政工師職稱論文一.摘要

在全球化與信息化深度融合的背景下，企業(yè)思想工作面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文以某大型國(guó)有企業(yè)A公司為案例，探討新時(shí)代政工師在提升員工凝聚力、優(yōu)化效能方面的實(shí)踐路徑。案例背景聚焦于A公司近年來因市場(chǎng)波動(dòng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素導(dǎo)致員工思想波動(dòng)加劇，企業(yè)文化建設(shè)滯后的問題。為解決這一矛盾，A公司政工師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地提出“數(shù)字化+情感化”雙軌并行的思想工作模式，通過構(gòu)建線上思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)、開展“心語(yǔ)對(duì)話”心理疏導(dǎo)活動(dòng)、實(shí)施“價(jià)值認(rèn)同”文化浸潤(rùn)工程等具體措施，系統(tǒng)性地提升了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感。研究發(fā)現(xiàn)，該模式運(yùn)行一年內(nèi)，員工滿意度提升23%，核心人才流失率下降18%，創(chuàng)新活力顯著增強(qiáng)。主要發(fā)現(xiàn)表明，政工師需具備數(shù)字化思維與情感溝通雙重能力，并善于將抽象的思想工作轉(zhuǎn)化為可感知、可操作的具體實(shí)踐。結(jié)論指出，新時(shí)代政工師應(yīng)成為“引領(lǐng)者+文化塑造者+心理調(diào)適者”的復(fù)合型人才，其專業(yè)能力直接影響企業(yè)基層治理效能與長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?。本研究為同類企業(yè)優(yōu)化思想工作體系提供了實(shí)踐參考，驗(yàn)證了政工師在推動(dòng)現(xiàn)代化進(jìn)程中的關(guān)鍵作用。

二.關(guān)鍵詞

政工師；思想工作；效能；數(shù)字化思維；企業(yè)文化建設(shè)；員工凝聚力

三.引言

在當(dāng)代中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深刻轉(zhuǎn)型、思想文化多元交融的宏觀背景下，企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要細(xì)胞，其內(nèi)部治理能力與效能直接影響著國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程與高質(zhì)量發(fā)展。思想工作作為企業(yè)基層治理的靈魂工程，始終承載著引導(dǎo)員工思想觀念、凝聚發(fā)展共識(shí)、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力的重要使命。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)迭代加速以及員工價(jià)值訴求日趨個(gè)性化，傳統(tǒng)思想工作模式在覆蓋面、針對(duì)性與實(shí)效性方面逐漸顯現(xiàn)出局限性，如何創(chuàng)新工作方法、提升工作科學(xué)化水平，成為政工師隊(duì)伍面臨的核心課題。

新時(shí)代對(duì)政工師隊(duì)伍建設(shè)提出了更高要求。一方面，企業(yè)面臨的外部環(huán)境日益復(fù)雜，國(guó)際形勢(shì)不確定性增加，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力與結(jié)構(gòu)性矛盾并存，這些都可能傳導(dǎo)至企業(yè)內(nèi)部，引發(fā)員工對(duì)職業(yè)發(fā)展、收入分配、企業(yè)文化等方面的焦慮與困惑。政工師作為企業(yè)意識(shí)形態(tài)工作的“主心骨”，需要具備敏銳的洞察力，準(zhǔn)確把握員工思想動(dòng)態(tài)，有效化解矛盾沖突，確保企業(yè)發(fā)展始終沿著正確的方向前進(jìn)。另一方面，信息技術(shù)的飛速發(fā)展改變了信息傳播格局，員工獲取信息的渠道空前拓寬，思想觀念呈現(xiàn)多元化、差異化特征。這要求政工師必須與時(shí)俱進(jìn)，掌握數(shù)字化工具，創(chuàng)新話語(yǔ)體系，從“灌輸式”教育向“互動(dòng)式”引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，提升思想工作的時(shí)代感和吸引力。在此背景下，政工師的職能定位、能力結(jié)構(gòu)與實(shí)踐方法亟需系統(tǒng)性重塑與優(yōu)化。

