2025年工會(huì)社會(huì)工作者招聘考試綜合題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》，工會(huì)的基本職責(zé)是（）。A.組織職工開展文體活動(dòng)B.維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工C.協(xié)助企業(yè)制定規(guī)章制度D.監(jiān)督職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律答案：B解析：《工會(huì)法》第二條明確規(guī)定，工會(huì)的基本職責(zé)是維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工。2.職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)是（）。A.企業(yè)人力資源部門B.工會(huì)委員會(huì)C.職工代表大會(huì)主席團(tuán)D.企業(yè)黨組織答案：B解析：《企業(yè)民主管理規(guī)定》指出，工會(huì)委員會(huì)是職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會(huì)的日常工作。3.某企業(yè)職工因工傷與用人單位發(fā)生爭議，工會(huì)介入調(diào)解時(shí)，應(yīng)優(yōu)先依據(jù)（）。A.《勞動(dòng)合同法》B.《工傷保險(xiǎn)條例》C.《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》D.《工會(huì)法》答案：B解析：工傷爭議的核心是工傷保險(xiǎn)待遇的認(rèn)定與支付，應(yīng)優(yōu)先依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》確定雙方權(quán)利義務(wù)。4.社會(huì)工作者在工會(huì)服務(wù)中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注（）。A.職工的困難與問題B.職工的資源與能力C.企業(yè)的利益訴求D.政策的局限性答案：B解析：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源與能力，幫助其主動(dòng)解決問題。5.集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交（）討論通過。A.企業(yè)董事會(huì)B.全體職工大會(huì)或職工代表大會(huì)C.工會(huì)委員會(huì)D.勞動(dòng)行政部門答案：B解析：《集體合同規(guī)定》第三十六條規(guī)定，集體合同草案需提交職工代表大會(huì)或全體職工討論通過。6.工會(huì)組織職工開展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合（）。A.職工個(gè)人興趣B.企業(yè)生產(chǎn)需求與職工職業(yè)發(fā)展C.社會(huì)熱門行業(yè)D.上級(jí)工會(huì)考核指標(biāo)答案：B解析：工會(huì)服務(wù)需堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工”原則，技能培訓(xùn)應(yīng)貼合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際與職工職業(yè)發(fā)展需求。7.某女職工懷孕7個(gè)月，因工作強(qiáng)度大申請調(diào)整崗位，用人單位拒絕。工會(huì)應(yīng)依據(jù)（）協(xié)助其維權(quán)。A.《婦女權(quán)益保障法》B.《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》C.《勞動(dòng)法》D.《勞動(dòng)合同法》答案：B解析：《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》第六條明確，女職工在孕期不能適應(yīng)原勞動(dòng)的，用人單位應(yīng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，予以減輕勞動(dòng)量或安排其他能夠適應(yīng)的勞動(dòng)。8.工會(huì)經(jīng)費(fèi)的來源不包括（）。A.會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)B.企業(yè)贊助C.工會(huì)所屬企業(yè)的收入D.用人單位按每月全部職工工資總額的2%撥繳的經(jīng)費(fèi)答案：B解析：《工會(huì)法》第四十三條規(guī)定，工會(huì)經(jīng)費(fèi)來源包括：會(huì)員會(huì)費(fèi)、單位撥繳經(jīng)費(fèi)、工會(huì)所屬企業(yè)/事業(yè)單位收入、政府補(bǔ)助等，企業(yè)贊助非法定來源。