銀行信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分信貸業(yè)務(wù)拓展能力新增客戶數(shù)35%15個(gè)按實(shí)際完成新增客戶數(shù)與目標(biāo)的比例計(jì)分，每完成1個(gè)目標(biāo)客戶加1分，最高加15分信貸業(yè)務(wù)量（萬(wàn)元）5000萬(wàn)元按實(shí)際完成信貸業(yè)務(wù)量與目標(biāo)的比例計(jì)分，每完成1000萬(wàn)元目標(biāo)加3分，最高加15分客戶滿意度（分）90分通過(guò)客戶回訪評(píng)分，每高于目標(biāo)1分加0.5分，最高加10分不良貸款率（%）2%按不良貸款率與目標(biāo)的差值計(jì)分，每低于目標(biāo)0.5%加1分，最高加5分信貸審批效率（天）5天按平均審批天數(shù)與目標(biāo)的差值計(jì)分，每低于目標(biāo)0.5天加0.5分，最高加5分風(fēng)險(xiǎn)控制能力合規(guī)操作次數(shù)30%0次無(wú)合規(guī)操作次數(shù)為滿分，每發(fā)生1次合規(guī)操作扣2分，最低為0分貸款逾期率（%）3%按逾期率與目標(biāo)的差值計(jì)分，每低于目標(biāo)0.5%加1分，最高加10分貸后管理覆蓋率（%）95%按實(shí)際覆蓋率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加5分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)性（天）3天按平均風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警響應(yīng)天數(shù)與目標(biāo)的差值計(jì)分，每低于目標(biāo)0.5天加0.5分，最高加5分反欺詐篩查準(zhǔn)確率（%）98%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)的差值計(jì)分，每高于目標(biāo)0.5%加0.5分，最高加5分客戶關(guān)系維護(hù)客戶留存率（%）20%85%按實(shí)際留存率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加10分交叉銷售成功率（%）30%按實(shí)際交叉銷售成功率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加10分客戶投訴處理滿意度（分）95分通過(guò)客戶投訴處理評(píng)分，每高于目標(biāo)1分加0.5分，最高加5分客戶增值業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)（萬(wàn)元）200萬(wàn)元按實(shí)際貢獻(xiàn)與目標(biāo)的比例計(jì)分，每完成20萬(wàn)元目標(biāo)加1分，最高加10分客戶活動(dòng)參與度（%）60%按客戶參與活動(dòng)比例與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)覆蓋率（%）15%100%按實(shí)際覆蓋率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)（分）90分通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)，每高于目標(biāo)1分加0.5分，最高加10分知識(shí)分享次數(shù)5次按實(shí)際分享次數(shù)與目標(biāo)的比例計(jì)分，每完成1次目標(biāo)加1分，最高加5分團(tuán)隊(duì)績(jī)效貢獻(xiàn)率（%）80%按團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效貢獻(xiàn)率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加10分新員工帶教滿意度（分）95分通過(guò)新員工回訪評(píng)分，每高于目標(biāo)1分加0.5分，最高加5分本考核表用于評(píng)估銀行信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶關(guān)系維護(hù)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終加權(quán)計(jì)算績(jī)效得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：