2025年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)考試試卷及答案1.單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.12024年抖音電商“全域興趣電商”升級(jí)后，以下哪一項(xiàng)指標(biāo)被官方首次納入FACTOR經(jīng)營(yíng)矩陣的核心考核？A.千次曝光成交轉(zhuǎn)化率（GPM）B.用戶停留時(shí)長(zhǎng)（UT）C.商品卡自然流量占比D.直播間粉絲復(fù)購(gòu)率答案：C1.2根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（2023修訂）》，直播營(yíng)銷(xiāo)人員以自己的名義或形象對(duì)商品作推薦，法律身份被界定為：A.廣告經(jīng)營(yíng)者B.廣告發(fā)布者C.廣告代言人D.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者答案：C1.3某新銳護(hù)膚品牌在小紅書(shū)投放“搜索+信息流”雙競(jìng)價(jià)廣告，若其目標(biāo)為最大化5日ROI，下列出價(jià)策略最合理的是：A.搜索詞統(tǒng)一出價(jià)高于信息流20%，并開(kāi)啟NobidB.品牌詞高出價(jià)，功效詞低出價(jià)，信息流oCPC二階段放量C.搜索與信息流同出價(jià)，均使用最大轉(zhuǎn)化量（Nobid）D.搜索詞低出價(jià)搶長(zhǎng)尾，信息流高出價(jià)搶首屏答案：B1.42025年微信視頻號(hào)直播帶貨，平臺(tái)對(duì)“私域場(chǎng)景成交”定義的訂單需滿足：A.分享鏈路含社群、公眾號(hào)、朋友圈且停留≥30秒B.分享鏈路含社群、公眾號(hào)、朋友圈且成交前30分鐘內(nèi)未離開(kāi)直播間C.分享鏈路含社群、公眾號(hào)、朋友圈且成交前30分鐘內(nèi)未通過(guò)公域入口進(jìn)入D.分享鏈路含社群、公眾號(hào)、朋友圈且無(wú)商域流量助攻答案：C1.5淘寶逛逛“光合平臺(tái)”推出的“內(nèi)容熱推”功能，其競(jìng)價(jià)方式屬于：A.CPTB.CPMC.oCPC二階D.CPT+oCPM混合答案：D1.6在快手“磁力金?！焙笈_(tái)，廣告主使用“直播推廣進(jìn)播”目標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)建議的最低日預(yù)算為：A.300元B.500元C.800元D.1200元答案：B1.7根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，營(yíng)銷(xiāo)短信必須提供拒絕接收方式，拒絕路徑應(yīng)：A.在短信末尾附退訂回“T”B.在短信首屏附退訂回“T”并在72小時(shí)內(nèi)生效C.在短信末尾附退訂回“T”并在24小時(shí)內(nèi)生效D.在短信末尾附退訂回“T”且無(wú)需收費(fèi)答案：C1.8某品牌B站UP主商單視頻使用“互動(dòng)組件藍(lán)鏈”帶貨，平臺(tái)規(guī)定藍(lán)鏈跳轉(zhuǎn)落地頁(yè)必須：A.在淘寶/京東/拼多多小程序內(nèi)B.在B站會(huì)員購(gòu)?fù)瓿砷]環(huán)C.支持B站賬號(hào)一鍵登錄D.與視頻內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)且具備ICP備案答案：D1.9抖音電商羅盤(pán)“人群方舟”中，用來(lái)識(shí)別高潛未購(gòu)人群的標(biāo)簽組合是：A.近7日商品點(diǎn)擊≥3次且未下單B.近15日短視頻互動(dòng)≥2次且未下單C.近30日直播間停留≥60秒且未下單D.近15日品牌搜索≥1次且未下單答案：A1.10微信“小程序聯(lián)盟”2025年新政，達(dá)人傭金結(jié)算周期由T+7調(diào)整為：A.T+3B.T+1C.T+0D.周結(jié)+T+1答案：B1.11京東“新品成長(zhǎng)計(jì)劃”中，系統(tǒng)對(duì)“超級(jí)新品”標(biāo)簽的考核閾值之一是：A.30天好評(píng)率≥95%B.30天復(fù)購(gòu)率≥15%C.30天GMV環(huán)比增幅≥100%D.30天搜索點(diǎn)擊率≥行業(yè)TOP30%均值答案：D1.12拼多多“全站推廣”oCPX模式下，若商家設(shè)置目標(biāo)ROI為3，系統(tǒng)實(shí)際平均ROI為2.5，則最可能觸發(fā)：A.學(xué)習(xí)期失敗，自動(dòng)切換oCPMB.