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醫(yī)院材料準(zhǔn)備清單及規(guī)范流程就醫(yī)過程里,材料準(zhǔn)備得夠不夠、規(guī)不規(guī)范,直接關(guān)系到診療效率和自身權(quán)益。我結(jié)合多年醫(yī)療文書管理經(jīng)驗(yàn)與臨床一線的實(shí)操反饋,把不同場(chǎng)景下的材料清單和標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理出來,幫大家少走彎路,高效搞定材料準(zhǔn)備這事兒。就醫(yī)場(chǎng)景不同,材料需求也不同——分場(chǎng)景準(zhǔn)備清單門診就診:帶上這些,看病更順暢去門診看病,材料帶得全,醫(yī)生能更快了解你的情況。身份相關(guān):身份證、醫(yī)??ǎɑ螂娮俞t(yī)保憑證)是基礎(chǔ);要是找人代診,記得把代診人的身份證帶上,再寫個(gè)小紙條說明代診原因、患者同意代診的意思,醫(yī)生那邊一般都認(rèn)可。診療資料:之前的病歷、出院小結(jié)、檢查報(bào)告(像CT膠片、檢驗(yàn)單這些)都整理好;現(xiàn)在的癥狀也可以提前記下來,比如啥時(shí)候開始不舒服、有沒有吃藥、癥狀咋變化的,寫在紙上或者手機(jī)里都行;要是有慢性病、殘疾證、職業(yè)病診斷證明這類,也帶上,報(bào)銷或者特殊診療可能用得上。醫(yī)保報(bào)銷:醫(yī)??ǖ脦В惖乜床〉脑?,提前在醫(yī)保APP上備案,把備案憑證截圖或者打印出來;有些診療項(xiàng)目要報(bào)銷,還得醫(yī)生開診斷證明,提前問問導(dǎo)診臺(tái)需不需要。住院辦理:入院手續(xù)快人一步住院需要的材料更復(fù)雜,提前準(zhǔn)備好能少跑冤枉路。身份與醫(yī)保:患者身份證、醫(yī)??ǎ娮拥囊残校?;異地住院的,備案憑證別忘帶,不管是紙質(zhì)的還是APP截圖都成。診療相關(guān):門診的診斷記錄、最近的檢查報(bào)告(血常規(guī)、CT這些);急診入院的,急診病歷、搶救記錄醫(yī)院會(huì)給,自己保管好就行。行政手續(xù):醫(yī)生開的住院申請(qǐng)單;押金可以用現(xiàn)金、銀行卡或者手機(jī)支付,繳費(fèi)單一定要留著;要是家屬代辦,得有患者簽的委托書,代辦人身份證也帶上。手術(shù)/介入治療:術(shù)前材料別馬虎手術(shù)前的材料審核很嚴(yán)格,一點(diǎn)都不能馬虎。基礎(chǔ)材料:住院病歷(里面的術(shù)前討論、病程記錄都得有);手術(shù)知情同意書得患者和家屬簽字,醫(yī)生會(huì)給模板,仔細(xì)看了再簽;麻醉相關(guān)的知情同意書、評(píng)估單也得簽,提前配合醫(yī)生做麻醉評(píng)估。醫(yī)學(xué)證明:術(shù)前檢查報(bào)告(血常規(guī)、凝血、感染篩查這些,一般一周內(nèi)的才有效);腫瘤、心臟病這類特殊病情,得帶上病理分期、心臟功能評(píng)估的報(bào)告。特殊治療:要是涉及器官移植、臨床試驗(yàn),倫理審批文件、供者材料(移植時(shí))、試驗(yàn)知情同意書這些都得準(zhǔn)備好,醫(yī)院會(huì)提前說清楚要求。特殊檢查/檢驗(yàn):這些細(xì)節(jié)要注意像增強(qiáng)CT、內(nèi)鏡、基因檢測(cè)這類特殊檢查,材料準(zhǔn)備有特殊要求。增強(qiáng)影像檢查(CT、MRI):有造影劑過敏史的,提前寫個(gè)紙條說明情況,把以前的過敏記錄帶上;腎功能報(bào)告也得準(zhǔn)備(增強(qiáng)檢查要看腎功能,三天內(nèi)的有效);檢查申請(qǐng)單找醫(yī)生開,注明部位和目的。內(nèi)鏡檢查(胃鏡、腸鏡):術(shù)前檢查報(bào)告(血常規(guī)、凝血、感染篩查,一周內(nèi)有效);腸鏡得清腸,自己記一下排便情況,告訴醫(yī)生;無痛內(nèi)鏡要簽麻醉知情同意書,提前做麻醉評(píng)估?;驒z測(cè)/特殊檢驗(yàn):醫(yī)生開的申請(qǐng)單;基因檢測(cè)得簽知情同意書,說清楚檢測(cè)目的和風(fēng)險(xiǎn);樣本采集的材料醫(yī)院會(huì)給,自己按要求準(zhǔn)備,比如空腹、停藥這些。