2025年社區(qū)工作總結(jié)報(bào)告2025年，XX社區(qū)堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，以“共建共治共享”為目標(biāo)，圍繞基層治理現(xiàn)代化主線，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建引領(lǐng)、民生服務(wù)、治理創(chuàng)新、文化潤(rùn)心、安全護(hù)航五大工程，全年累計(jì)開(kāi)展各類服務(wù)活動(dòng)287場(chǎng)，解決居民急難愁盼問(wèn)題163件，居民滿意度從年初的89%提升至95.6%，社區(qū)整體呈現(xiàn)“治理有溫度、服務(wù)有精度、生活有熱度”的良好局面?，F(xiàn)將全年重點(diǎn)工作情況總結(jié)如下：一、深化黨建引領(lǐng)，織密基層治理“紅色網(wǎng)絡(luò)”社區(qū)黨委以“紅色引擎”工程為抓手，推動(dòng)黨建與社區(qū)治理深度融合。一是優(yōu)化組織架構(gòu)，將支部建在網(wǎng)格上，12個(gè)網(wǎng)格全部成立黨支部，選拔23名黨員擔(dān)任樓棟黨小組長(zhǎng)，構(gòu)建“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)組織體系，全年召開(kāi)網(wǎng)格黨支部會(huì)議48次，收集并解決居民訴求97項(xiàng)。二是激活黨員動(dòng)能，組建“紅領(lǐng)先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，吸納在職黨員、退休黨員、流動(dòng)黨員156人，圍繞“一老一小”“環(huán)境整治”“矛盾調(diào)解”等領(lǐng)域開(kāi)展“點(diǎn)亮微心愿”“紅色管家”等特色服務(wù)。例如，退休黨員王師傅牽頭組建“銀齡維修隊(duì)”，全年免費(fèi)維修樓道燈、水管等公共設(shè)施213次；在職黨員李醫(yī)生每周三在社區(qū)健康驛站坐診，累計(jì)服務(wù)居民420人次。三是強(qiáng)化區(qū)域聯(lián)動(dòng)，與轄區(qū)3家企事業(yè)單位、2所學(xué)校簽訂共建協(xié)議，開(kāi)展“黨建+”聯(lián)建活動(dòng)12場(chǎng)。如與XX醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展“健康進(jìn)社區(qū)”義診10次，覆蓋居民800余人；與XX小學(xué)共建“紅領(lǐng)巾實(shí)踐基地”，組織學(xué)生參與垃圾分類宣傳、社區(qū)清潔等活動(dòng)23次，推動(dòng)形成“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的黨建共同體。二、聚焦民生痛點(diǎn)，打造全齡友好“服務(wù)矩陣”社區(qū)以“15分鐘生活圈”建設(shè)為載體，精準(zhǔn)對(duì)接不同群體需求，構(gòu)建全周期服務(wù)體系。養(yǎng)老服務(wù)更貼心。針對(duì)社區(qū)60歲以上老人占比32%的實(shí)際，升級(jí)“幸福食堂”服務(wù)，引入專業(yè)餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)，提供“10元兩葷一素”基礎(chǔ)餐和“個(gè)性化定制餐”，日均服務(wù)80余人次，為行動(dòng)不便老人提供送餐上門(mén)1200余次。完成2棟老舊樓棟適老化改造，加裝電梯8部，安裝防滑地墊、智能感應(yīng)燈、扶手等設(shè)施160處，惠及老人260戶。建立“銀發(fā)檔案”，為82名獨(dú)居、空巢老人配備“一鍵呼叫”設(shè)備，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展“家庭醫(yī)生簽約”，全年上門(mén)體檢、送藥430次，成功預(yù)警并處理老人突發(fā)疾病事件5起。兒童服務(wù)更暖心。依托“向陽(yáng)花”兒童之家，打造“課后托管+興趣培養(yǎng)+社會(huì)實(shí)踐”服務(wù)鏈。課后托管班每天16:30-19:00開(kāi)放，由社區(qū)工作者、志愿者及專業(yè)教師輪值，覆蓋小學(xué)生120名，解決雙職工家庭“接娃難”問(wèn)題。