理財顧問銀行產品經理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率個人理財產品銷售額40%1000萬元按實際完成銷售額與目標的百分比計算得分，每超過目標10%加1分，最高加5分?？蛻糍Y產規(guī)模增長500萬元按新增客戶資產規(guī)模與目標的百分比計算得分，每超過目標10%加1分，最高加5分。高凈值客戶拓展數量20個按實際拓展數量與目標的百分比計算得分，每超過目標5%加1分，最高加5分。產品交叉銷售率30%按交叉銷售產品數量占總銷售產品數量的百分比計算得分，每超過目標5%加1分，最高加5分?？蛻魸M意度評分4.5分按客戶滿意度調查得分計算，每超過目標0.1分加1分，最高加5分?？蛻絷P系維護客戶流失率25%5%按實際流失率與目標的差值計算得分，每低于目標1%加1分，最高加5分?？蛻魪唾徛?5%按客戶復購金額占總銷售金額的百分比計算得分，每超過目標2%加1分，最高加5分?？蛻艋钴S度80%按客戶活躍交易次數與目標的百分比計算得分，每超過目標5%加1分，最高加5分?？蛻敉对V處理率95%按客戶投訴在規(guī)定時間內處理的百分比計算得分，每超過目標1%加1分，最高加5分?？蛻敉扑]率10個按客戶推薦新客戶數量與目標的百分比計算得分，每超過目標2%加1分，最高加5分。產品知識與服務能力產品知識考核成績20%85分按產品知識考核得分與目標的百分比計算得分，每超過目標2分加1分，最高加5分。服務流程規(guī)范執(zhí)行率90%按服務流程規(guī)范執(zhí)行的次數與總服務次數的百分比計算得分，每超過目標2%加1分，最高加5分?？蛻糇稍冺憫獣r間30分鐘按客戶咨詢在規(guī)定時間內響應的數量與總咨詢數量的百分比計算得分，每超過目標2%加1分，最高加5分。方案設計合理性90分按方案設計合理性評估得分與目標的百分比計算得分，每超過目標2分加1分，最高加5分。團隊培訓參與度100%按參與團隊培訓的次數與應參與次數的百分比計算得分，每超過目標10%加1分，最高加5分。合規(guī)與風險控制合規(guī)操作符合率15%98%按合規(guī)操作次數與總操作次數的百分比計算得分，每超過目標1%加1分，最高加5分。客戶投訴處理滿意度4.5分按客戶投訴處理滿意度調查得分計算得分，每超過目標0.1分加1分，最高加5分。風險事件發(fā)生率0.5%按風險事件發(fā)生次數與目標的差值計算得分，每低于目標0.1%加1分，最高加5分。內部審計通過率100%按內部審計通過次數與總審計次數的百分比計算得分，每超過目標10%加1分，最高加5分。反洗錢合規(guī)性100%按反洗錢合規(guī)操作次數與總操作次數的百分比計算得分，每超過目標1%加1分，最高加5分。本考核表用于評估理財顧問銀行產品經理的績效表現。請根據各維度及指標的實際完成情況，結合評分標準進行評分?？己私Y果將作為績效改進和獎勵的重要依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：