材料準(zhǔn)備的規(guī)范流程——按步驟來,少出錯(cuò)準(zhǔn)備階段:把材料理得明明白白準(zhǔn)備材料不是隨便堆一堆,得有方法。1.信息收集:從病歷、檢查報(bào)告里把關(guān)鍵信息(診斷、治療史、過敏史)整理出來。建議弄個(gè)個(gè)人健康檔案,電子或者紙質(zhì)的都行,按時(shí)間順序放材料,重要的地方標(biāo)出來(比如指標(biāo)異常、手術(shù)史)。2.材料分類:分成“身份類、診療類、醫(yī)保類、特殊類”,用文件夾或者電子文檔存。紙質(zhì)材料別涂改,重要報(bào)告復(fù)印一份(報(bào)銷要原件的話,提前問清楚)。3.合規(guī)自查:看看材料有沒有過期(檢驗(yàn)報(bào)告、備案憑證這些),簽字蓋章全不全(知情同意書得醫(yī)生和患者都簽,病歷要有醫(yī)院章)。代診的話,確認(rèn)授權(quán)說明有沒有法律效力,問問導(dǎo)診臺(tái)或者法務(wù)就行。提交階段:選對(duì)渠道和時(shí)機(jī)材料準(zhǔn)備好,提交也有講究。1.提交渠道:門診材料掛號(hào)后、看診前交給分診臺(tái)或者醫(yī)生;住院材料在住院處窗口交;特殊檢查的材料在檢查科室登記處交(比如影像科、內(nèi)鏡中心)。有些醫(yī)院支持線上提交,用APP或者公眾號(hào)傳病歷、申請(qǐng)單。2.提交時(shí)機(jī):門診提前半小時(shí)整理好材料,別慌里慌張丟東西;住院接到通知后24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備好(急診入院流程簡(jiǎn)化,后面再補(bǔ)材料);特殊檢查預(yù)約前1-2天交材料,保證檢查科室審核通過。審核階段:有問題及時(shí)處理醫(yī)院會(huì)審核材料,有問題得及時(shí)解決。1.審核要點(diǎn):醫(yī)院看材料全不全(缺不缺報(bào)告、簽字)、真不真實(shí)(病歷有沒有改、報(bào)告是不是假的)、和診療相關(guān)不相關(guān)。結(jié)果會(huì)通過窗口、短信或者醫(yī)院系統(tǒng)告訴你。2.反饋處理:材料缺了就按要求補(bǔ)(比如缺檢驗(yàn)報(bào)告,重新檢查或者拿外院報(bào)告蓋個(gè)章);簽字、蓋章不對(duì)的,重新簽或者補(bǔ)蓋。復(fù)雜的問題找主管醫(yī)生或者醫(yī)務(wù)科,問清楚咋補(bǔ)正。補(bǔ)充階段:補(bǔ)正也要高效要是材料需要補(bǔ)正,別慌,按步驟來。1.補(bǔ)正通知:醫(yī)院會(huì)用書面通知、口頭說或者APP消息告訴你補(bǔ)正要求,把內(nèi)容、截止時(shí)間、提交方式記清楚。2.補(bǔ)正方式:紙質(zhì)材料可以現(xiàn)場(chǎng)交(住院部窗口、檢查科室),也能郵寄(注明患者姓名、住院號(hào)、補(bǔ)正內(nèi)容);電子材料用醫(yī)院系統(tǒng)上傳(文件格式選PDF、JPG,別超過大小限制)。補(bǔ)完留個(gè)憑證(郵寄單號(hào)、上傳截圖),方便查。實(shí)用注意事項(xiàng)——這些細(xì)節(jié)別忽略時(shí)效性:材料別過期檢驗(yàn)、影像報(bào)告一般1-2周有效;感染篩查(HIV、乙肝這些)3個(gè)月內(nèi)有效,具體聽醫(yī)院的。醫(yī)保備案憑證和就醫(yī)周期一致,看完病及時(shí)注銷備案,不然影響下次用醫(yī)保。真實(shí)性:別造假病歷、報(bào)告不能偽造,不然要擔(dān)法律責(zé)任;材料丟了,找主管醫(yī)生補(bǔ)開(門診病歷丟了去病案室復(fù)印,帶身份證)。特殊人群:老人、孩子、異地就醫(yī)老人、孩子:家屬幫忙整理材料,標(biāo)清楚基本信息(年齡、過敏史),帶好監(jiān)護(hù)人身份證和關(guān)系證明(戶口簿、出生證明)。異地就醫(yī):提前用“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP備案,選“異地住院”或“異地門診”,備案成功就能直接結(jié)算(部分地區(qū)得回參保地報(bào)銷,留好所有材料原件)。電子材料:管理要方便用掃描APP(比如掃描全能王)把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)成電子

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