2025匯報人：發(fā)廊活動促銷話術(shù)-1季節(jié)性促銷話術(shù)2服務(wù)項目促銷話術(shù)3價格優(yōu)惠話術(shù)4情感共鳴話術(shù)5促銷活動詳細話術(shù)6具體促銷話術(shù)舉例7活動推廣話術(shù)8話術(shù)運用策略9話術(shù)的注意事項10總結(jié)1季節(jié)性促銷話術(shù)季節(jié)性促銷話術(shù)春季主題春天來了，你的頭發(fā)該燙了？煥新發(fā)型迎接生機勃勃的季節(jié)夏季主題清涼一夏，剪掉厚重發(fā)絲，打造清爽利落造型秋季主題金秋換新顏，染個溫暖發(fā)色，與落葉共舞冬季主題過年了，你的頭發(fā)該燙了？用新發(fā)型迎接新年2服務(wù)項目促銷話術(shù)服務(wù)項目促銷話術(shù)燙染套餐剪發(fā)服務(wù)護理套餐創(chuàng)意造型燙出聞不到的味道——女人味，染出與眾不同的風采剪掉千絲煩惱，塑造萬種風情，發(fā)現(xiàn)全新的自己購買健康，贈送浪漫，給秀發(fā)最溫柔的呵護燙別人不敢燙的頭發(fā)，做別人不敢做的造型3價格優(yōu)惠話術(shù)價格優(yōu)惠話術(shù)8超值套餐：剪發(fā)不貴，燙染免費，超值體驗不容錯過老帶新活動：推薦好友同享優(yōu)惠，面子里子雙豐收新客優(yōu)惠：首次到店體驗價，發(fā)現(xiàn)不一樣的自己會員專享：洗護不貴，燙染免費，尊享會員特權(quán)4情感共鳴話術(shù)情感共鳴話術(shù)改變契機品質(zhì)保證效果承諾自信提升到了這里才發(fā)現(xiàn)自己，讓發(fā)型改變心情你的風采來自我的光彩，你的魅力源于我的創(chuàng)意本店三種發(fā)型不會燙——老氣、俗氣、生氣的發(fā)型留下你的頭發(fā)，請把面子帶走，剪發(fā)雖短卻得體面5促銷活動詳細話術(shù)促銷活動詳細話術(shù)>1.特色折扣活動全場滿200元減50元，滿300元減100元，折扣疊加，優(yōu)惠不停折扣力度特別推出明星同款發(fā)型，限時折扣，先到先得特色項目促銷活動詳細話術(shù)>2.組合套餐推薦一次剪發(fā)搭配護理服務(wù)，雙重體驗，讓你的頭發(fā)更健康針對會員推出的特惠套餐，讓你的美麗更實惠燙發(fā)和染發(fā)一氣呵成，讓你快速擁有新造型燙發(fā)+染發(fā)套餐剪發(fā)+護理套餐會員專享套餐促銷活動詳細話術(shù)>3.會員福利政策01會員注冊禮：新會員注冊即送優(yōu)惠券，享受首次服務(wù)折扣02會員生日禮：會員生日當天可享受免費服務(wù)項目或生日禮包03會員積分制度：消費積分可兌換代金券或免費服務(wù)項目促銷活動詳細話術(shù)>4.活動周期和優(yōu)惠政策變動通知每月主題活動：每個月都會推出不同的主題活動，優(yōu)惠政策也會相應(yīng)變化節(jié)假日優(yōu)惠：在重要節(jié)假日期間，推出特別優(yōu)惠活動，如滿減、折扣等限時搶購：特定時間段內(nèi)推出限時搶購活動，吸引顧客快速下單6具體促銷話術(shù)舉例具體促銷話術(shù)舉例1.針對長發(fā)女性顧客姐妹們想要展現(xiàn)您的優(yōu)雅氣質(zhì)嗎？來我們發(fā)廊，為您的長發(fā)量身打造一款獨特發(fā)型，不僅能讓您更顯氣質(zhì)，還能享受超值優(yōu)惠！具體促銷話術(shù)舉例2.針對追求時尚的年輕顧客年輕的朋友們想要緊跟時尚潮流嗎？我們發(fā)廊有最新流行發(fā)型供您選擇，還有燙染套餐等優(yōu)惠活動，讓您輕松擁有時尚發(fā)型！具體促銷話術(shù)舉例3.