會議智能服務合同協議甲方（用戶方）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]統一社會信用代碼/身份證號：[甲方證件號碼]乙方（服務提供方）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]統一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[乙方證件號碼]鑒于甲方希望使用乙方提供的會議智能服務，乙方愿意向甲方提供此類服務，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1“會議智能服務”是指乙方利用人工智能技術，為甲方提供會議語音識別、實時字幕生成、多語言翻譯、會議紀要自動生成、參會人員信息識別與分析、情緒識別等智能化服務的總稱。1.2“服務期”是指本合同約定的乙方提供會議智能服務的有效期限，自本合同生效之日起至[具體日期]止，為期[年/月]。1.3“用戶”是指獲得乙方授權使用本合同項下會議智能服務的甲方人員。1.4“數據”是指在使用會議智能服務過程中產生、收集、傳輸、存儲、處理的各類信息，包括但不限于會議語音、語音轉文字記錄、實時字幕內容、會議紀要、參會人員信息、情緒分析結果等。1.5“敏感個人信息”是指在數據處理過程中，能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、身份證件號碼、生物識別信息、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康信息、金融賬戶信息等。1.6“服務地址”是指乙方提供會議智能服務訪問的網址或平臺。1.7其他在合同中需要明確含義的術語，由雙方在附件中約定，或在本合同中有明確的定義。第二條服務內容與標準2.1乙方同意根據本合同約定，向甲方提供以下會議智能服務：(1)語音識別服務：將會議中的語音實時或非實時轉換為文字記錄，準確率不低于[百分比]%。(2)實時字幕生成服務：在會議進行時，實時生成并顯示會議內容的字幕，支持[語種]等語言。(3)多語言翻譯服務：提供會議發(fā)言內容的實時或非實時翻譯，支持[語種]之間互譯，翻譯準確度符合行業(yè)標準。(4)會議紀要自動生成服務：根據語音識別結果或錄音文件，自動生成結構化的會議紀要，包含會議時間、地點、參會人員、主要議題、討論內容、決議事項等。(5)參會人員信息識別與分析服務：識別參會人員的姓名、所屬單位等信息，并進行初步的畫像分析（如情緒狀態(tài)、發(fā)言時長等）。(6)其他雙方約定的服務。2.2乙方承諾提供的服務性能指標（SLA）如下：(1)服務可用性：核心服務全年可用性不低于99.9%。(2)響應時間：服務請求的平均響應時間不超過[秒數]秒。(3)紀要生成效率：會議結束后[小時數]小時內完成紀要初稿生成。(4)語音轉文字準確率：針對標準普通話或指定語言，連續(xù)語音識別準確率不低于[百分比]%。2.3服務的交付方式為通過互聯網訪問乙方提供的[具體平臺名稱或描述]平臺實現。2.4乙方應確保持續(xù)提供符合本合同約定的服務質量，并根據技術發(fā)展和市場需求，不斷優(yōu)化服務功能。第三條服務期限與變更3.1本合同的服務期限為[年/月]自[生效日期]起至[終止日期]止。3.2服務期限屆滿前[月數]個月，如甲方希望繼續(xù)使用本合同項下的服務，應提前書面通知乙方，雙方可協商續(xù)簽合同。若甲方未提出異議，本合同自動按原條款續(xù)期[年/月]。3.3未經雙方協商一致，任何一方不得單方面變更本合同的服務內容、服務標準或收費標準。乙方如需變更服務內容或標準，應至少提前[月數]個月書面通知甲方，并就變更內容與甲方達成一致后方可實施。第四條費用與支付4.1本合同項下會議智能服務的費用采用[選擇：固定月費/按使用量付費/其他方式]方式結算。4.2費用標準具體如下：(1)若為固定月費模式：甲方每月應向乙方支付服務費人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。(2)若為按使用量付費模式：費用根據甲方實際使用的服務量計算，具體計費規(guī)則參見附件[附件編號]，甲方應支付的費用總額為[計算公式]。4.3支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.4支付周期：[選擇：甲方應在每月[日期]前支付當月服務費/甲方應在收到乙方每期賬單后[天數]日內支付]。4.5逾期付款：甲方未按本合同約定按時足額支付服務費的，每逾期一日，應按當期應付未付服務費總額的[百分比]%向乙方支付逾期付款違約金，逾期超過[天數]日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。第五條用戶賬戶與權限管理5.1乙方應根據甲方的需求，為甲方開通服務賬戶。甲方應提供必要的賬戶信息，并對所提供信息的真實性、準確性、完整性負責。5.2甲方有權根據自身管理需要，設置和管理用戶賬戶的訪問權限，但不得超出本合同約定的服務范圍。5.3甲方應對其賬戶及密碼的安全負責，并妥善保管。因甲方原因導致賬戶被他人非法使用，造成的損失由甲方自行承擔。甲方應及時通知乙方處理賬戶安全風險。第六條數據隱私與安全6.1雙方同意，在提供和使用了會議智能服務過程中涉及的數據處理活動，應共同遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規(guī)及國家有關政策要求。6.2乙方承諾：(1)僅在為履行本合同目的所必需的范圍內收集甲方數據，并明確告知數據收集的目的、方式、范圍。(2)對收集的個人信息進行去標識化處理，并采取嚴格的技術和管理措施（包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計、定期備份等）保護數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失。(3)未經甲方事先書面同意，不得將甲方的數據用于本合同約定目的之外的其他用途，不得向任何第三方提供或出售甲方的數據，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方明確同意的除外。(4)對處理過程中產生的會議語音、文字記錄、翻譯內容、紀要等數據，在服務結束后或合同終止后[時間長度]內，根據甲方要求或法律規(guī)定進行刪除或匿名化處理。(5)采取必要措施保護參會人員的敏感個人信息，確保其不被非法獲取和濫用。6.3甲方承諾：(1)確保其提供的會議內容及相關數據不侵犯任何第三方的合法權益（包括知識產權、隱私權等）。