2025年江蘇省保安員考試試題帶解析及答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于保安員資格的表述，正確的是（）。A.曾因盜竊被行政拘留5日的人員不得擔(dān)任保安員B.年滿16周歲即可參加保安員資格考試C.取得保安員證后需在30日內(nèi)到服務(wù)所在地公安機(jī)關(guān)備案D.保安員資格考試由省級(jí)公安機(jī)關(guān)組織實(shí)施答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定，取得保安員證的人員，須在30日內(nèi)到保安從業(yè)單位所在地公安機(jī)關(guān)備案；選項(xiàng)A錯(cuò)誤，行政拘留不屬于“故意犯罪被刑事處罰”，不影響資格；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，年齡需年滿18周歲；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，考試由設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)組織。2.某商場(chǎng)發(fā)生顧客財(cái)物被盜事件，保安員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)首先（）。A.追趕可疑人員B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警C.詢問在場(chǎng)顧客D.調(diào)取監(jiān)控錄像答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，發(fā)生盜竊事件時(shí)，保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞痕跡，同時(shí)第一時(shí)間報(bào)警，待公安機(jī)關(guān)到達(dá)后配合調(diào)查。追趕可疑人員可能引發(fā)沖突，調(diào)取監(jiān)控需在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)的正確順序是（）。A.老弱病殘→普通顧客→工作人員B.工作人員→普通顧客→老弱病殘C.普通顧客→老弱病殘→工作人員D.老弱病殘→工作人員→普通顧客答案：A解析：《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》要求，疏散時(shí)應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)行動(dòng)不便的老弱病殘人員，再疏散普通顧客，最后由工作人員檢查確認(rèn)無遺漏后撤離，避免因順序錯(cuò)誤導(dǎo)致傷亡。4.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人強(qiáng)行沖闖門衛(wèi)，正確的處置流程是（）。A.立即使用約束帶控制對(duì)方B.大聲喝止并報(bào)告上級(jí)，同時(shí)設(shè)置警戒C.直接扣押對(duì)方隨身物品D.辱罵對(duì)方并推搡至門外答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、扣押他人證件或財(cái)物。遇到?jīng)_闖行為，應(yīng)首先口頭制止，報(bào)告單位負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)，同時(shí)設(shè)置警戒防止擴(kuò)大事態(tài)，避免肢體沖突。5.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)糾紛與保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，業(yè)主情緒激動(dòng)并推搡保安，此時(shí)保安員應(yīng)（）。A.立即還手制止B.后退保持安全距離，呼叫同事支援并報(bào)警C.用對(duì)講機(jī)擊打?qū)Ψ绞直跠.辱罵業(yè)主以壓制其情緒答案：B解析：《保安服務(wù)行為規(guī)范》明確要求保安員在沖突中保持克制，避免激化矛盾。后退保持安全距離可防止受傷，呼叫支援和報(bào)警是合法合規(guī)的處置方式；還手、使用器械或辱罵均可能構(gòu)成故意傷害或違反治安管理。6.下列不屬于保安員職責(zé)范圍的是（）。A.在商場(chǎng)入口進(jìn)行安全檢查B.對(duì)小區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查C.維護(hù)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)查找犯罪嫌疑人答案：B解析：盤查權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)人民警察的法定職權(quán)，保安員可對(duì)可疑人員進(jìn)行觀察、詢問，但無權(quán)實(shí)施法律意義上的“盤查”（即當(dāng)場(chǎng)檢查、盤問）；其他選項(xiàng)均屬于保安服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容。7.關(guān)于保安器械的使用，正確的做法是（）。A.保安棍可用于擊打?qū)Ψ筋^部B.辣椒噴霧可隨意向人群噴射C.防暴盾牌用于阻擋攻擊而非主動(dòng)攻擊D.電擊器可直接接觸對(duì)方身體持續(xù)電擊答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員使用器械應(yīng)符合“必要、適度”原則。防暴盾牌是防御性裝備，用于阻擋攻擊；擊打頭部、隨意噴射或持續(xù)電擊均可能造成過度傷害，違反規(guī)定。8.某企業(yè)發(fā)生員工斗毆事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)（）。A.拉開斗毆雙方B.檢查是否有人受傷C.隔離圍觀人員D.收繳現(xiàn)場(chǎng)刀具等兇器答案：D解析：《保安服務(wù)應(yīng)急處置規(guī)程》指出，在斗毆現(xiàn)場(chǎng)存在兇器時(shí)，首要任務(wù)是控制危險(xiǎn)物品（如刀具），防止傷害擴(kuò)大；隨后再隔離人員、檢查傷情并報(bào)警。9.