開(kāi)設(shè)非遺手工、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、繪本閱讀等特色課程24門(mén)，累計(jì)授課180課時(shí)，其中“皮影戲工作坊”吸引30名孩子參與，作品在區(qū)里獲“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。聯(lián)合社區(qū)圖書(shū)館開(kāi)展“親子共讀”活動(dòng)12場(chǎng)，組織“小小社區(qū)規(guī)劃師”“環(huán)保小衛(wèi)士”等實(shí)踐活動(dòng)8次，培養(yǎng)兒童參與社區(qū)事務(wù)的主動(dòng)性。便民服務(wù)更省心。升級(jí)“一站式”服務(wù)大廳，整合民政、社保、計(jì)生等12類業(yè)務(wù)，推行“一窗受理、全程代辦”，全年辦理各類事項(xiàng)2100件，群眾跑腿次數(shù)減少60%。新增“便民服務(wù)角”，提供免費(fèi)復(fù)印、代繳費(fèi)、快遞暫存等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)3500人次。針對(duì)老年人“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，開(kāi)展“手機(jī)課堂”10期，教授掃碼支付、健康碼使用等技能，覆蓋老人280名。聯(lián)合物業(yè)建立“急修快辦”機(jī)制，對(duì)水管爆裂、電梯故障等問(wèn)題實(shí)行“30分鐘響應(yīng)、2小時(shí)處置”，全年處理應(yīng)急維修87次，平均解決時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí)。三、創(chuàng)新治理模式，激發(fā)多元參與“內(nèi)生動(dòng)力”社區(qū)以“五社聯(lián)動(dòng)”為路徑，推動(dòng)從“政府主導(dǎo)”向“居民自治”轉(zhuǎn)變。數(shù)字化治理提效。建成“智慧社區(qū)”平臺(tái)，整合治安監(jiān)控、智能門(mén)禁、物業(yè)報(bào)修、便民服務(wù)等功能模塊，居民通過(guò)“社區(qū)通”小程序可實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)修、政策查詢、活動(dòng)報(bào)名。平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)接收?qǐng)?bào)修工單326件，辦結(jié)率98%；發(fā)布活動(dòng)通知47條，參與報(bào)名2100人次。在3個(gè)老舊小區(qū)試點(diǎn)安裝智能垃圾分類箱，通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)居民參與，垃圾分類準(zhǔn)確率從65%提升至89%。自治組織賦能。規(guī)范業(yè)委會(huì)運(yùn)作，指導(dǎo)2個(gè)小區(qū)完成業(yè)委會(huì)換屆，建立“業(yè)委會(huì)+物業(yè)+社區(qū)”三方聯(lián)席會(huì)議制度，全年召開(kāi)會(huì)議18次，解決停車位規(guī)劃、公共區(qū)域改造等問(wèn)題23件。培育“樓棟自治理事會(huì)”，由居民自薦擔(dān)任理事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)收集民意、協(xié)調(diào)事務(wù)，如3棟樓理事會(huì)推動(dòng)拆除私搭亂建6處，規(guī)劃共享晾曬區(qū)2個(gè)。成立“社區(qū)議事會(huì)”，吸納居民代表、商戶代表、志愿者等30人，全年審議通過(guò)“社區(qū)微更新”“文化活動(dòng)方案”等事項(xiàng)15項(xiàng)，其中“增設(shè)電動(dòng)車充電樁”“改造健身廣場(chǎng)”等建議被納入年度重點(diǎn)工程。多元力量協(xié)同。引入2家專業(yè)社會(huì)組織，開(kāi)展“社區(qū)營(yíng)造”“心理輔導(dǎo)”等項(xiàng)目。如XX社工機(jī)構(gòu)實(shí)施“鄰里互助”計(jì)劃，組織“百家宴”“跳蚤市場(chǎng)”等活動(dòng)10場(chǎng)，促進(jìn)居民相識(shí)相交；XX心理咨詢中心開(kāi)展“家庭關(guān)系課堂”8期，調(diào)解家庭矛盾12起。發(fā)動(dòng)轄區(qū)商戶參與“共建聯(lián)盟”，35家商戶提供“愛(ài)心驛站”“消費(fèi)折扣”等服務(wù)，其中超市提供“平價(jià)菜攤”惠及居民5000余人次，理發(fā)店為老人免費(fèi)理發(fā)120次。