第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)門店管理，確保門店安全、有序、高效運(yùn)營，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于本門店所有員工、客戶及其他進(jìn)出門店的人員。第三條門店進(jìn)出管理應(yīng)遵循安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范有序的原則。第二章人員進(jìn)出管理第四條門店員工進(jìn)出管理1.員工上班時間應(yīng)佩戴工作牌，并按照規(guī)定路線進(jìn)出門店。2.員工進(jìn)入門店前，應(yīng)進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可進(jìn)入。3.員工應(yīng)自覺遵守門店的各項規(guī)章制度，不得擅自離崗、串崗。4.員工下班后，應(yīng)將個人物品清點完畢，確保不遺留任何物品在門店內(nèi)。第五條客戶進(jìn)出管理1.客戶進(jìn)入門店時，應(yīng)主動出示身份證件，接受工作人員的登記。2.客戶在門店內(nèi)應(yīng)遵守公共秩序，不得大聲喧嘩、亂扔垃圾。3.客戶在門店內(nèi)購物或辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)按照工作人員的指引進(jìn)行。4.客戶離開門店時，應(yīng)主動將購物車或手推車推離出口。第六條臨時人員進(jìn)出管理1.臨時人員進(jìn)入門店，需提前向門店負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。2.臨時人員進(jìn)入門店時，應(yīng)接受體溫檢測，并配合完成相關(guān)登記手續(xù)。3.臨時人員應(yīng)在指定區(qū)域活動，不得隨意進(jìn)入其他區(qū)域。4.臨時人員離開門店時，應(yīng)將個人物品帶走，不得遺留任何物品在門店內(nèi)。第三章物品進(jìn)出管理第七條門店物品進(jìn)出管理1.門店物品進(jìn)出應(yīng)實行登記制度，詳細(xì)記錄物品名稱、數(shù)量、進(jìn)出時間等信息。2.門店物品進(jìn)出應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，非相關(guān)人員不得隨意進(jìn)出。3.門店物品進(jìn)出時，應(yīng)確保物品安全，防止丟失、損壞或被盜。4.門店物品進(jìn)出后，應(yīng)及時更新庫存記錄，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第八條客戶物品進(jìn)出管理1.客戶攜帶物品進(jìn)入門店，應(yīng)主動向工作人員說明，并接受檢查。2.客戶攜帶的物品不得影響門店的正常運(yùn)營和他人權(quán)益。3.客戶攜帶的物品離開門店時，應(yīng)確保物品完好無損。第四章安全管理第九條門店安全檢查1.門店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、安全通道等符合要求。2.門店工作人員應(yīng)熟悉安全逃生路線，掌握消防器材的使用方法。3.門店應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練。第十條人員安全管理1.門店工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。2.門店應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。3.門店應(yīng)設(shè)立安全警示標(biāo)志，提醒員工注意安全。第五章附則第十一條本制度由門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第六章詳細(xì)規(guī)定第一節(jié)人員進(jìn)出管理細(xì)則一、員工上班及下班1.員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)門店，簽到后開始工作。2.員工下班前應(yīng)完成工作任務(wù)，清點個人物品，確保門店物品安全。3.員工請假或調(diào)休需提前向部門負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。二、員工進(jìn)出門店1.員工進(jìn)入門店時，應(yīng)主動出示工作牌，接受體溫檢測。2.員工離開門店時，應(yīng)關(guān)閉辦公室和柜臺的電源，確保安全。3.員工不得攜帶無關(guān)人員進(jìn)入門店，如需陪同，需經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。三、客戶進(jìn)出門店1.客戶進(jìn)入門店時，應(yīng)主動向工作人員登記姓名、聯(lián)系方式等信息。2.客戶離開門店時，應(yīng)主動向工作人員表示感謝。3.客戶在門店內(nèi)購物或辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守門店規(guī)定，不得隨意觸摸商品。第二節(jié)物品進(jìn)出管理細(xì)則一、門店物品進(jìn)出1.門店物品進(jìn)出需填寫《物品進(jìn)出登記表》，詳細(xì)記錄物品信息。2.門店物品進(jìn)出應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意進(jìn)出。