公民文明旅游

1、(B),中央文明委印發(fā)《提升中國公民旅游文明素質(zhì)行

動計劃》的通知，部署在全國實施“提升中國公民旅游文明素

質(zhì)行動”。A201*年6月6日B201*年8月8tlC201*年1月1

日D201*年4月6日

2、”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”從201*年8月中

旬啟動，持續(xù)(C)年。到201*年奧運會前要取得階段性成果。

A1B2C3D4

3、改革開放以來，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，公民的旅游文明

素質(zhì)和道德水平不斷提高。但從整體上看，我國公民的(C)與快

速發(fā)展的旅游業(yè)還不相適應(yīng)，與中國的國際地位不相稱。A經(jīng)

濟水平B審美能力C文明素質(zhì)D文化修養(yǎng)

4、一些公民在旅游活動中表現(xiàn)出來的(ABCD)等不文明行為,

損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和

批評，群眾反應(yīng)強烈。A不修邊幅、不講衛(wèi)生B不懂禮儀、不

守秩序

C不遵法規(guī)、不愛護環(huán)境D不愛護公共設(shè)施、喧嘩吵鬧

5、201*年8月17日至8月31日，中央文明辦、國家旅游

局向社會公開征集(AD)A“中國公民旅游不文明行為表現(xiàn)"B

“中國公民旅游表現(xiàn)”C“中國公民平安旅游建議”

D“提升中國公民旅游文明素質(zhì)建議”。

6、中央文明辦、國家旅游局發(fā)布“提升中國公民旅游文明

素質(zhì)行動計劃”主題標(biāo)識，確定以(A)為基本元素的設(shè)計方案最

終入選。

A“龍、長城、漢字文”B“文明”首寫字母“W、M"C雙

手作揖創(chuàng)意D太陽，山川，河海等旅游景物7、《提升中國公

民旅游文明素質(zhì)行動計劃》中要求，各地各部門要將旅游文明

素質(zhì)教育工作納入職業(yè)道德培訓(xùn)計劃和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)

管理。要修訂完善市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、職業(yè)規(guī)范等具體行為

準(zhǔn)則，把(ABD)的基本要求滲透到社會管理之中。A社會主義榮

辱觀B《中國公民出境旅游行為指南》C科學(xué)發(fā)展觀D《中國公

民國內(nèi)旅游行為公約》

8、下列屬于《中國公民出境游文明行為指南》的內(nèi)容有

(ABCD)A中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴B講究衛(wèi)

生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩C尊老愛幼，助人為樂；

女士優(yōu)先，禮貌謙讓D出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越

黃線

9、國家旅游局組織編寫出版新的《出境旅游領(lǐng)隊工作培訓(xùn)

手冊》，著重增加(D)的內(nèi)容，要將其列為出境旅游領(lǐng)隊及旅行

社從業(yè)人員資格考試的重要內(nèi)容。A服務(wù)質(zhì)量B文明導(dǎo)游C外

語水平D文明旅游

10、201*年3月，中央文明委、北京奧組委在全國組織開

展了(A)活動。A“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”B“迎奧運、講道

德、樹新風(fēng)”C“迎奧運、講文明、講衛(wèi)生”D“迎奧運、講衛(wèi)

生、樹新風(fēng)”

11、提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動，要以鄧小平理論和

“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(A),深入學(xué)習(xí)實踐社

會主義榮辱觀，堅持以人為本、教育先行、注重養(yǎng)成，通過教

育引導(dǎo)、制度規(guī)范和有效管理，集中糾正我國公民旅游中的不

文明行為，著力提升我國公民的文明素質(zhì)和全社會的文明程度。

A科學(xué)發(fā)展觀B監(jiān)督管理制度C依法治國D素質(zhì)拓展活動12、

201*年底，中央文明辦、國家旅游局將總結(jié)階段性工作成果，

制定規(guī)范性文件和制度，表彰和宣傳一批先進典型，推動公民

旅游文明素質(zhì)教育(CD)

