公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文1

為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的

競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)

劃如下：

一、參加培訓(xùn)人員

各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、

采購等。

二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司

禮儀。

(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處

理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)

(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理

(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，

對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次全年四次

1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練

2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練

3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練

4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練

公司內(nèi)部培訓(xùn)：

(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公

司目標(biāo)、宗旨、文化家圍、整合營銷、營銷技員工。

(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公

用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)

容：)

(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、

辦公用品管理。

(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗

旨、文化氛圍。

(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌

用語。

(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、E_cel.point；

硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法

律依據(jù)、糾紛處理。

(7)突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。

人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)

內(nèi)容)

(1)管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。

(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技

巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。

(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操

作方法。

(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。

(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

(7)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作

及處理突發(fā)事件的能力。

品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、

節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方鋁，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。

(4)現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技

巧

(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、

條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服

務(wù)。

(2)營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、

早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場了解：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌

握第一手資料。

(5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本

公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題，由

經(jīng)理總結(jié)出最合理的'答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。

業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步9聚、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標(biāo)

注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。

(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，交流

心得、造型比例。

(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級、更新，及時(shí)對硬件的維護(hù)。

熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)I,培訓(xùn)時(shí)間3天。

(2)稅務(wù)收屬地化管理。

(3)稅收政策學(xué)習(xí)，

(4)財(cái)政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。

(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗

旨、文化氛圍。(

6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。

財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、

性價(jià)比。

(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、

工藝、性價(jià)比。

(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料

有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

采購員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)

(1)企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗

旨、文化氛圍。

(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備

管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：

部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

三、時(shí)間安排表

在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次

團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正

和完善培訓(xùn)效果。

1、專題培訓(xùn)安排表

2、外拓訓(xùn)練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次

四、講師安排

公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀

的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到

最好的效果。

五、配合工作

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司

希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)

會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力

支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對的相

關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)

效。

六、執(zhí)行建議

以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請

各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相

關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)

本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門

在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正

產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

七、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培

訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)

績效的樣板。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文2

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員培訓(xùn)，提升經(jīng)營者經(jīng)營理念，開闊思路,

增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員培訓(xùn)I,提高管理者綜合素質(zhì)，完善知

識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,

增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員業(yè)務(wù)水

平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)能力。

5、加強(qiáng)公司員工學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員科學(xué)文化水平，增

強(qiáng)員工隊(duì)伍整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，加快持證上崗

工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展需要和

員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活

培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)專-對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔原則。整合培訓(xùn)資源，建

立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地

培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地

搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?！甭?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主原則。根

據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)專本科課

程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)

業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,

高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)

技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累

計(jì)時(shí)間不少于30天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國家和政府大政方針學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形

勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組

織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管

理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國內(nèi)外成功企

業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、

省委黨校學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格

培訓(xùn)。

（二）中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)，生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人

力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授

課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課

程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件中層干部參加

大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織

經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格

證書。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在

職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高

他們政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通

“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)綠色通道。

要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能

力員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)

到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部

分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，

借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建

設(shè)公司自己遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知

識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，

開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培

訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)專業(yè)人

員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試合格率。對工程類等

通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)專家進(jìn)行專題

講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級。

（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20—年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法

規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年

不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能

培訓(xùn)，基層各單位、分公司新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用

期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格予以辭退，考核優(yōu)秀者給于

一定表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、

安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目

進(jìn)展等方面培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司擴(kuò)建，內(nèi)

部就業(yè)渠道增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工10。名，三級員工80名，

四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一

方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計(jì)劃培

養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善技能人

才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培

訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%

以上，使技術(shù)管理人員素質(zhì)有整體提高。

4、加快高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校

適時(shí)組織符合技師、高級技師條件員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭

新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步

滿足企業(yè)發(fā)展要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下技術(shù)工人在職業(yè)技

能培訓(xùn)基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)I。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類

組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員專業(yè)

能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)能力向相

關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上技能,

成為一專多能復(fù)合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員培訓(xùn)。

u做好特種作業(yè)人員安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行

持證上崗規(guī)定。

V在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要

求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員培訓(xùn)，

以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，確保人力資

源滿足施工生產(chǎn)要求。

W要把施工承包工程隊(duì)人員培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)