3.門店物品進(jìn)出時，應(yīng)確保物品安全，防止丟失、損壞或被盜。二、客戶物品進(jìn)出1.客戶攜帶物品進(jìn)入門店，應(yīng)主動向工作人員說明，并接受檢查。2.客戶攜帶的物品不得影響門店的正常運(yùn)營和他人權(quán)益。3.客戶攜帶的物品離開門店時，應(yīng)確保物品完好無損。第三節(jié)安全管理細(xì)則一、安全檢查1.門店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、安全通道、電器設(shè)備等。2.安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改，確保門店安全。二、人員安全管理1.門店工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。2.門店應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。3.門店應(yīng)設(shè)立安全警示標(biāo)志，提醒員工注意安全。三、應(yīng)急預(yù)案1.門店應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等情況。2.門店應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。本制度范本僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)門店實際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、總則第一條為加強(qiáng)門店管理，確保門店安全、有序、高效地運(yùn)營，提高顧客滿意度，特制定本制度。第二條本制度適用于本門店所有員工、顧客及外來人員。第三條門店進(jìn)出管理應(yīng)遵循安全第一、服務(wù)至上、公平公正的原則。二、員工進(jìn)出管理第四條員工進(jìn)出門店應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.員工上班時間應(yīng)按時到崗，不得遲到、早退、曠工。2.員工需佩戴工牌，保持儀容整潔，不得隨意更換工牌。3.員工進(jìn)入門店內(nèi)部區(qū)域，應(yīng)主動接受門衛(wèi)的檢查。4.員工因事外出，需向部門負(fù)責(zé)人請假，并得到批準(zhǔn)后方可離開。5.員工下班后，應(yīng)關(guān)閉辦公室門窗，切斷電源，確保安全。第五條員工進(jìn)出門店的具體要求：1.早上上班時間，員工需在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)門店，進(jìn)行簽到。2.員工進(jìn)入門店后，應(yīng)主動向門衛(wèi)出示工牌，接受檢查。3.員工下班時，需在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，并向門衛(wèi)出示工牌，辦理下班手續(xù)。4.員工因事外出，需向門衛(wèi)說明事由，并登記外出時間及預(yù)計返回時間。5.員工外出期間，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得從事與工作無關(guān)的活動。三、顧客進(jìn)出管理第六條顧客進(jìn)出門店應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.顧客進(jìn)入門店，應(yīng)自覺排隊等候，不得插隊。2.顧客在門店內(nèi)購物或消費(fèi)，應(yīng)遵守店內(nèi)相關(guān)規(guī)定，不得大聲喧嘩、亂扔垃圾。3.顧客購買商品或接受服務(wù)時，應(yīng)主動向店員出示相關(guān)證件。4.顧客在門店內(nèi)遇到緊急情況，應(yīng)立即向店員或門衛(wèi)報告。5.顧客離開門店時，應(yīng)將購物袋或廢棄物放入垃圾桶。第七條顧客進(jìn)出門店的具體要求：1.門店入口設(shè)有顧客接待臺，顧客進(jìn)入門店時，應(yīng)主動向接待員打招呼。2.顧客在門店內(nèi)購物或消費(fèi)，應(yīng)遵守店內(nèi)價格標(biāo)簽，不得私自調(diào)換商品。3.顧客在門店內(nèi)試穿或試用商品時，應(yīng)保持商品原狀，不得損壞。4.顧客在門店內(nèi)如有特殊需求，可向店員提出，店員應(yīng)盡力滿足。5.顧客離開門店時，應(yīng)向接待員道別，并感謝店員的熱情服務(wù)。四、外來人員進(jìn)出管理第八條外來人員進(jìn)出門店應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.外來人員進(jìn)入門店，需提前向門店負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。2.外來人員進(jìn)入門店，應(yīng)主動向門衛(wèi)出示身份證件，接受檢查。3.外來人員進(jìn)入門店后，應(yīng)遵守店內(nèi)相關(guān)規(guī)定，不得隨意走動、大聲喧嘩。4.外來人員離開門店時，應(yīng)向門衛(wèi)說明事由，并辦理離開手續(xù)。第九條外來人員進(jìn)出門店的具體要求：1.外來人員進(jìn)入門店，需填寫來訪登記表，注明姓名、單位、事由等。2.外來人員進(jìn)入門店，應(yīng)遵守門店的保密規(guī)定，不得泄露公司機(jī)密。3.外來人員進(jìn)入門店，應(yīng)服從門店管理，不得干擾門店的正常運(yùn)營。4.