針對常客或老顧客感謝您一直以來對我們發(fā)廊的支持與信任為了回饋您的厚愛，我們特別推出會員專享優(yōu)惠活動，讓您享受更多實惠與特權(quán)！具體促銷話術(shù)舉例4.針對新顧客新朋友歡迎來到我們的發(fā)廊！首次到店即可享受超值體驗價，還有機會獲得免費試做服務(wù)項目，讓您體驗到不一樣的美麗！7活動推廣話術(shù)活動推廣話術(shù)1.社交媒體推廣朋友們快來關(guān)注我們的官方社交媒體賬號吧！我們不僅會分享最新的發(fā)型趨勢，還會不定期推出優(yōu)惠活動，讓您輕松變美！活動推廣話術(shù)2.短信/電話推廣尊敬的顧客您好！我們發(fā)廊即將推出新的優(yōu)惠活動，特此通知您。請留意我們的信息，不要錯過任何一次變美的機會！活動推廣話術(shù)3.店內(nèi)宣傳顧客在店內(nèi)等待時可發(fā)放宣傳單頁或小禮品，介紹店內(nèi)最新優(yōu)惠活動，吸引顧客參與活動推廣話術(shù)4.合作推廣與當?shù)氐拿缞y店、服裝店等合作互相推廣優(yōu)惠活動，吸引更多潛在顧客8話術(shù)運用策略話術(shù)運用策略>1.針對不同顧客群體對于年輕顧客話術(shù)應(yīng)注重時尚、潮流元素，強調(diào)發(fā)型的個性化和創(chuàng)新性對于中年顧客話術(shù)應(yīng)注重發(fā)型的實用性和保養(yǎng)知識，強調(diào)健康、自然的發(fā)型對于老年顧客話術(shù)應(yīng)注重舒適度和氣質(zhì)的展現(xiàn)，強調(diào)經(jīng)典、大方的發(fā)型話術(shù)運用策略>2.強調(diào)服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平A在話術(shù)中不斷強調(diào)發(fā)廊的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量：讓顧客感受到專業(yè)和信任B介紹發(fā)型師的經(jīng)驗和資歷：讓顧客更加放心地選擇我們的服務(wù)話術(shù)運用策略>3.結(jié)合實例說服顧客用具體的實例來說明發(fā)型的改變對個人形象的提升：讓顧客更加直觀地感受到發(fā)型的魅力可以展示之前顧客的成功案例：讓顧客更加有信心選擇我們的服務(wù)話術(shù)運用策略>4.適時推出新活動A在與顧客溝通時：適時介紹店內(nèi)的最新優(yōu)惠活動，讓顧客感受到實惠和超值B可以根據(jù)節(jié)假日或季節(jié)性特點：推出相應(yīng)的活動，吸引更多顧客的關(guān)注和參與9結(jié)合實際場景的話術(shù)應(yīng)用結(jié)合實際場景的話術(shù)應(yīng)用1.店內(nèi)咨詢時發(fā)型師您好，歡迎光臨！我們發(fā)廊近期推出了多種優(yōu)惠活動，請問您有沒有興趣了解一下？顧客：當然，都有哪些優(yōu)惠呢？發(fā)型師：我們有燙發(fā)、染發(fā)以及剪發(fā)加護理的套餐，都非常實惠。而且現(xiàn)在注冊成為會員，還可以享受更多優(yōu)惠哦！結(jié)合實際場景的話術(shù)應(yīng)用2.推薦新發(fā)型時發(fā)型師我看您平時喜歡嘗試新的發(fā)型，我們最近引進了一些新的發(fā)型，非常時尚且適合您。要不要嘗試一下？顧客：聽起來不錯，能看看具體是什么樣的嗎？發(fā)型師：當然可以，我為您展示一下我們的新發(fā)型，相信您會喜歡的結(jié)合實際場景的話術(shù)應(yīng)用3.