.網(wǎng)絡(luò)社群討論C.入戶訪談D.專家論證會(huì)6.社會(huì)工作倫理困境的常見類型包括（）。A.保密與知情權(quán)沖突B.服務(wù)對(duì)象自決與保護(hù)C.個(gè)人利益與專業(yè)責(zé)任D.資源有限與需求無限7.社區(qū)文化建設(shè)的主要載體有（）。A.社區(qū)圖書館B.傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)C.社區(qū)微信公眾號(hào)D.小區(qū)健身廣場(chǎng)8.社區(qū)工作者在疫情防控中的職責(zé)包括（）。A.排查重點(diǎn)人員信息B.組織核酸檢測(cè)C.宣傳防疫政策D.審批居民出行9.社區(qū)志愿服務(wù)的特征有（）。A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性10.社區(qū)物業(yè)糾紛的常見類型有（）。A.物業(yè)費(fèi)繳納爭議B.公共區(qū)域使用沖突C.物業(yè)維修不及時(shí)D.業(yè)委會(huì)選舉爭議三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）2.社區(qū)工作者可以代替居民決策涉及自身利益的事項(xiàng)。（）3.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的隱私，即使發(fā)現(xiàn)其涉及違法也需保密。（）4.社區(qū)公共服務(wù)資金可以用于發(fā)放社區(qū)工作者績效獎(jiǎng)金。（）5.社區(qū)協(xié)商結(jié)果對(duì)居民具有法律強(qiáng)制約束力。（）6.社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的是實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化和問題快速響應(yīng)。（）7.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)可以接受企業(yè)贊助，但需公示資金使用情況。（）8.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)盡量避免記錄過程，以免激化矛盾。（）9.未成年人的監(jiān)護(hù)人未盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，社區(qū)工作者可直接向法院申請(qǐng)撤銷其監(jiān)護(hù)資格。（）10.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)注重形式創(chuàng)新，無需考慮居民實(shí)際參與意愿。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊小區(qū)因管道老化，近期頻繁發(fā)生漏水問題，導(dǎo)致樓下3戶居民墻面發(fā)霉、家具受損。樓上住戶以“管道屬于公共區(qū)域”為由拒絕承擔(dān)維修費(fèi)用，樓下住戶情緒激動(dòng)，聲稱要“堵門討說法”。社區(qū)工作者小李接到投訴后，立即介入處理。問題：（1）小李應(yīng)采取哪些步驟調(diào)解此次糾紛？（8分）（2）若調(diào)解失敗，可引導(dǎo)居民通過哪些法律途徑解決？（7分）案例2：社區(qū)工作者小張?jiān)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人占比達(dá)32%，其中20%為空巢老人，部分老人存在“做飯難、就醫(yī)難、娛樂少”等問題。小張計(jì)劃為這些老人設(shè)計(jì)一套服務(wù)方案。問題：（1）請(qǐng)列出小張需開展的前期調(diào)研內(nèi)容。（7分）（2）針對(duì)“做飯難”問題，提出至少3種具體解決方案。（8分）五、實(shí)務(wù)操作題（共1題，10分）為提升社區(qū)青少年的社會(huì)實(shí)踐能力，社區(qū)擬在暑假期間開展“小小社區(qū)管家”活動(dòng)，組織1215歲青少年參與社區(qū)治理。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案，要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程及保障措施。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.C5.C6.A7.B8.B9.B10.A11.A12.C13.B14.C15.D16.A17.C18.B19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ACD10.ABCD三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、案例分析題案例1參考答案：（1）調(diào)解步驟：①及時(shí)安撫雙方情緒，約定時(shí)間地點(diǎn)面對(duì)面溝通；②現(xiàn)場(chǎng)核查漏水原因（如委托專業(yè)人員檢測(cè)管道歸屬）；③明確責(zé)任：公共管道由全體業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用，私有管道由使用方承擔(dān)；④協(xié)商賠償方案（如維修費(fèi)用分擔(dān)、受損家具補(bǔ)償）；⑤簽訂調(diào)解協(xié)議并跟進(jìn)落實(shí)。（2）法律途徑：①向法院提起民事訴訟，主張侵權(quán)責(zé)任；②申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)介入；③通過物業(yè)專項(xiàng)維修資金解決公共管道問題（需符合使用條件）。案例2參考答案：（1）前期調(diào)研內(nèi)容：①空巢老人數(shù)量、年齡、健康狀況、居住情況；②現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源（如老年食堂、社區(qū)醫(yī)院）覆蓋情況；③老人具體需求（如送餐頻率、就醫(yī)陪同時(shí)間）；④子女聯(lián)系方式及支持能力；⑤周邊可整合資源（如餐飲企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、志愿者隊(duì)伍）。（2）“做飯難”解決方案：①與周邊餐館合作，開設(shè)“老年送餐服務(wù)”（政府補(bǔ)貼部分費(fèi)用）；②組建“鄰里互助小組”，由低齡老人為高齡老人送餐；③在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)置“共享廚房”，提供免費(fèi)廚具和食材加工服務(wù)；④推廣“一鍵呼叫”智能設(shè)備，鏈接外賣平臺(tái)提供定制餐食。五、實(shí)務(wù)操作題參考答案“小小社區(qū)管家”暑假活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)1.增強(qiáng)青少年對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感；2.提升青少年溝通、協(xié)作及問題解決能力；3.協(xié)助社區(qū)完成環(huán)境維護(hù)、政策宣傳等基礎(chǔ)工作。二、活動(dòng)內(nèi)容1.社區(qū)“微巡查”：分組巡查小區(qū)衛(wèi)生死角、消防隱患，記錄并反饋問題；2.政策“小宣講”：學(xué)習(xí)垃圾分類、反詐知識(shí)，設(shè)計(jì)手抄報(bào)或短視頻向居民宣傳；3.鄰里“小幫手”：為獨(dú)居老人送報(bào)紙、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)布置；4.治理“小建議”：開展“我為社區(qū)提建議”座談會(huì)，形成書面報(bào)告提交社區(qū)。三、活動(dòng)流程1.啟動(dòng)階段（第1周）：發(fā)布招募公告→篩選20名青少年→開展培訓(xùn)（社區(qū)知識(shí)、溝通技巧）。2.實(shí)施階段（第24周）：每周六上