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款B.保安從業(yè)單位可單方變更服務(wù)內(nèi)容C.合同終止后應(yīng)及時(shí)告知公安機(jī)關(guān)D.客戶單位不得要求保安員從事非法活動(dòng)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同需雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方變更；其他選項(xiàng)均符合法規(guī)要求。10.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻有攀爬痕跡，正確的處置是（）。A.記錄痕跡位置后繼續(xù)巡邏B.沿痕跡方向搜索并報(bào)告C.用樹枝清除痕跡避免破壞D.立即返回崗?fù)さ却炝撂幚泶鸢福築解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡（如攀爬）時(shí)，保安員應(yīng)沿痕跡方向搜索可能的嫌疑人，同時(shí)向單位報(bào)告，必要時(shí)報(bào)警，不得破壞現(xiàn)場(chǎng)痕跡。11.下列屬于保安員禁止行為的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.登記出入車輛信息C.限制他人離開現(xiàn)場(chǎng)D.協(xié)助疏導(dǎo)交通答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條規(guī)定，限制他人人身自由屬于保安員禁止行為；查驗(yàn)證件、登記車輛、疏導(dǎo)交通均為合法職責(zé)。12.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，需向消防部門報(bào)告的關(guān)鍵信息不包括（）。A.起火具體位置B.燃燒物質(zhì)類型C.報(bào)警人姓名D.現(xiàn)場(chǎng)圍觀人數(shù)答案：D解析：火災(zāi)報(bào)警需明確地點(diǎn)（如“XX小區(qū)3號(hào)樓2單元”）、燃燒物（如“電器”“家具”）、是否有人員被困及報(bào)警人聯(lián)系方式，圍觀人數(shù)非關(guān)鍵信息。13.某幼兒園保安發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行帶走兒童，正確的處置是（）。A.與男子拉扯爭(zhēng)奪兒童B.用身體阻擋并大聲呼救，同時(shí)鎖閉大門C.詢問男子與兒童關(guān)系后放行D.撥打120等待救援答案：B解析：面對(duì)兒童被搶，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)兒童安全，用身體阻擋防止其被帶走，大聲呼救吸引周圍人協(xié)助，鎖閉大門限制嫌疑人逃離，同時(shí)報(bào)警；拉扯可能導(dǎo)致兒童受傷，隨意詢問可能延誤時(shí)機(jī)。14.關(guān)于保安守護(hù)崗位的交接，錯(cuò)誤的做法是（）。A.交接時(shí)檢查裝備是否完好B.未完成交接即離開崗位C.記錄上一班次的異常情況D.確認(rèn)接班人員身份答案：B解析：《保安服務(wù)崗位操作規(guī)范》要求，崗位交接需雙方確認(rèn)裝備、記錄和異常情況，未完成交接不得擅自離崗，避免責(zé)任不清。15.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞需改變路線，應(yīng)（）。A.自行選擇最近路線B.立即報(bào)告主管部門并按指令行動(dòng)C.下車疏通道路D.原地等待直至通行答案：B解析：押運(yùn)任務(wù)需嚴(yán)格遵守預(yù)案，遇突發(fā)情況（如交通堵塞）應(yīng)立即向押運(yùn)公司和客戶單位報(bào)告，按指令調(diào)整路線，不得擅自行動(dòng)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在安全檢查中，禁止實(shí)施的行為有（）。A.對(duì)女性進(jìn)行搜身檢查（非專業(yè)人員）B.要求乘客開包檢查C.扣押乘客隨身攜帶的刀具D.辱罵拒絕檢查的人員答案：ACD解析：安全檢查中，非女性保安不得對(duì)女性進(jìn)行人身檢查（需由同性或?qū)I(yè)人員）；扣押物品、辱罵均屬禁止行為；要求開包檢查是合法職責(zé)（需告知理由）。2.下列屬于保安服務(wù)中“預(yù)防為主”原則的體現(xiàn)有（）。A.定期檢查消防設(shè)施B.對(duì)出入人員進(jìn)行登記C.發(fā)現(xiàn)糾紛及時(shí)調(diào)解D.發(fā)生盜竊后追趕嫌疑人答案：ABC解析：“預(yù)防為主”強(qiáng)調(diào)事前防范，包括檢查設(shè)施、登記人員、調(diào)解糾紛；追趕嫌疑人屬事后處置，不屬于預(yù)防。3.大型活動(dòng)保安服務(wù)中，需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有（）。A.出入口B.疏散通道C.舞臺(tái)后臺(tái)D.觀眾席中間區(qū)域答案：ABC解析：出入口易發(fā)生擁擠，疏散通道需保持暢通，舞臺(tái)后臺(tái)可能存放危險(xiǎn)物品，均為重點(diǎn)區(qū)域；觀眾席中間區(qū)域相對(duì)安全，但需巡查。4.保安員在處理鄰里糾紛時(shí)，正確的做法有（）。A.偏袒熟悉的一方B.引導(dǎo)雙方到安靜場(chǎng)所協(xié)商C.記錄糾紛原因和過程D.若無法調(diào)解立即報(bào)警答案：BCD解析：處理糾紛需保持中立，引導(dǎo)協(xié)商、記錄過程、無法調(diào)解時(shí)報(bào)警均為正確做法；偏袒會(huì)激化矛盾。5.關(guān)于保安員著裝規(guī)范，正確的要求有（）。A.制服需干凈整潔，無破損B.可佩戴私人飾品（如項(xiàng)鏈）C.不同季節(jié)按規(guī)定換穿制服D.非執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得穿制服答案：ACD解析：保安制服需規(guī)范穿著，禁止佩戴私人飾品；非工作時(shí)間穿制服可能造成公眾誤解，故不允許。6.下列屬于治安隱患的有（）。A.小區(qū)圍墻缺口未修復(fù)B.商場(chǎng)消防通道堆放貨物C.