考錄公務(wù)員筆試應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的為有效防范和處置考錄公務(wù)員筆試期間各類突發(fā)風(fēng)險事件，規(guī)范應(yīng)急處置流程，保障考生、考務(wù)人員生命財產(chǎn)安全，維護考試公平公正、平穩(wěn)有序的工作秩序，依據(jù)《公務(wù)員錄用規(guī)定》《人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合筆試工作實際，制定本預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于考錄公務(wù)員筆試全過程（含考前準(zhǔn)備、考試實施、考后收尾階段），覆蓋所有考點、考場及相關(guān)考務(wù)工作環(huán)節(jié)，針對自然災(zāi)害、極端天氣、疫情防控、設(shè)備故障、試題安全、群體性事件等突發(fā)情況的應(yīng)急處置。（三）工作原則預(yù)防為主，預(yù)防與處置相結(jié)合：強化風(fēng)險預(yù)判，提前排查隱患，完善防范措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：在考試主管部門統(tǒng)一指揮下，明確考點、考場、相關(guān)職能部門的應(yīng)急責(zé)任，分級響應(yīng)、協(xié)同聯(lián)動；快速響應(yīng)，果斷處置：建立高效應(yīng)急機制，突發(fā)情況發(fā)生后立即啟動響應(yīng)，采取科學(xué)有效措施控制事態(tài)發(fā)展；公平公正，以人為本：優(yōu)先保障考生和考務(wù)人員安全，兼顧考試公平性，最大限度減少突發(fā)事件對考試的影響。二、組織體系與職責(zé)（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立考錄公務(wù)員筆試應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由考試主管部門主要負(fù)責(zé)人任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，成員包括考點主考、紀(jì)檢監(jiān)察部門代表、公安、衛(wèi)健、電力、通信等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人。核心職責(zé)：統(tǒng)籌部署應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置決策；協(xié)調(diào)各成員單位聯(lián)動配合，調(diào)配應(yīng)急資源；審定突發(fā)事件處置情況報告，上報上級主管部門；監(jiān)督應(yīng)急處置措施落實，評估處置效果。（二）應(yīng)急工作小組各考點設(shè)立應(yīng)急工作小組，由考點主考任組長，副主考、監(jiān)考組長、醫(yī)療保障人員、安保人員等為成員，下設(shè)5個專項工作組：工作組組成人員核心職責(zé)綜合協(xié)調(diào)組考點辦公室人員上傳下達(dá)信息、記錄處置過程、協(xié)調(diào)各工作組聯(lián)動、整理應(yīng)急檔案現(xiàn)場處置組安保人員、監(jiān)考人員維護考場秩序、疏散人員、控制現(xiàn)場事態(tài)、配合開展調(diào)查醫(yī)療救護組衛(wèi)健部門派駐醫(yī)護人員提供醫(yī)療救助、判斷傷病情況、協(xié)助轉(zhuǎn)診就醫(yī)技術(shù)保障組電力、通信、設(shè)備維護人員保障電力供應(yīng)、通信暢通、考試設(shè)備（含監(jiān)控、廣播、計算機等）正常運行后勤保障組考點后勤人員提供應(yīng)急物資（如備用文具、雨具、飲用水等）、保障考場環(huán)境安全三、風(fēng)險預(yù)判與預(yù)防措施（一）主要風(fēng)險類型自然災(zāi)害類：地震、暴雨、臺風(fēng)、洪水、泥石流等；極端天氣類：高溫、寒潮、暴雪、強降雨導(dǎo)致交通中斷等；公共衛(wèi)生類：傳染病疫情、考生突發(fā)疾?。ㄈ鐣炟?、過敏等）；考試安全類：試題泄密、替考、作弊器材使用、群體性作弊等；設(shè)施設(shè)備類：電力中斷、通信故障、計算機考試系統(tǒng)崩潰、監(jiān)控設(shè)備失靈等；其他突發(fā)類：交通擁堵導(dǎo)致考生遲到、群體性投訴、惡意擾亂考場秩序等。