電大管理學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則2.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法4.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)了組織工作的（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則5.下列屬于組織文化精神層的是（）A.組織的價(jià)值觀念B.組織的行為準(zhǔn)則C.組織的風(fēng)俗習(xí)慣D.組織的工作環(huán)境6.人員配備的首要任務(wù)是（）A.物色合適的人選B.促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮C.充分開發(fā)組織的人力資源D.為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量7.對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過程中各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱是（）A.運(yùn)營管理B.市場(chǎng)營銷管理C.財(cái)務(wù)管理D.人力資源管理8.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.未得到滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改已有的計(jì)劃10.管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會(huì)屬性C.歷史性和實(shí)踐性D.一般性和多樣性二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法4.下列屬于組織文化制度層的有（）A.規(guī)章制度B.辦事程序C.行為規(guī)范D.價(jià)值觀念E.組織標(biāo)志5.下列屬于人員配備原理的有（）A.責(zé)權(quán)一致原理B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理C.用人之長原理D.職務(wù)要求明確原理E.不斷培養(yǎng)原理6.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作上的成就感B.晉升C.工資D.責(zé)任E.個(gè)人發(fā)展的可能性7.下列屬于控制工作過程的有（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.衡量成效E.制定計(jì)劃8.下列屬于全面質(zhì)量管理特點(diǎn)的有（）A.以用戶為中心B.以全員參與為基礎(chǔ)C.以數(shù)據(jù)為依據(jù)D.以預(yù)防為主E.以改進(jìn)為目的9.下列屬于現(xiàn)代管理理論的有（）A.系統(tǒng)管理理論B.權(quán)變管理理論C.管理科學(xué)理論D.行為科學(xué)理論E.決策理論10.下列屬于目標(biāo)管理特點(diǎn)的有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視成果評(píng)價(jià)C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.強(qiáng)調(diào)分權(quán)E.強(qiáng)調(diào)全員參與三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計(jì)劃工作的前提條件都是不可控的。（）3.決策是一個(gè)過程，而非瞬間行動(dòng)。（）4.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)。（）5.人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。（）6.激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。（）7.控制工作的關(guān)鍵是選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)。（）8.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）9.企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。（）10.運(yùn)營管理就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)。能有效地提高管理效率；有助于組織機(jī)構(gòu)的改革；能有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)；能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。3.簡(jiǎn)述組織工作的原則。目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；責(zé)權(quán)一致原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則；有效管理幅度原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾卧诠芾碇羞\(yùn)用激勵(lì)理論。可根據(jù)不同員工需求，綜合運(yùn)用馬斯洛需求層次理論等，滿足員工生理、安全等基礎(chǔ)需求，重視社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求，如提供晉升機(jī)會(huì)、認(rèn)可成績等激發(fā)積極性。2.討論組織文化對(duì)組織發(fā)展的重要性。組織文化能為組織提供共同價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力；引導(dǎo)員工行為，提升工作效率；塑造良好形象，吸引人才和客戶；還能在變革時(shí)提供支持，保障組織穩(wěn)定發(fā)展。3.如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理？明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與分工，確保成員清楚任務(wù)；加強(qiáng)溝通，營造開放氛圍；建立合理激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)成員積極性；注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力與協(xié)作能力。4.舉例說明控制工作在管理中的必要性。比如生產(chǎn)企業(yè)，通過控制原材料質(zhì)量、生產(chǎn)流程等，能確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)；控制成本可避免浪費(fèi)，控制進(jìn)度能保證按時(shí)交貨，若缺乏控制會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不合格、成本超支等問題。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.C5.A6.A7.A8.A9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD