2025年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專員操作技能考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.在抖音巨量千川投放中，若計(jì)劃學(xué)習(xí)期失敗，系統(tǒng)最可能給出的提示是()A.創(chuàng)意重復(fù)度低B.出價(jià)過低C.預(yù)算充足D.人群覆蓋過廣答案：B解析：學(xué)習(xí)期失敗的核心原因是轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不足，出價(jià)過低導(dǎo)致無法競(jìng)得有效曝光，系統(tǒng)會(huì)提示“出價(jià)過低”。2.微信視頻號(hào)直播帶貨時(shí)，以下哪種做法最能提升UV價(jià)值()A.每小時(shí)發(fā)一次紅包B.用企業(yè)微信引導(dǎo)加群C.設(shè)置階梯式滿減券D.關(guān)閉評(píng)論審核答案：C解析：階梯式滿減券可刺激用戶湊單，直接拉高客單價(jià)與UV價(jià)值。3.小紅書筆記被系統(tǒng)判定“非原創(chuàng)”時(shí)，首次申訴的入口在()A.創(chuàng)作者中心—內(nèi)容管理—申訴B.設(shè)置—幫助與客服—人工客服C.筆記詳情頁右上角“…”D.品牌合作平臺(tái)答案：C解析：筆記詳情頁右上角“…”提供“申訴”按鈕，48小時(shí)內(nèi)可提交一次。4.淘寶萬相臺(tái)“貨品加速”計(jì)劃中，默認(rèn)冷啟動(dòng)期最長(zhǎng)為()A.1天B.3天C.7天D.14天答案：B解析：萬相臺(tái)貨品加速冷啟動(dòng)期3天，系統(tǒng)探索人群并積累轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。5.以下哪項(xiàng)不是GoogleAnalytics4中的“互動(dòng)度”指標(biāo)()A.engagedsessionsB.averageengagementtimeC.bouncerateD.engagementrate答案：C解析：GA4已用“engagementrate”替代傳統(tǒng)跳出率，bouncerate不再作為核心指標(biāo)。6.在SEO優(yōu)化中，針對(duì)BERT算法最有效的策略是()A.堆砌長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞B.提升頁面加載速度C.優(yōu)化自然語言問答片段D.增加外鏈數(shù)量答案：C解析：BERT側(cè)重理解自然語言，優(yōu)化問答式內(nèi)容可提升相關(guān)性得分。7.拼多多搜索推廣中，質(zhì)量分10分，實(shí)際扣費(fèi)取決于()A.下一名出價(jià)×下一名質(zhì)量分/本人質(zhì)量分+0.01B.本人出價(jià)×本人質(zhì)量分/下一名質(zhì)量分C.下一名出價(jià)+0.01D.本人出價(jià)-0.01答案：A解析：拼多多采用廣義第二價(jià)格拍賣，公式與淘寶直通車一致。8.企業(yè)微信社群“群SOP”功能中，觸發(fā)類型不包括()A.新成員入群B.關(guān)鍵詞命中C.定時(shí)提醒D.群成員退群答案：D解析：退群事件無法觸發(fā)群SOP，僅支持入群、關(guān)鍵詞、定時(shí)三類。9.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)AIPL模型中的“P”階段行為()A.瀏覽品牌號(hào)主頁B.領(lǐng)取品牌優(yōu)惠券C.復(fù)購(gòu)?fù)钌唐稤.觀看品牌TVC答案：C解析：P（Purchase）強(qiáng)調(diào)購(gòu)買行為，復(fù)購(gòu)屬于深度購(gòu)買。10.在B站投放“起飛”內(nèi)容加熱時(shí)，CPM底價(jià)不得低于()A.5元B.10元C.15元D.20元答案：B解析：2025年B站起飛CPM底價(jià)為10元，低于此出價(jià)無法提交訂單。11.私域運(yùn)營(yíng)中，RFM模型里“F”代表的維度是()A.消費(fèi)頻率B.消費(fèi)金額C.最近消費(fèi)D.互動(dòng)頻次答案：A解析：F=Frequency，即消費(fèi)頻率。12.京東快車“搶排名”功能中，系統(tǒng)默認(rèn)溢價(jià)上限為()A.50%B.100%C.200%D.300%答案：C解析：搶排名溢價(jià)上限200%，超出需手動(dòng)申請(qǐng)白名單。13.以下哪項(xiàng)屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》要求的“敏感個(gè)人信息”()A.