9.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、用人單位代表和（）組成。A.勞動(dòng)行政部門代表B.工會(huì)代表C.法院代表D.律師代表答案：B解析：《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第十條規(guī)定，企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)由職工代表和企業(yè)代表組成，職工代表由工會(huì)成員擔(dān)任或由全體職工推舉產(chǎn)生。10.社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)服務(wù)時(shí)，首要遵循的倫理原則是（）。A.保密原則B.效率原則C.企業(yè)利益優(yōu)先D.批判性思維答案：A解析：心理疏導(dǎo)涉及職工隱私，保密原則是社會(huì)工作倫理的核心要求。11.職工代表大會(huì)的代表中，一線職工代表比例不得低于（）。A.30%B.50%C.60%D.70%答案：B解析：《企業(yè)民主管理規(guī)定》第二十三條規(guī)定，職工代表中一線職工不得低于50%。12.工會(huì)推動(dòng)建立企業(yè)年金時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)協(xié)調(diào)（）。A.職工與社保部門B.企業(yè)與職工C.企業(yè)與稅務(wù)部門D.職工與銀行答案：B解析：企業(yè)年金是企業(yè)與職工協(xié)商建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，工會(huì)需協(xié)調(diào)雙方利益，推動(dòng)方案制定。13.某職工因企業(yè)拖欠3個(gè)月工資申請工會(huì)幫助，工會(huì)應(yīng)首先（）。A.直接向法院提起訴訟B.與企業(yè)協(xié)商解決C.向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴D.組織職工罷工抗議答案：B解析：《工會(huì)法》第三十條規(guī)定，工會(huì)應(yīng)首先通過協(xié)商方式幫助職工解決勞動(dòng)權(quán)益問題。14.社會(huì)工作中的“個(gè)案管理”適用于工會(huì)服務(wù)的（）場景。A.批量職工技能培訓(xùn)B.困難職工多維度幫扶C.企業(yè)集體協(xié)商指導(dǎo)D.職工文體活動(dòng)組織答案：B解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)針對(duì)復(fù)雜需求（如困難職工的生活、醫(yī)療、就業(yè)等問題）提供整合性服務(wù)，符合多維度幫扶場景。15.工會(huì)參與職業(yè)病防治的主要途徑是（）。A.直接開展職業(yè)健康檢查B.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)職業(yè)病防治措施C.為職工購買商業(yè)保險(xiǎn)D.組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)病防治知識(shí)答案：B解析：《工會(huì)法》第二十五條規(guī)定，工會(huì)有權(quán)對(duì)企業(yè)職業(yè)病防治工作提出意見，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)相關(guān)措施。16.職工代表的任期為（）。A.1年B.2年C.3至5年D.與企業(yè)勞動(dòng)合同期限一致答案：C解析：《企業(yè)民主管理規(guī)定》第二十四條規(guī)定，職工代表任期3至5年，可連選連任。17.工會(huì)在集體協(xié)商中提出“工資集體協(xié)商”，核心目標(biāo)是（）。A.提高企業(yè)利潤B.建立職工工資正常增長機(jī)制C.降低企業(yè)用工成本D.平衡新老職工工資差距答案：B解析：工資集體協(xié)商的目的是通過職工與企業(yè)協(xié)商，確定工資水平、調(diào)整機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)職工工資與企業(yè)效益同步增長。18.社會(huì)工作者為外來務(wù)工人員開展“社區(qū)融入”服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.解決其子女入學(xué)問題B.提升其社區(qū)參與意識(shí)與能力C.提供臨時(shí)居住場所D.協(xié)調(diào)企業(yè)提高工資答案：B解析：社區(qū)融入的核心是促進(jìn)外來務(wù)工人員與社區(qū)的互動(dòng)，提升其參與意識(shí)與能力，而非僅解決具體問題。19.