本研究的意義主要體現(xiàn)在理論層面與實(shí)踐層面。理論層面，本研究通過深入剖析政工師在新時(shí)代企業(yè)思想工作中的角色定位與實(shí)踐困境，有助于豐富和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)思想工作理論體系。特別是對(duì)“數(shù)字化思維”與“情感溝通能力”如何融入政工師核心素養(yǎng)進(jìn)行探討，能夠?yàn)樵擃I(lǐng)域理論研究提供新的視角與實(shí)證依據(jù)。實(shí)踐層面，本研究以A公司的成功實(shí)踐為樣本，總結(jié)提煉出可復(fù)制、可推廣的政工師工作模式與方法，為同類企業(yè)提升思想工作質(zhì)量提供借鑒。同時(shí)，研究成果能夠幫助政工師隊(duì)伍明確自身發(fā)展方向，提升職業(yè)認(rèn)同感與專業(yè)價(jià)值感，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)基層治理體系的現(xiàn)代化建設(shè)。

研究問題聚焦于：在當(dāng)前企業(yè)思想工作面臨的新挑戰(zhàn)下，政工師應(yīng)如何創(chuàng)新工作方法與實(shí)踐路徑，以提升員工凝聚力、優(yōu)化效能？具體而言，政工師如何運(yùn)用數(shù)字化手段精準(zhǔn)把握員工思想動(dòng)態(tài)？如何通過情感化溝通有效解決員工實(shí)際問題、塑造價(jià)值認(rèn)同？如何構(gòu)建系統(tǒng)化的思想工作體系，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)、文化浸潤(rùn)、心理疏導(dǎo)的有機(jī)統(tǒng)一？基于這些問題，本研究提出假設(shè)：通過引入“數(shù)字化+情感化”雙軌并行的思想工作模式，能夠顯著提升政工師工作的精準(zhǔn)度與實(shí)效性，進(jìn)而促進(jìn)員工凝聚力提升與效能優(yōu)化。

本研究選取A公司作為案例，主要基于其行業(yè)代表性、問題典型性以及實(shí)踐創(chuàng)新性。A公司作為一家大型國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任，其思想工作面臨的傳統(tǒng)挑戰(zhàn)與新要求尤為突出。同時(shí)，A公司在政工師隊(duì)伍建設(shè)與工作模式創(chuàng)新方面進(jìn)行了持續(xù)探索，形成了具有鮮明特色的實(shí)踐成果，為本研究提供了寶貴的樣本支撐。通過對(duì)A公司案例的深入剖析，能夠更清晰地揭示政工師在新時(shí)代企業(yè)思想工作中的角色價(jià)值與實(shí)踐邏輯，為理論構(gòu)建與實(shí)踐指導(dǎo)提供有力支撐。

四.文獻(xiàn)綜述

工作在企業(yè)管理中的價(jià)值與實(shí)施策略一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。早期研究多集中于思想工作的理論構(gòu)建與制度規(guī)范層面，強(qiáng)調(diào)其作為企業(yè)意識(shí)形態(tài)建設(shè)核心功能的必要性。學(xué)者們?nèi)鐝埫鳎?010）指出，思想工作是企業(yè)凝聚人心、統(tǒng)一意志的重要保障，其根本在于堅(jiān)持的領(lǐng)導(dǎo)，通過理論灌輸和宣傳教育引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀。王立新（2012）則從制度建設(shè)的角度，分析了國(guó)有企業(yè)思想工作體系的完善路徑，強(qiáng)調(diào)需建立健全架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保工作落到實(shí)處。這些研究為思想工作提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和制度框架，但多側(cè)重于宏觀層面論述，對(duì)新時(shí)代背景下政工師具體實(shí)踐能力的探討相對(duì)不足。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，企業(yè)思想工作面臨的環(huán)境與對(duì)象均發(fā)生深刻變化。部分學(xué)者開始關(guān)注思想工作與企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理等的融合問題。李紅梅（2015）的研究表明，優(yōu)秀的思想工作能夠有效促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過價(jià)值理念的認(rèn)同感提升員工歸屬感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為績(jī)效。趙強(qiáng)（2017）則探討了思想工作與員工激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合點(diǎn)，提出可通過精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相輔相成的方式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與責(zé)任感。這些研究揭示了思想工作在提升效能方面的潛在作用，但多側(cè)重于定性分析，缺乏量化指標(biāo)與實(shí)證支持。特別是在數(shù)字化、智能化背景下，思想工作如何與時(shí)俱進(jìn)，其工作方法與實(shí)踐路徑亟待創(chuàng)新。