（二）預(yù)防措施考前組織考點全面排查安全隱患，重點檢查考場建筑、電力設(shè)施、消防通道、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保符合考試要求；與氣象、公安、衛(wèi)健、電力、通信等部門建立聯(lián)動機制，及時獲取預(yù)警信息，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備；加強考務(wù)人員培訓(xùn)，重點講解應(yīng)急處置流程、作弊識別方法、考生服務(wù)規(guī)范等，提升應(yīng)急處置能力；備齊應(yīng)急物資，包括備用電源、通信設(shè)備、醫(yī)療急救包、備用文具、雨具、飲用水、消防器材等，存放于指定位置并明確使用規(guī)范；提前公布考試注意事項、交通指南、應(yīng)急聯(lián)系方式，引導(dǎo)考生合理規(guī)劃行程，遵守考試規(guī)則。四、應(yīng)急響應(yīng)與處置流程（一）應(yīng)急響應(yīng)等級根據(jù)突發(fā)事件影響范圍、嚴(yán)重程度，分為三級響應(yīng)：Ⅰ級響應(yīng)：影響單個考場正?？荚?，未擴散至其他區(qū)域（如單個考場設(shè)備故障、考生突發(fā)輕微疾?。虎蚣夗憫?yīng)：影響多個考場或部分考點區(qū)域，可能引發(fā)考生情緒波動（如考點電力短暫中斷、小規(guī)模作弊事件）；Ⅲ級響應(yīng)：影響整個考點或跨考點，可能造成考試中斷、重大安全隱患（如地震、試題泄密、群體性事件）。（二）通用處置流程事件報告：發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況后，監(jiān)考人員立即向考點主考報告（Ⅰ級響應(yīng)）；考點主考接到報告后，10分鐘內(nèi)上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時啟動Ⅱ級或Ⅲ級響應(yīng)；重大事件（如試題泄密、地震）需立即上報上級主管部門，同時通報相關(guān)聯(lián)動單位。啟動響應(yīng)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件等級，下達(dá)應(yīng)急處置指令，各專項工作組迅速到位開展工作?，F(xiàn)場處置：按照專項工作組職責(zé)分工，采取針對性處置措施，控制事態(tài)發(fā)展。信息發(fā)布：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一發(fā)布事件處置信息，及時回應(yīng)考生及社會關(guān)切，避免謠言傳播。善后處理：事件平息后，整理處置檔案，評估事件影響，完善預(yù)防措施。（三）具體突發(fā)情況處置方案1.自然災(zāi)害類（如地震、暴雨）處置措施：發(fā)生地震時，監(jiān)考人員立即組織考生躲在課桌下，待震動減弱后，引導(dǎo)考生彎腰、護頭，有序疏散至操場等空曠安全區(qū)域，避免擁擠踩踏；暴雨、洪水等導(dǎo)致考點被淹或交通中斷時，立即停止考試（必要時），組織考生轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，聯(lián)系交通、應(yīng)急部門協(xié)助疏散；及時清點考生人數(shù)，確認(rèn)是否有人員傷亡，對受傷考生立即開展醫(yī)療救護；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組評估事件影響，決定是否延期考試、更換考點，并及時通知考生。2.極端天氣類（如高溫、暴雪）處置措施：高溫天氣：開啟考場空調(diào)、風(fēng)扇，提供飲用水，提醒考生做好防暑措施；對出現(xiàn)中暑癥狀的考生，立即轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處，由醫(yī)療救護組進行救治；暴雪、強降雨導(dǎo)致交通中斷：延長考生入場時間（原則上不超過開考后30分鐘），核實考生遲到原因；對無法按時到達(dá)考點的考生，登記信息后協(xié)調(diào)后續(xù)補測或退費事宜；提前通過短信、官網(wǎng)發(fā)布天氣預(yù)警和交通提示，引導(dǎo)考生合理調(diào)整出行方式。3.公共衛(wèi)生類（如突發(fā)疾病、疫情）處置措施：考生突發(fā)疾病（如暈厥、過敏）：監(jiān)考人員立即報告考點主考，醫(yī)療救護組迅速到場救治；輕微疾病現(xiàn)場處理后，考生可繼續(xù)考試（需經(jīng)考生同意）；嚴(yán)重疾病立即聯(lián)系120轉(zhuǎn)診，同時通知考生家屬；傳染病疫情：發(fā)現(xiàn)疑似病例后，立即將考生轉(zhuǎn)移至隔離考場，對相關(guān)區(qū)域進行消毒；配合衛(wèi)健部門開展流行病學(xué)調(diào)查，根據(jù)疫情防控要求，決定是否暫?？