2025年電子商務(wù)平臺(tái)合同協(xié)議合同一、合同主體與適用范圍本合同由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）：[平臺(tái)全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，法定代表人：[平臺(tái)法定代表人姓名]，職務(wù)：[平臺(tái)法定代表人職務(wù)]。用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）：指使用本平臺(tái)提供服務(wù)的個(gè)人或單位，包括但不限于商品銷售者、服務(wù)提供者及商品購(gòu)買者。本合同適用于平臺(tái)提供的所有服務(wù)，包括但不限于商品展示、在線銷售、在線支付處理、物流信息協(xié)調(diào)、信息服務(wù)發(fā)布、用戶互動(dòng)交流、爭(zhēng)議處理機(jī)制等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)的各項(xiàng)功能與服務(wù)。二、用戶注冊(cè)與認(rèn)證用戶使用本平臺(tái)服務(wù)前，需根據(jù)平臺(tái)要求完成注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)，用戶須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人身份信息或單位注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼（密碼應(yīng)設(shè)置為強(qiáng)密碼并定期修改）、有效聯(lián)系方式（如手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址）、身份證號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等。平臺(tái)要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶（特別是從事商品銷售或服務(wù)提供的用戶），必須按照平臺(tái)指引提交相關(guān)資質(zhì)證明文件及身份證明文件，完成實(shí)名認(rèn)證。用戶有義務(wù)確保所提交認(rèn)證材料的真實(shí)性和有效性。未完成實(shí)名認(rèn)證或提交虛假材料的用戶，平臺(tái)有權(quán)限制其部分或全部功能，直至其完成合規(guī)認(rèn)證。用戶應(yīng)對(duì)其注冊(cè)賬號(hào)及密碼的安全負(fù)責(zé)，妥善保管賬號(hào)信息，因用戶自身原因（如密碼泄露、賬號(hào)被盜用）導(dǎo)致的一切損失，由用戶自行承擔(dān)。用戶有義務(wù)立即通知平臺(tái)關(guān)于其賬號(hào)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的情況。用戶承諾其在平臺(tái)發(fā)布或提供的所有信息，包括但不限于個(gè)人或企業(yè)的基本情況、資質(zhì)證明、商品或服務(wù)信息、宣傳推廣內(nèi)容等，均保證是真實(shí)、合法、有效、完整、準(zhǔn)確的，并且不侵犯任何第三方的合法權(quán)益（包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等）。用戶對(duì)因其提供或發(fā)布的不實(shí)信息、侵權(quán)信息給平臺(tái)、其他用戶或任何第三方造成的所有損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、用戶權(quán)利與義務(wù)用戶權(quán)利：1.在遵守本合同及平臺(tái)相關(guān)規(guī)則的前提下，依法使用平臺(tái)提供的服務(wù)。2.根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，發(fā)布商品或服務(wù)信息，開展合法交易活動(dòng)。3.查看和修改自己在平臺(tái)發(fā)布的信息（法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則另有規(guī)定的除外）。4.按照平臺(tái)公示的規(guī)則，參與平臺(tái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。5.獲得平臺(tái)提供的客戶服務(wù)支持。6.對(duì)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則提出意見和建議。7.法律法規(guī)及本合同規(guī)定的其他權(quán)利。用戶義務(wù)：1.遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)，遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德。2.遵守并遵守平臺(tái)制定和發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度、用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)則。3.如需在本平臺(tái)從事商品銷售或服務(wù)提供，應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并遵守平臺(tái)關(guān)于經(jīng)營(yíng)行為的相關(guān)規(guī)定。4.保證其在本平臺(tái)發(fā)布或提供的所有信息不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因用戶發(fā)布或提供的信息引發(fā)任何法律糾紛或索賠，用戶應(yīng)負(fù)責(zé)獨(dú)立解決并承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償平臺(tái)因此遭受的損失。5.積極配合平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)平臺(tái)要求提供相關(guān)資料。