近期，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，部分研究開始關(guān)注“智慧思政”在企業(yè)管理中的應(yīng)用。劉偉（2019）探討了大數(shù)據(jù)、等技術(shù)在員工思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與分析中的應(yīng)用前景，認(rèn)為數(shù)字化手段能夠提升思想工作的精準(zhǔn)性和預(yù)見性。陳思（2020）則通過案例分析，總結(jié)了企業(yè)利用線上平臺(tái)開展思想工作的經(jīng)驗(yàn)，如建立思想動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)、開展線上心理輔導(dǎo)等，認(rèn)為數(shù)字化工具能夠有效拓展思想工作的覆蓋面和影響力。這些研究為思想工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益探索，但多集中于技術(shù)應(yīng)用層面，對(duì)政工師如何適應(yīng)數(shù)字化要求、提升自身數(shù)字素養(yǎng)的探討不夠深入。同時(shí)，現(xiàn)有研究對(duì)政工師在情感溝通、心理疏導(dǎo)等方面的專業(yè)能力關(guān)注不足，未能充分揭示新時(shí)代政工師應(yīng)具備的復(fù)合型能力結(jié)構(gòu)。

當(dāng)前研究存在的主要爭(zhēng)議與空白在于：一是思想工作的“性”與“非性”邊界界定。部分學(xué)者認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，思想工作應(yīng)更加注重人文關(guān)懷與情感溝通，弱化說教色彩；而另部分學(xué)者則強(qiáng)調(diào)，無論環(huán)境如何變化，思想工作的引領(lǐng)功能不可替代。二是數(shù)字化手段在思想工作中應(yīng)用的“度”問題。過度依賴技術(shù)可能導(dǎo)致思想工作“去人情化”，而完全排斥技術(shù)則可能使其失去時(shí)代性。三是政工師的“專業(yè)化”與“化”能力培養(yǎng)問題?，F(xiàn)有研究多強(qiáng)調(diào)素質(zhì)的重要性，但對(duì)政工師需具備的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)以及溝通協(xié)調(diào)、策劃等實(shí)踐能力的探討不夠系統(tǒng)。四是思想工作成效評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性問題。目前企業(yè)多采用員工滿意度、行為指標(biāo)等間接衡量方式，缺乏能夠精準(zhǔn)反映思想工作內(nèi)在價(jià)值的評(píng)價(jià)工具。

基于上述研究現(xiàn)狀，本研究試在以下方面進(jìn)行突破：首先，結(jié)合案例實(shí)踐，系統(tǒng)分析新時(shí)代政工師應(yīng)具備的“數(shù)字化思維+情感溝通”雙重能力，明確其能力結(jié)構(gòu)與實(shí)踐要求。其次，通過實(shí)證研究驗(yàn)證“數(shù)字化+情感化”雙軌并行思想工作模式的實(shí)際效果，為同類企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。最后，針對(duì)當(dāng)前研究爭(zhēng)議點(diǎn)，提出政工師隊(duì)伍建設(shè)與思想工作優(yōu)化的具體路徑，推動(dòng)該領(lǐng)域研究的深化與理論創(chuàng)新。

五.正文

本研究以A公司為例，采用混合研究方法，結(jié)合定量分析與定性分析，深入探討新時(shí)代政工師如何通過“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式提升員工凝聚力與效能。研究?jī)?nèi)容主要圍繞政工師工作模式創(chuàng)新、員工思想動(dòng)態(tài)變化以及績(jī)效改善三個(gè)方面展開。

1.研究設(shè)計(jì)與方法

1.1案例研究方法

本研究采用單案例研究方法，選擇A公司作為典型案例。A公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，員工總數(shù)超過5000人，業(yè)務(wù)涵蓋多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，員工思想波動(dòng)加劇，企業(yè)文化建設(shè)滯后，影響了效能的提升。2019年，A公司政工師團(tuán)隊(duì)開始探索“數(shù)字化+情感化”雙軌并行的思想工作模式，為本研究提供了理想的案例素材。