工會(huì)組織職工代表巡視企業(yè)安全生產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)（）。A.直接要求企業(yè)立即整改B.記錄后向企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋并跟蹤C(jī).向媒體曝光D.組織職工停工避險(xiǎn)答案：B解析：工會(huì)的監(jiān)督職責(zé)主要是建議與跟蹤，無權(quán)直接要求停工或曝光，應(yīng)通過合理渠道推動(dòng)整改。20.新時(shí)代工會(huì)社會(huì)工作的“服務(wù)對(duì)象”不包括（）。A.企業(yè)管理層B.一線職工C.困難職工家庭D.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者答案：A解析：工會(huì)社會(huì)工作以職工為服務(wù)對(duì)象，企業(yè)管理層是協(xié)調(diào)對(duì)象而非直接服務(wù)對(duì)象。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.工會(huì)的社會(huì)職能包括（）。A.維護(hù)職能B.建設(shè)職能C.參與職能D.教育職能答案：ABCD解析：工會(huì)的四大社會(huì)職能為維護(hù)、建設(shè)、參與、教育，對(duì)應(yīng)維護(hù)職工權(quán)益、動(dòng)員職工參與建設(shè)、代表職工參與社會(huì)事務(wù)、提高職工素質(zhì)。2.職工代表大會(huì)的職權(quán)包括（）。A.審議企業(yè)發(fā)展規(guī)劃B.審查同意或否決工資調(diào)整方案C.選舉企業(yè)總經(jīng)理D.評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部答案：ABD解析：職工代表大會(huì)職權(quán)包括審議建議權(quán)、審查通過權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)等，但無選舉企業(yè)高管的職權(quán)。3.工會(huì)在勞動(dòng)爭議處理中的角色包括（）。A.調(diào)解者B.勞動(dòng)者代理人C.仲裁員D.監(jiān)督者答案：ABD解析：工會(huì)可參與調(diào)解、代理職工維權(quán)、監(jiān)督爭議處理過程，但仲裁員需由仲裁委員會(huì)指定，工會(huì)成員非法定仲裁員。4.社會(huì)工作者在工會(huì)服務(wù)中常用的介入方法有（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政干預(yù)答案：ABC解析：社會(huì)工作三大方法（個(gè)案、小組、社區(qū)）均適用于工會(huì)服務(wù)，行政干預(yù)非專業(yè)社會(huì)工作方法。5.工會(huì)維護(hù)女職工特殊權(quán)益的內(nèi)容包括（）。A.經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期保護(hù)B.禁止安排禁忌勞動(dòng)C.平等就業(yè)權(quán)利D.免費(fèi)婦科檢查答案：ABC解析：女職工特殊權(quán)益包括“四期”保護(hù)、禁忌勞動(dòng)限制、平等就業(yè)等，免費(fèi)檢查非法定普遍要求。6.工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用原則包括（）。A.經(jīng)費(fèi)獨(dú)立B.量入為出C.服務(wù)職工D.公開透明答案：ABCD解析：工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用需遵循獨(dú)立管理、預(yù)算約束、服務(wù)職工、公開透明等原則。7.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者（如外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)）的工會(huì)服務(wù)需求主要有（）。A.勞動(dòng)權(quán)益確認(rèn)（如勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定）B.社會(huì)保障參保C.職業(yè)傷害保障D.線上活動(dòng)組織答案：ABCD解析：新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者面臨勞動(dòng)關(guān)系模糊、社保覆蓋不足、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高等問題，同時(shí)需要靈活的服務(wù)形式（如線上活動(dòng)）。8.工會(huì)推動(dòng)企業(yè)民主管理的形式包括（）。A.職工代表大會(huì)B.廠務(wù)公開C.職工董事、職工監(jiān)事制度D.