環(huán)保行業(yè)環(huán)保公司市場(chǎng)部主管崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.我國(guó)“雙碳”目標(biāo)是指2030年前實(shí)現(xiàn)_____，2060年前實(shí)現(xiàn)_____。2.環(huán)保行業(yè)常見的末端治理技術(shù)包括_____、_____、_____。3.ISO14001是_____管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。4.市場(chǎng)調(diào)研的核心目的是了解_____和_____。5.環(huán)保項(xiàng)目的主要客戶類型包括_____、_____、_____。6.4P營(yíng)銷理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、_____、_____。7.固廢處理的“三化”原則是減量化、_____、_____。8.環(huán)保企業(yè)常用的融資方式有_____、_____、政府補(bǔ)貼。9.客戶關(guān)系管理的英文縮寫是_____。10.環(huán)保工程招投標(biāo)中，_____是投標(biāo)文件的核心部分。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.下列哪項(xiàng)不屬于環(huán)保市場(chǎng)的宏觀環(huán)境因素？（）A.政策法規(guī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.經(jīng)濟(jì)水平D.技術(shù)進(jìn)步2.“綠水青山就是金山銀山”理念體現(xiàn)了環(huán)保與（）的關(guān)系？A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.社會(huì)穩(wěn)定C.國(guó)際合作D.技術(shù)創(chuàng)新3.企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢水進(jìn)行處理后回用，屬于（）。A.末端治理B.清潔生產(chǎn)C.環(huán)境監(jiān)測(cè)D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.SWOT分析中的“S”指的是（）。A.機(jī)會(huì)B.威脅C.優(yōu)勢(shì)D.劣勢(shì)5.下列哪種認(rèn)證是企業(yè)環(huán)境管理能力的核心證明？（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.CCC認(rèn)證6.環(huán)保設(shè)備銷售中，客戶最關(guān)注的核心需求通常是（）。A.價(jià)格最低B.技術(shù)先進(jìn)C.達(dá)標(biāo)排放D.品牌知名度7.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)部的核心職能？（）A.產(chǎn)品研發(fā)B.市場(chǎng)推廣C.客戶開發(fā)D.品牌建設(shè)8.環(huán)保項(xiàng)目投標(biāo)中，技術(shù)方案的重點(diǎn)應(yīng)突出（）。A.成本最低B.可行性與先進(jìn)性C.團(tuán)隊(duì)資質(zhì)D.售后服務(wù)9.下列哪種污染物不屬于大氣主要污染物？（）A.PM2.5B.CODC.SO2D.NOx10.企業(yè)通過(guò)展會(huì)推廣環(huán)保設(shè)備，屬于（）營(yíng)銷渠道。A.直接渠道B.間接渠道C.線上渠道D.線下渠道三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.環(huán)保行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.補(bǔ)貼退坡B.標(biāo)準(zhǔn)提高C.審批收緊D.技術(shù)迭代2.市場(chǎng)定位的主要依據(jù)包括（）。A.客戶需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)資源D.政策導(dǎo)向3.環(huán)保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能包括（）。A.技術(shù)專利B.成本控制C.品牌口碑D.政府關(guān)系4.4C營(yíng)銷理論包括（）。A.客戶價(jià)值B.客戶成本C.便利D.溝通5.工業(yè)廢水處理常用技術(shù)有（）。A.活性污泥法B.膜分離技術(shù)C.焚燒法D.生物轉(zhuǎn)盤6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.行業(yè)現(xiàn)狀B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.客戶需求分析D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警7.環(huán)保項(xiàng)目的生命周期包括（）。A.立項(xiàng)B.設(shè)計(jì)C.施工D.運(yùn)維8.品牌建設(shè)的途徑包括（）。A.廣告宣傳B.公益活動(dòng)C.客戶口碑D.價(jià)格戰(zhàn)9.客戶異議處理的原則有（）。A.尊重客戶B.耐心傾聽C.及時(shí)反駁D.解決問題10.環(huán)保行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）。A.智慧環(huán)保B.低碳技術(shù)C.一體化服務(wù)D.國(guó)際化合作四、判斷題（共10題，每題2分）1.環(huán)保市場(chǎng)的需求完全由政策驅(qū)動(dòng)，與經(jīng)濟(jì)周期無(wú)關(guān)。