和有效干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

一開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才成長。公司今年將選擇

3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武形式，選拔培養(yǎng)年

輕優(yōu)秀高技能人才。

（五）開展學(xué)歷教育

1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、

市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全

國成人高考，對符合錄取條件公司員工進(jìn)行有計(jì)劃集中培訓(xùn)，獲取

學(xué)歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類

專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀

碩士學(xué)位。提高公司高管人員學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地

為公司服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好服務(wù)，幫助

員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)

標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升條件，增加員工

學(xué)習(xí)動(dòng)力。

四、措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配

合，制定切實(shí)有效培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合辦法,

堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建

“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%

以上。

（二）培訓(xùn)原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”分級管理、

分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、

高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)I;各部門和基層單位要緊密配合培

訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)

形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)

合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定

考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、

研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳方法和形式，組織開展

培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校聯(lián)

合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們培訓(xùn)

資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)

開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自

己培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)

培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資

源有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按

工資總額1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)

務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善

制度。公司應(yīng)建立完善自己職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所（如職工大學(xué)、職

業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期檢查與

指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作戌績顯著，扎實(shí)有效

單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)

工作滯后單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)

持將培訓(xùn)過程考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)

現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識提高。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)

主管部門主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中實(shí)際問題，扎

扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管

理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好

開班前策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)

量有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力有效途徑,

努力提高員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不

容辭職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力卓越企業(yè)

戰(zhàn)略高度重視員工學(xué)習(xí)和成長；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈市場競爭中

立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培

訓(xùn)事業(yè)發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力

資源核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展今天，面臨著新時(shí)期所給予機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只

有保持員工教育培訓(xùn)工作生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力

強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)

揮他們聰明才智，為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展第一要素，但我們企業(yè)總是覺得人才梯

隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造

企業(yè)核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才培養(yǎng)，來源于員工通過

不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支

高績效團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文3

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃

工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將物業(yè)管理公司培

訓(xùn)計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及

部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力

資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃

以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，物業(yè)管

理公司培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、

培訓(xùn)評估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

(1)培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括

個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制

定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)決定

了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)

考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的制定

應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測量性。

(2)課程設(shè)置

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)

間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。

明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)

重，有利于提高培訓(xùn)效果。

(3)培訓(xùn)方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采用

不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、

學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教

員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教

授對象多，可同時(shí)面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企

業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師

傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢

查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理

工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種。

③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱

“小島”），對特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)

間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許

反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見都寫在黑板上，同時(shí)鼓

勵(lì)員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,

在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對每一種意見進(jìn)行評價(jià)，最后選出大家

都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的

有效方法。

④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某

一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身

臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習(xí)

慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提

高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改

變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計(jì)好

的精妙游戲，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工

對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識。

⑥觀摩范例法。通過組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、

幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、

信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。

3、培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)

行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方

法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，并

將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

4、培訓(xùn)評估

每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告、員

工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后的培訓(xùn)中

采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作

做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。

（一）人力資源管理部門的職能和任務(wù)

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)

容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職

能和任務(wù)包括：

1、確定各級人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培

訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃；

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃；

3、定期向上級匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支情況；

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)；

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對性地組織實(shí)

施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象、階段、

內(nèi)容、類型不同來劃分。

1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，

熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、

組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為

學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑

知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、

治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、

價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修

繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管

理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)

法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)知識類學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)

務(wù)管理基本指標(biāo)。

③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教

育。

④組織實(shí)施由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效

果進(jìn)行評估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

(2)中層管理者

①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，

熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策

學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、

公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑

知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、

治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、

價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝

飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管

理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)

法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、

管理游戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專

業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對培訓(xùn)

工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

(3)基層管理者

①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，

熟悉與工作相關(guān)法律知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激

勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保

養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、

綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕

相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理

相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相

關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、

管理游戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專

業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工

的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的

培訓(xùn)措施。

(4)基層操作人員培訓(xùn)，該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員

熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

(1)崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn),

通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對

待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對員工的'期望、公

司的人力資源政策。

③組織實(shí)施由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評估考核合格后上崗。

(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能

進(jìn)行的培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪

崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上

積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教

育的主要方式有夜校、函授等方式。

(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管

理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些

工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是

委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。

(3)專項(xiàng)培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類

培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫

作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn)；為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀

培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃不重要的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重