用戶昵稱B.設(shè)備MAC地址C.精準(zhǔn)定位軌跡D.商品瀏覽記錄答案：C解析：精準(zhǔn)定位軌跡可識(shí)別個(gè)人行蹤，屬于敏感信息。14.使用ChatGPT生成營(yíng)銷文案時(shí)，為避免“幻覺”風(fēng)險(xiǎn)，最佳做法是()A.提高temperature參數(shù)B.引入外部知識(shí)庫做RAGC.增加最大token數(shù)D.關(guān)閉systemprompt答案：B解析：RAG（檢索增強(qiáng)生成）可綁定權(quán)威知識(shí)庫，降低幻覺概率。15.抖音直播間“閃購(gòu)”功能，最短可設(shè)置持續(xù)時(shí)間為()A.30秒B.1分鐘C.3分鐘D.5分鐘答案：B解析：閃購(gòu)最短1分鐘，少于該時(shí)長(zhǎng)無法創(chuàng)建。16.微信小程序“交易組件”開通后，訂單最長(zhǎng)可延遲結(jié)算()A.T+1B.T+7C.T+14D.T+30答案：C解析：平臺(tái)保護(hù)期14天，14天后無糾紛自動(dòng)結(jié)算。17.在郵件營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映列表健康度()A.打開率B.點(diǎn)擊率C.退訂率D.硬彈率答案：D解析：硬彈率高說明列表含大量無效地址，健康度差。18.知乎“芝士平臺(tái)”選創(chuàng)作者時(shí)，最重要的后臺(tái)數(shù)據(jù)是()A.鹽值B.好物成交分C.粉絲數(shù)D.獲贊數(shù)答案：B解析：好物成交分直接衡量帶貨能力，品牌方最關(guān)注。19.快手“磁力金?！敝?，DMP人群包有效期最長(zhǎng)()A.30天B.60天C.90天D.永久答案：C解析：人群包90天未更新將自動(dòng)失效。20.以下哪項(xiàng)不是LinkedInAds提供的廣告目標(biāo)()A.品牌認(rèn)知B.線索收集C.應(yīng)用安裝D.門店到訪答案：D解析：LinkedIn無門店到訪目標(biāo)，主要面向B2B線索。21.當(dāng)APP投放ASA（AppleSearchAds）時(shí)，關(guān)鍵詞匹配類型不包括()A.廣泛B.精準(zhǔn)C.短語D.否定答案：A解析：ASA僅支持精準(zhǔn)、短語、否定三種，無“廣泛”。22.微博“超級(jí)粉絲通”中，oCPM優(yōu)化目標(biāo)不支持()A.加粉B.私信C.評(píng)論D.下載答案：C解析：評(píng)論互動(dòng)不可作為oCPM直接優(yōu)化目標(biāo)。23.在SEO中，以下哪種技術(shù)屬于“黑帽”手法()A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)B.隱藏文本C.內(nèi)鏈優(yōu)化D.SSL證書答案：B解析：隱藏文本意圖欺騙搜索引擎，違反指南。24.亞馬遜SP廣告中，否定關(guān)鍵詞只支持()A.精準(zhǔn)否定B.短語否定C.廣泛否定D.精準(zhǔn)+短語否定答案：D解析：SP廣告否定支持精準(zhǔn)與短語兩種。25.小紅書“品牌標(biāo)記”功能，需滿足近30天筆記曝光≥()A.1萬B.5萬C.10萬D.50萬答案：C解析：品牌標(biāo)記門檻為10萬曝光，系統(tǒng)自動(dòng)開放。26.抖音電商羅盤“人群資產(chǎn)”模塊中，未包含()A.粉絲資產(chǎn)B.會(huì)員資產(chǎn)C.廣告資產(chǎn)D.達(dá)人資產(chǎn)答案：D解析：達(dá)人資產(chǎn)歸屬“達(dá)人分析”模塊，非人群資產(chǎn)。27.以下哪項(xiàng)最能提升EDM的IP預(yù)熱效果()A.首日發(fā)送10萬封B.使用多域名跳轉(zhuǎn)C.按ISP逐步增加量級(jí)D.關(guān)閉退訂鏈接答案：C解析：逐步增加量級(jí)可讓ISP建立正向信譽(yù)。28.京東“京挑客”中，類目傭金比例上限為()A.50%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：除虛擬類目外，最高可設(shè)80%。29.在GoogleAds中，關(guān)于“盡可能提高轉(zhuǎn)化價(jià)值”出價(jià)策略，描述錯(cuò)誤的是()A.需設(shè)置ROAS目標(biāo)B.適用于搜索廣告C.需啟用轉(zhuǎn)化跟蹤D.屬于智能出價(jià)答案：A解析：該策略無需手動(dòng)ROAS，由系統(tǒng)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。30.