在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人力成本優(yōu)化的趨勢下，人力資源外包（HRO）成為眾多企業(yè)提升效率、聚焦核心業(yè)務(wù)的重要選擇。一份嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的外包服務(wù)合同，既是明確雙方權(quán)利義務(wù)的法律載體，也是防范合作風(fēng)險的關(guān)鍵工具。本文將結(jié)合行業(yè)實踐，提供一份實用的人力資源外包服務(wù)合同樣本，并深度解析簽約與履約過程中的核心注意事項。一、人力資源外包服務(wù)合同樣本（核心條款示例）（一）合同雙方基本信息甲方（委托方）：____________________（企業(yè)全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人、地址、聯(lián)系方式）乙方（服務(wù)方）：____________________（企業(yè)全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人、地址、聯(lián)系方式）>（提示：需核對乙方營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證/勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證等資質(zhì)文件，確保其具備合法服務(wù)資質(zhì)。）（二）服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下人力資源外包服務(wù)（可根據(jù)實際需求選擇/補(bǔ)充）：1.招聘外包：含崗位需求分析、簡歷篩選、面試組織、背調(diào)（如需）、入職手續(xù)協(xié)助等；2.社保與公積金代繳：按甲方指定標(biāo)準(zhǔn)為員工辦理社保、公積金的申報、繳納、賬戶維護(hù)等；3.薪酬福利核算：根據(jù)甲方提供的考勤、績效數(shù)據(jù)，完成工資核算、個稅申報、福利發(fā)放（如節(jié)日補(bǔ)貼）等；4.員工關(guān)系管理：含勞動合同簽訂/解除協(xié)助、勞動糾紛調(diào)解、工傷申報協(xié)助（如適用）等；5.其他服務(wù)：____________________（如培訓(xùn)外包、員工檔案管理等，需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付成果）。>（注意：服務(wù)內(nèi)容需量化+具象化，避免“乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等模糊表述，可附加《服務(wù)細(xì)則附件》明確操作流程、響應(yīng)時效、驗收標(biāo)準(zhǔn)。）（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日，雙方如無書面異議，自動延續(xù)____個月（或協(xié)商續(xù)簽）。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣____元（或按人頭/項目計價，如“每人每月服務(wù)費(fèi)____元，甲方當(dāng)月員工基數(shù)為____人”）；額外服務(wù)費(fèi)：因甲方需求變更（如緊急招聘、專項背調(diào)）產(chǎn)生的費(fèi)用，按雙方確認(rèn)的《服務(wù)確認(rèn)單》結(jié)算；稅費(fèi)：乙方提供增值稅專用發(fā)票，稅率為____%（按實際適用稅率填寫）。2.支付周期：甲方于每月____日前收到乙方發(fā)票后，____個工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)。>（提示：需明確“逾期付款違約金”（如“每逾期一日，按未付金額的____%支付違約金”）及“發(fā)票合規(guī)性責(zé)任”（如發(fā)票虛假導(dǎo)致的稅務(wù)風(fēng)險由乙方承擔(dān)）。）（五）雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，對不符合約定的服務(wù)提出整改要求；按約定提供員工信息、考勤數(shù)據(jù)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等必要資料，確保資料真實合法；承擔(dān)因自身資料錯誤、政策變更導(dǎo)致的服務(wù)偏差責(zé)任（如員工工資標(biāo)準(zhǔn)錄入錯誤引發(fā)的糾紛）。乙方權(quán)利義務(wù)：按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，建立服務(wù)臺賬并定期向甲方匯報；對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、員工個人信息承擔(dān)保密義務(wù)（詳見“保密條款”）；因乙方操作失誤（如社保漏繳、工資計算錯誤）導(dǎo)致甲方損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。（六）保密條款雙方應(yīng)對合作中知悉的對方商業(yè)秘密（如薪酬體系、客戶名單）、員工個人信息（如身份證號、薪資）承擔(dān)保密責(zé)任，期限為合同終止后____年。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求除外）。（七）違約責(zé)任1.若甲方逾期付款超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方需支付逾期違約金；2.若乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)____次整改仍不合格，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方退還已收未服務(wù)的費(fèi)用，并賠償甲方直接損失；3.因乙方原因?qū)е录追奖恍姓C(jī)關(guān)處罰（如社保未繳被責(zé)令補(bǔ)繳），乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。（八）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，選擇以下一種方式：向甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴；提交________________仲裁委員會（明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱）按其規(guī)則仲裁。