A社會化B大眾化C制度化D經(jīng)?；R競賽軟件演示版

『競賽演示系統(tǒng)』和『電腦搶答器』被中國農(nóng)業(yè)銀行總行指定

為行業(yè)知識競賽專用軟硬件!知識競賽網(wǎng)()歡迎各位查閱知識競

賽資料13、《全國文明風(fēng)景旅游區(qū)暫行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的八個方面

的內(nèi)容是：思想教育、管理機制、服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境、資源

保護、安全防范、社會經(jīng)濟和(C)A景區(qū)文化B處罰機制C創(chuàng)建

活動D導(dǎo)游水平

14、下列屬于中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局命名表彰

的全國首批文明風(fēng)景旅游區(qū)的是(ABCD)

A四川峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)B福建武夷山風(fēng)景名勝區(qū)C浙江

杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)D云南麗江古城15、經(jīng)過國家旅游局和聯(lián)

合國世界旅游組織專家組的評估驗收，國家旅游局和世界旅游

組織決定，命名(ABC)為“201*中國最佳旅游城市”。A成都B

杭州C大連D北京

16、胡錦濤總書記強調(diào)，要把發(fā)展社會主義先進文化擺到

十分突出的位置，充分發(fā)揮文化啟迪思想、陶冶情操、傳授知

識、鼓舞人心的積極作用，努力培養(yǎng)⑻的社會主義公民。A高

素質(zhì)B有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律C德才兼?zhèn)銬講文明

17、社會主義(A)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的精神支撐和精神動

力。A精神文明B物質(zhì)文明C政治文明D旅游文明

18、一切精神文明創(chuàng)建活動，一切道德實踐活動，一切社

會行為規(guī)范，都要體現(xiàn)社會主義榮辱觀的要求，把社會主義榮

辱觀融入(C),貫穿公民道德教育的全過程。A人們的經(jīng)濟生活

B人們的社會文化生活C經(jīng)濟社會生活的各方面D人們的文化

生活19、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出的公民道德建設(shè)內(nèi)容

的核心是(A)A為人民服務(wù)B社會公德C職業(yè)道德D家庭美德20、

公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：(C)

A開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團結(jié)奮進、服務(wù)他人B

克已奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動C愛國

守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻D開拓創(chuàng)新、

與時俱進、團結(jié)友愛、尊老愛幼、明禮誠信

21、在全社會大力倡導(dǎo)公民道德基本規(guī)范，大力進行公民

道德教育，目的是為了提高公民的(C)

A道德知識B道德意識C道德素質(zhì)D道德信念

22、公民道德建設(shè)要堅持尊重個人合法權(quán)益與承擔(dān)(A)相統(tǒng)

屋A社會責(zé)任B法律義務(wù)C公共責(zé)任D適當(dāng)責(zé)任

23、榮辱觀是由(ABC)所決定的。社會主義榮辱觀恰恰反映

了社會主義社會的主導(dǎo)價值和社會共同價值觀，集中體現(xiàn)了社

會主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，是和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

A世界觀B人生觀C價值觀D金錢觀

24、社會公德是全體公民在社會交往和(A)中應(yīng)該遵循的行

為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。

A公共生活B公共場所C人際交往D為人處事25、社會公

德的主要內(nèi)容包括(ABCD)