微信“附近推”廣告最小投放半徑為()A.1公里B.3公里C.5公里D.10公里答案：B解析：附近推最小3公里，支持3-20公里范圍。31.以下哪項(xiàng)不是TikTokShop聯(lián)盟營(yíng)銷的達(dá)人結(jié)算方式()A.CPSB.CPAC.CPMD.固定坑位費(fèi)答案：C解析：聯(lián)盟營(yíng)銷以效果為導(dǎo)向，不支持純CPM。32.淘寶直播“摯愛粉”等級(jí)需近30日支付金額≥()A.500元B.1000元C.2000元D.5000元答案：C解析：摯愛粉需2000元且滿足互動(dòng)指標(biāo)。33.在SEO中，rel=“canonical”的作用是()A.禁止索引B.聲明首選版本C.增加內(nèi)鏈權(quán)重D.加速抓取答案：B解析：Canonical用于解決重復(fù)內(nèi)容，集中權(quán)重。34.以下哪項(xiàng)屬于“增長(zhǎng)飛輪”模型的核心驅(qū)動(dòng)力()A.拉新B.營(yíng)收C.口碑D.成本答案：C解析：飛輪強(qiáng)調(diào)口碑帶來自循環(huán)，降低獲客成本。35.抖音“全域推廣”計(jì)劃不支持優(yōu)化目標(biāo)()A.成交B.加購(gòu)C.私信D.粉絲答案：C解析：全域推廣聚焦電商轉(zhuǎn)化，無私信目標(biāo)。36.亞馬遜品牌旗艦店可自定義的模塊上限為()A.5個(gè)B.10個(gè)C.20個(gè)D.無限制答案：C解析：?jiǎn)雾撁孀疃?0個(gè)模塊，含商品、視頻等。37.以下哪項(xiàng)最能降低短信營(yíng)銷投訴率()A.增加發(fā)送頻次B.使用短鏈跳轉(zhuǎn)C.添加退訂提示D.夜間發(fā)送答案：C解析：醒目退訂提示可減少用戶投訴。38.微信“小商店”綁定視頻號(hào)后，商品櫥窗最多展示()A.100件B.300件C.500件D.1000件答案：D解析：2025年上限已提升至1000件。39.在A/B測(cè)試中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最需關(guān)注“統(tǒng)計(jì)顯著性”()A.轉(zhuǎn)化率B.頁面停留時(shí)長(zhǎng)C.跳出率D.滾動(dòng)深度答案：A解析：轉(zhuǎn)化率直接影響收益，需顯著性檢驗(yàn)。40.快手小店“閃電購(gòu)”商品，買家支付后賣家須最晚()發(fā)貨A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)答案：B解析：閃電購(gòu)要求24小時(shí)內(nèi)上傳單號(hào)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）41.以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致抖音小店“體驗(yàn)分”被扣減()A.48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨B.商品差評(píng)率>5%C.客服3分鐘回復(fù)率<80%D.退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)>72小時(shí)答案：ABCD解析：四項(xiàng)均屬于體驗(yàn)分考核指標(biāo)，觸發(fā)即扣分。42.關(guān)于GooglePerformanceMax廣告，說法正確的有()A.支持商品FeedB.需設(shè)置受眾信號(hào)C.可跨YouTube、GDN、Gmail展示D.不支持ROAS目標(biāo)答案：ABC解析：PMax支持ROAS目標(biāo)，D錯(cuò)誤。43.以下哪些屬于微信“私域四件套”()A.企業(yè)微信B.小程序C.視頻號(hào)D.微信支付答案：ABCD解析：四件套協(xié)同完成引流-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)閉環(huán)。44.在SEO中，以下哪些做法可提升E-E-A-T評(píng)分()A.展示作者資質(zhì)B.添加用戶評(píng)論C.使用HTTPSD.隱藏聯(lián)系方式答案：ABC解析：隱藏聯(lián)系方式降低可信度，D錯(cuò)誤。45.亞馬遜SP廣告可投放的位置有()A.搜索結(jié)果頂部B.商品詳情頁C.購(gòu)物車下方D.站外聯(lián)盟答案：ABC解析：SP僅限站內(nèi)，D屬于站外DSP。46.以下哪些指標(biāo)屬于淘寶直播“流量效率”維度()A.人均停留B.商品點(diǎn)擊率C.轉(zhuǎn)粉率D.成交轉(zhuǎn)化率答案：BD解析：流量效率聚焦點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化，AC歸屬互動(dòng)維度。