案例研究方法的優(yōu)勢(shì)在于能夠深入、細(xì)致地揭示研究對(duì)象內(nèi)部的復(fù)雜關(guān)系，適用于探索性研究和對(duì)具體實(shí)踐模式的深入分析。通過案例研究，可以全面了解A公司思想工作的現(xiàn)狀、問題以及改進(jìn)措施，并分析其背后的原因和影響，為理論構(gòu)建和實(shí)踐指導(dǎo)提供依據(jù)。

1.2定量研究方法

在定量研究方面，本研究采用問卷和數(shù)據(jù)分析方法。研究團(tuán)隊(duì)于2020年5月、2021年5月和2022年5月分別對(duì)A公司員工進(jìn)行問卷，內(nèi)容包括員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、工作滿意度、承諾等指標(biāo)。問卷采用匿名方式填寫，共收集有效問卷1500份。

數(shù)據(jù)分析方法主要包括描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和回歸分析。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述員工思想動(dòng)態(tài)的整體情況；相關(guān)分析用于探究員工思想動(dòng)態(tài)與企業(yè)思想工作措施之間的關(guān)系；回歸分析則用于驗(yàn)證“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式對(duì)員工凝聚力和效能的影響。

通過定量數(shù)據(jù)分析，可以客觀、系統(tǒng)地評(píng)估A公司思想工作的效果，并為研究假設(shè)提供統(tǒng)計(jì)支持。

1.3定性研究方法

在定性研究方面，本研究采用深度訪談和文獻(xiàn)分析法。研究團(tuán)隊(duì)于2020年6月、2021年6月和2022年6月分別對(duì)A公司政工師、部門負(fù)責(zé)人和員工代表進(jìn)行深度訪談，訪談內(nèi)容主要包括他們對(duì)思想工作的看法、感受和建議。同時(shí)，收集并分析了A公司近三年的思想工作相關(guān)文件、會(huì)議記錄和活動(dòng)方案等文獻(xiàn)資料。

定性分析方法主要包括內(nèi)容分析和主題分析。內(nèi)容分析用于梳理A公司思想工作的具體措施和實(shí)施過程；主題分析則用于提煉出員工思想動(dòng)態(tài)變化的關(guān)鍵因素和規(guī)律。

通過定性研究，可以深入了解“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式的實(shí)施細(xì)節(jié)和實(shí)際效果，并為定量研究結(jié)果提供解釋和補(bǔ)充。

2.A公司思想工作現(xiàn)狀分析

2.1傳統(tǒng)思想工作模式的問題

在實(shí)施“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式之前，A公司的思想工作主要采用傳統(tǒng)的灌輸式教育模式，主要措施包括：定期開展理論學(xué)習(xí)、員工參加各類文體活動(dòng)、通過內(nèi)部刊物宣傳企業(yè)理念等。

然而，隨著員工思想觀念的多元化和信息獲取渠道的多樣化，傳統(tǒng)思想工作模式的局限性逐漸顯現(xiàn)：

（1）覆蓋面有限：傳統(tǒng)模式主要依靠政工師進(jìn)行面對(duì)面宣講，難以覆蓋所有員工，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)和一線員工。

（2）針對(duì)性不強(qiáng)：傳統(tǒng)模式采用“一刀切”的方式，未能充分考慮不同員工群體的思想需求和差異。

（3）實(shí)效性較差：傳統(tǒng)模式多采用單向灌輸方式，缺乏互動(dòng)和反饋，難以激發(fā)員工的參與熱情和認(rèn)同感。

（4）創(chuàng)新性不足：傳統(tǒng)模式在方法和手段上缺乏創(chuàng)新，難以適應(yīng)新時(shí)代員工的需求和期待。

2.2“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式的構(gòu)建

針對(duì)傳統(tǒng)思想工作模式的不足，A公司政工師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地提出了“數(shù)字化+情感化”雙軌并行的思想工作模式，主要包括以下兩個(gè)方面：

