滴滴支付注銷協(xié)議書甲方（以下簡稱“用戶”）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（以下簡稱“滴滴支付”）：公司名稱：滴滴支付有限公司法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望注銷其在乙方平臺上的滴滴支付賬戶（以下簡稱“賬戶”），經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方注銷賬戶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、賬戶注銷的標(biāo)的物及服務(wù)詳細(xì)說明1.甲方注銷的賬戶為其在滴滴支付平臺上注冊并使用的支付賬戶，該賬戶關(guān)聯(lián)了甲方的個人身份信息、銀行卡信息等，用于在滴滴出行及相關(guān)合作場景下進(jìn)行支付交易。2.乙方提供的服務(wù)包括但不限于為甲方提供安全、便捷的支付渠道，處理甲方的支付指令，與合作商家進(jìn)行資金結(jié)算等。在甲方注銷賬戶后，乙方將停止為該賬戶提供上述支付相關(guān)服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定為其辦理賬戶注銷手續(xù)。在賬戶注銷前，甲方有權(quán)查詢賬戶交易記錄、余額等信息。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人身份信息及賬戶相關(guān)信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確識別甲方身份并辦理賬戶注銷手續(xù)。甲方應(yīng)保證其注銷賬戶的行為真實(shí)意愿，不存在任何欺詐、脅迫或其他違法違規(guī)行為。在賬戶注銷前，甲方應(yīng)妥善保管賬戶密碼、支付密碼等重要信息，防止信息泄露導(dǎo)致賬戶資金安全風(fēng)險。甲方應(yīng)自行處理好賬戶內(nèi)未完成的交易，包括但不限于未支付的訂單、未結(jié)算的退款等。若因甲方未妥善處理未完成交易導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供辦理賬戶注銷所需的完整、準(zhǔn)確信息，并對甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)。若甲方存在未完成交易、欠費(fèi)等情況，乙方有權(quán)拒絕為甲方辦理賬戶注銷手續(xù)，直至甲方妥善處理完畢相關(guān)事宜。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，為甲方辦理賬戶注銷手續(xù)。在收到甲方提交的符合要求的注銷申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核處理。乙方應(yīng)妥善保管甲方在賬戶注銷過程中提供的各類信息，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的保密期限和保密要求進(jìn)行保密，不得泄露甲方信息給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在賬戶注銷完成后，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定及雙方約定，妥善處理與賬戶相關(guān)的資金結(jié)算、交易記錄保存等后續(xù)事宜。三、賬戶注銷流程1.甲方應(yīng)登錄滴滴支付官方APP或網(wǎng)站，進(jìn)入賬戶設(shè)置頁面，找到賬戶注銷選項(xiàng)，并按照系統(tǒng)提示填寫注銷原因等相關(guān)信息。2.甲方提交注銷申請后，乙方將在[X]個工作日內(nèi)對甲方提交的申請進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于甲方身份信息的真實(shí)性、賬戶是否存在未完成交易、欠費(fèi)等情況。3.若審核通過，乙方將向甲方發(fā)送賬戶注銷通知，并告知甲方賬戶注銷的預(yù)計完成時間。在賬戶注銷完成前，甲方應(yīng)保持手機(jī)、電子郵箱等聯(lián)系方式暢通，以便接收相關(guān)通知。4.在賬戶注銷過程中，若乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在問題或賬戶存在異常情況，乙方有權(quán)暫停注銷流程，并要求甲方補(bǔ)充提供相關(guān)信息或配合處理異常情況。甲方應(yīng)積極配合乙方完成相關(guān)操作，否則乙方有權(quán)終止賬戶注銷申請。5.賬戶注銷完成后，乙方將向甲方發(fā)送賬戶注銷成功的通知，并告知甲方賬戶注銷后的相關(guān)注意事項(xiàng)。四、資金處理1.在賬戶注銷前，甲方應(yīng)確保賬戶內(nèi)余額為零。若賬戶內(nèi)存在余額，甲方可選擇將余額提現(xiàn)至已綁定的銀行卡或按照乙方指定的其他方式進(jìn)行處理。2.對于賬戶關(guān)聯(lián)的銀行卡信息，在賬戶注銷后，乙方將解除與該銀行卡的綁定關(guān)系。甲方應(yīng)自行關(guān)注銀行卡相關(guān)信息，確保銀行卡的安全使用。3.若甲方在賬戶注銷前存在未完成的退款交易，乙方將在賬戶注銷完成后，按照原交易規(guī)則及相關(guān)約定，將退款資金退回至甲方原支付賬戶或按照甲方指定的其他方式進(jìn)行處理。五、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，提供虛假信息或存在欺詐行為導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方辦理賬戶注銷手續(xù)或未妥善保管甲方信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。3.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元。如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效