演講人：日期:消防控制室及日常工作要求目錄CATALOGUE01核心功能定位02監(jiān)控值守規(guī)范03設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)04應(yīng)急處置流程05日常管理要求06人員能力標(biāo)準(zhǔn)PART01核心功能定位火災(zāi)監(jiān)控中心樞紐通過(guò)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（FAS）全天候接收來(lái)自煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警按鈕等設(shè)備的信號(hào)，確保第一時(shí)間識(shí)別火情并定位起火點(diǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)火警信號(hào)聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控、氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)信息的交叉驗(yàn)證與綜合分析，減少誤報(bào)率。多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合根據(jù)火勢(shì)等級(jí)啟動(dòng)不同響應(yīng)機(jī)制，如一級(jí)預(yù)警需立即通知消防隊(duì)并啟動(dòng)應(yīng)急廣播，二級(jí)預(yù)警則優(yōu)先排查誤報(bào)可能。預(yù)警分級(jí)處理在確認(rèn)火情后，通過(guò)消防通信設(shè)備（如集群對(duì)講機(jī)）向微型消防站、安保團(tuán)隊(duì)及119指揮中心同步信息，確保救援力量快速集結(jié)。資源協(xié)調(diào)與指令下發(fā)結(jié)合智能疏散指示系統(tǒng)，根據(jù)火勢(shì)蔓延方向?qū)崟r(shí)調(diào)整逃生路線，并通過(guò)廣播引導(dǎo)人員撤離。疏散路徑動(dòng)態(tài)規(guī)劃與醫(yī)療、電力、燃?xì)獾炔块T(mén)建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)協(xié)議，火災(zāi)時(shí)協(xié)調(diào)切斷非消防電源、關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)等關(guān)鍵操作。跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)消防設(shè)施遠(yuǎn)程控制每日通過(guò)控制臺(tái)檢測(cè)消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如蓄電池電量、管網(wǎng)壓力），生成電子巡檢報(bào)告并推送故障告警至維保單位。設(shè)備狀態(tài)巡檢與維護(hù)數(shù)據(jù)記錄與回溯分析存儲(chǔ)至少3年的火災(zāi)報(bào)警記錄、操作日志及視頻錄像，為事故調(diào)查及應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。直接操控噴淋系統(tǒng)、防火卷簾、正壓送風(fēng)機(jī)等設(shè)備，例如遠(yuǎn)程啟動(dòng)水泵加壓或關(guān)閉防火分區(qū)隔離火源。設(shè)備運(yùn)行中樞系統(tǒng)PART02監(jiān)控值守規(guī)范24小時(shí)雙崗值守制消防控制室必須配備兩名持證上崗的值班人員，確保具備初級(jí)及以上建（構(gòu)）筑物消防員資格，且需通過(guò)消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定。值班人員需熟練掌握火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備等操作流程。人員配置與資質(zhì)要求嚴(yán)格執(zhí)行交接班記錄簽字確認(rèn)制度，交接內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、未處理報(bào)警信息、當(dāng)日重點(diǎn)巡查區(qū)域等。交接過(guò)程需進(jìn)行設(shè)備功能測(cè)試，確保信息傳遞無(wú)遺漏。交接班制度雙人值守需明確主副崗分工，主崗負(fù)責(zé)操作設(shè)備并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，副崗負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)消防部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)人員，形成高效協(xié)同處置機(jī)制。每月至少開(kāi)展兩次雙人配合演練。應(yīng)急響應(yīng)協(xié)同報(bào)警信號(hào)復(fù)核流程多級(jí)報(bào)警確認(rèn)機(jī)制初級(jí)報(bào)警觸發(fā)后，值班人員須在30秒內(nèi)通過(guò)視頻監(jiān)控復(fù)核報(bào)警點(diǎn)位，60秒內(nèi)電話聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)人員確認(rèn)。如確認(rèn)為真實(shí)火情，立即啟動(dòng)消防廣播并聯(lián)動(dòng)噴淋系統(tǒng)。誤報(bào)處理程序?qū)ο到y(tǒng)誤報(bào)需記錄報(bào)警時(shí)間、點(diǎn)位、設(shè)備編號(hào)，分析誤報(bào)原因（如灰塵干擾、設(shè)備老化等）。每周匯總誤報(bào)數(shù)據(jù)提交維保單位，要求48小時(shí)內(nèi)完成故障排除。歷史數(shù)據(jù)追溯所有報(bào)警信號(hào)需同步存儲(chǔ)至消防管理云平臺(tái)，保存期限不少于3年。重大報(bào)警事件需制作專項(xiàng)報(bào)告，包含報(bào)警時(shí)間軸、處置過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)影像等證據(jù)鏈材料。標(biāo)準(zhǔn)化巡檢清單實(shí)時(shí)監(jiān)控回路電阻值（正常范圍20-50Ω）、總線電壓（DC24V±10%）、接地電阻（＜4Ω）等核心參數(shù)，超出閾值自動(dòng)觸發(fā)聲光報(bào)警，值班人員須在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)備用系統(tǒng)。