A文明禮貌B助人為樂C愛護公物D保護環(huán)境

26、加強(A)和文明禮儀宣傳教育，提升中國公民旅游文明

素質(zhì)，是精神文明建設(shè)一項重要工作任務(wù)，是全社會和各部門

的共同責(zé)任。

A社會公德B職業(yè)道德C個人品質(zhì)D網(wǎng)絡(luò)道德

27、(B),是指旅游從業(yè)人員，在旅游職業(yè)活動中所遵循的、

與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、

道德情操和道德品質(zhì)等。A旅游文明B旅游職業(yè)道德C文明禮

儀D公共道德

28、下列屬于旅游職業(yè)道德主要規(guī)范的是(ABCD)A熱情友

好，賓客至上；真誠公道，信譽第一

B文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不卑不亢，一視同仁C敬業(yè)愛崗,

忠于職守；遵紀(jì)守法，廉潔奉公D團結(jié)服從，顧全大局；鉆研

業(yè)務(wù)，提高技能

29、旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循(ABCD)的原則，遵守商

業(yè)道德。A自愿B平等C公平D誠實信用

30、旅行社在組團出游之前，要對游客進行文明旅游行為

教育，說明目的地的(ABCD),必要時組織出國文明旅游考試，

簽訂“文明旅游承諾書”。在旅游活動中，導(dǎo)游要及時提醒和

制止游客的不文明行為。

A風(fēng)俗習(xí)慣B禮儀規(guī)范C民族禁忌D行為方式

31、導(dǎo)游員王某進行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起

來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，

依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰(AB)A王

某B王某所在的旅行社

C王某所在旅行社的經(jīng)理D旅游購物商店

32、下列哪些行為屬于中國公民出國(境)旅游常見的不文

明行為？(ABC)A無視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害

他人健康

B乘坐公共交通工具時爭搶擁擠，購物、參觀時插隊加塞,

排隊等候時跨越黃線C涉足色情場所、參加賭博活動D與外國

人拍照、合影

33、下列哪些行為被海外一些媒體歸納為中國游客的“通

病”？(ABC)A大聲喧嘩、隨地吐痰B亂扔雜物、排隊加塞C亂

刻亂畫、衣冠不整D排隊上車、尊老愛幼34、旅游不文明行為

產(chǎn)生的原因有(ABCD)A文明程度不夠B跟客觀環(huán)境有關(guān)C景區(qū)

管理不善D文化習(xí)俗差異35、提升旅游文明素質(zhì)的對策有

(ABC)A加強教育引導(dǎo)B注重優(yōu)化環(huán)境C建立長效機制D對不文

明游客罰款

36、營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身

利益。要做文明游客，我們應(yīng)該(ABCD)

A不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸

煙

B不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場

所高聲交談C保于生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實,

不追捉、投打、亂喂動物D保護文物古跡。不在文物古跡上涂

刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定37、不同國家、不同

地蓮、不同民族、不同宗教信仰客觀上存在文化差異，我們要

和別人(A),在旅游的地方，應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗。

A和諧相處B平淡相處C保持距離D劃清界限

38、(A)曾說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮

則不寧"A茍子B孔子C老子39、禮儀是人類為維系社會正常

生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長

期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以(ABC)等方式固定下

來。A風(fēng)俗B習(xí)慣C傳統(tǒng)D愛好

40、禮儀是以建立(B)為目的的各種符合禮儀的精神及要求

的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A同等關(guān)系B和諧關(guān)系C平等關(guān)系D

禮貌

41、(B)教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上

看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。

A禮貌B禮儀C禮節(jié)D品質(zhì)

42、禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律

性，其基本的禮儀原則有(ABCD)A敬人的原則B自律的原則C

適度的原則D真誠的原則43、國際社會公認的“第一禮俗”是

(A)A女士優(yōu)先B尊重原則C寬容的原則D尊老愛幼

44、瀏覽景區(qū)應(yīng)遵循的禮儀有(ABCD)A宣傳環(huán)保B愛護名

勝C講究衛(wèi)生D文明拍照

45、與外國友人交談時，不要打聽對方的(ABCD)和衣飾價

格等私人生活方面的情況。

A年齡B履歷C婚姻D薪金

46、旅游途中，有陌生人問路但你也不太清楚時，你應(yīng)該

(D)A不予理睬B搖頭

C讓他問別人D友善熱情對待，并向他道歉

47、作為文明觀眾，在影劇院和體育館等公共場所觀看演

出時我們應(yīng)該(ABCD)A自覺遵守影劇院、體育場(館)規(guī)定，憑

票按時按順序入場，對號入座

B衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看演出、比賽時不戴帽，

不把衣物墊在座位上C觀看演出和比賽時要有禮貌，尊重演員、

運動員和裁判員，不無故提前退場D愛護公共設(shè)施，不蹬踩座

椅，不在建筑物或桌椅上涂寫刻畫48、瀏覽景區(qū)時，不正確的

行為是(C)