（九）其他約定1.合同變更：雙方需以書面協(xié)議形式變更合同內(nèi)容，口頭約定無效；2.不可抗力：如自然災(zāi)害、政策重大調(diào)整等導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明；3.合同附件：《服務(wù)細(xì)則》《員工信息清單模板》《費(fèi)用結(jié)算單》等為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。二、人力資源外包合同簽約與履約核心注意事項（一）合同主體資質(zhì)：從“合規(guī)性”到“專業(yè)性”的雙重審查合規(guī)審查：乙方需同時具備《營業(yè)執(zhí)照》（經(jīng)營范圍含“人力資源服務(wù)”或“勞務(wù)派遣”）、《人力資源服務(wù)許可證》（或《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》，根據(jù)服務(wù)類型選擇）?？赏ㄟ^“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“地方人社部門官網(wǎng)”核查資質(zhì)有效期與行政處罰記錄。專業(yè)審查：要求乙方提供同類行業(yè)服務(wù)案例（如制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的外包服務(wù)經(jīng)驗）、服務(wù)團(tuán)隊資質(zhì)（如HR專業(yè)證書、行業(yè)經(jīng)驗?zāi)晗蓿?，避免選擇“皮包公司”或經(jīng)驗不足的服務(wù)商。（二）服務(wù)內(nèi)容：從“模糊描述”到“顆粒度管控”禁止模糊表述：如“乙方負(fù)責(zé)員工管理”應(yīng)細(xì)化為“乙方協(xié)助甲方辦理員工入職/離職手續(xù)（含合同簽訂、檔案轉(zhuǎn)移），每月5日前提交員工異動報告（含離職率分析）”。風(fēng)險場景應(yīng)對：若甲方業(yè)務(wù)調(diào)整需臨時增加服務(wù)（如旺季臨時招聘人員），應(yīng)在合同中約定“需求變更機(jī)制”——乙方需在____小時內(nèi)響應(yīng)，額外費(fèi)用按____元/人·天計算，避免事后扯皮。（三）費(fèi)用與支付：從“總額約定”到“全流程管控”費(fèi)用透明化：明確“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)”“額外服務(wù)費(fèi)”“稅費(fèi)”的計算邏輯，避免乙方以“服務(wù)費(fèi)含隱性成本”為由加價。例如，社保代繳服務(wù)費(fèi)應(yīng)區(qū)分“服務(wù)費(fèi)”與“社保本金”，注明“社保本金按社保局當(dāng)月核定金額實報實銷，服務(wù)費(fèi)為社保本金的____%”。支付風(fēng)險防范：約定“先票后款”+“對公賬戶支付”，并要求乙方在發(fā)票備注欄注明“人力資源外包服務(wù)費(fèi)”，避免稅務(wù)風(fēng)險（如被認(rèn)定為“勞務(wù)派遣”需額外繳納增值稅）。（四）風(fēng)險責(zé)任：從“權(quán)責(zé)不清”到“場景化界定”工傷/糾紛責(zé)任：若乙方派遣員工（或代甲方管理員工）發(fā)生工傷，需明確“乙方協(xié)助申報工傷，費(fèi)用由工傷保險基金支付；若因乙方未及時繳納社保導(dǎo)致無法報銷，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任”。數(shù)據(jù)安全責(zé)任：要求乙方簽署《數(shù)據(jù)安全承諾書》，約定“因乙方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致員工信息泄露，乙方需賠償甲方聲譽(yù)損失及員工維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、精神損失費(fèi)）”。（五）保密與知識產(chǎn)權(quán)：從“條款形式”到“實操落地”保密范圍延伸：除商業(yè)秘密、員工信息外，需約定“乙方為甲方設(shè)計的薪酬方案、招聘流程等智力成果，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有”，避免乙方將方案復(fù)用給競爭對手。保密措施細(xì)化：要求乙方對接觸甲方信息的員工簽署《個人保密協(xié)議》，定期開展保密培訓(xùn)，并向甲方提供培訓(xùn)記錄。（六）解約與終止：從“單方違約”到“柔性過渡”解約條件明確化：除“服務(wù)不達(dá)標(biāo)”外，可約定“乙方連續(xù)兩個月發(fā)票不合規(guī)”“乙方被行政機(jī)關(guān)吊銷資質(zhì)”等解約事由，賦予甲方主動止損權(quán)。過渡期安排：合同終止前____日，乙方需向甲方移交全部服務(wù)資料（如員工檔案、薪酬數(shù)據(jù)），并協(xié)助甲方完成服務(wù)交接（如培訓(xùn)甲方員工操作社保系統(tǒng)），避免服務(wù)中斷。（七）爭議解決：從“泛泛約定”到“策略性選擇”仲裁vs訴訟：若選擇仲裁，需明確具體仲裁機(jī)構(gòu)（如“北京仲裁委員會”），仲裁裁決為終局，效率更高但費(fèi)用可能高于訴訟；若選擇訴訟，建議約定“甲方所在地法院”，便于后續(xù)執(zhí)行。證據(jù)留存要求：合同中約定“雙方往來函件、服務(wù)確認(rèn)單、費(fèi)用結(jié)算單需以書面（或指定郵箱）形式確認(rèn)，電子數(shù)據(jù)需加蓋公章/騎縫章”，避免糾紛時證據(jù)不足。（八）合規(guī)性審查：從“合同文本”到“政策適配”勞動法適配：若涉及勞務(wù)派遣，需符合《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》（如“派遣員工占比不超過10%”“同工同酬”）；若涉及社保代繳，需確保乙方具備“委托代繳”資質(zhì)（部分地區(qū)要求代繳方與員工存在勞動關(guān)系，需謹(jǐn)慎操作）。稅務(wù)合規(guī)性：人力資源外包服務(wù)增值稅稅率為6%（一般納稅人），勞務(wù)派遣服務(wù)可選擇“差額計稅”（稅率5%），需在合同中明確計稅方式，避免稅務(wù)稽查風(fēng)險。三、結(jié)語人力資源外包合同的本質(zhì)是“風(fēng)險共擔(dān)、價值共贏”的契約。企業(yè)在簽約前需結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景（如制造業(yè)的