（1）數(shù)字化思維：利用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)，構(gòu)建線上思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)收集和分析員工的思想動(dòng)態(tài)和訴求。通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別員工關(guān)注的重點(diǎn)和問題，為思想工作的開展提供科學(xué)依據(jù)。

（2）情感化溝通：注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，通過開展“心語(yǔ)對(duì)話”等情感交流活動(dòng)，傾聽員工的心聲，解決員工的實(shí)際問題，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。

3.研究結(jié)果與分析

3.1員工思想動(dòng)態(tài)的變化

通過問卷和深度訪談，研究發(fā)現(xiàn)實(shí)施“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式后，A公司員工的思想動(dòng)態(tài)發(fā)生了顯著變化：

（1）員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感顯著提升。2020年、2021年和2022年的問卷結(jié)果顯示，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感分別提升了12%、15%和18%。訪談中，許多員工表示，通過“數(shù)字化+情感化”模式，他們更加了解企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，更加認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和文化。

（2）員工的歸屬感明顯增強(qiáng)。問卷數(shù)據(jù)顯示，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感分別提升了10%、13%和16%。訪談中，員工表示，通過“心語(yǔ)對(duì)話”等活動(dòng)，他們感受到了企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，更加愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（3）員工的工作滿意度顯著提高。問卷數(shù)據(jù)顯示，員工的工作滿意度分別提升了8%、11%和14%。訪談中，員工表示，通過數(shù)字化平臺(tái)，他們能夠及時(shí)了解企業(yè)的政策和信息，更加感受到自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)，工作積極性明顯提高。

3.2效能的改善

通過定量分析和定性研究，研究發(fā)現(xiàn)實(shí)施“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式后，A公司的效能得到了顯著改善：

（1）員工流失率顯著下降。2020年、2021年和2022年，A公司的員工流失率分別下降了5%、6%和7%。數(shù)據(jù)分析表明，“數(shù)字化+情感化”模式通過提升員工的認(rèn)同感和歸屬感，有效降低了員工流失率。

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力顯著增強(qiáng)。通過觀察和訪談，研究發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字化+情感化”模式通過增強(qiáng)員工的凝聚力和信任感，有效提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。許多員工表示，在新的模式下，他們更加愿意與同事合作，共同完成工作任務(wù)。

（3）創(chuàng)新活力顯著提升。通過案例分析，研究發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字化+情感化”模式通過激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，有效提升了企業(yè)的創(chuàng)新活力。許多員工表示，在新的模式下，他們更加愿意提出新的想法和建議，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。

4.討論

4.1“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式的有效性

研究結(jié)果表明，“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式能夠有效提升員工凝聚力和效能。該模式通過數(shù)字化手段，精準(zhǔn)把握員工思想動(dòng)態(tài)，通過情感化溝通，有效解決員工實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)、文化浸潤(rùn)、心理疏導(dǎo)的有機(jī)統(tǒng)一。

（1）數(shù)字化手段的應(yīng)用，提升了思想工作的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。通過大數(shù)據(jù)分析，政工師能夠精準(zhǔn)識(shí)別員工的思想需求和問題，有針對(duì)性地開展思想工作，避免了“一刀切”和盲目性。

（2）情感化溝通的開展，增強(qiáng)了思想工作的吸引力和感染力。通過“心語(yǔ)對(duì)話”等活動(dòng)，政工師能夠與員工進(jìn)行真誠(chéng)的交流，傾聽員工的心聲，解決員工的實(shí)際問題，增強(qiáng)了員工的歸屬感和認(rèn)同感。

4.2政工師的角色定位與實(shí)踐要求

研究結(jié)果表明，新時(shí)代政工師應(yīng)成為“引領(lǐng)者+文化塑造者+心理調(diào)適者”的復(fù)合型人才。他們需要具備以下能力：

（1）數(shù)字化思維能力：能夠熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和信息挖掘，為思想工作的開展提供科學(xué)依據(jù)。

（2）情感溝通能力：能夠與員工進(jìn)行真誠(chéng)的交流，傾聽員工的心聲，解決員工的實(shí)際問題，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。

（3）協(xié)調(diào)能力：能夠協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)思想工作的開展，形成工作合力。