顧客猶豫不決時發(fā)型師我知道選擇發(fā)型是一件很糾結(jié)的事情，但是我們的專業(yè)團隊會幫您做出最適合您的選擇。而且現(xiàn)在活動期間，還有超值優(yōu)惠哦！顧客：那好吧，我決定試試結(jié)合實際場景的話術(shù)應(yīng)用4.活動宣傳時店員我們發(fā)廊即將推出新的優(yōu)惠活動，包括燙發(fā)、染發(fā)以及剪發(fā)加護理的套餐折扣，以及會員專享的更多優(yōu)惠！趕緊來參與吧！路人：真的嗎？那我要來試試！店員：當然是真的，歡迎您來體驗！10話術(shù)的注意事項話術(shù)的注意事項1.語氣要熱情友好在與顧客交流時，語氣要熱情友好，讓顧客感受到我們的專業(yè)和真誠話術(shù)的注意事項2.強調(diào)個性化服務(wù)針對不同顧客的需求和特點，我們要強調(diào)個性化服務(wù)，讓顧客感受到我們的專業(yè)定制話術(shù)的注意事項在介紹服務(wù)和產(chǎn)品時，不要過度承諾，要根據(jù)實際情況給出合理的建議和方案3.不要過度承諾話術(shù)的注意事項4.注意言辭的準確性在介紹發(fā)型、產(chǎn)品或服務(wù)時，要注意言辭的準確性，避免使用模糊或不確定的詞語話術(shù)的注意事項無論顧客選擇什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品，我們都要尊重他們的選擇，并提供專業(yè)的建議和幫助5.尊重顧客的選擇11結(jié)合實際情境的促銷話術(shù)結(jié)合實際情境的促銷話術(shù)店內(nèi)繁忙時段顧客(在等待區(qū)等待)：這里需要等多久啊？店員(微笑回應(yīng))：您好，我們正在為您加緊處理前面的顧客，請您稍安勿躁。目前估計需要等待20分鐘左右，期間您可先挑選喜歡的發(fā)飾或者閱讀一下我們的時尚雜志。我們發(fā)廊即將推出會員優(yōu)惠，只要成為我們的會員，以后就不用等這么久了，還能享受更多會員專享服務(wù)哦！結(jié)合實際情境的促銷話術(shù)店員(向店內(nèi)顧客推廣)：下午好！現(xiàn)在是我們午后的促銷時段，只要您在本店消費滿200元，就可以享受滿減50元的優(yōu)惠哦！而且我們的燙發(fā)和染發(fā)套餐現(xiàn)在特別優(yōu)惠，非常適合您嘗試新的發(fā)型！午后促銷時段顧客(猶豫不決)：我的時間可能不太夠，不知道是否來得及完成店員：您放心，我們的服務(wù)效率很高，而且現(xiàn)在預(yù)約還有優(yōu)先權(quán)哦！而且，您還可以享受我們的快速服務(wù)通道，讓您在有限的時間內(nèi)完成美麗變身！結(jié)合實際情境的促銷話術(shù)店員(向即將離開的顧客推薦)：晚上好！感謝您今天的光臨。我們即將結(jié)束營業(yè)，但為了感謝您的支持，今天消費的顧客我們都將提供9折的優(yōu)惠。另外，我們明天還將有新的活動推出，如果您有興趣，明天再來可以享受更多優(yōu)惠哦！結(jié)束營業(yè)前結(jié)合實際情境的促銷話術(shù)線上客服(通過社交媒體回應(yīng))：感謝您對我們發(fā)廊的關(guān)注。我們的店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅舒適，提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)。現(xiàn)在我們還推出了各種優(yōu)惠活動，如滿減、折扣等。歡迎您來店體驗，我們將竭誠為您服務(wù)！如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)