外來人員離開門店時，應(yīng)向門衛(wèi)表示感謝，并保持良好的禮儀。五、安全與應(yīng)急處理第十條門店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、防盜設(shè)施等完好有效。第十一條門店應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等，并定期進(jìn)行演練。第十二條門店發(fā)生緊急情況時，員工應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并組織顧客有序撤離。第十三條門店應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。六、獎懲制度第十四條對遵守本制度，表現(xiàn)突出的員工，門店將給予表揚(yáng)和獎勵。第十五條對違反本制度，造成不良影響的員工，門店將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處分。七、附則第十六條本制度由門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起實施。第十八條本制度如有未盡事宜，由門店負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況進(jìn)行補(bǔ)充和修改?！辍ⅲ罕痉侗緝H供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、總則為了規(guī)范門店的進(jìn)出管理，確保門店的安全、秩序和形象，提高工作效率，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本門店所有員工、顧客、訪客以及其他進(jìn)入門店的人員。三、管理部門1.門店經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的具體實施和監(jiān)督。2.保安部負(fù)責(zé)門店的日常安全保衛(wèi)工作。3.人事部負(fù)責(zé)員工進(jìn)出管理。四、管理制度（一）員工進(jìn)出管理1.員工進(jìn)入門店：（1）員工需佩戴工牌，保持儀容整潔，穿著統(tǒng)一的工作服。（2）員工進(jìn)入門店時，應(yīng)主動接受保安部門的檢查，出示有效證件。（3）員工應(yīng)遵守門店的作息時間，不得擅自離崗。2.員工離開門店：（1）員工離開門店時，應(yīng)關(guān)閉所在區(qū)域的門窗，確保安全。（2）員工需在打卡機(jī)上打卡，記錄上下班時間。（3）員工離崗期間，不得將門店鑰匙帶出。（二）顧客進(jìn)出管理1.顧客進(jìn)入門店：（1）顧客應(yīng)自覺遵守門店的規(guī)章制度，維護(hù)門店秩序。（2）顧客進(jìn)入門店時，應(yīng)主動接受保安部門的檢查，不得攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。（3）顧客在門店內(nèi)購物或就餐時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞門店設(shè)施。2.顧客離開門店：（1）顧客離開門店時，應(yīng)將購物袋、餐具等物品帶走，保持門店衛(wèi)生。（2）顧客在離開門店時，應(yīng)主動接受保安部門的檢查，確保無遺漏物品。（三）訪客進(jìn)出管理1.訪客進(jìn)入門店：（1）訪客需提前預(yù)約，由被訪部門負(fù)責(zé)通知保安部門。（2）訪客進(jìn)入門店時，需出示有效證件，接受保安部門的檢查。（3）訪客在門店內(nèi)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響門店的正常運(yùn)營。2.訪客離開門店：（1）訪客離開門店時，應(yīng)向保安部門道別，并確保無遺漏物品。（2）訪客離開門店后，保安部門應(yīng)及時通知被訪部門。（四）其他人員進(jìn)出管理1.臨時工作人員、送貨人員等，需提前與保安部門聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入門店。2.臨時工作人員、送貨人員等進(jìn)入門店時，應(yīng)主動接受保安部門的檢查，出示相關(guān)證件。3.臨時工作人員、送貨人員等離開門店時，應(yīng)向保安部門道別，并確保無遺漏物品。五、獎懲措施1.對遵守本制度，維護(hù)門店秩序、安全的員工，給予表揚(yáng)和獎勵。2.對違反本制度，影響門店秩序、安全的員工，給予批評教育、罰款等處罰。3.對違反本制度，造成嚴(yán)重后果的，依法予以處理。六、附則1.本制度由門店經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。七、補(bǔ)充條款1.門店經(jīng)理有權(quán)根據(jù)實際情況，對進(jìn)入門店的人員進(jìn)行臨時性管理調(diào)整。2.門店內(nèi)禁止吸煙、飲酒、賭博等違法行為。3.門店內(nèi)禁止攜帶寵物、大型包裹等影響門店運(yùn)營的物品。4.門店內(nèi)禁止私自安裝、拆卸、破壞設(shè)施設(shè)備。5.門店內(nèi)禁止大聲喧嘩、爭吵、斗毆等行為。6.門店內(nèi)禁止私自使用門店設(shè)備、物品。7.門店內(nèi)禁止泄露門店商業(yè)秘密。8.門店內(nèi)禁止擅自離崗、遲到、早退等行為。9.門店內(nèi)禁止利用職務(wù)之便謀取私利。10.門店內(nèi)禁止違反國家法律法規(guī)和門店規(guī)章制度的行為。八、安全注意事項1.門店內(nèi)