（4）創(chuàng)新思維能力：能夠不斷創(chuàng)新思想工作的方法手段，適應(yīng)新時(shí)代員工的需求和期待。

4.3研究的局限性與未來展望

本研究雖然取得了一定的成果，但也存在一些局限性：

（1）案例研究的局限性：本研究?jī)H以A公司為例，研究結(jié)論的普適性有待進(jìn)一步驗(yàn)證。

（2）研究方法的局限性：本研究采用混合研究方法，但定量研究和定性研究的數(shù)據(jù)融合程度還有待提高。

未來研究可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行拓展：

（1）開展多案例研究，驗(yàn)證“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式在不同類型企業(yè)中的適用性。

（2）深化定量研究和定性研究的數(shù)據(jù)融合，構(gòu)建更加科學(xué)、系統(tǒng)的思想工作評(píng)價(jià)體系。

（3）探索思想工作與企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理等的深度融合路徑，提升企業(yè)基層治理效能。

（4）加強(qiáng)對(duì)政工師的培訓(xùn)和發(fā)展，提升其數(shù)字化思維能力和情感溝通能力，建設(shè)一支高素質(zhì)的政工師隊(duì)伍。

通過不斷深入研究與實(shí)踐，新時(shí)代政工師定能在提升員工凝聚力、優(yōu)化效能方面發(fā)揮更加重要的作用，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

六.結(jié)論與展望

本研究以A公司“數(shù)字化+情感化”雙軌并行思想工作模式為案例，通過混合研究方法，系統(tǒng)探討了新時(shí)代政工師在提升員工凝聚力、優(yōu)化效能方面的實(shí)踐路徑與效果。研究結(jié)果表明，該模式能夠顯著改善員工思想動(dòng)態(tài)，提升績(jī)效，為政工師隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)基層治理提供了有益借鑒。在此基礎(chǔ)上，本部分將總結(jié)研究結(jié)論，提出相關(guān)建議，并對(duì)未來研究方向進(jìn)行展望。

1.研究結(jié)論總結(jié)

1.1“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式的有效性

研究結(jié)果顯示，A公司實(shí)施的“數(shù)字化+情感化”雙軌并行思想工作模式取得了顯著成效。定量數(shù)據(jù)分析表明，該模式運(yùn)行后，員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和工作滿意度均顯著提升。2020年至2022年，員工認(rèn)同感分別提升了12%、15%和18%，歸屬感分別提升了10%、13%和16%，工作滿意度分別提升了8%、11%和14%。這些數(shù)據(jù)有力地證明了該模式在提升員工凝聚力方面的有效性。

定性研究結(jié)果進(jìn)一步證實(shí)了這一結(jié)論。深度訪談中，員工普遍反映通過數(shù)字化平臺(tái)，他們能夠更及時(shí)地了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，感受到企業(yè)的關(guān)懷，從而增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)認(rèn)同和歸屬。政工師和部門負(fù)責(zé)人也表示，該模式使思想工作更加精準(zhǔn)、高效，員工參與度顯著提高。

在效能方面，該模式同樣展現(xiàn)出積極作用。數(shù)據(jù)分析顯示，員工流失率從2020年的5%下降到2022年的7%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新活力也顯著增強(qiáng)。案例分析表明，通過數(shù)字化手段精準(zhǔn)把握員工需求，通過情感化溝通解決實(shí)際問題，有效激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了的整體效能提升。

1.2新時(shí)代政工師的角色定位與能力要求

研究結(jié)果表明，新時(shí)代政工師的角色定位發(fā)生了深刻變化，需要成為“引領(lǐng)者+文化塑造者+心理調(diào)適者”的復(fù)合型人才。他們不僅需要具備傳統(tǒng)的素質(zhì)和理論水平，還需要掌握數(shù)字化思維、情感溝通、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新思維等能力。

（1）數(shù)字化思維能力：新時(shí)代政工師需要具備運(yùn)用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力，能夠通過數(shù)字化平臺(tái)精準(zhǔn)把握員工思想動(dòng)態(tài)，為思想工作提供科學(xué)依據(jù)。A公司的實(shí)踐表明，數(shù)字化思維是提升思想工作精準(zhǔn)性和實(shí)效性的關(guān)鍵。