關(guān)鍵參數(shù)閾值管理維保周期管控建立設(shè)備生命周期檔案，火災(zāi)報(bào)警控制器每季度進(jìn)行全功能測(cè)試，感煙探測(cè)器每2年清洗標(biāo)定，蓄電池組每3年強(qiáng)制更換。維保記錄需經(jīng)消防部門(mén)電子簽章認(rèn)證。每日早中晚三次按《消防控制室設(shè)備巡檢表》逐項(xiàng)檢查，涵蓋主機(jī)自檢、備用電源電壓、打印機(jī)紙量、CRT顯示器清晰度等28項(xiàng)指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)異常需立即粘貼紅色警示標(biāo)簽。設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)巡檢PART03設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)火災(zāi)報(bào)警主機(jī)操作報(bào)警信號(hào)識(shí)別與確認(rèn)接收到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，需立即通過(guò)主機(jī)顯示屏或編碼表定位報(bào)警點(diǎn)位，并派專人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)火情，避免誤報(bào)或漏報(bào)導(dǎo)致延誤救援。火警等級(jí)分類處理根據(jù)報(bào)警類型（如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警按鈕）劃分火警等級(jí)，優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域報(bào)警，同時(shí)記錄報(bào)警時(shí)間、位置及處置過(guò)程。系統(tǒng)復(fù)位與故障排查確認(rèn)誤報(bào)后需按規(guī)程復(fù)位主機(jī)，若設(shè)備持續(xù)報(bào)故障，需檢查探測(cè)器污染、線路短路等問(wèn)題，并聯(lián)系維保單位及時(shí)修復(fù)。聯(lián)動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)程序自動(dòng)/手動(dòng)模式切換火災(zāi)確認(rèn)后，需將聯(lián)動(dòng)設(shè)備切換至自動(dòng)模式，確保噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾等按預(yù)設(shè)邏輯啟動(dòng)；若自動(dòng)失效，立即手動(dòng)遠(yuǎn)程啟停。多系統(tǒng)協(xié)同控制聯(lián)動(dòng)程序需涵蓋消防泵、應(yīng)急照明、電梯迫降等設(shè)備，操作時(shí)需同步觀察反饋信號(hào)，確保設(shè)備響應(yīng)無(wú)誤并記錄聯(lián)動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。緊急斷電與電源切換火災(zāi)中需切斷非消防電源，啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)或UPS，保障消防設(shè)備持續(xù)供電，避免因電力中斷影響滅火效率。分級(jí)廣播內(nèi)容錄制預(yù)錄多級(jí)疏散指令（如初期預(yù)警、緊急撤離），根據(jù)火勢(shì)選擇播放內(nèi)容，確保語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速平穩(wěn)，避免引發(fā)恐慌。備用設(shè)備測(cè)試與維護(hù)每周測(cè)試廣播線路、揚(yáng)聲器及備用擴(kuò)音器功能，定期清潔設(shè)備灰塵，防止潮濕腐蝕導(dǎo)致緊急時(shí)失效。分區(qū)廣播與音量調(diào)節(jié)按防火分區(qū)定向廣播，優(yōu)先疏散火源相鄰區(qū)域；調(diào)節(jié)音量至75dB以上，確保覆蓋噪聲環(huán)境（如商場(chǎng)、地下車庫(kù)）。應(yīng)急廣播操作規(guī)范PART04應(yīng)急處置流程報(bào)警信號(hào)接收與初步判斷消防控制室值班人員需立即通過(guò)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)確認(rèn)報(bào)警點(diǎn)位，調(diào)取對(duì)應(yīng)區(qū)域的視頻監(jiān)控畫(huà)面，核實(shí)是否為真實(shí)火情或誤報(bào)。若為感煙探測(cè)器觸發(fā)，需結(jié)合溫感數(shù)據(jù)綜合判斷火勢(shì)發(fā)展階段。多途徑復(fù)核機(jī)制通過(guò)電話聯(lián)系報(bào)警區(qū)域責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，同步啟動(dòng)消防廣播系統(tǒng)通知人員疏散，并利用防排煙系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)區(qū)域空氣成分變化（如一氧化碳濃度升高可輔助判定火情）。分級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50116），區(qū)分一級(jí)（確認(rèn)真實(shí)火情）、二級(jí)（疑似火情需現(xiàn)場(chǎng)核查）、三級(jí)（明確誤報(bào)）響應(yīng)等級(jí)，記錄復(fù)核時(shí)間及結(jié)論。火警信息確認(rèn)步驟預(yù)案匹配與分級(jí)啟動(dòng)依據(jù)火警等級(jí)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)預(yù)案（如局部疏散/全員疏散），聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急照明、防火卷簾、消防水泵等設(shè)施。參考《消防控制室通用技術(shù)要求》（GA767），需在30秒內(nèi)完成預(yù)案指令下發(fā)。多部門(mén)協(xié)同流程通知微型消防站先期處置，同步向119指揮中心報(bào)送火場(chǎng)坐標(biāo)、燃燒物質(zhì)、人員被困情況等關(guān)鍵信息，并啟動(dòng)與醫(yī)療、電力、燃?xì)獾炔块T(mén)的應(yīng)急通訊專線。