A不在“禁止人內(nèi)”的草坪、鮮花叢中走動或留影B不在

文物古跡上亂刻亂畫

C爬上景觀拍照，以留下美好回憶

D在游覽區(qū)野餐時，將廢棄物扔進垃圾箱49、握手的時間

應(yīng)控制在(B)秒鐘左右A1B3C5D8

50、下列遞交名片不正確的一項是(D)

A用雙手遞送，將名片正面朝向?qū)Ψ剿蜕螧由尊而卑的順

序依次遞送C由近而遠的順序依次遞送

D可用單手將名片正面朝向?qū)Ψ剿蜕?/p>

51、公共場所應(yīng)保持的禮儀距離中，公共距離指大于(A)厘

米的距離。A360B350C300D18052.上下樓梯的禮儀有(ABCD)

A為人帶路上下樓梯時，應(yīng)走在前面

B不應(yīng)站在樓梯轉(zhuǎn)角處進行深談，以免妨礙他人通過

C若是男性，與長者、異性一起下樓梯時，應(yīng)主動行走在

前面，以防對方有閃失D上下樓梯時既要注意樓梯，又要注意

與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞53、在公共場所吸

煙的禮儀要求中，下列行為錯誤的是(A)A在設(shè)有“禁止吸煙”

標(biāo)志的地方，沒有人時可以吸煙B沒有煙灰缸的地方不吸煙C

有婦女在場不吸煙D兒童在場不吸煙

54、在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該(A)A征

得鄰座同意再抽

B先給其他人上煙自己再抽C隨心所欲，不顧他人感受D

給餐廳服務(wù)員說一聲再抽

55、在國際交往中，下列稱呼方式中不正確的是(A)A對已

婚女子稱小姐B對未婚女子稱小姐C對男士稱先生

D對不了解婚姻情況的女子可稱女士56、西餐刀叉的使用

方式中，錯誤的是(A)

A用餐結(jié)束，應(yīng)將叉子正面向上，刀刃向外

B將刀口向內(nèi)、叉齒向下，呈漢字的“八”字形狀擺放在

餐盤之上，它的含義是此菜尚未用完

C用餐中暫時離開時.要把刀叉呈八字型擺放，盡量將柄

放人餐具內(nèi)，刀刃要面向自己D西餐中忌將刀叉擺放成“十字”

形57、下列哪些握手方式是不被允許的(BCD)A女士佩戴晚禮服

手套與對方握手B“三明治”式握手

C戴著墨鏡與他人握手

D僅握住對方的指尖或用右手與他人握手58、下列哪些場

合不宜使用移動通訊工具(ABCD)A圖書館B醫(yī)院C電影院D博

物館

59、在大庭廣眾面前，不應(yīng)當(dāng)有的舉止有(ABCD)。A化妝

或補妝B整理服裝或飾物C梳理頭發(fā)D剔牙

60、堅持“女士優(yōu)先”原則正確的做法是(ACD)A進出門的

時候，男士耍為女士開關(guān)門B在女士面前，男士可以吸煙C當(dāng)

女士落座或起立時，男士要主動為女士移動座椅D當(dāng)女士更換

外衣外套時，男士可提供必要協(xié)助61、國際上常用的見面禮節(jié)

