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文檔簡介
2025年行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告及整改措施在深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的決策部署下,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為,樹立良好的社會(huì)形象,我單位積極開展了2025年行風(fēng)評(píng)議自查自糾工作。通過全面深入的自查,對(duì)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了精準(zhǔn)梳理,并制定了切實(shí)可行的整改措施?,F(xiàn)將自查情況及整改措施報(bào)告如下。行風(fēng)評(píng)議自查情況(一)政務(wù)服務(wù)方面1.服務(wù)流程通過對(duì)政務(wù)服務(wù)流程的梳理,發(fā)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)流程存在繁瑣的問題。例如,在辦理企業(yè)注冊(cè)登記時(shí),涉及多個(gè)部門的審批環(huán)節(jié),且各部門之間信息共享不充分,導(dǎo)致企業(yè)需要重復(fù)提交相同的材料,增加了辦事時(shí)間和成本。此外,一些審批環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,存在自由裁量權(quán)過大的情況,影響了審批結(jié)果的公正性和透明度。2.服務(wù)態(tài)度在與群眾和企業(yè)的溝通中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別工作人員存在服務(wù)態(tài)度不佳的問題。表現(xiàn)為對(duì)群眾的咨詢?nèi)狈δ托?,解答問題不細(xì)致,甚至出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。在接待群眾時(shí),沒有做到主動(dòng)熱情,微笑服務(wù),給群眾帶來了不好的體驗(yàn)。3.辦事效率部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)間較長,未能達(dá)到承諾的時(shí)限要求。如在辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí),由于審批環(huán)節(jié)多、資料審核嚴(yán)格,導(dǎo)致辦理時(shí)間普遍超過了規(guī)定的15個(gè)工作日,最長的甚至達(dá)到了30個(gè)工作日,嚴(yán)重影響了企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度。(二)行業(yè)監(jiān)管方面1.監(jiān)管力度在對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管中,發(fā)現(xiàn)存在監(jiān)管力度不夠的問題。例如,在食品藥品安全監(jiān)管方面,由于監(jiān)管人員數(shù)量有限,對(duì)一些小型食品加工企業(yè)和藥品零售門店的日常檢查頻次較低,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。此外,對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度不夠,存在以罰代管的現(xiàn)象,未能起到有效的震懾作用。2.監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)部分行業(yè)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不夠完善,存在模糊地帶。如在環(huán)保監(jiān)管中,對(duì)于一些新興產(chǎn)業(yè)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)尚未明確,導(dǎo)致監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中缺乏依據(jù),難以對(duì)企業(yè)的環(huán)境違法行為進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定和處理。3.監(jiān)管協(xié)同不同監(jiān)管部門之間的協(xié)同配合不夠緊密,存在信息溝通不暢、職責(zé)劃分不清的問題。例如,在市場監(jiān)管領(lǐng)域,工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門在對(duì)企業(yè)的監(jiān)管中,各自為政,缺乏有效的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,導(dǎo)致監(jiān)管效率低下,存在監(jiān)管盲區(qū)。(三)廉潔自律方面1.廉政教育廉政教育的形式和內(nèi)容較為單一,缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。目前,廉政教育主要以集中學(xué)習(xí)和觀看警示教育片為主,形式較為枯燥,難以引起干部職工的共鳴。此外,廉政教育的內(nèi)容缺乏與實(shí)際工作的結(jié)合,沒有針對(duì)不同崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行深入分析和講解,導(dǎo)致干部職工對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠深刻。2.制度執(zhí)行部分廉政制度在執(zhí)行過程中存在打折扣的現(xiàn)象。例如,在公務(wù)接待方面,雖然制定了嚴(yán)格的接待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序,但在實(shí)際操作中,仍存在超標(biāo)準(zhǔn)接待、違規(guī)報(bào)銷等問題。此外,在工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、物資采購等領(lǐng)域,也存在制度執(zhí)行不嚴(yán)格的情況,容易滋生腐敗行為。3.監(jiān)督機(jī)制內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不夠健全,監(jiān)督力量薄弱。目前,單位內(nèi)部的監(jiān)督主要依靠紀(jì)檢監(jiān)察部門,但紀(jì)檢監(jiān)察部門人員有限,難以對(duì)所有崗位和人員進(jìn)行全面、有效的監(jiān)督。此外,外部監(jiān)督渠道不夠暢通,群眾和社會(huì)對(duì)單位的監(jiān)督作用未能得到充分發(fā)揮。