（）2.SWOT分析中，“機(jī)會(huì)”和“威脅”屬于內(nèi)部因素。（）3.環(huán)境影響評(píng)價(jià)（EIA）是環(huán)保項(xiàng)目開工前的必要程序。（）4.市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了選擇目標(biāo)客戶群體。（）5.環(huán)保企業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源是政府補(bǔ)貼。（）6.客戶投訴處理不當(dāng)可能導(dǎo)致客戶流失。（）7.招投標(biāo)中，最低價(jià)投標(biāo)一定能中標(biāo)。（）8.固廢填埋是目前最環(huán)保的處理方式。（）9.數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)環(huán)保行業(yè)客戶開發(fā)作用不大。（）10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）有助于提升環(huán)保企業(yè)品牌形象。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述環(huán)保市場(chǎng)部主管的核心職責(zé)。2.如何對(duì)環(huán)保行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析？3.環(huán)保項(xiàng)目投標(biāo)文件的關(guān)鍵組成部分有哪些？4.簡(jiǎn)述環(huán)保企業(yè)品牌建設(shè)的重要性。六、討論題（共2題，每題5分）1.結(jié)合“雙碳”目標(biāo)，分析環(huán)保企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2.環(huán)保市場(chǎng)部如何平衡短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期品牌建設(shè)？答案一、填空題1.碳達(dá)峰；碳中和2.污水處理；廢氣治理；固廢處理（答案合理即可）3.環(huán)境管理4.客戶需求；市場(chǎng)機(jī)會(huì)5.工業(yè)企業(yè)；政府部門；市政單位（答案合理即可）6.渠道；促銷7.資源化；無(wú)害化8.銀行貸款；股權(quán)融資（答案合理即可）9.CRM10.技術(shù)方案二、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.C5.B6.C7.A8.B9.B10.D三、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD四、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√五、簡(jiǎn)答題1.答案解析：環(huán)保市場(chǎng)部主管核心職責(zé)包括制定市場(chǎng)策略、團(tuán)隊(duì)管理、客戶開發(fā)與維護(hù)、招投標(biāo)管理、品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研等。需統(tǒng)籌部門目標(biāo)與公司戰(zhàn)略，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（200字）2.答案解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析需從產(chǎn)品（技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)）、市場(chǎng)份額、客戶群體、營(yíng)銷策略、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等維度展開，通過(guò)公開資料、行業(yè)報(bào)告、客戶反饋等渠道收集信息，形成動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)格局評(píng)估，為企業(yè)差異化策略提供依據(jù)。（200字）3.答案解析：投標(biāo)文件關(guān)鍵部分包括技術(shù)方案（工藝、設(shè)備、工期）、商務(wù)報(bào)價(jià)（預(yù)算、優(yōu)惠條件）、資質(zhì)文件（企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績(jī)證明）、售后服務(wù)承諾等。技術(shù)方案需突出可行性與先進(jìn)性，報(bào)價(jià)需合理且有競(jìng)爭(zhēng)力，資質(zhì)需齊全真實(shí)。（200字）4.答案解析：品牌建設(shè)能提升客戶信任度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低營(yíng)銷成本，吸引優(yōu)質(zhì)人才與合作伙伴。環(huán)保行業(yè)客戶決策周期長(zhǎng)，品牌口碑可轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。（200字）六、討論題1.答案解析：“雙碳”目標(biāo)帶來(lái)新能源、碳減排、節(jié)能技術(shù)等市場(chǎng)機(jī)遇，如碳捕集、儲(chǔ)能、綠色建筑等需求增長(zhǎng)。挑戰(zhàn)包括技術(shù)研發(fā)投入大、政策落地不確定性、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇。企業(yè)需聚焦核心技術(shù)，布局低碳產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)關(guān)注政策動(dòng)態(tài)與國(guó)際合作。（2