2025年社區(qū)前置倉運營合作協(xié)議甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方投資的社區(qū)前置倉項目（以下簡稱“項目”）的運營合作事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作主體甲方：[甲方公司全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方：[乙方公司全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1合作項目：雙方合作運營甲方擁有的位于[具體地址或區(qū)域描述]的社區(qū)前置倉，項目名稱為[項目名稱]（若有）。2.2運營模式：2.2.1商品：前置倉銷售商品主要由乙方負(fù)責(zé)采購，商品品類包括但不限于生鮮食品、日用百貨、糧油副食、休閑零食等，具體品類范圍由乙方根據(jù)市場情況和消費者需求確定，并需符合國家相關(guān)質(zhì)量及安全標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對核心商品或自有品牌商品進(jìn)行供應(yīng)，具體商品及供應(yīng)比例由雙方另行協(xié)商確定。所有商品銷售價格由乙方在甲方指導(dǎo)價范圍內(nèi)自主制定，并需符合市場競品定價水平。價格調(diào)整需提前[具體天數(shù)]日通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。2.2.2采購與庫存：乙方負(fù)責(zé)建立商品采購體系，自行尋找、評估和管理供應(yīng)商。乙方需確保采購流程合規(guī)，商品質(zhì)量可靠。雙方共同制定庫存管理策略，設(shè)定安全庫存水平，乙方需承擔(dān)因庫存管理不當(dāng)導(dǎo)致的商品積壓、過期或損耗風(fēng)險。損耗率控制在[具體百分比]以內(nèi)，超出部分由乙方承擔(dān)[具體比例或金額]。2.2.3銷售渠道：乙方負(fù)責(zé)通過線上即時零售平臺（包括但不限于[具體平臺名稱]）和線下門店渠道進(jìn)行商品銷售。甲方應(yīng)提供必要的平臺對接支持或授權(quán)。2.2.4配送服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)前置倉的商品配送服務(wù)。配送服務(wù)覆蓋半徑為[具體公里數(shù)]公里，標(biāo)準(zhǔn)配送時效為訂單確認(rèn)后[具體分鐘數(shù)]分鐘內(nèi)送達(dá)。乙方需自建或合作建立配送團(tuán)隊，確保配送服務(wù)質(zhì)量和時效。配送費用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。配送服務(wù)質(zhì)量需達(dá)到甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)包括準(zhǔn)時送達(dá)率不低于[具體百分比]，客戶滿意度不低于[具體百分比]。2.2.5客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)建立完善的客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢、訂單修改、投訴建議等，確?？蛻魸M意度。客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)需符合甲方要求。第三條合作期限3.1本合同合作期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計一年。3.2合作期滿后，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在合作期限屆滿前[具體月份]個月協(xié)商續(xù)簽事宜。續(xù)簽條件由雙方另行談判確定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)對前置倉的運營狀況（包括但不限于銷售額、客單價、坪效、客戶流量等）進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.1.2甲方需按照本合同約定向乙方提供符合商業(yè)運營條件的店鋪場地，包括但不限于房屋所有權(quán)/使用權(quán)證明、必要的消防、衛(wèi)生等證照。如需甲方進(jìn)行店鋪建設(shè)或改造，相關(guān)費用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。4.1.3甲方需向乙方提供必要的品牌授權(quán)、系統(tǒng)接口支持、營銷資源支持等，具體內(nèi)容另行協(xié)商確定。4.1.4甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營表現(xiàn)，對乙方的運營策略提出建議和指導(dǎo)。4.1.5甲方按照本合同約定向乙方收取運營報酬。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，獨立負(fù)責(zé)前置倉的日常運營管理，包括但不限于商品采購、銷售、庫存管理、人員管理、客戶服務(wù)、營銷活動策劃執(zhí)行等。4.2.2乙方需組建專業(yè)的運營管理團(tuán)隊，確保店鋪運營符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)最佳實踐。乙方需負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的人員招聘、培訓(xùn)、管理及薪酬支付。4.2.3乙方需嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營，確保前置倉的證照齊全有效。4.2.4乙方需建立完善的商品采購、驗收、存儲、銷售、配送流程，確保商品質(zhì)量和食品安全。承擔(dān)因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的客訴處理和賠償責(zé)任。4.2.5乙方需建立客戶關(guān)系管理機制，提升客戶滿意度和忠誠度。收集并定期向甲方匯報客戶反饋及市場信息。4.2.6乙方需按照本合同約定，向甲方匯報運營數(shù)據(jù)及財務(wù)信息，并接受甲方監(jiān)督。第五條收益分配與費用承擔(dān)5.1收益來源：項目的主要收益來源于商品銷售收入。5.2分配方式：雙方同意采用“固定管理費+利潤分成”的模式進(jìn)行收益分配。5.2.1乙方需向甲方支付固定月度管理費，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。5.2.2利潤計算：利潤=項目總銷售收入-乙方承擔(dān)的成本（包括但不限于商品采購成本、乙方人員工資及社保、乙方承擔(dān)的物流配送費、營銷推廣費、水電費、物料消耗費、商品損耗費、平臺傭金等，具體成本項目及分?jǐn)偡绞接呻p方確認(rèn)）。5.2.3利潤分成比例：超出乙方承擔(dān)成本后的利潤，雙方按[甲方比例]%：[乙方比例]%的比例進(jìn)行分成。甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方提供經(jīng)審計或雙方確認(rèn)的利潤計算報告，雙方在報告確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成利潤分成支付。5.3費用承擔(dān)：5.3.1前置倉場地租金、物業(yè)費、水電費、網(wǎng)絡(luò)通訊費由甲方承擔(dān)。5.3.2乙方運營團(tuán)隊人員的工資、社會保險、福利待遇由乙方承擔(dān)。5.3.3商品采購成本由乙方承擔(dān)。5.3.4乙方自建或合作建立的配送服務(wù)費用由乙方承擔(dān)。5.3.5乙方自行組織的營銷推廣活動費用由乙方承擔(dān)，甲方提供的營銷資源支持產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。5.3.6前置倉日常運營所需的物料消耗（如包裝材料、清潔用品等，不含銷售商品本身）由乙方承擔(dān)。