47.小紅書“蒲公英平臺(tái)”支持的合作模式有()A.定制B.招募C.共創(chuàng)D.置換答案：ABC解析：置換合作不在官方支持范圍。48.以下哪些屬于短信簽名合規(guī)要求()A.2-8個(gè)漢字B.與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致C.可加英文括號(hào)D.必須加“【】”答案：ABD解析：簽名禁止出現(xiàn)英文括號(hào)，C錯(cuò)誤。49.在TikTok廣告投放中，以下哪些行為會(huì)被判定“低質(zhì)量廣告”()A.使用模糊素材B.夸大承諾收益C.引導(dǎo)誤點(diǎn)擊D.使用emoji過多答案：ABC解析：emoji在合理范圍內(nèi)允許，D不直接判低質(zhì)量。50.以下哪些方式可有效提升知乎鹽值()A.每日點(diǎn)贊10篇B.發(fā)布垂直領(lǐng)域回答C.舉報(bào)違規(guī)內(nèi)容D.完善個(gè)人資料答案：BCD解析：無意義點(diǎn)贊會(huì)被反作弊識(shí)別，A無效。三、填空題（每空1分，共15分）51.抖音電商羅盤“人群資產(chǎn)”中，A代表______，I代表______。答案：認(rèn)知、興趣52.亞馬遜Listing中，標(biāo)題長(zhǎng)度一般控制在______字符以內(nèi)，避免被折疊。答案：20053.微信視頻號(hào)直播，粉絲團(tuán)等級(jí)最高為______級(jí)。答案：3054.淘寶直通車“智能創(chuàng)意”默認(rèn)抓取______張主圖進(jìn)行組合。答案：855.在SEO中，______標(biāo)簽用于告訴蜘蛛不要跟蹤該鏈接。答案：rel=“nofollow”56.小紅書筆記發(fā)布時(shí)，最多可添加______張圖片。答案：1857.京東“風(fēng)向標(biāo)”中，售后服務(wù)得分權(quán)重占______%。答案：2558.亞馬遜品牌備案需提供______碼，用于驗(yàn)證品牌歸屬。答案：驗(yàn)證碼（或品牌備案碼）59.抖音“全域推廣”計(jì)劃最低日預(yù)算為______元。答案：10060.企業(yè)微信社群“群成員去重”功能支持按______和手機(jī)號(hào)去重。答案：UnionID61.知乎“好物推薦”功能，創(chuàng)作者等級(jí)需≥______級(jí)。答案：362.在EDM中，______率=（打開郵件人數(shù)÷成功投遞人數(shù)）×100%。答案：打開63.拼多多“放心推”按______計(jì)費(fèi)。答案：成交（CPS）64.TikTokShop英國(guó)站，跨境店鋪保證金為______英鎊。答案：40065.亞馬遜“BuyBox”算法中，______指標(biāo)權(quán)重最高。答案：價(jià)格（或landedprice）四、判斷題（每題1分，共10分）66.抖音小店“精選聯(lián)盟”商品可隨時(shí)修改傭金比例且即時(shí)生效。()答案：×解析：每日僅可修改一次，次日生效。67.微信視頻號(hào)直播支持掛載第三方小程序商品鏈接。()答案：√68.淘寶“萬相臺(tái)”屬于免費(fèi)流量，無需任何出價(jià)。()答案：×解析：萬相臺(tái)為付費(fèi)推廣，需設(shè)置預(yù)算與出價(jià)。69.亞馬遜FBA商品必須貼有X00標(biāo)簽方可入庫。()答案：√70.小紅書筆記可以一次關(guān)聯(lián)多個(gè)商品卡片，上限為10個(gè)。()答案：√71.京東“京準(zhǔn)通”DMP人群包可導(dǎo)出到本地Excel。()答案：×解析：人群包脫敏處理，無法導(dǎo)出明細(xì)。72.在GoogleAds中，同一廣告組可同時(shí)使用CPC與tCPA出價(jià)策略。()答案：×解析：一個(gè)廣告組只能選一種出價(jià)策略。73.企業(yè)微信社群“群直播”支持回放自動(dòng)保存7天。()答案：√74.亞馬遜“品牌故事”模塊可在A+頁面中免費(fèi)使用。()答案：√75.抖音“小店隨心推”支持投放至火山小視頻流量位。()答案：×解析：隨心推僅限抖音站內(nèi)，不含火山。五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）76.簡(jiǎn)述利用RFM模型在私域社群中設(shè)計(jì)分層運(yùn)營(yíng)策略的核心步驟(1).導(dǎo)出用戶近30天交易數(shù)據(jù)，計(jì)算R（最近一次消費(fèi)）、F（消費(fèi)頻率）、M（消費(fèi)金額）(2).使用五分位法將每個(gè)維度分為5檔，組合成125個(gè)