家電連鎖店區(qū)域銷售經(jīng)理績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率區(qū)域總銷售額達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額)*100%重點(diǎn)品類銷售額占比35%按重點(diǎn)品類銷售額占區(qū)域總銷售額的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(重點(diǎn)品類銷售額/區(qū)域總銷售額)*100%新客戶開發(fā)數(shù)量20按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量/目標(biāo)數(shù)量)*100%客單價(jià)提升率10%按實(shí)際客單價(jià)提升率與目標(biāo)提升率的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際客單價(jià)提升率/目標(biāo)提升率)*100%退貨率控制5%按實(shí)際退貨率與目標(biāo)退貨率的差值計(jì)算，差值越小得分越高，具體計(jì)算公式：得分=100-(實(shí)際退貨率-目標(biāo)退貨率)*20%團(tuán)隊(duì)管理效能團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成率25%95%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)銷售額)*100%員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)員工數(shù)量與團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際培訓(xùn)員工數(shù)量/團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù))*100%員工流失率5%按實(shí)際員工流失率與目標(biāo)流失率的差值計(jì)算，差值越小得分越高，具體計(jì)算公式：得分=100-(實(shí)際員工流失率-目標(biāo)流失率)*20%團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.5由上級(jí)和同事進(jìn)行評(píng)分，按評(píng)分平均值計(jì)算，分?jǐn)?shù)越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分平均值/5)*100%團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率90%按實(shí)際參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)員工數(shù)量與團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)員工數(shù)量/團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù))*100%客戶滿意度與維護(hù)客戶滿意度調(diào)查得分20%4.5按客戶滿意度調(diào)查平均得分計(jì)算，分?jǐn)?shù)越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(客戶滿意度調(diào)查平均得分/5)*100%客戶投訴處理及時(shí)率95%按及時(shí)處理客戶投訴數(shù)量與總投訴數(shù)量的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(及時(shí)處理客戶投訴數(shù)量/總投訴數(shù)量)*100%客戶復(fù)購率30%按實(shí)際客戶復(fù)購率與目標(biāo)復(fù)購率的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際客戶復(fù)購率/目標(biāo)復(fù)購率)*100%會(huì)員增長率15%按實(shí)際新增會(huì)員數(shù)量與目標(biāo)新增會(huì)員數(shù)量的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(實(shí)際新增會(huì)員數(shù)量/目標(biāo)新增會(huì)員數(shù)量)*100%客戶推薦率5按客戶推薦平均得分計(jì)算，分?jǐn)?shù)越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(客戶推薦平均得分/5)*100%運(yùn)營成本控制庫存周轉(zhuǎn)率15%8次按實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)庫存周轉(zhuǎn)率的差值計(jì)算，差值越大得分越高，具體計(jì)算公式：得分=100-(實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)率-目標(biāo)庫存周轉(zhuǎn)率)*12.5%門店能耗控制95%按實(shí)際能耗與目標(biāo)能耗的差值計(jì)算，差值越小得分越高，具體計(jì)算公式：得分=100-(實(shí)際能耗-目標(biāo)能耗)*5%促銷活動(dòng)成本效益1:4按促銷活動(dòng)實(shí)際銷售額與投入成本的比例計(jì)算，比例越高得分越高，具體計(jì)算公式：得分=(促銷活動(dòng)實(shí)際銷售額/投入成本)*25%物流配送成本控制90%按實(shí)際物流配送成本與目標(biāo)物流配送成本的差值計(jì)算，差值越小得分越高，具體計(jì)算公式：得分=100-(實(shí)際物流配送成本-目標(biāo)物流配送成本)*5%門店損耗控制1%按實(shí)際門店損耗率與目標(biāo)門店損耗率的差值計(jì)算，差值越小得分越高，具體計(jì)算公式：得分=100-(實(shí)際門店損耗率-目標(biāo)門店損耗率)*100%本考核表旨在全面評(píng)估家電連鎖店區(qū)域銷售經(jīng)理在銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、客戶滿意度及運(yùn)營成本控制等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，團(tuán)隊(duì)管理效能25%，客戶滿意度與維護(hù)20%，運(yùn)營成本控制15%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管