要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃十分重要。只

有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓(xùn)才能使公司

的制度得到具體落實(shí)；只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只

有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。

(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃有風(fēng)險(xiǎn)的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的

員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其

結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)?/p>

得不到培訓(xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文4

【目的】

1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)

驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素

質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

【培訓(xùn)原則】

2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性

和系統(tǒng)性。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的

規(guī)劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門與員工。

【類別與組織】

4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。

4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，

包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。

4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:

公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度

崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力

和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。

主要包括：

中高層管埋人員（包括服務(wù)中心主任、副主任、部長）：管埋技

能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；

后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施，報(bào)培訓(xùn)部備案。

4.3外派培訓(xùn)I：國工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,

可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。

4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的,培訓(xùn),

主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班

人培養(yǎng)。

4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、

管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如員

工行為規(guī)范、IS09000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管理體系、人

力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。

【計(jì)劃與實(shí)施】

5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級的培訓(xùn)活動(dòng)。

5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)

劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。

5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€

人參加培訓(xùn)記錄，包括：

參加培訓(xùn)的登記/簽到表

獲得的各類證書復(fù)印件

獲得的各類培訓(xùn)資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷。

5.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)I部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源,

并供相關(guān)員工查閱。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文5

第一部分前言

20—年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)

需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行

了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20__年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)

告》）

通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20_年度培訓(xùn)工作需要注意的方

面：

培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20_年的培

訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。

培訓(xùn)對象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效

果的提升。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強(qiáng)培訓(xùn)

后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。

培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)

的案例分析、研討會(huì)

等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20—年度培訓(xùn)的主題。無論

是普通員工還是中

層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培

訓(xùn)都應(yīng)列入20_年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、

工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20_

年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20_年度的公司培訓(xùn)工作

重點(diǎn)：

一、建立學(xué)習(xí)型組織一一加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造

―核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的.實(shí)際情況，建立完善

公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力一一著重提升中高層

管理技能

在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對中高層管

理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升一一切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)

水平

為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺

陷，20_年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，

聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際

問題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評估管理辦法一一切實(shí)提高各種培訓(xùn)效

果

對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估，

逐步嘗試三級評估。

第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容

一、建立學(xué)習(xí)型組織一一加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個(gè)層次的

逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)

師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。

對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培

訓(xùn)時(shí)間見下表：

根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部

培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力一一著重提升中高層

管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不

同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

（一）對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量

較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和

職業(yè)素養(yǎng)方面。

1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春

節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，

使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意

識，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自

主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識共享的目的。

（二）對于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)

執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用

下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作

情況。

3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。

（三）對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、

外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提

高其管理水平。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升一一切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)

水平

為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和

公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20_年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下

列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4、PMP項(xiàng)目管理通用課程

5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6、景觀設(shè)計(jì)

7、其它

第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表

一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)上文對各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20_年度公司級培訓(xùn)課

程計(jì)劃表如下：

說明：

1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。

2、每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布。

3、周六下午14：00-16：00為公司規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間，公司沒有統(tǒng)一

安排培訓(xùn)的，由各部門按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

二、外出學(xué)習(xí)及外出考察

1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出

考察不低于1次；

2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次；

3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次；

4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開課及外出考察。

第五部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

單位：萬元

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文6

、概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20_年培訓(xùn)工作具體內(nèi)容、

時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃目在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作管理，

提高培訓(xùn)工作計(jì)劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地

配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公

司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作要求。

三、培訓(xùn)工作原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)

原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作開展。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有一特色全員培訓(xùn)機(jī)制，

全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司

業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)六個(gè)要求

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高

效運(yùn)作；2）傳遞和發(fā)展—資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工

對企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感；

3）使所有在崗員工20_年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值培訓(xùn)；

4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)

有效完成；5）進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文

化一致性；6）打造具備可復(fù)制性系列品牌課程，并備檔；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)

效果；8）推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9）加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)滲透。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20_年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20_年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如

下：1）每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)門至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固

定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場（新人入職培訓(xùn)除外）；

2）每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合；3）

為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（根據(jù)實(shí)際情況）；

4）季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月

度末根據(jù)實(shí)際情況，對年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)

劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、20_年具體課程計(jì)劃（一稿）

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),

并統(tǒng)一安排觀看《—資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：

企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、

電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如

何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、

行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)