(四)工作作風(fēng)方面1.工作紀(jì)律部分干部職工存在工作紀(jì)律松散的問題。例如,在上班時(shí)間玩手機(jī)、玩游戲、上網(wǎng)聊天等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,影響了工作效率和單位形象。此外,還有個(gè)別干部職工存在遲到早退、無故曠工等問題,違反了單位的考勤制度。2.工作執(zhí)行力在工作中,存在執(zhí)行力不強(qiáng)的問題。一些工作任務(wù)在布置后,不能按時(shí)完成,或者完成質(zhì)量不高。例如,在上級(jí)部門下達(dá)的某項(xiàng)工作任務(wù)中,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,但由于部分工作人員的拖延和敷衍,導(dǎo)致任務(wù)未能按時(shí)完成,影響了整體工作進(jìn)度。3.工作創(chuàng)新干部職工的創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),習(xí)慣于按照傳統(tǒng)的方式和方法開展工作,缺乏對(duì)新問題、新情況的研究和探索。在面對(duì)一些復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí),不能及時(shí)提出有效的解決方案,導(dǎo)致工作陷入被動(dòng)局面。整改措施(一)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)1.簡化業(yè)務(wù)流程對(duì)現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化,減少不必要的審批環(huán)節(jié)和材料提交。加強(qiáng)部門之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,推行“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”等服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”。例如,在企業(yè)注冊(cè)登記方面,整合工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享,企業(yè)只需在一個(gè)窗口提交一套材料,即可完成所有登記手續(xù)。2.提升服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),開展文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,提高工作人員的服務(wù)水平和溝通能力。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,通過設(shè)立投訴舉報(bào)電話、意見箱等方式,廣泛接受群眾和企業(yè)的監(jiān)督。對(duì)服務(wù)態(tài)度不佳的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育,并納入績效考核。3.提高辦事效率明確各政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限,并向社會(huì)公開承諾。建立健全限時(shí)辦結(jié)制度和催辦督辦機(jī)制,對(duì)超過辦理時(shí)限的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤催辦,確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。(二)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管1.加大監(jiān)管力度充實(shí)監(jiān)管人員力量,增加對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的日常檢查頻次。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制,對(duì)企業(yè)進(jìn)行不定期的抽查檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,形成有效的震懾。例如,在食品藥品安全監(jiān)管方面,對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的企業(yè),依法吊銷其生產(chǎn)經(jīng)營許可證,并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。2.完善監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際,及時(shí)修訂和完善監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),明確監(jiān)管要求和執(zhí)法依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的研究和分析,制定相應(yīng)的監(jiān)管政策和標(biāo)準(zhǔn),確保監(jiān)管工作的科學(xué)性和有效性。例如,在環(huán)保監(jiān)管中,針對(duì)新興的新能源汽車產(chǎn)業(yè),制定相應(yīng)的電池回收利用和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。3.加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)同建立健全跨部門的監(jiān)管協(xié)同機(jī)制,加強(qiáng)信息共享和聯(lián)合執(zhí)法。成立聯(lián)合監(jiān)管工作小組,定期召開聯(lián)席會(huì)議,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成監(jiān)管合力。例如,在市場監(jiān)管領(lǐng)域,工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門建立信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記信息、監(jiān)管信息的實(shí)時(shí)共享,聯(lián)合開展執(zhí)法行動(dòng),打擊違法違規(guī)行為。(三)強(qiáng)化廉潔自律1.豐富廉政教育形式和內(nèi)容創(chuàng)新廉政教育方式方法,采用案例分析、情景模擬、實(shí)地參觀等多種形式,增強(qiáng)廉政教育的吸引力和感染力。結(jié)合不同崗位的工作實(shí)際,深入分析廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定個(gè)性化的廉政教育方案。