(2)指導和控制其用戶合法、合規(guī)地使用會議智能服務，并對其用戶的行為負責。(3)配合乙方履行數據安全保護義務，并根據乙方要求提供必要的協助。6.4雙方均有權根據法律法規(guī)要求或本合同約定，獲取與自身相關的數據處理活動信息，并有權要求對方更正、刪除其個人信息。第七條知識產權7.1乙方提供的會議智能服務所使用的軟件程序、平臺、技術方案、算法模型等知識產權（包括但不限于軟件著作權、專利權、商業(yè)秘密等）均屬于乙方所有。甲方僅獲得根據本合同約定使用該服務的授權，不包括對乙方知識產權的任何權利。7.2甲方在會議智能服務中使用或產生的數據（包括但不限于甲方上傳的資料、會議發(fā)言內容、甲方生成的會議紀要等），其知識產權歸屬甲方，但乙方有權在提供和改進服務以及進行技術研究的范圍內，在服務范圍內使用這些數據。7.3雙方在使用會議智能服務過程中，可能生成包含雙方信息的輸出內容（如定制化的分析報告等），其知識產權歸屬由雙方根據貢獻大小另行協商確定，或在本合同中明確約定[選擇：歸甲方所有，乙方有權繼續(xù)提供服務范圍內的使用/歸雙方共有，各自有權在約定范圍內使用/歸乙方所有，但需向甲方支付約定報酬]。第八條保密義務8.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料、財務數據、服務條款等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。8.2任何一方不得泄露、披露或用于本合同約定目的之外的其他任何目的，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。8.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數]年。8.4雙方員工、代理人等因履行本合同而接觸保密信息的，亦應承擔保密義務，并接受甲乙雙方制定的保密規(guī)定的約束。8.5一方違反本條保密義務給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第九條服務支持與維護9.1乙方應為甲方提供會議智能服務的用戶支持，支持方式包括但不限于[選擇：在線幫助文檔、電子郵件、電話熱線、遠程支持等]。9.2乙方應在收到甲方報告的技術問題后，[小時數]小時內響應，并在[小時數/天數]內提供解決方案或臨時措施。對于復雜問題，應與甲方協商確定解決時間。9.3乙方應定期對服務進行維護和升級，但應提前[通知時間]通知甲方，并盡量安排在甲方會議使用率較低的時段進行，以減少對甲方使用的影響。第十條違約責任10.1若乙方未能達到本合同第二條約定的服務標準，應承擔相應的違約責任，如服務可用性低于99.9%，或語音轉文字準確率低于約定標準等，乙方應在收到甲方書面通知后[天數]日內采取措施糾正，并可根據情況減免當期部分服務費。10.2因乙方原因導致甲方數據泄露、丟失或被非法使用，給甲方造成直接經濟損失的，乙方應在確認責任后[天數]日內賠償甲方全部損失，但賠償總額不超過本合同總金額的[百分比]%。10.3若甲方未按本合同第四條約定按時支付服務費，除應支付逾期違約金外，還應承擔乙方為追討欠款而產生的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。10.4甲方若超出授權范圍使用服務，乙方有權要求甲方立即停止使用，并可根據情節(jié)嚴重程度，要求甲方支付額外費用或解除合同。10.5任何一方違反本合同第六條、第八條關于保密義務的約定，給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的直接經濟損失。10.6本合同約定的其他違約責任。第十一條合同終止與解除11.1本合同在約定的服務期限屆滿后自動終止，除非雙方提前達成續(xù)簽協議。11.2除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴重違反本合同約定，經守約方書面催告后[天數]日內仍未糾正的。(2)乙方提供的服務存在嚴重缺陷或安全漏洞，經通知后未能及時修復，嚴重影響甲方正常使用的。(3)乙方破產、解散或喪失履約能力的。(4)甲方連續(xù)[月數]月未支付服務費的。11.3合同終止或解除后，乙方應在[天數]日內完成甲方數據的處理工作（如刪除或匿名化），并按照甲方要求提供最終的服務使用報告或數據導出（若法律法規(guī)或本合同另有規(guī)定的除外）。11.4合同終止或解除后，雙方應根據實際情況結清所有未付款項。保密條款、知識產權條款、法律適用與爭議解決條款、以及關于數據處理的條款在本合同終止或解除后仍然有效。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如洪水、地震、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。12.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[小時數/天數]內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。12.3因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。13.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權選擇以下第[選擇：一種]種方式解決：(1)向[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向[乙方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十四條其他條款14.1完整協議：本合同及其附件構成雙方就本合同標的達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解和承諾。14.2修訂與補充：對本合同的任何修訂或補充，均須經雙方書面同意并簽署補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.3可分割性：若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.4轉讓：未經對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。14.5通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或本合同約定的其他方式進行發(fā)送，并應在發(fā)送后[小時數