行細(xì)分設(shè)計(jì)）

2）普通員工培訓(xùn)方向

3、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20_年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)

內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)

遵循以下原則：1）培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力提升

需要；2）提前兩周提出申請；3）培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20_年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理

人員，因此20_年培訓(xùn)工作主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提

供合理、有效、針對性強(qiáng)高質(zhì)量培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：（外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中

篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn)）

同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析結(jié)果表

明，普通員工在某些項(xiàng)目培訓(xùn)需求上非常強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)

安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)

系列課程）

九、財(cái)務(wù)預(yù)算

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20_年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20_年，我們將

明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)文化。圍繞公司確定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對

員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為

導(dǎo)向?qū)W習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、

共享、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”理念貫穿于

企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將—建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、

各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同企業(yè)使命和核心價(jià)值觀持續(xù)學(xué)習(xí)

型企業(yè)。

采取多樣培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文

化及知識宣傳與引導(dǎo)。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文7

一、培訓(xùn)計(jì)劃制定

lo1培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級培訓(xùn)計(jì)劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外派

學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn)。

lo2公司級培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責(zé)任部門落

實(shí)；部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織培

訓(xùn)實(shí)施；外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和培

訓(xùn)申請，由行政部組織實(shí)施。

lo3公司統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)工作情況實(shí)行全員培訓(xùn)，讓

全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部

并定期制定計(jì)劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)

人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。

lo4根據(jù)公司總學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)劃，按

照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

lo5部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定

部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行

各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)落實(shí)。

二、培訓(xùn)組織實(shí)施

2。1公司級內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施

由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，每月排定

培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實(shí)施。

2o2部門內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施

由各部門制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、

考核等由部門自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

2o3外派培訓(xùn)實(shí)施

外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請一部門審核一行政

部審核一分管副總審核一總經(jīng)理批準(zhǔn)。

擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后，

須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。

參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、

結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本

人負(fù)擔(dān)。

2o4單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)實(shí)施

由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；相

關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(1)《20_新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃制

定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。

&、新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收大中專畢業(yè)生、社會(huì)

招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防

安全知識等進(jìn)行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之

后由所在各部門進(jìn)行二級培訓(xùn)I,就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。

b、對新招聘員工培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)I,

使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化理解，獲得新感覺、

新動(dòng)力。

(2)《20_年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃

制定并組織實(shí)施。

a、中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力開發(fā)，通過培訓(xùn)I,激發(fā)

管理者個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深

對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理解，了解企業(yè)內(nèi)外部形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀

點(diǎn)，提高管理者計(jì)劃、執(zhí)行能力。

b、基層管理干部重點(diǎn)在于管理制度培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)

執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。

C、管理人員培訓(xùn)計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)I,堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管

理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加

強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平

（3）《20_年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》

a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。必須做到所有

員工持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一

存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓(xùn)

由行政部門組織并完成培訓(xùn)。

b、對公司崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體崗

位培訓(xùn)形式，根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。

（4）《20_年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃制

定并組織實(shí)施。

a、20_年要提高員工職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極工

作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其

專業(yè)水準(zhǔn)。

（5）其它單項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓(xùn)計(jì)

劃，并組織實(shí)施。

2。5流程制度培訓(xùn)

要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現(xiàn)出流程制度重要性及有效性,

才能使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團(tuán)隊(duì)

建設(shè)基礎(chǔ)。

2o620_年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、

咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極

參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

2o720_年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要

在實(shí)際培訓(xùn)工作中有針對性地進(jìn)行，多開展同行業(yè)間經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí),

優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目，提高培訓(xùn)效果。

三、培訓(xùn)考核

3o1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。

3。2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，原則上要求

公司主管以上人員，年度參加公司組織培訓(xùn)課時(shí)不低于10課時(shí)；普

通職工不低于8課時(shí)。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時(shí)。

3o3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核

按照公司統(tǒng)一安排，責(zé)行政部門制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求行

政部門針對專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺

少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進(jìn)行月度

分解計(jì)劃，每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃，行政部按照部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

進(jìn)行檢查，低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門當(dāng)月

工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí)，扣罰部門年度工資。

3。4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求培訓(xùn)課時(shí)，取消全年先進(jìn)