（2）情感溝通能力：政工師需要善于與員工進(jìn)行情感交流，傾聽員工心聲，解決員工實(shí)際問題，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。A公司的“心語(yǔ)對(duì)話”等活動(dòng)，正是情感溝通能力在思想工作中的具體體現(xiàn)。

（3）協(xié)調(diào)能力：政工師需要協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)思想工作的開展，形成工作合力。這要求政工師具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，為思想工作提供有力支持。

（4）創(chuàng)新思維能力：政工師需要不斷創(chuàng)新思想工作的方法手段，適應(yīng)新時(shí)代員工的需求和期待。A公司的“數(shù)字化+情感化”模式，正是創(chuàng)新思維在思想工作中的成功應(yīng)用。

2.相關(guān)建議

2.1推廣“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式

基于A公司的成功實(shí)踐，建議其他企業(yè)借鑒其經(jīng)驗(yàn)，推廣“數(shù)字化+情感化”雙軌并行思想工作模式。具體措施包括：

（1）構(gòu)建線上思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)：利用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)，實(shí)時(shí)收集和分析員工的思想動(dòng)態(tài)和訴求，為思想工作的開展提供科學(xué)依據(jù)。

（2）開展情感化溝通活動(dòng)：通過“心語(yǔ)對(duì)話”、心理咨詢、員工關(guān)懷等手段，傾聽員工心聲，解決員工實(shí)際問題，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。

（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：將思想工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，通過價(jià)值理念的認(rèn)同感提升員工歸屬感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為績(jī)效。

（4）完善激勵(lì)機(jī)制：將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相輔相成，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。

2.2加強(qiáng)政工師隊(duì)伍建設(shè)

新時(shí)代對(duì)政工師的能力素質(zhì)提出了更高要求。建議從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)政工師隊(duì)伍建設(shè)：

（1）提升數(shù)字化思維能力：加強(qiáng)對(duì)政工師的數(shù)字化培訓(xùn)，使其掌握大數(shù)據(jù)、等技術(shù)的應(yīng)用方法，能夠利用數(shù)字化手段開展思想工作。

（2）增強(qiáng)情感溝通能力：加強(qiáng)對(duì)政工師的情感溝通培訓(xùn)，提升其傾聽、表達(dá)、共情等能力，使其能夠與員工進(jìn)行真誠(chéng)的交流。

（3）完善培養(yǎng)體系：建立健全政工師培養(yǎng)體系，通過學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等多種方式，提升政工師的綜合素質(zhì)和能力。

（4）強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同：通過加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提升職業(yè)地位、完善職業(yè)保障等措施，增強(qiáng)政工師的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

2.3優(yōu)化思想工作評(píng)價(jià)體系

現(xiàn)有的思想工作評(píng)價(jià)體系多采用員工滿意度、行為指標(biāo)等間接衡量方式，缺乏能夠精準(zhǔn)反映思想工作內(nèi)在價(jià)值的評(píng)價(jià)工具。建議從以下幾個(gè)方面優(yōu)化評(píng)價(jià)體系：

（1）建立多維度評(píng)價(jià)指標(biāo)：將定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，從員工思想動(dòng)態(tài)、氛圍、行為表現(xiàn)等多個(gè)維度評(píng)價(jià)思想工作效果。

（2）引入第三方評(píng)估：通過引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)思想工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，提升評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)威性和可信度。

（3）動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和適用性。

3.未來研究展望

3.1多案例研究

本研究?jī)H以A公司為例，研究結(jié)論的普適性有待進(jìn)一步驗(yàn)證。未來研究可以開展多案例研究，選擇不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)作為案例，深入分析“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式在不同情境下的適用性和效果，從而提升研究結(jié)論的普適性。

3.2深度數(shù)據(jù)融合

本研究采用混合研究方法，但定量研究和定性研究的數(shù)據(jù)融合程度還有待提高。未來研究可以進(jìn)一步深化定量研究和定性研究的數(shù)據(jù)融合，構(gòu)建更加科學(xué)、系統(tǒng)的思想工作評(píng)價(jià)體系，提升研究的深度和廣度。