6.按照平臺(tái)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，及時(shí)足額支付應(yīng)繳納的費(fèi)用（如交易傭金、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等）。7.維護(hù)平臺(tái)正常秩序，不得利用本平臺(tái)從事任何虛假宣傳、刷單炒信、惡意評(píng)價(jià)、商業(yè)賄賂、網(wǎng)絡(luò)欺詐、傳銷、洗錢等違法違規(guī)活動(dòng)。8.不得利用本平臺(tái)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何違反國(guó)家法律法規(guī)、危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、顛覆國(guó)家政權(quán)、破壞國(guó)家統(tǒng)一、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞社會(huì)穩(wěn)定、宣揚(yáng)邪教和迷信、散布謠言、擾亂社會(huì)秩序、宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪等違法信息。9.不得利用本平臺(tái)從事侵犯他人隱私、竊取商業(yè)秘密、進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。10.對(duì)平臺(tái)提供的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，不得非法泄露、出售或?yàn)E用。11.法律法規(guī)及本合同規(guī)定的其他義務(wù)。四、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)平臺(tái)權(quán)利：1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)制定、修改、解釋本合同及平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)則，并通過(guò)平臺(tái)公告、彈窗提示、郵件通知等方式向用戶公示。重大修改應(yīng)提前[具體天數(shù)，如三十日]公示，并可能要求用戶以特定方式（如重新勾選同意）確認(rèn)接受；用戶在合理期限內(nèi)未表示異議的，視為接受。2.平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶的行為、發(fā)布的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、記錄、審查，對(duì)于違反法律法規(guī)、本合同或平臺(tái)規(guī)則的行為，平臺(tái)有權(quán)采取警示、要求整改、限制功能、暫停服務(wù)、刪除相關(guān)內(nèi)容、封禁賬號(hào)、并視情節(jié)嚴(yán)重程度移交司法機(jī)關(guān)處理等措施，且無(wú)需事先通知用戶。3.根據(jù)法律法規(guī)要求或履行本合同需要，平臺(tái)有權(quán)要求用戶提供相關(guān)的身份信息、交易信息或其他資料，用戶應(yīng)予以配合。4.平臺(tái)有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行不定期維護(hù)、升級(jí)、暫停或終止，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如二十四小時(shí)]通過(guò)站內(nèi)公告或其他合理方式通知用戶，緊急情況除外。5.按照本合同約定及平臺(tái)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶收取相關(guān)費(fèi)用。6.對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容，平臺(tái)依據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行審核，并根據(jù)情況采取顯示、不顯示、刪除等措施。平臺(tái)對(duì)用戶內(nèi)容的審核僅為技術(shù)處理并提供通知的輔助手段，不對(duì)內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，亦不承擔(dān)因用戶內(nèi)容引起的任何法律責(zé)任。7.依法保護(hù)用戶個(gè)人信息，按照國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)用戶信息，并承擔(dān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任。8.提供平臺(tái)規(guī)則、用戶指南、客戶服務(wù)、爭(zhēng)議處理等相關(guān)信息和服務(wù)。9.在法律允許的范圍內(nèi)，采取技術(shù)措施保障交易安全，降低用戶交易風(fēng)險(xiǎn)。10.法律法規(guī)及本合同規(guī)定的其他權(quán)利。平臺(tái)義務(wù)：1.努力為用戶提供穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，但不對(duì)服務(wù)的絕對(duì)可用性、完整性、安全性做任何明示或暗示的保證。2.建立健全用戶投訴、舉報(bào)處理機(jī)制，對(duì)于用戶投訴、舉報(bào)的涉嫌違法違規(guī)行為或信息，平臺(tái)應(yīng)在收到有效投訴、舉報(bào)后，根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則及時(shí)進(jìn)行核查處理，并將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人或相關(guān)用戶。3.遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定并實(shí)施用戶個(gè)人信息保護(hù)政策，明確信息收集、使用、存儲(chǔ)、共享、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，保障用戶對(duì)其個(gè)人信息的知情權(quán)、訪問(wèn)權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等合法權(quán)益。4.根據(jù)用戶請(qǐng)求，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，協(xié)助用戶查找、刪除其發(fā)布或存儲(chǔ)在本平臺(tái)的信息。5.采取合理的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，防止用戶個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。6.公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議、隱私政策、收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)流程、爭(zhēng)議解決方式等重大信息。7.履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、商品/服務(wù)與交易規(guī)則1.用戶發(fā)布商品或服務(wù)信息，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，符合平臺(tái)關(guān)于信息發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則，如必須真實(shí)準(zhǔn)確填寫商品/服務(wù)名稱、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量描述、價(jià)格、有效期限、圖片等必要信息，不得發(fā)布假冒偽劣、侵權(quán)、非法、低俗、危險(xiǎn)等商品或服務(wù)。2.交易流程主要包括用戶瀏覽商品/服務(wù)、選擇商品/服務(wù)、將商品/服務(wù)加入購(gòu)物車、確認(rèn)訂單信息、選擇支付方式并完成支付、商家/服務(wù)提供者確認(rèn)訂單、用戶接收商品/服務(wù)或體驗(yàn)服務(wù)、確認(rèn)收貨/服務(wù)完成、進(jìn)行評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。3.商品/服務(wù)價(jià)格由用戶自行確定，平臺(tái)不對(duì)價(jià)格的合法性、合理性做保證。平臺(tái)可能根據(jù)政策調(diào)整收取交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)及收取方式在平臺(tái)規(guī)則中明確。4.用戶選擇并完成支付后，平臺(tái)將根據(jù)用戶選擇和約定，協(xié)調(diào)支付服務(wù)提供商處理支付事宜。平臺(tái)作為支付服務(wù)提供商的中介，不對(duì)支付交易的安全性、到賬時(shí)間等做出保證。5.對(duì)于涉及物流配送的商品交易，平臺(tái)根據(jù)用戶選擇和商家/服務(wù)提供者承諾，協(xié)調(diào)物流服務(wù)商提供運(yùn)輸服務(wù)。平臺(tái)對(duì)物流速度、貨物安全、派送準(zhǔn)確性等不承擔(dān)保證責(zé)任，但平臺(tái)有權(quán)監(jiān)督物流服務(wù)過(guò)程，并對(duì)不合格的物流服務(wù)商采取管理措施。物流相關(guān)規(guī)則（如運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、退換貨物流流程等）在平臺(tái)規(guī)則中另行規(guī)定。6.售后服務(wù)規(guī)則：平臺(tái)用戶（特別是商品銷售者）應(yīng)就其銷售的商品或提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證義務(wù)和售后服務(wù)責(zé)任。平臺(tái)提供統(tǒng)一的售后服務(wù)申請(qǐng)入口，并制定相應(yīng)的退換貨、維修、投訴處理流程。具體售后政策根據(jù)商品/服務(wù)類型及用戶與商家/服務(wù)提供者的約定執(zhí)行。六、費(fèi)用與結(jié)算1.平臺(tái)可能根據(jù)服務(wù)內(nèi)容向用戶收取相關(guān)費(fèi)用，主要包括但不限于：*交易傭金：按照交易金額的一定比例收取。*入駐費(fèi)/服務(wù)費(fèi)：新用戶注冊(cè)或特定服務(wù)開通時(shí)收取的一次性或定期費(fèi)用。*推廣費(fèi)：用戶購(gòu)買平臺(tái)提供的廣告位或推廣服務(wù)時(shí)收取的費(fèi)用。*增值服務(wù)費(fèi)：用戶使用平臺(tái)提供的超出基本服務(wù)的增值功能時(shí)收取的費(fèi)用。*稅費(fèi)：根據(jù)國(guó)家稅法規(guī)定，由平臺(tái)代收代繳或用戶自行承擔(dān)的各類稅費(fèi)。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、支付方式、結(jié)算周期等具體規(guī)定，以平臺(tái)公示的收費(fèi)規(guī)則為準(zhǔn)。3.對(duì)于平臺(tái)用戶（如商家），平臺(tái)應(yīng)按照約定的結(jié)算周期和條件（如累計(jì)交易額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)欠款、無(wú)違規(guī)等），將用戶應(yīng)得的營(yíng)業(yè)收入（扣除平臺(tái)費(fèi)用和相關(guān)稅費(fèi)后）結(jié)算至用戶指定的銀行賬戶。結(jié)算方式和具體流程在平臺(tái)規(guī)則中明確。