企業(yè)年會(huì)答案：ABC解析：企業(yè)民主管理的主要形式包括職代會(huì)、廠務(wù)公開、職工董事/監(jiān)事制度，企業(yè)年會(huì)非民主管理形式。9.社會(huì)工作者在職工幫扶中需注意的倫理邊界包括（）。A.避免過度介入職工家庭隱私B.不代替職工做決策C.優(yōu)先考慮企業(yè)利益D.保持價(jià)值中立答案：ABD解析：社會(huì)工作倫理要求尊重服務(wù)對(duì)象自決、保護(hù)隱私、保持中立，企業(yè)利益非優(yōu)先考慮。10.工會(huì)參與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施有（）。A.推動(dòng)集體合同簽訂B.開展勞動(dòng)法律宣傳C.建立職工訴求表達(dá)機(jī)制D.組織企業(yè)與職工文體聯(lián)誼答案：ABCD解析：和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建需通過制度保障（集體合同）、法律普及、訴求表達(dá)、文化融合等多維度推進(jìn)。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.工會(huì)必須接受中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：√解析：《工會(huì)法》第四條明確規(guī)定，工會(huì)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。2.企業(yè)工會(huì)主席可以由企業(yè)行政負(fù)責(zé)人兼任。（）答案：×解析：《工會(huì)法》第二十三條規(guī)定，企業(yè)行政負(fù)責(zé)人（含合伙人）不得作為本企業(yè)工會(huì)委員會(huì)成員的人選。3.職工加入工會(huì)需經(jīng)本人自愿申請，無需企業(yè)同意。（）答案：√解析：《工會(huì)法》第十條規(guī)定，職工加入工會(huì)遵循自愿原則，企業(yè)不得阻撓。4.工會(huì)可以代表職工與企業(yè)簽訂集體合同。（）答案：√解析：《工會(huì)法》第二十二條規(guī)定，工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂集體合同。5.困難職工幫扶資金只能用于發(fā)放生活補(bǔ)助。（）答案：×解析：幫扶資金可用于生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)等多方面幫扶，非僅限生活補(bǔ)助。6.職工代表大會(huì)閉會(huì)期間，工會(huì)可以自行決定重大事項(xiàng)。（）答案：×解析：職代會(huì)閉會(huì)期間，需經(jīng)職代會(huì)授權(quán)的專門委員會(huì)或臨時(shí)會(huì)議討論決定，工會(huì)無權(quán)自行決策。7.社會(huì)工作者在工會(huì)服務(wù)中應(yīng)避免評(píng)價(jià)職工的行為選擇。（）答案：√解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象自決，避免價(jià)值評(píng)判。8.企業(yè)未建立工會(huì)的，職工無權(quán)提出召開職工代表大會(huì)。（）答案：×解析：《企業(yè)民主管理規(guī)定》明確，未建立工會(huì)的企業(yè)，職工代表大會(huì)由職工推選出的代表主持。9.工會(huì)組織的技能競賽獎(jiǎng)金可以從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。（）答案：√解析：工會(huì)經(jīng)費(fèi)可用于職工教育、文體活動(dòng)等支出，技能競賽屬于職工教育范疇。10.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者由于未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，無法加入工會(huì)。（）答案：×解析：《工會(huì)法》規(guī)定，靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者可以加入工作地或居住地的工會(huì)組織。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某制造企業(yè)職工張某（45歲，家庭主要經(jīng)濟(jì)來源）在車間操作機(jī)器時(shí)，因設(shè)備老化發(fā)生機(jī)械傷害，導(dǎo)致右手骨折。企業(yè)以“張某操作失誤”為由，僅支付部分醫(yī)療費(fèi)，拒絕承擔(dān)誤工費(fèi)和后續(xù)康復(fù)費(fèi)用。張某向工會(huì)求助。問題：如果你是工會(huì)社會(huì)工作者，應(yīng)如何幫助張某維權(quán)？請結(jié)合相關(guān)法規(guī)與社會(huì)工作方法說明具體步驟。