“雙減”政策實施以來，中小學課后服務作為基礎(chǔ)教育治理的重要環(huán)節(jié)，既承載著緩解家長接送難題、促進學生全面發(fā)展的功能，也面臨著資源整合、質(zhì)量提升、協(xié)同治理的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。本文結(jié)合多地實踐案例，剖析課后服務管理的典型模式，梳理現(xiàn)存問題并提出優(yōu)化策略，為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的課后服務體系提供參考。一、課后服務管理的實踐模式與典型案例課后服務的有效推進，依賴于校內(nèi)自主賦能、校社協(xié)同互補、家校共育共生三類管理模式的創(chuàng)新實踐，不同模式通過資源整合與機制設計，回應了差異化的教育需求。（一）校內(nèi)自主賦能型管理：以學校為核心的資源整合學校作為課后服務的責任主體，通過課程體系重構(gòu)、彈性機制設計與師資保障，實現(xiàn)服務的規(guī)范化與個性化。課程體系構(gòu)建：某小學推行“基礎(chǔ)托管+特色拓展”雙軌制，每日課后先開展作業(yè)答疑（學科教師主導），再分年級開設足球、書法、編程等社團（校內(nèi)教師與外聘教練協(xié)同授課）。該校將國家課程校本化，開發(fā)“非遺剪紙”“科學小實驗”等特色課程，覆蓋85%的學生。彈性管理機制：針對家長接送時間差異，實行“分層離校”制度（低年級16:30、高年級17:30錯峰），同時開通“臨時托管”通道，由值班教師照料突發(fā)需求的學生。師資保障策略：通過“教師輪崗+專項培訓”提升服務能力，將課后服務納入教師考核（占績效15%），設立專項津貼（人均每月數(shù)百元），緩解教師負擔的同時激發(fā)參與積極性。（二）校社協(xié)同互補型管理：社會資源的深度參與學校聯(lián)合社區(qū)、企業(yè)、文化機構(gòu)等主體，突破校內(nèi)資源局限，拓展服務的實踐性與開放性。資源整合路徑：某區(qū)建立“校社共建基地”，整合社區(qū)文化站、科技館、非遺工坊等資源，每周組織學生參與非遺體驗、環(huán)保實踐。例如，某校與當?shù)夭┪镳^合作開發(fā)“歷史文化研學”課程，學生在講解員帶領(lǐng)下開展文物賞析、劇本殺創(chuàng)作，學期參與率達92%。協(xié)同機制建設：由教育、民政、文旅部門成立協(xié)調(diào)小組，制定《校外合作準入標準》，對機構(gòu)資質(zhì)、課程內(nèi)容進行審核，簽訂安全責任書（明確校方、合作方、家長三方責任）。典型案例：某市中學聯(lián)合科技企業(yè)打造“AI創(chuàng)客空間”，企業(yè)工程師每周到校指導學生編程、機器人搭建，學校提供場地與基礎(chǔ)課程，形成“專業(yè)指導+校內(nèi)實踐”的互補模式。（三）家校共育共生型管理：家庭角色的主動融入通過家長參與服務設計、志愿活動與親子互動，構(gòu)建“學校主導、家長協(xié)同”的育人共同體。家長參與機制：某小學設立“家長值日崗”，家長輪流參與課后服務管理（維持秩序、協(xié)助活動組織）；成立“課程審議委員會”，家長代表每學期參與2次服務方案修訂，反饋“希望增加勞動實踐”等需求。親子互動設計：開展“家庭任務包”活動，如“科學小實驗（家庭版）”“親子閱讀打卡”，將課后服務延伸至家庭。某校數(shù)據(jù)顯示，參與家庭的親子溝通時長平均增加40分鐘/周。溝通平臺搭建：利用班級小程序推送服務動態(tài)（含學生活動照片、成果展示），每月召開線上家長會，反饋參與情況并收集建議（如“希望增加體育類課程”）。二、現(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)盡管實踐模式多樣，課后服務仍面臨師資、資源、評價三方面的深層挑戰(zhàn)：師資層面：校內(nèi)教師精力有限（日均課后服務時長超2小時），外聘人員專業(yè)能力參差（部分機構(gòu)教師缺乏教育素養(yǎng)），且培訓體系不完善（僅30%的學校開展專項培訓）。資源層面：校社合作中，社區(qū)資源分散（如某區(qū)20所學校需對接50余個社區(qū)機構(gòu)），統(tǒng)籌難度大；經(jīng)費依賴財政撥款（占比超80%），個性化服務拓展受限（如高端藝術(shù)課程因經(jīng)費不足難以開展）。評價層面：服務質(zhì)量缺乏量化標準（僅15%的學校制定評價細則），學生滿意度調(diào)查形式化（多為紙質(zhì)問卷，回收率不足60%），難以精準改進。三、優(yōu)化策略：從“粗放供給”到“精準賦能”針對現(xiàn)存問題，需從師資優(yōu)化、資源整合、評價升級、數(shù)字化賦能四維度突破，構(gòu)建可持續(xù)的服務體系。（一）師資優(yōu)化：“校內(nèi)+校外”雙軌保障校內(nèi)教師：將課后服務納入“教師發(fā)展檔案”，定期開展“課堂管理、課程設計”專項培訓（如某區(qū)每學期組織2次跨校教研），設立“課后服務創(chuàng)新獎”（獎勵優(yōu)秀課程設計）。校外人員：建立“校外師資庫”，要求人員持“雙證”（行業(yè)資質(zhì)+教育素養(yǎng)培訓證書）上崗；通過政府購買服務，引入專業(yè)機構(gòu)（如科技公司、非遺工作室）補充師資，費用納入財政預算。（二）資源整合：政府統(tǒng)籌的“一盤棋”思維部門協(xié)同：由教育部門牽頭，聯(lián)合文旅、科技等部門繪制“課后服務資源地圖”，整合區(qū)域內(nèi)場館、企業(yè)、非遺傳承人資源，實現(xiàn)“學校點單、部門派單、資源接單”的精準調(diào)配。經(jīng)費多元：設立課后服務專項基金，鼓勵企業(yè)捐贈（如某企業(yè)每年捐贈數(shù)十萬元支持科技類課程）；探索“家長自愿付費+財政補貼”模式，保障個性化服務（如藝術(shù)、科創(chuàng)課程）的可持續(xù)性。（三）評價升級：多元參與的“三維體系”構(gòu)建“學生成長+服務質(zhì)量+社會效益”三維評價體系：學生成長：通過“技能測評（如編程等級）+成果展示（如書法作品）”評估發(fā)展；服務質(zhì)量：引入第三方機構(gòu)開展匿名調(diào)查（含課程滿意度、安全管理等維度），每學期發(fā)布《服務質(zhì)量白皮書》；社會效益：統(tǒng)計家長減負率（如接送時間減少比例）、社區(qū)參與度（如志愿者服務時長），作為考核依據(jù)。（四）數(shù)字化賦能：管理效率的“技術(shù)突圍”開發(fā)課后服務管理平臺，實現(xiàn)課程預約、考勤管理、家校溝通、資源調(diào)度一體化：家長端：可預約臨時托管、查看課程表、提交反饋建議；學校端：通過大數(shù)據(jù)分析學生需求（如某課程報名率低則動態(tài)調(diào)整），優(yōu)化資源配置；監(jiān)管端：教育部門實時監(jiān)控服務時長、師資資質(zhì)，確保合規(guī)性。結(jié)語課后服務管理模式的創(chuàng)新，本質(zhì)是育人方式的重構(gòu)。唯有以學校為核心、校