用戶有義務(wù)確保結(jié)算信息的準(zhǔn)確性和完整性，并對(duì)結(jié)算結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)結(jié)算有異議，應(yīng)在收到結(jié)算單后[具體天數(shù)，如十日]內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)享有對(duì)本平臺(tái)軟件、硬件、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫(kù)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、域名、專利、著作權(quán)及其他任何與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)益等）的完全和不受限制的所有權(quán)。用戶不得侵犯任何屬于平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.用戶在平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件程序、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄等）及其所包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在不違反本合同及平臺(tái)規(guī)則的前提下，用戶授予平臺(tái)在全球范圍內(nèi)、永久的、不可撤銷的、免費(fèi)的、可再許可的權(quán)利，以使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、展示、表演、分發(fā)、sublicensor和/或otherwiseexploit（授權(quán)他人使用）該等內(nèi)容，主要用于平臺(tái)提供、維護(hù)和改進(jìn)本服務(wù)以及與提供服務(wù)相關(guān)的商業(yè)目的。3.用戶保證其擁有或有權(quán)許可平臺(tái)使用其在平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容。用戶不得發(fā)布侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。如因用戶發(fā)布的內(nèi)容侵犯第三方合法權(quán)益，導(dǎo)致平臺(tái)被第三方索賠或采取法律行動(dòng)的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并使平臺(tái)免受損害。4.平臺(tái)對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容不享有編輯權(quán)，但平臺(tái)有權(quán)根據(jù)本合同、平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)的要求，對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核、編輯、移動(dòng)、刪除或拒絕發(fā)布，且無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。八、隱私政策與數(shù)據(jù)保護(hù)平臺(tái)依據(jù)本合同及另行制定并公示的《用戶隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱“隱私政策”）收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露用戶信息。1.信息收集：平臺(tái)通過(guò)以下方式收集用戶信息：*用戶注冊(cè)時(shí)提供。*用戶使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)自動(dòng)生成（如瀏覽記錄、搜索記錄、交易信息、設(shè)備信息、地理位置信息等）。*用戶通過(guò)第三方賬號(hào)登錄時(shí)，從第三方平臺(tái)獲取。*用戶主動(dòng)向平臺(tái)提供。*平臺(tái)在履行合同需要時(shí)，向用戶或第三方獲取。*其他法律法規(guī)允許或用戶同意的方式。2.信息使用：平臺(tái)使用用戶信息的目的包括但不限于：*提供和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)及用戶體驗(yàn)。*進(jìn)行用戶畫像分析，提供個(gè)性化推薦和服務(wù)。*進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶行為分析、產(chǎn)品研發(fā)。*通知用戶平臺(tái)服務(wù)規(guī)則變更、促銷活動(dòng)、客戶服務(wù)信息等。*處理用戶請(qǐng)求、提供客戶服務(wù)。*發(fā)送平臺(tái)允許的用戶訂閱的新聞、資訊或營(yíng)銷信息（用戶可隨時(shí)選擇退出）。*履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，如配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查。*維護(hù)平臺(tái)安全，防范欺詐，處理違法違規(guī)行為。*法律法規(guī)允許或用戶同意的其他目的。3.信息共享與披露：除以下情況外，平臺(tái)不會(huì)與任何第三方共享或披露用戶的個(gè)人身份信息：*獲得用戶明確同意。*為了履行本合同，與平臺(tái)服務(wù)提供商（如支付公司、物流公司、技術(shù)支持商等）共享必要信息，并要求該等第三方對(duì)信息保密。*為了提供平臺(tái)服務(wù)所必需，與關(guān)聯(lián)公司或合并后的公司共享。*依據(jù)法律法規(guī)或政府要求，向有關(guān)政府部門或法律執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供。*在為平臺(tái)用戶提供服務(wù)時(shí)，需要向該等用戶披露其信息。*為維護(hù)平臺(tái)安全、防止欺詐、滿足法律法規(guī)要求或保護(hù)平臺(tái)及用戶合法權(quán)益而必要時(shí)。*用戶自行公開其個(gè)人信息。平臺(tái)不會(huì)將用戶的個(gè)人信息出售給任何第三方。4.用戶權(quán)利：用戶對(duì)其個(gè)人信息的權(quán)利包括：*知曉平臺(tái)收集了哪些關(guān)于其的信息。