2025年多項目物業(yè)管理服務(wù)合同本合同由以下雙方于2025年年月日在簽訂：甲方（業(yè)主委員會/業(yè)主）：名稱/姓名：________________________住所/地址：________________________法定代表人/負責(zé)人：________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：________________________住所：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：_______________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對下列物業(yè)管理項目提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條項目信息甲方委托乙方對以下項目提供物業(yè)管理服務(wù)：1.項目名稱：________________________，地址：________________________，建筑面積：______________平方米，單元數(shù)量：______________個。2.項目名稱：________________________，地址：________________________，建筑面積：______________平方米，單元數(shù)量：______________個。（可根據(jù)實際情況增加或刪除項目）上述項目內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（以下簡稱“共用部位、共用設(shè)施設(shè)備”）包括但不限于：樓體外墻、屋頂、公共門廳、走廊、樓梯間、電梯間、大堂、公共綠地、景觀設(shè)施、道路、停車場（庫）、照明系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。第二條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照以下內(nèi)容和服務(wù)標準為各項目提供物業(yè)管理服務(wù)：1.公共區(qū)域管理維護：*日常巡查：對項目內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共環(huán)境進行每日巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報。*保養(yǎng)：定期對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，確保其處于良好運行狀態(tài)。*維修：及時對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修，確保其正常使用。緊急維修應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修。非緊急維修應(yīng)在____日內(nèi)完成。維修費用按照國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，屬于專項維修資金范圍的，從專項維修資金中列支；屬于乙方責(zé)任范圍的，由乙方承擔(dān)；屬于甲方責(zé)任范圍的，由甲方承擔(dān)。*綠化養(yǎng)護：定期對項目內(nèi)的公共綠地、景觀設(shè)施進行澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀整潔、美觀。*道路維護：保持項目內(nèi)道路清潔、平整，及時修復(fù)路面損壞。2.公共秩序維護：*安全巡邏：在項目內(nèi)進行定時或不定時的安全巡邏，維護公共秩序，預(yù)防安全事故發(fā)生。*門崗管理：嚴格控制出入人員，對進入項目內(nèi)的車輛和人員進行登記、詢問，對可疑情況及時處理并上報。*車輛停放管理：按照甲方制定的車輛停放管理制度，對項目內(nèi)的車輛停放進行引導(dǎo)和管理，確保車輛停放有序，不得妨礙交通和消防通道。*安保設(shè)施維護：定期對項目內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等安保設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：*垃圾清運：按照規(guī)定時間和標準，對項目內(nèi)的垃圾進行收集、清運，保持垃圾收集點清潔。*公共區(qū)域清潔：定期對項目內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔，包括樓道、電梯間、大堂、公共綠地等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。*消殺：定期對項目內(nèi)的公共區(qū)域進行消毒殺蟲，預(yù)防疾病傳播。4.房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護：*電梯：負責(zé)電梯的日常運行監(jiān)控，配合相關(guān)部門進行定期維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行。*供水供電系統(tǒng)：負責(zé)供水供電系統(tǒng)的日常巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，并配合相關(guān)部門進行維修。*消防系統(tǒng)：負責(zé)消防系統(tǒng)的日常巡查，確保消防設(shè)施完好有效，并定期進行消防演練。*監(jiān)控系統(tǒng)：負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行維護，確保監(jiān)控畫面清晰，錄像正常。5.物業(yè)檔案管理：*建立健全項目物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、房屋信息、設(shè)備檔案、維修記錄等，并妥善保管。6.物業(yè)費收繳：*乙方負責(zé)向業(yè)主收取物業(yè)費，并按照規(guī)定上繳至甲方指定賬戶。*物業(yè)費標準及收費方式按照政府指導(dǎo)價或市場調(diào)節(jié)價執(zhí)行，具體標準為：__________。*業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)費，逾期未繳納的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按日加收千分之____的滯納金。7.社區(qū)文化活動：*根據(jù)業(yè)主需求，適時組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。8.其他服務(wù)：*（根據(jù)實際情況約定，例如：家政服務(wù)、快遞代收等）服務(wù)標準：（針對上述服務(wù)內(nèi)容，明確相應(yīng)的服務(wù)標準，例如：）*響應(yīng)時間：報修響應(yīng)時間不超過____分鐘，投訴處理時間不超過____小時。*服務(wù)質(zhì)量：清潔度達到____標準，綠化養(yǎng)護效果達到____標準，安保水平達到____標準。*考核指標：定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行績效考核，考核指標包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、安全生產(chǎn)等。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：*監(jiān)督乙方履行合同情況，對乙方提供的服務(wù)進行質(zhì)詢和評價。*收取物業(yè)費，并按照規(guī)定使用專項維修資金。*提出合理化建議，要求乙方改進服務(wù)。*參與業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。*決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施。*對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行制止和投訴。2.義務(wù)：*按時足額繳納物業(yè)費。*遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。*配合乙方開展工作，提供必要的便利條件。*妥善保管自有的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變使用功能。*參與業(yè)主大會會議，行使業(yè)主權(quán)利，履行業(yè)主義務(wù)。乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：*按照合同約定收取物業(yè)費。*對項目進行管理，維護項目秩序。*要求業(yè)主配合相關(guān)工作，但不得強迫或變相強迫業(yè)主接受有償服務(wù)。*對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行制止和報告。2.義務(wù)：*按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。*不得擅自擴大收費范圍或提高收費標準。*不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的整體物業(yè)管理工作委托給第三方。*建立健全物業(yè)管理檔案，并定期向甲方報告工作。*維護業(yè)主的合法權(quán)益，接受業(yè)主的監(jiān)督。*加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。*做好安全生產(chǎn)管理工作，防止安全事故發(fā)生。第五條費用及支付方式1.物業(yè)費的構(gòu)成：物業(yè)費包括管理服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備運行費、綠化養(yǎng)護費、保潔費、安保費等。2.物業(yè)費的收費標準：物業(yè)費標準按照政府指導(dǎo)價或市場調(diào)節(jié)價執(zhí)行，具體標準為：__________。3.物業(yè)費的繳費方式：業(yè)主可以通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式繳納物業(yè)費。4.物業(yè)費的繳費期限：業(yè)主應(yīng)于每月____日前繳納當月物業(yè)費。5.專項維修資金的提取和使用：專項維修資金的提取、使用和管理按照國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費的監(jiān)督：甲方有權(quán)對乙方的收費情況進行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方提供收費明細。第六條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：*業(yè)主逾期繳納物業(yè)費的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按日加收千分之____的滯納金。*甲方無故拖欠專項維修資金，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按日加收千分之____的滯納金。2.乙方違約責(zé)任：*乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。*乙方擅自提高物業(yè)費標準，甲方有權(quán)要求乙方退回多收的物業(yè)費，并有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。*乙方因管理不善造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。*乙方違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以申請物業(yè)管理行政主管部門或其他調(diào)解組織進行調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均可向項目所在地人民法院提起訴訟。第八條合同生效及其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（附件清單：__________）4.不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。5.本合同一式____份，甲方執(zhí)