键c考試、擴大隔離范圍；嚴(yán)格執(zhí)行考點疫情防控要求，落實體溫檢測、口罩佩戴、環(huán)境消毒等措施，備足隔離考場和防疫物資。4.考試安全類（如作弊、試題泄密）處置措施：發(fā)現(xiàn)考生作弊（如攜帶作弊器材、替考、抄襲）：監(jiān)考人員立即制止，收繳作弊器材，填寫《考場違規(guī)情況記錄表》，由考點主考簽字確認(rèn)，按規(guī)定取消考生考試資格，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安部門；疑似試題泄密：立即停止相關(guān)考點考試，封存所有試題、答題卡，保護現(xiàn)場證據(jù)；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速開展調(diào)查，上報上級主管部門，依法追究相關(guān)人員責(zé)任；群體性作弊：現(xiàn)場處置組控制相關(guān)人員，收集作弊證據(jù)，同時報告公安部門協(xié)助調(diào)查；及時發(fā)布處置公告，維護考試公平性。5.設(shè)施設(shè)備類（如電力、通信、系統(tǒng)故障）處置措施：電力中斷：技術(shù)保障組立即啟動備用電源（要求10分鐘內(nèi)恢復(fù)供電）；若無法及時恢復(fù)，Ⅰ級響應(yīng)下可調(diào)整該考場考試時間，Ⅱ級及以上響應(yīng)需上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，決定是否暫?？荚?、延期組織；通信故障：啟用備用通信設(shè)備（如對講機），保障考點與外界、考場與考點辦公室的聯(lián)系；計算機考試系統(tǒng)崩潰時，技術(shù)保障組立即重啟系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)，若無法修復(fù)，啟用備用考試設(shè)備或調(diào)整考試安排；監(jiān)控設(shè)備失靈：立即安排人員現(xiàn)場值守，記錄考場情況，同時聯(lián)系技術(shù)人員搶修；搶修期間，增加監(jiān)考人員數(shù)量，加強考場巡視。6.其他突發(fā)類（如考生遲到、群體性投訴）處置措施：考生遲到：開考后30分鐘內(nèi)允許入場（按規(guī)定執(zhí)行），開考30分鐘后禁止入場；對因交通擁堵等特殊原因遲到的考生，核實情況后做好解釋工作，按規(guī)定處理；群體性投訴或惡意擾亂秩序：現(xiàn)場處置組維護考場秩序，隔離挑頭人員；綜合協(xié)調(diào)組耐心傾聽訴求，及時回應(yīng)合理關(guān)切；對惡意擾亂秩序的人員，移交公安部門處理，避免影響其他考生考試。五、應(yīng)急結(jié)束與善后工作（一）應(yīng)急結(jié)束條件突發(fā)事件得到有效控制，考場秩序恢復(fù)正常，考試可繼續(xù)進行或已妥善安排后續(xù)補測、退費事宜；考生、考務(wù)人員安全得到保障，無人員傷亡或傷病人員已得到妥善救治；應(yīng)急處置措施全部落實到位，未引發(fā)次生、衍生事件。（二）善后工作整理應(yīng)急處置檔案，包括事件報告、處置記錄、現(xiàn)場照片、考生反饋等，存檔備查；對事件原因進行調(diào)查分析，評估處置效果，查找工作漏洞，完善應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防措施；及時向考生、社會公布事件處置結(jié)果，回應(yīng)關(guān)切；對受影響考生，按規(guī)定提供補測、退費等補救措施；表彰應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，對工作失職瀆職導(dǎo)致事件擴大的，依規(guī)依紀(jì)追究責(zé)任。六、應(yīng)急保障（一）組織保障明確各級應(yīng)急組織的職責(zé)分工，建立定期會商機制，確保應(yīng)急處置指令暢通、協(xié)同高效。（二）物資保障考點按標(biāo)準(zhǔn)配備應(yīng)急物資，定期檢查更新，確保應(yīng)急時能及時調(diào)用；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)單位，建立應(yīng)急物資儲備庫，保障大規(guī)模突發(fā)事件的物資供應(yīng)。（三）技術(shù)保障與電力、通信、計算機系統(tǒng)運維等單位簽訂應(yīng)急保障協(xié)議，明確響應(yīng)時限和處置要求；定期對考試設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、備用電源等進行維護調(diào)試，確保正常運行。（四）人員保障組建應(yīng)急處置專家隊伍和后備力量，定期開展應(yīng)急演練（考前至少組織1次綜合演練