動(dòng)態(tài)調(diào)整原則根據(jù)火勢(shì)蔓延趨勢(shì)（通過(guò)消防設(shè)備運(yùn)行反饋數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)升級(jí)預(yù)案，如觸發(fā)"全樓強(qiáng)切非消防電源"或啟動(dòng)備用發(fā)電系統(tǒng)。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)機(jī)制消防力量調(diào)度程序使用消防專用電臺(tái)向119通報(bào)建筑三維模型圖（BIM系統(tǒng)調(diào)?。?、消防水箱容量、噴淋系統(tǒng)覆蓋范圍等戰(zhàn)術(shù)數(shù)據(jù)，明確消防車最佳進(jìn)場(chǎng)路線及云梯作業(yè)面。外部救援對(duì)接規(guī)范通過(guò)消防聯(lián)動(dòng)控制器定位起火分區(qū)，優(yōu)先派遣距火源最近的巡邏崗攜帶滅火器、破拆工具到場(chǎng)，同時(shí)調(diào)派技術(shù)組保障消防泵房、防煙樓梯間正壓送風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。內(nèi)部力量精準(zhǔn)調(diào)配利用人員定位系統(tǒng)追蹤救援人員位置，通過(guò)消控室圖形顯示裝置監(jiān)測(cè)消火栓水壓、氣體滅火系統(tǒng)藥劑儲(chǔ)量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，確保資源調(diào)度科學(xué)高效。資源動(dòng)態(tài)監(jiān)控PART05日常管理要求123值班日志記錄標(biāo)準(zhǔn)完整性與準(zhǔn)確性值班日志需實(shí)時(shí)記錄消防控制室設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警信息處理過(guò)程及交接班情況，確保每項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)規(guī)范、無(wú)遺漏，數(shù)據(jù)精確到分鐘級(jí)，并需值班人員簽字確認(rèn)。分類歸檔與保存期限日志按日、月、年分類存檔，紙質(zhì)記錄保存不少于3年，電子記錄需備份至云端或獨(dú)立服務(wù)器，并定期檢查存儲(chǔ)完整性。異常事件專項(xiàng)記錄對(duì)火災(zāi)誤報(bào)、設(shè)備故障等異常情況需單獨(dú)建檔，詳細(xì)描述事件經(jīng)過(guò)、處理措施及后續(xù)跟進(jìn)方案，并上報(bào)主管部門(mén)備案。設(shè)備維保計(jì)劃執(zhí)行每月對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)設(shè)備、應(yīng)急廣播等核心系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，每季度開(kāi)展全面性能檢測(cè)，確保設(shè)備靈敏度與可靠性符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。定期巡檢與測(cè)試委托具備資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展年度深度維護(hù)，包括探測(cè)器清洗、線路絕緣檢測(cè)、備用電源充放電等，并出具合規(guī)性報(bào)告。第三方專業(yè)維護(hù)建立關(guān)鍵備件庫(kù)存清單（如煙感探頭、控制模塊），明確使用壽命周期，到期強(qiáng)制更換并記錄更換時(shí)間及批次編號(hào)。備件管理與更換周期環(huán)境安全管理規(guī)范溫濕度與防塵控制室內(nèi)溫度需保持在16-28℃，濕度≤85%，配備空調(diào)及除濕設(shè)備；每周清潔設(shè)備表面灰塵，禁止堆放雜物或易燃物品。人員出入與保密制度非工作人員進(jìn)入需登記并陪同，監(jiān)控錄像保存≥90天；消防系統(tǒng)密碼權(quán)限分級(jí)管理，定期更換并嚴(yán)禁外泄。電氣安全與接地防護(hù)所有設(shè)備電源線路需穿管保護(hù)，接地電阻值≤4Ω，每半年檢測(cè)一次；UPS不間斷電源需確保滿負(fù)荷狀態(tài)下持續(xù)供電≥2小時(shí)。PART06人員能力標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)資質(zhì)持證要求特種設(shè)備操作資質(zhì)消防設(shè)施操作員證書(shū)除職業(yè)資格證書(shū)外，人員需完成年度消防安全專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)操作、消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備管理及應(yīng)急疏散指揮等。所有消防控制室值班人員必須持有國(guó)家認(rèn)可的消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書(shū)，證書(shū)需定期復(fù)審以確保知識(shí)更新與技能達(dá)標(biāo)。涉及氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等特種設(shè)備操作的人員，需額外取得市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。123消防安全培訓(xùn)合格證設(shè)備操作熟練度測(cè)試每季度對(duì)值班人員進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警控制器、消防廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明控制等設(shè)備的實(shí)操考核，確保其能快速準(zhǔn)確響應(yīng)火警信號(hào)。聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)故障排除模擬消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)等聯(lián)動(dòng)設(shè)備故障場(chǎng)景，考核人員對(duì)故障代碼的識(shí)別及手動(dòng)應(yīng)急啟動(dòng)流程的掌握程度。多崗位協(xié)同演練通過(guò)分組考核方式，檢驗(yàn)消防控制室與微型消防站、安保部門(mén)的協(xié)同處置能力，重點(diǎn)評(píng)估信息傳遞時(shí)效性。