*訪問(wèn)其個(gè)人信息，并要求更正不準(zhǔn)確的信息。*刪除其個(gè)人信息。*限制或反對(duì)平臺(tái)對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行某些處理（如營(yíng)銷推廣）。*拒絕接收平臺(tái)發(fā)送的商業(yè)推廣信息（“垃圾郵件”）。用戶可通過(guò)平臺(tái)提供的個(gè)人中心或聯(lián)系方式行使上述權(quán)利。5.數(shù)據(jù)安全：平臺(tái)承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、安全審計(jì)等）保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露、損毀或丟失。但平臺(tái)不對(duì)因不可抗力或用戶自身原因?qū)е碌男畔踩录?fù)責(zé)。九、免責(zé)條款與責(zé)任限制1.平臺(tái)不對(duì)因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任，但平臺(tái)應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)并通知用戶。2.平臺(tái)不對(duì)因用戶設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、第三方軟件或服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的使用中斷或數(shù)據(jù)損失承擔(dān)責(zé)任。3.平臺(tái)不對(duì)用戶發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性及對(duì)第三方造成的損害承擔(dān)責(zé)任，但平臺(tái)有義務(wù)根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理。4.因用戶違反本合同或平臺(tái)規(guī)則，或因用戶自身過(guò)錯(cuò)、故意或重大過(guò)失導(dǎo)致平臺(tái)或第三方遭受損失的，平臺(tái)有權(quán)要求用戶承擔(dān)賠償責(zé)任，用戶應(yīng)賠償平臺(tái)因此遭受的直接損失和間接損失（以實(shí)際發(fā)生并可證明的損失為限）。5.在法律允許的范圍內(nèi)，平臺(tái)對(duì)因用戶使用平臺(tái)服務(wù)或交易行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)有限責(zé)任。具體責(zé)任限額由平臺(tái)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，并在平臺(tái)規(guī)則中公示。對(duì)于因平臺(tái)故意或重大過(guò)失造成的用戶損失，該責(zé)任限制條款不適用。十、爭(zhēng)議解決1.凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議、索賠、訴訟或請(qǐng)求（包括但不限于合同解釋、合同履行、合同無(wú)效或終止），雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如果雙方在收到書面通知后[具體天數(shù)，如三十日]內(nèi)未能就爭(zhēng)議解決達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。3.或，如果雙方明確書面選擇訴訟方式，則將爭(zhēng)議提交至[平臺(tái)注冊(cè)地有管轄權(quán)的人民法院，如“北京市XX區(qū)人民法院”]通過(guò)訴訟解決。十一、法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由本合同第一條約定的仲裁機(jī)構(gòu)解決或由本合同第一條約定的管轄法院管轄。十二、合同的生效、變更與終止1.本合同自用戶完成注冊(cè)流程，并勾選“同意”或以其他明確方式確認(rèn)接受本合同及所有適用規(guī)則之日起生效。2.平臺(tái)有權(quán)根據(jù)需要修改本合同及平臺(tái)規(guī)則，修改后的內(nèi)容將在平臺(tái)上公布。重大修改應(yīng)提前[具體天數(shù)，如三十日]公示。用戶在收到通知后，如繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，則視為接受修改后的合同和規(guī)則。用戶對(duì)修改有異議的，應(yīng)在合理期限內(nèi)（如收到通知后[具體天數(shù)，如十五日]內(nèi)）書面通知平臺(tái)拒絕接受，則可停止使用平臺(tái)服務(wù)。3.用戶可依據(jù)平臺(tái)規(guī)則申請(qǐng)注銷賬號(hào)或停止使用平臺(tái)服務(wù)。平臺(tái)在用戶違反本合同約定或涉嫌從事違法違規(guī)活動(dòng)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)該用戶的服務(wù)，并可根據(jù)情況永久封禁其賬號(hào)。4.平臺(tái)在遇到法律要求、政策調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)或無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的其他合理情形下，有權(quán)單方面終止本合同及用戶的服務(wù)。5.合同終止后，雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。平臺(tái)可能繼續(xù)保存用戶的非個(gè)人信息（如交易記錄用于統(tǒng)計(jì)等），但應(yīng)確保用戶個(gè)人信息的刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。未結(jié)算的款項(xiàng)按約定處理。十三、不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、黑客攻擊、系統(tǒng)故障等。2.任