5.3.7雙方需分?jǐn)偟馁M用（如共享辦公區(qū)域的水電費等）將根據(jù)實際使用情況按比例分?jǐn)偅唧w分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第六條運營管理6.1運營標(biāo)準(zhǔn)：乙方需遵守甲方制定的《前置倉運營管理規(guī)范》（若有，或約定參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求），包括但不限于店鋪環(huán)境整潔、商品陳列規(guī)范、員工服務(wù)禮儀、系統(tǒng)操作規(guī)范等。6.2績效考核：雙方設(shè)定以下關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）：6.2.1月度/年度銷售額目標(biāo)：[具體銷售額目標(biāo)]元。6.2.2客單價：不低于[具體金額]元。6.2.3訂單量：每日/每周不少于[具體數(shù)量]單。6.2.4坪效：不低于[具體金額]元/平方米/月。6.2.5人效：不低于[具體金額]元/人/月。6.2.6配送準(zhǔn)時率：不低于[具體百分比]%。6.2.7客戶滿意度：不低于[具體百分比]%（通過線上評價、客戶回訪等方式衡量）。6.2.8商品損耗率：低于[具體百分比]%。6.2.9費用控制：各項運營費用需控制在預(yù)算范圍內(nèi)，超出部分需分析原因并采取改進(jìn)措施。6.2.10乙方需定期（如每月）向甲方匯報運營數(shù)據(jù)及KPI達(dá)成情況。甲方將根據(jù)KPI考核結(jié)果對乙方進(jìn)行評價，考核結(jié)果將作為[與獎金、續(xù)約、調(diào)整費用掛鉤的依據(jù)]。第七條質(zhì)量與安全7.1商品質(zhì)量：甲方供應(yīng)的商品必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方采購的商品亦需保證質(zhì)量合格，并提供相關(guān)資質(zhì)證明。雙方共同建立商品質(zhì)量問題追溯和處理機制。7.2食品安全：若前置倉銷售食品，雙方均需嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，確保食品安全。乙方需建立完善的食品安全管理體系，甲方需提供必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。相關(guān)證照由[約定方]負(fù)責(zé)辦理和管理，費用由[約定方]承擔(dān)。7.3運營安全：雙方均有責(zé)任確保前置倉運營過程中的消防安全、用電安全、治安安全等。乙方需負(fù)責(zé)日常安全檢查和隱患排查。如發(fā)生安全事故，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)共享：乙方需定期向甲方提供運營數(shù)據(jù)報表，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。甲方有權(quán)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)，用于合作管理和決策。雙方應(yīng)對獲取的對方商業(yè)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。8.2知識產(chǎn)權(quán)：合作期間，雙方共同或單獨開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于經(jīng)營模式、營銷方案、客戶數(shù)據(jù)庫等）歸[約定歸屬方]所有。對方為實施本合同而使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，不視為對知識產(chǎn)權(quán)的任何性質(zhì)的改變或挑戰(zhàn)。合作結(jié)束后，乙方不得利用在合作中獲取的甲方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行與甲方競爭的活動。第九條保密條款9.1甲乙雙方同意對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)信息、客戶名單、供應(yīng)商信息、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、營銷策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的商業(yè)秘密。因法律規(guī)定或行政要求需要披露的，披露方應(yīng)事先通知對方，并盡力限制披露范圍。9.3本保密條款對雙方具有法律約束力，并構(gòu)成雙方合同不可分割的一部分。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若乙方未達(dá)到約定的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改后仍未達(dá)標(biāo)，或出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同約定的行為（如挪用項目資金、泄露核心商業(yè)秘密、嚴(yán)重?fù)p害甲方品牌形象等），甲方有權(quán)采取以下一項或多項措施：要求乙方支付違約金（金額為[具體金額或計算方式]）、解除本合同、收回項目運營權(quán)，并要求乙方賠償損失。10.3若甲方未能按約定提供必要的場地、品牌支持等，影響乙方正常運營，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)影響程度要求減免相應(yīng)管理費或賠償損失。10.4任何一方單方面提前終止本合同，除不可抗力原因外，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額或計算方式]，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、嚴(yán)重流行病疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，并不承擔(dān)違約金。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條合同的變更、解除與終止12.1對本合同的任何修改或補充，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件方能生效。12.2除本合同另有約定外，任何一方有權(quán)在以下情況下解除本合同：(a)另一方嚴(yán)重違反本合同，且在收到守約方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未能糾正；(b)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；(c)出現(xiàn)本合同約定的不可抗力事件，且持續(xù)影響合同履行超過[具體天數(shù)]日。12.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)在本合同終止或解除之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)完成所有清算工作，包括但不限于：交還甲方所有屬于甲方的財產(chǎn)（包括但不限于設(shè)備、物料、賬戶信息等）、結(jié)清所有款項、配合完成審計等。雙方應(yīng)就遺留問題進(jìn)行妥善處理。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[具體城市]。（或者：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向前置倉所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。）第十四條通知與送達(dá)14.1本合同項下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。14.2通知在以下時間視為送達(dá)：(a)專人遞送，當(dāng)面交收時；(b)掛號信，寄出后[具體天數(shù)]日；(c)電子郵件，發(fā)送時視為送達(dá)；(d)傳真，發(fā)送成功時視為送達(dá)。14.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十五條法律適用與文本15.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用