有(ABCD)等

A握手禮B親吻禮C擁抱禮D吻手禮

62、旅游時如需吐痰，應(yīng)(B)知識競賽網(wǎng)()為你提供知識競

賽軟件，保證你舉辦競賽成功！競賽演示系統(tǒng)知識競賽必備軟

件，知識競賽網(wǎng)()為你提供。A把痰吐在垃圾桶上層的碎石層B

把痰吐人紙巾包好再丟人垃圾桶C把痰吐在草地上

D把痰吐在地上，然后用沙土掩埋

63、在飯店旅館住宿時，不應(yīng)穿(C)出現(xiàn)在公共場所A西裝

B休閑裝C睡衣和拖鞋D連衣裙

64、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公

共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該(C)A隨心所欲B高談闊論

C輕聲細語，不妨礙別人D口齒流利

65、乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)(A),先下后上，要禮讓

婦女，小孩，殘疾人和老年人。A排隊候車B搶先上車C不可

落后D加快速度66、游客在當(dāng)?shù)卦谏虉鲞x購商品時，可以(D)A

隨意打開包裝看看B赤腳光背選購商品C交錢時夾塞插隊

D對感到不滿意的商品放回原貨架區(qū)

67、下列問候致意語，對外國朋友不合適的是(C)A你好B

歡迎您C你吃飯了嗎D見到您很高興68、做文明行路人。下列

表述錯誤的是(C)

A行人應(yīng)當(dāng)在人行道內(nèi)行走，沒有人行橫道的靠路邊行走B

行人通過路口或者橫過道路，應(yīng)當(dāng)走人行橫道或者過街設(shè)施

C遇有急事，可以冒險翻越隔離帶

D在交通擁阻地段行走，應(yīng)依次通過，不要前推后擁69、

觀眾在觀看比賽鼓掌喝彩時，錯誤的行為是(A)A對不喜歡的一

方喝倒彩、辱罵或扔?xùn)|西

B比賽的緊要關(guān)頭，不能因情緒激動而從座位上跳起來C

不論主隊還是客隊都應(yīng)給予鼓掌加油

D殘奧會中，有一些特殊的比賽，觀看時一定要保持安靜

70、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)(AB)A帶走自己的

垃圾或雜物

B連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C什么也不管起身就走D

把雜物丟到別人椅子上

《中國公民出境旅游文明行為指南》

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央

文明辦、國家旅游局201*年10月2日聯(lián)合頒布《中國公民出

境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

以下為《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛(wèi)生，

愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士

優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益

身心；賭博色情，堅次拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌,

切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安?！ó?dāng)越

來越多的中國人經(jīng)濟上有條件走出國門時，不經(jīng)意間許多不文

明舉止被帶到國外。一些人口袋里錢多了，便覺得了不起，也

不在乎別人怎么看待自己?？墒?，從某種程度上說，每一個出

國的中國人，都是中國的形象大使，他們的一言一行都直接影

響到中國的海外形象，甚至關(guān)系到中國軟實力的消長?！▊}稟實

而知禮節(jié)，文明程度的提高離不開經(jīng)濟的發(fā)展。近20多年中國

經(jīng)濟的迅速增長，并沒有帶來文明素質(zhì)的同步提高。李明認為,

提高公民素質(zhì)，需要整個環(huán)境來帶動，一次行動不能解決根本

問題。

中央文明辦定義中國公民旅游中七種不文明行為：

1、不修邊幅：無論是在國內(nèi)景區(qū)還是在國（境）外旅游景

點，都能看到衣冠不整、形象不佳的游客。夏季隨處可見〃膀爺

〃（裸露上身）招搖過市。有的游客穿上新買的T恤，再打上領(lǐng)

帶。有的勾肩搭背、呼嘯而過。酒足飯飽后剔牙的動作毫不掩

飾，還咬著牙簽東張西望；把褲腳指到膝蓋上，翹起〃二郎腿〃

寺寸。

2、不講衛(wèi)生：隨地吐痰、便溺；亂扔垃圾；隨處扔泡泡糖;

有的中國游客就餐時喜歡用筷子夾菜給客人。

3、不懂禮儀：不聽導(dǎo)游講解，不尊重服務(wù)人員，不尊重當(dāng)

地風(fēng)俗習(xí)慣，不謙讓老人婦女，在禁煙區(qū)和公共場所吸煙，在

不打折的店很不禮貌地