鋰電池銷售培訓課件20XX匯報人：XX目錄0102030405鋰電池基礎(chǔ)知識鋰電池市場分析鋰電池銷售技巧鋰電池產(chǎn)品展示鋰電池售后服務(wù)鋰電池銷售培訓總結(jié)06鋰電池基礎(chǔ)知識PARTONE鋰電池工作原理鋰離子在正負極間遷移，充電時嵌入負極，放電時脫出返回正極，實現(xiàn)電能存儲與釋放。充放電過程正極用鋰金屬氧化物，負極用石墨或硅基材料，電解液提供離子傳輸通道，隔膜防止短路。電池構(gòu)成鋰電池種類介紹高能量密度，常用于3C電子產(chǎn)品。鈷酸鋰電池安全性高，循環(huán)壽命長，多用于電動汽車。磷酸鐵鋰電池能量密度與安全性平衡，應(yīng)用廣泛。三元鋰電池鋰電池性能參數(shù)電壓分開路、工作、截止電壓；容量以Ah/mAh計，決定儲電多少。電壓與容量充放電倍率決定速度，內(nèi)阻影響效率，自放電率反映儲存性能。充放電特性能量以Wh計，反映做功能力；能量密度分體積/質(zhì)量，影響設(shè)備便攜性。能量與密度010203鋰電池市場分析PARTTWO市場需求趨勢儲能領(lǐng)域需求爆發(fā)式增長，2024年全球儲能鋰電池出貨量同比增63%，預計2028年新增需求破1TWh。儲能市場爆發(fā)新能源汽車市場持續(xù)擴張，帶動鋰電池需求激增，預計2025年全球需求CAGR超25%。新能源汽車需求競爭品牌分析寧德時代、比亞迪領(lǐng)跑，CR3超79%，技術(shù)規(guī)模優(yōu)勢顯著。頭部品牌格局中創(chuàng)新航、億緯鋰能等差異化競爭，儲能、小動力領(lǐng)域崛起。二線品牌突圍蔚藍鋰芯、世豹等聚焦細分市場，技術(shù)定制化服務(wù)成亮點。新興勢力入局銷售渠道拓展利用電商平臺、社交媒體等線上渠道，擴大鋰電池銷售范圍。線上渠道拓展與經(jīng)銷商、零售商等建立合作關(guān)系，拓展線下銷售網(wǎng)絡(luò)。線下渠道合作鋰電池銷售技巧PARTTHREE客戶溝通策略01耐心聆聽客戶對鋰電池性能、用途的期望，精準把握需求點。02用簡潔語言闡述鋰電池優(yōu)勢、特點，讓客戶快速了解產(chǎn)品價值。傾聽客戶需求清晰產(chǎn)品介紹銷售話術(shù)與案例話術(shù)設(shè)計要點成功銷售案例01強調(diào)鋰電池性能優(yōu)勢，如長壽命、高安全性，針對客戶需求精準推薦。02某銷售員通過展示鋰電池節(jié)能數(shù)據(jù)，成功說服客戶更換設(shè)備電池，提升業(yè)績。成交技巧與策略把握客戶心理了解客戶需求與痛點，針對性推薦產(chǎn)品，增強客戶購買意愿。靈活運用話術(shù)根據(jù)客戶反應(yīng)，靈活調(diào)整銷售話術(shù)，有效促成交易。鋰電池產(chǎn)品展示PARTFOUR產(chǎn)品特點展示鋰電池具有高能量密度，提供持久電力支持。高能量密度鋰電池循環(huán)壽命長，降低更換成本，經(jīng)濟實用。長循環(huán)壽命安全性能說明鋰電池內(nèi)置過充保護機制，防止電池過充引發(fā)安全隱患。過充保護具備短路保護功能，確保電池在短路情況下不會發(fā)生危險。短路防護應(yīng)用場景分析01消費電子領(lǐng)域鋰電池廣泛應(yīng)用于手機、平板等，提供持久穩(wěn)定電力支持。02電動汽車領(lǐng)域作為電動汽車核心動力源，鋰電池助力實現(xiàn)長續(xù)航與高效能。鋰電池售后服務(wù)PARTFIVE售后服務(wù)流程問題診斷與解決專業(yè)團隊診斷問題原因，提供解決方案并跟進實施。接收客戶反饋及時接收并記錄客戶關(guān)于鋰電池使用的問題與反饋。0102客戶問題處理01問題分類處理對客戶反饋的問題進行分類，如性能問題、使用問題等，針對性解決。02快速響應(yīng)機制建立快速響應(yīng)機制，確?？蛻魡栴}能在第一時間得到回復和處理。售后服務(wù)提升策略建立快速響應(yīng)機制，確保客戶問題及時得到處理和反饋。01增強服務(wù)響應(yīng)加強售后人員培訓，提升其對鋰電池產(chǎn)品及故障的解決能力。02提升服務(wù)技能鋰電池銷售培訓總結(jié)PARTSIX培訓要點回顧01產(chǎn)品知識掌握回顧鋰電池的基本特性、優(yōu)勢及應(yīng)用領(lǐng)域，確保銷售知識扎實。02銷售技巧提升總結(jié)有效溝通、需求挖掘及異議處理技巧，提升銷售實戰(zhàn)能力。銷售團隊建設(shè)加強團隊內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保銷售流程順暢高效。團隊協(xié)作提升定期組織鋰電池知識及銷售技巧培訓，提升團隊專業(yè)度。團隊培訓強化持續(xù)學習與成長持續(xù)關(guān)注鋰