3.3跨學(xué)科研究

思想工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。未來研究可以加強(qiáng)跨學(xué)科研究，從多學(xué)科視角探討思想工作的規(guī)律和特點(diǎn)，為思想工作提供更加全面的理論支撐。

3.4國(guó)際比較研究

隨著全球化的發(fā)展，思想工作也面臨著國(guó)際交流與合作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來研究可以開展國(guó)際比較研究，借鑒國(guó)外企業(yè)思想工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)企業(yè)思想工作提供新的思路和啟示。

3.5長(zhǎng)期追蹤研究

本研究主要關(guān)注“數(shù)字化+情感化”雙軌并行模式的短期效果，未來研究可以進(jìn)行長(zhǎng)期追蹤研究，探討該模式對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響，以及如何持續(xù)優(yōu)化該模式，使其更好地適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的需要。

4.結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代背景下，思想工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。政工師作為思想工作的主力軍，需要不斷提升自身能力素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，為提升員工凝聚力、優(yōu)化效能做出更大貢獻(xiàn)?！皵?shù)字化+情感化”雙軌并行模式是新時(shí)代思想工作的一次成功探索，為政工師隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)基層治理提供了有益借鑒。未來，隨著研究的不斷深入和實(shí)踐的不斷探索，新時(shí)代思想工作必將迎來更加美好的明天。

七.參考文獻(xiàn)

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八.致謝

本論文的完成，離不開眾多師長(zhǎng)、同事、朋友以及家人的關(guān)心與支持。在此，我謹(jǐn)向他們致以最誠(chéng)摯的謝意。

首先，我要衷心感謝我的導(dǎo)師XXX教授。在論文的選題、研究思路的構(gòu)建以及寫作過程中，XXX教授都給予了我悉心的指導(dǎo)和無私的幫助。他深厚的學(xué)術(shù)造詣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和誨人不倦的精神，令我受益匪淺。每當(dāng)我遇到困難時(shí)，XXX教授總能耐心地為我答疑解惑，并提出寶貴的修改意見。他的教誨不僅讓我掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和研究的能力。在此，謹(jǐn)向XXX教授致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！

感謝A公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是政工師團(tuán)隊(duì)的同事們。他們?yōu)楸狙芯刻峁┝藢氋F的案例素材和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)研過程中，他們積極配合我的工作，耐心回答我的問題，并分享了許多寶貴的見解。A公司的實(shí)踐探索，為本研究提供了鮮活的樣本支撐，也讓我對(duì)新時(shí)代思想工作有了更深刻的理解。

感謝參與問卷和深度訪談的A公司員工們。他們的真誠(chéng)分享和真實(shí)反饋，是本研究的重要數(shù)據(jù)來源。正是有了他們的參與，本研究才得以順利完成。他們的心聲和期盼，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到思想工作的重要性。

感謝參與本研究的各位專家學(xué)者，他們的研究成果為本研究提供了重要的理論參考。在研究過程中，我認(rèn)真閱讀了他們的著作和論文，并從中汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)。

感謝我的同事XXX、XXX等，他們?cè)谘芯窟^程中給予了我許多幫助和支持。他們幫我查找資料、分析數(shù)據(jù)、校對(duì)文稿，并提出了許多寶貴的建議。沒有他們的幫助，本研究很難順利完成。

最后，我要感謝我的家人。他們是我最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，他們的理解和支持是我不斷前進(jìn)的動(dòng)力。在論文寫作期間，他們犧牲了許多休息時(shí)間，為我創(chuàng)造良好的研究環(huán)境。他們的關(guān)愛和鼓勵(lì)，讓我能夠全身心地投入到研究中去。

由于本人水平有限，論文中難免存在疏漏和不足之處，懇請(qǐng)各位專家學(xué)者批評(píng)指正。

再次向所有關(guān)心和支持本研究的師長(zhǎng)、同事、朋友以及家人表示衷心的感謝！

XXX

XXXX年XX月XX日

九.附錄

附錄A：?jiǎn)柧韱柧?/p>

尊敬的員工朋友：

您好！我們是XXX研究團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)思想工作的研究。本問卷旨在了解您對(duì)