答案：（1）核實(shí)情況，收集證據(jù)：①與張某溝通，了解事故細(xì)節(jié)（時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備狀態(tài)、企業(yè)處理態(tài)度）；②查看企業(yè)設(shè)備維護(hù)記錄、安全培訓(xùn)記錄，確認(rèn)設(shè)備老化是否為企業(yè)責(zé)任；③收集醫(yī)療診斷證明、費(fèi)用清單、工資流水等證據(jù)。（2）依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》主張權(quán)益：①協(xié)助張某在事故傷害發(fā)生之日起30日內(nèi)，要求企業(yè)向社保部門申請工傷認(rèn)定；若企業(yè)拒絕，工會(huì)可在1年內(nèi)代為申請；②工傷認(rèn)定后，督促企業(yè)支付停工留薪期工資（原工資福利待遇不變）；③若企業(yè)未繳納工傷保險(xiǎn)，依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第六十二條，要求企業(yè)全額承擔(dān)工傷保險(xiǎn)待遇（醫(yī)療費(fèi)、傷殘津貼等）。（3）運(yùn)用社會(huì)工作方法提供支持：①心理疏導(dǎo)：緩解張某因受傷、維權(quán)壓力產(chǎn)生的焦慮情緒；②資源鏈接：協(xié)助申請困難職工臨時(shí)救助，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力；③協(xié)商調(diào)解：代表張某與企業(yè)協(xié)商，若協(xié)商不成，協(xié)助申請勞動(dòng)仲裁或提起訴訟。（4）推動(dòng)企業(yè)整改：向企業(yè)提出改進(jìn)設(shè)備維護(hù)、加強(qiáng)安全培訓(xùn)的建議，避免類似事故再次發(fā)生，從源頭維護(hù)職工權(quán)益。案例2：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制（早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)，每周6天）長期存在，職工普遍反映工作強(qiáng)度大、加班工資未足額支付，部分職工出現(xiàn)焦慮、失眠等問題。企業(yè)以“行業(yè)慣例”“提高競爭力”為由拒絕調(diào)整。工會(huì)接到職工訴求后，擬開展干預(yù)。問題：工會(huì)應(yīng)采取哪些措施維護(hù)職工權(quán)益？請結(jié)合《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》及社會(huì)工作專業(yè)方法作答。答案：（1）法律層面：①依據(jù)《勞動(dòng)法》第三十六條（每日工作不超過8小時(shí)，每周不超過44小時(shí)）、第四十一條（加班需與工會(huì)和職工協(xié)商，每日不超過1小時(shí)），指出“996”違反法定工時(shí)制度；②依據(jù)《勞動(dòng)法》第四十四條，要求企業(yè)足額支付加班工資（工作日1.5倍、休息日2倍）；③向勞動(dòng)行政部門反映企業(yè)違法延長工時(shí)行為，推動(dòng)行政監(jiān)察介入。（2）協(xié)商層面：①組織職工代表與企業(yè)開展集體協(xié)商，提出調(diào)整工時(shí)制度（如彈性工作制）、限制加班時(shí)長、落實(shí)加班工資的具體方案；②推動(dòng)簽訂專項(xiàng)集體合同，明確工時(shí)、加班、休息休假等條款。（3）服務(wù)層面：①開展職工心理測評(píng)與疏導(dǎo)，運(yùn)用小組工作方法（如壓力管理小組）幫助職工緩解焦慮；②鏈接外部資源（如心理咨詢機(jī)構(gòu)）提供專業(yè)支持；③組織法律講座，普及《勞動(dòng)法》中關(guān)于工時(shí)、加班的規(guī)定，提升職工維權(quán)意識(shí)。（4）監(jiān)督層面：①建立職工訴求反饋機(jī)制（如意見箱、線上平臺(tái)），及時(shí)掌握工時(shí)執(zhí)行情況；②定期檢查企業(yè)考勤記錄、工資發(fā)放表，監(jiān)督加班工資落實(shí)；③向職工代表大會(huì)報(bào)告維權(quán)進(jìn)展，接受職工監(jiān)督。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合新時(shí)代工會(huì)工作要求，論述工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)如何推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革”。答案：新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革（“產(chǎn)改”）是黨和國家的重要戰(zhàn)略，工會(huì)社會(huì)工作者需從以下維度推動(dòng)：（1）強(qiáng)化思想引領(lǐng)，提升政治素養(yǎng)：通過主題教育活動(dòng)