保安崗?fù)?nèi)放置滅火器D.夜間巡邏間隔超過2小時(shí)答案：ABD解析：圍墻缺口、消防通道堵塞、巡邏間隔過長(zhǎng)均可能導(dǎo)致安全事件，屬隱患；崗?fù)し胖脺缁鹌魇欠婪洞胧?.保安員在緊急情況下可使用的應(yīng)急通訊方式有（）。A.對(duì)講機(jī)B.手機(jī)C.固定電話D.鳴哨示意答案：ABCD解析：對(duì)講機(jī)、手機(jī)、固定電話是常規(guī)通訊方式，鳴哨可在通訊設(shè)備失效時(shí)傳遞信號(hào)，均屬應(yīng)急手段。8.關(guān)于保安服務(wù)中的保密義務(wù)，需保密的信息包括（）。A.客戶單位的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)B.巡邏路線和時(shí)間C.報(bào)警記錄D.同事的私人聯(lián)系方式答案：ABC解析：客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、巡邏方案、報(bào)警記錄均屬工作中知悉的秘密，需保密；同事私人信息不屬于工作秘密。9.下列屬于保安員職業(yè)禁忌癥的有（）。A.嚴(yán)重心臟病B.高度近視（矯正視力＜0.8）C.精神病史D.慢性支氣管炎答案：AC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》未明確職業(yè)禁忌癥，但根據(jù)崗位要求，嚴(yán)重心臟病、精神病史可能影響應(yīng)急處置能力，屬禁忌；近視可矯正，慢性支氣管炎不影響常規(guī)工作。10.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，需觀察的內(nèi)容包括（）。A.門窗是否關(guān)閉B.有無異常氣味（如焦糊味）C.人員行為是否可疑D.植物生長(zhǎng)狀態(tài)答案：ABC解析：巡邏重點(diǎn)是安全相關(guān)因素，如門窗、氣味、人員行為；植物生長(zhǎng)屬無關(guān)內(nèi)容。三、判斷題（共10題，每題2分，共20分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以查驗(yàn)出入小區(qū)人員的身份證原件。（）答案：×解析：查驗(yàn)身份證需法律授權(quán)，保安員無此權(quán)限，僅可登記姓名、聯(lián)系方式等信息。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定，保安從業(yè)單位需為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。4.保安員在夜間巡邏時(shí)，可隨意進(jìn)入業(yè)主未關(guān)閉的住宅查看。（）答案：×解析：住宅屬私人空間，未經(jīng)允許不得進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉應(yīng)通知業(yè)主或報(bào)警。5.大型活動(dòng)結(jié)束后，保安員可自行處理現(xiàn)場(chǎng)遺留的物品。（）答案：×解析：遺留物品需登記并上交公安機(jī)關(guān)或活動(dòng)主辦方，不得自行處理。6.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶單位提出的非法要求。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十一條規(guī)定，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行違法指令。7.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，表示壓力正常可使用。（）答案：×解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為超壓。8.保安員在執(zhí)勤中與他人發(fā)生沖突，應(yīng)先出示保安員證表明身份。（）答案：√解析：表明身份可避免誤解，是規(guī)范處置的第一步。9.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)立即抓捕犬只并擊斃。（）答案：×解析：應(yīng)首先救助兒童，聯(lián)系犬主或動(dòng)物管理部門，不得擅自擊斃犬只。10.保安服務(wù)合同可以口頭形式訂立。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同需書面訂立。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景1：某超市內(nèi)，一名顧客因商品價(jià)格問題與收銀員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，顧客情緒激動(dòng)，掀翻收銀臺(tái)并摔壞一部手機(jī)。保安員小張接到報(bào)警后趕到現(xiàn)場(chǎng)。問題：小張應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：（1）立即上前口頭制止，表明身份，穩(wěn)定顧客情緒（2分）；（2）疏散周圍顧客，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入（2分）；（3）檢查是否有人員受傷，若有立即撥打120（2分）；（4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（如被掀翻的收銀臺(tái)、摔壞的手機(jī)），避免破壞證據(jù)（2分）；（5）報(bào)告超市負(fù)責(zé)人，同時(shí)撥打110報(bào)警，等待公安機(jī)關(guān)處理（2分）。情景2：某高層寫字樓發(fā)生火災(zāi)，煙霧從15層某辦公室涌出，保安員小劉負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散。問題：小劉的正確操作流程是什么？答案要點(diǎn)：（1）立即確認(rèn)火災(zāi)位置（15層某辦公室），通過消防廣播通知“15層及相鄰樓層人員沿安全通道疏散，禁止乘坐電梯”（2分）；（2）前往15層，使用防煙面罩，引導(dǎo)行動(dòng)不便人員（如老人、孕婦）優(yōu)先撤離（2分）；（3）在安全出口處指引方向，提醒彎腰捂鼻、有序下樓，避免擁擠（2分）；（4）檢查樓梯間是否有障礙物，確