評比資格和年度公資調(diào)整資格。

第二部分公司20_年度培訓(xùn)計(jì)劃

一、公司級培訓(xùn)計(jì)劃

笫一項(xiàng)：20_年度管理人員培訓(xùn)

1、中高層管理人員培訓(xùn)

1、責(zé)任部門：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1—2課時(shí)

3、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主；邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

進(jìn)行主題培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。

4、考核方式：課時(shí)不低于總培訓(xùn)課時(shí)70%o低于要求培訓(xùn)課時(shí),

視為年度考核不合格。

5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員

2、基層管理人員培訓(xùn)

1、責(zé)任部門：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1—2課時(shí)

3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗(yàn)交流

4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)80%。低于要

求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格。

5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

6、參加培訓(xùn)人員：主管人員

第二項(xiàng)：20_年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核

1、部門：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部

根據(jù)公司安全管理需要,提報(bào)計(jì)劃,行政部統(tǒng)一安排。

3、培訓(xùn)方式：由行政部擬定，行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)組織。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

5、參加培訓(xùn)人員；全體職工

第三項(xiàng)：普通員工培訓(xùn)

1、責(zé)任部門：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組

織一次，具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一

安排。

3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外請講師提供主題培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個(gè)人自我管理技能、團(tuán)隊(duì)

協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。

5、參加培訓(xùn)人員：全體職工

第四項(xiàng)：流程制度培訓(xùn)計(jì)劃

1、責(zé)任部門：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在3月、4月、5月份，培訓(xùn)時(shí)間

由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排。

3、培訓(xùn)方式：各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度培訓(xùn)講解工作，

根據(jù)流程制度內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí)，并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。

5、參加培訓(xùn)人員；全體職工

第五項(xiàng)：辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃

1、責(zé)任部門：行政部

2、培訓(xùn)方式：專業(yè)老師授課

3、培訓(xùn)時(shí)間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：Word、E_cel等常用辦公軟件使用

5、培訓(xùn)人員：全體職工

二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃方案，并組織實(shí)施。按照公司統(tǒng)

一安排，每月25日報(bào)下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。按照年度部門內(nèi)部

培訓(xùn)不低于12課時(shí)，部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃，

并負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)資料編制。

三、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)工作需要，各責(zé)任部門針對單項(xiàng)培訓(xùn)情況，制定單項(xiàng)培訓(xùn)

方案和計(jì)劃，報(bào)到行政部。行政部月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。

四、外派培訓(xùn)

各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議、上級要求參加培訓(xùn)等情況，

按照程序進(jìn)行提報(bào)，行政部統(tǒng)一安排。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文8

20_年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更

高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合

工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部

門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費(fèi)做到后勤

保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一安全管理

1,設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；

必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造;

提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因

素，確保重大事故零發(fā)生。

2,明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。

4、加強(qiáng)外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。

二工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提

高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將

定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員

的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作

為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形

態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管

理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過

落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施

設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,

保證設(shè)備的.正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將

按照相關(guān)工作的需要上行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并

將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

4、4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服

務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步

提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服

務(wù)水平。

5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，

將工作流程分細(xì)化。

三做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提

高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

1、提高所有員工妁節(jié)能意識

2、制定必要的規(guī)章制度

3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除

原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場的

照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為

節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不

必要的浪費(fèi)。

5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)

周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少

維修成本。

四預(yù)防性維修

預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照

設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。

2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以

報(bào)修單的形式采取維修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、

設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

五健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上

進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于本小區(qū)，由于房產(chǎn)

企業(yè)配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

六設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢

不少于1次。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力

度確保安全。

3、根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務(wù)形象，

為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造

更好的條件。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范文9

本計(jì)劃主要內(nèi)容為—企業(yè)20_年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安

排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，

提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效

地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、計(jì)劃依據(jù)

20_年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專

業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)

具有明確的行動(dòng)方向，特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)

全年培訓(xùn)工作的‘開展,

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性、針對性為企業(yè)培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立具有某某特

色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競爭

力提升，確保培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展？鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)？鎖定內(nèi)

部自我培訓(xùn)技能提高

鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立、理順與不斷完善企業(yè)培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培

訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作；

傳遞和發(fā)展一一“凝聚力量，合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化，建立

員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)；？

重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一