四、厚植文化底蘊(yùn)，培育文明和諧“精神家園”社區(qū)以“文化潤(rùn)心”為主題，打造“有故事、有溫度”的社區(qū)文化品牌。傳統(tǒng)節(jié)日聚人氣。結(jié)合春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)20場(chǎng)。如春節(jié)“寫(xiě)春聯(lián)送祝?！被顒?dòng)邀請(qǐng)書(shū)法愛(ài)好者為居民寫(xiě)春聯(lián)300余副；端午“包粽子傳習(xí)俗”吸引120名居民參與，包好的粽子送給獨(dú)居老人；中秋“賞月詩(shī)會(huì)”組織居民吟誦經(jīng)典、分享家風(fēng)故事，營(yíng)造“鄰里一家親”氛圍。文化隊(duì)伍強(qiáng)活力。組建“夕陽(yáng)紅”舞蹈隊(duì)、“百靈鳥(niǎo)”合唱團(tuán)、“墨香”書(shū)法社等6支文化隊(duì)伍，成員180余人，每周固定時(shí)間開(kāi)展訓(xùn)練。舞蹈隊(duì)參加區(qū)里“社區(qū)文化節(jié)”獲銀獎(jiǎng)，合唱團(tuán)在街道“紅歌賽”中摘得桂冠，書(shū)法社舉辦“社區(qū)書(shū)畫(huà)展”展出作品80幅，吸引居民參觀1200人次。閱讀空間暖人心。改造社區(qū)圖書(shū)館為“云墨書(shū)齋”，新增藏書(shū)2000冊(cè)，設(shè)置親子閱讀區(qū)、電子閱讀角、自習(xí)室，日均接待讀者50余人次。開(kāi)展“每月一書(shū)”讀書(shū)分享會(huì)12期，邀請(qǐng)作家、教師等擔(dān)任嘉賓，分享《平凡的世界》《鄉(xiāng)土中國(guó)》等經(jīng)典著作，參與居民450名。推出“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，居民可將閑置書(shū)籍放入漂流柜，全年交換書(shū)籍600余本，形成“全民閱讀”的良好風(fēng)尚。五、筑牢安全防線，構(gòu)建平安穩(wěn)定“和諧社區(qū)”社區(qū)以“安全無(wú)小事”為理念，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和矛盾化解工作。隱患排查常態(tài)化。建立“社區(qū)工作者+物業(yè)+志愿者”巡查隊(duì)伍，每周對(duì)消防設(shè)施、電梯、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行安全檢查，全年排查隱患56處，整改54處（2處需上級(jí)協(xié)調(diào)，已上報(bào)）。開(kāi)展“安全宣傳進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，通過(guò)講座、演練、入戶宣傳等方式普及消防、交通、防詐騙知識(shí)，發(fā)放資料3000余份，組織消防演練4次、防詐騙講座6場(chǎng)，覆蓋居民2000余人次。應(yīng)急管理實(shí)戰(zhàn)化。修訂《社區(qū)應(yīng)急預(yù)案》，組建50人的應(yīng)急救援隊(duì)，儲(chǔ)備防汛、消防等物資200余件。針對(duì)夏季暴雨、冬季寒潮等極端天氣，提前發(fā)布預(yù)警信息，轉(zhuǎn)移危房居民3戶，幫助12戶居民清理積水、修復(fù)屋頂。11月開(kāi)展“防汛防臺(tái)風(fēng)”綜合演練，模擬暴雨內(nèi)澇、人員被困等場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)同處置能力，演練效果獲街道肯定。矛盾調(diào)解精準(zhǔn)化。建立“三級(jí)調(diào)解”機(jī)制（樓棟調(diào)解員—社區(qū)調(diào)解室—街道調(diào)解中心），培育“和事佬”調(diào)解隊(duì)，由退休法官、律師、熱心居民組成，全年調(diào)解鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等42起，成功率95%。例如，成功調(diào)解2棟居民因空調(diào)外機(jī)噪音引發(fā)的矛盾，促成雙方簽訂“鄰里友好公約”；化解某商鋪因裝修影響居民生活的糾紛，推動(dòng)商戶調(diào)整施工時(shí)間并加裝隔音設(shè)施。回顧2025年，XX社區(qū)在基層治理中取得了一定成效，但也存在不足：一是數(shù)字化治理的深度有待拓展，部分老年人對(duì)智