例如,針對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域的崗位,組織工作人員到廉政教育基地參觀學(xué)習(xí),觀看工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗案例警示教育片,并邀請(qǐng)專家進(jìn)行案例分析和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控講解。2.嚴(yán)格制度執(zhí)行加強(qiáng)對(duì)廉政制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,建立健全制度執(zhí)行考核機(jī)制。對(duì)違反廉政制度的行為,要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待、工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、物資采購等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行審批程序和標(biāo)準(zhǔn),確保制度的剛性約束。3.完善監(jiān)督機(jī)制加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督力量,充實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察人員隊(duì)伍。建立健全內(nèi)部監(jiān)督檢查制度,定期對(duì)各部門和崗位進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和監(jiān)督檢查。拓寬外部監(jiān)督渠道,通過設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度、開展社會(huì)滿意度測評(píng)等方式,充分發(fā)揮群眾和社會(huì)的監(jiān)督作用。(四)改進(jìn)工作作風(fēng)1.加強(qiáng)工作紀(jì)律管理進(jìn)一步完善工作紀(jì)律制度,明確紀(jì)律要求和處罰措施。加強(qiáng)對(duì)工作人員的日常管理和監(jiān)督,通過不定期抽查、視頻監(jiān)控等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違反工作紀(jì)律的行為。對(duì)違反工作紀(jì)律的工作人員,要按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并在單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.提高工作執(zhí)行力建立健全工作任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)機(jī)制,將各項(xiàng)工作任務(wù)明確到具體部門和個(gè)人,并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)對(duì)工作任務(wù)的跟蹤和督辦,定期對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。對(duì)工作執(zhí)行力不強(qiáng)的部門和個(gè)人,要進(jìn)行問責(zé)和督促整改。3.鼓勵(lì)工作創(chuàng)新建立健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,對(duì)在工作中提出創(chuàng)新性建議和解決方案并取得良好效果的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)干部職工的創(chuàng)新能力培訓(xùn),開展創(chuàng)新思維和方法的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),營造良好的創(chuàng)新氛圍。鼓勵(lì)干部職工結(jié)合工作實(shí)際,積極探索新的工作模式和方法,提高工作效率和質(zhì)量。整改工作的組織實(shí)施(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的行風(fēng)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整改工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)整改工作的組織實(shí)施和督促檢查。各部門要明確專人負(fù)責(zé)整改工作,確保整改工作落到實(shí)處。(二)明確整改責(zé)任將整改任務(wù)分解到各部門和個(gè)人,明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限。各部門要根據(jù)整改方案,制定具體的整改措施和工作計(jì)劃,確保整改工作有序推進(jìn)。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人,要進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查建立健全整改工作監(jiān)督檢查機(jī)制,定期對(duì)整改工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。通過聽取匯報(bào)、實(shí)地檢查、查閱資料等方式,及時(shí)掌握整改工作的實(shí)際情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行督促整改,確保整改工作取得實(shí)效。(四)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在整改工作過程中,要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。對(duì)整改工作中形成的好做法、好經(jīng)驗(yàn),要及時(shí)進(jìn)行推廣應(yīng)用。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的研究和探索,不斷創(chuàng)新工作方法和舉措,推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)工作不斷取得新成效。結(jié)語通過本次行風(fēng)評(píng)議自查自糾工作,我們深刻認(rèn)識(shí)到了在政務(wù)服務(wù)、行業(yè)監(jiān)管、廉潔自律和工作作風(fēng)等方面存在的問題和不足。在今后的工作中,我們將以此次行風(fēng)評(píng)議為契機(jī),按照整改措施的要求,
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