2025/08/07醫(yī)院公共衛(wèi)生科禮儀規(guī)范Reporter:_1751850234CONTENTS目錄01

公共衛(wèi)生科職責02

工作環(huán)境禮儀03

與患者互動禮儀04

內部員工間禮儀05

社區(qū)公共衛(wèi)生角色公共衛(wèi)生科職責01健康教育與宣傳

開展健康知識講座定期舉辦健康講座的公共衛(wèi)生科，向民眾傳授疾病預防和健康生活之道。

制作宣傳材料編制并推廣宣傳資料，如宣傳冊、海報等，采用圖文結合的形式向民眾傳達衛(wèi)生保健知識。疾病預防與控制疫苗接種管理公共衛(wèi)生部門承擔著制定與實施疫苗接種策略的重任，以保障整個社區(qū)的免疫水平。傳染病監(jiān)測公共衛(wèi)生科利用實時監(jiān)測與數據分析手段，迅速識別傳染病傳播動向，并實施預防戰(zhàn)略。健康教育推廣開展健康教育活動，提高公眾對疾病預防的認識和自我保健能力。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管公共衛(wèi)生科監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，減少疾病通過環(huán)境媒介傳播的風險。衛(wèi)生監(jiān)督與管理傳染病預防控制

公共衛(wèi)生部門承擔著監(jiān)管傳染病防控措施的重任，保障疫苗接種和疫情信息報告機制的有效實施。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管

保障公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境，涵蓋餐飲、住宿等行業(yè)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)范。健康教育推廣

開展健康教育活動，提高公眾衛(wèi)生意識，促進健康生活方式的形成。工作環(huán)境禮儀02著裝與儀容

專業(yè)著裝要求醫(yī)護人員需著統一制服，保持整潔，體現專業(yè)形象。

儀容整潔標準發(fā)絲應順滑有序，面部要保持潔凈，手指甲須保持整潔，不宜留長發(fā)或化濃妝。

佩戴標識規(guī)定必須佩戴醫(yī)院規(guī)定的工牌，清晰顯示個人身份信息。

個人衛(wèi)生習慣勤洗手，使用消毒液，保持個人衛(wèi)生，預防交叉感染。辦公室禮儀著裝規(guī)范在醫(yī)院公共衛(wèi)生科，工作人員應穿著整潔的制服，保持專業(yè)形象。電話溝通技巧通話過程中，須展現敬意，聲音應響亮、和善，以保證信息無誤傳遞。同事間交流在工作中，同事間的溝通應體現尊重與禮節(jié)，切勿在工作區(qū)域高聲談話或涉及私事討論。會議與溝通禮儀開展健康知識講座醫(yī)院公共健康部門定期開展健康講座，旨在向民眾傳播疾病預防及健康生活習慣的知識。制作宣傳材料編纂并派發(fā)傳單、海報等相關資料，以圖文結合的方式廣泛傳遞公共衛(wèi)生保健資訊。與患者互動禮儀03接待與溝通技巧

著裝規(guī)范在醫(yī)院公共衛(wèi)生科室，員工需穿戴整齊的制服，維護其專業(yè)風貌。

電話溝通技巧在撥打電話或接聽電話時，務必展現出良好的禮儀，采用清晰、和善的言辭，以保證信息的準確傳遞。

同事間交流同事間交流應保持尊重和禮貌，避免在工作場所大聲喧嘩或討論私人問題。尊重患者隱私

傳染病預防控制公共衛(wèi)生科室主要職責是對傳染病預防措施進行監(jiān)管，保障疫苗注射及疫情匯報系統的順利實施。

環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管負責監(jiān)督公共場所衛(wèi)生狀況，包括水質、空氣質量，以及餐飲衛(wèi)生，預防疾病傳播。

健康教育推廣加強健康教育推廣，廣泛傳播衛(wèi)生常識，增強民眾健康認識和自我護理技能。處理患者投訴

專業(yè)著裝要求醫(yī)生和護士需穿制服，保持整潔，以展現專業(yè)形象。

個人衛(wèi)生標準工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生，如定期洗手，保持口氣清新。

儀容整潔頭發(fā)需梳理得井然有序，男士宜留短發(fā)，女士不宜過多佩戴飾品。

著裝顏色與場合在各類職業(yè)環(huán)境中，挑選恰當的色彩搭配穿著，例如，在手術室，必須穿戴無菌手術衣。內部員工間禮儀04同事間的相互尊重疫苗接種計劃公共衛(wèi)生科負責制定和執(zhí)行疫苗接種計劃，以預防傳染病的爆發(fā)和傳播。健康教育推廣通過舉辦健康促進活動，增強民眾對疾病預防和自我保健技能的認知水平。疫情監(jiān)測與報告公共衛(wèi)生部門負責跟蹤疾病傳播態(tài)勢，并迅速報告疫情數據，以確保防控策略的有效實施。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管監(jiān)管公共場所衛(wèi)生狀況，確保環(huán)境因素不會成為疾病傳播的媒介。團隊合作與溝通開展健康知識講座定期在公共衛(wèi)生科舉辦健康講座，醫(yī)院旨在向民眾推廣疾病預防及健康生活的知識。制作宣傳材料編制并發(fā)放宣傳資料、海報等，傳遞通俗易懂的健康知識，提升人們的健康認知?？绮块T協作規(guī)范

傳染病預防控制公共衛(wèi)生部門承擔著監(jiān)管傳染病預防策略的重任，保障醫(yī)院環(huán)境無疫情發(fā)生。

醫(yī)療廢物處理監(jiān)管認真執(zhí)行醫(yī)療廢棄物的分類、搜集、存放、運送及處理的相關規(guī)定，確保環(huán)境不受污染。

健康教育與促進開展健康教育活動，提高公眾對健康生活方式的認識，預防疾病發(fā)生。社區(qū)公共衛(wèi)生角色05社區(qū)健康活動參與

01著裝要求公共衛(wèi)生部門職員需著裝整齊，彰顯職業(yè)風貌，以獲得病患的信賴。

02電話溝通接聽來電時，請運用文明的語言，聲音保持柔和，務必保證信息傳遞得精準無誤。

03同事間交流同事間應保持尊重和禮貌，避免在工作場所大聲喧嘩或進行不必要的閑聊。公共衛(wèi)生事件應對

疫苗接種計劃公共衛(wèi)生部門承擔著編制并實施免疫接種方案的重任，旨在防止傳染病的暴發(fā)及擴散。

傳染病監(jiān)測通過監(jiān)測報告系統，公共衛(wèi)生科追蹤傳染病的流行趨勢，及時發(fā)現并控制疫情。

健康教育推廣開展健康教育活動，普及疾病預防知識，提高公眾的健康意識和自我保護能力。

環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管公共衛(wèi)生部門負責對公共區(qū)域衛(wèi)生情況進行監(jiān)控，以防止環(huán)境因素成為疾病傳播的途徑。社區(qū)健康促進策略

專業(yè)著裝要求醫(yī)護人員需著統一制服，保持整潔，體現專業(yè)形象。

儀容整潔標準發(fā)式要保