學(xué)習(xí)期延長(zhǎng)，曝光量驟降C.學(xué)習(xí)期通過(guò)，但放量受限D(zhuǎn).學(xué)習(xí)期通過(guò)，自動(dòng)提價(jià)10%答案：C1.13微信視頻號(hào)“直播預(yù)約”功能，以下哪種場(chǎng)景可突破“1000萬(wàn)預(yù)約人數(shù)”上限？A.品牌認(rèn)證+政府合作項(xiàng)目B.明星演唱會(huì)+平臺(tái)白名單C.618/雙11官方活動(dòng)+平臺(tái)白名單D.以上全部答案：D1.14淘寶直播“直播講解”回放片段，平臺(tái)允許商家最長(zhǎng)可剪輯保存：A.30天B.60天C.90天D.永久答案：C1.15抖音“商城搜索”廣告位，商品卡創(chuàng)意要求主圖背景色為：A.白底B.淺灰底f5f5f5C.透明底D.無(wú)強(qiáng)制要求答案：A1.16小紅書(shū)“搜索品牌專區(qū)”購(gòu)買(mǎi)方式采用：A.CPM實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)B.CPT按周包段C.CPT按月包段D.CPD按天包段答案：C1.17快手“小店通”推廣短視頻帶貨，若視頻時(shí)長(zhǎng)≤15秒，平臺(tái)強(qiáng)制要求出現(xiàn)商品卡的時(shí)間點(diǎn)為：A.第1秒B.第3秒前C.第5秒前D.無(wú)需出現(xiàn)答案：B1.18根據(jù)《反壟斷法》修訂，平臺(tái)“二選一”行為最高可處上一年度銷(xiāo)售額：A.1%以下罰款B.1%以上5%以下罰款C.1%以上10%以下罰款D.5%以上10%以下罰款答案：C1.19微信“視頻號(hào)助手”后臺(tái)，達(dá)人查看“直播加熱”消耗數(shù)據(jù)的最小顆粒度為：A.小時(shí)級(jí)B.分鐘級(jí)C.秒級(jí)D.天級(jí)答案：B1.20抖音“精選聯(lián)盟”達(dá)人申請(qǐng)“好物推薦”權(quán)限，近30日內(nèi)容作品違規(guī)率需低于：A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B1.21京東“京東CPS”聯(lián)盟2025年新政，個(gè)人推客月度傭金提現(xiàn)門(mén)檻為：A.10元B.50元C.100元D.200元答案：C1.22淘寶“逛逛”內(nèi)容被系統(tǒng)識(shí)別為“低質(zhì)”后，將：A.僅降權(quán)，不通知B.通知并限流7天C.通知并刪除內(nèi)容D.通知并禁止掛車(chē)30天答案：B1.23微信“視頻號(hào)櫥窗”綁定企業(yè)店，需滿足店鋪評(píng)分≥：A.4.60B.4.70C.4.80D.4.90答案：B1.24拼多多“品牌黑卡”會(huì)員日活動(dòng)中，平臺(tái)補(bǔ)貼的“超級(jí)補(bǔ)貼券”成本由：A.平臺(tái)100%承擔(dān)B.平臺(tái)與商家1:1承擔(dān)C.平臺(tái)與商家2:1承擔(dān)D.商家100%承擔(dān)答案：A1.25抖音“巨量千川”后臺(tái)，廣告組日預(yù)算最低可設(shè)：A.100元B.300元C.500元D.1000元答案：B1.26小紅書(shū)“蒲公英平臺(tái)”下單筆記，若達(dá)人逾期交付，平臺(tái)將按訂單金額：A.扣5%違約金B(yǎng).扣10%違約金C.扣20%違約金D.不扣款，僅影響評(píng)級(jí)答案：B1.27快手“磁力金?！敝辈ラg推廣，若使用“雙目標(biāo)優(yōu)化”，系統(tǒng)要求深層目標(biāo)事件數(shù)≥：A.5個(gè)/天B.10個(gè)/天C.20個(gè)/天D.30個(gè)/天答案：C1.28微信“小程序直播”回放，平臺(tái)最長(zhǎng)保留：A.3天B.7天C.15天D.30天答案：B1.29京東“秒殺”頻道，商品報(bào)名要求近30日累計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)≥：A.50B.100C.200D.500答案：B1.30抖音電商“全球購(gòu)”頻道，商家發(fā)貨時(shí)效要求為：A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.120小時(shí)答案：B2.多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）2.1以下哪些行為會(huì)被抖音平臺(tái)判定為“虛假營(yíng)銷(xiāo)”？A.使用“最便宜”未提供依據(jù)B.直播間掛“原價(jià)9999現(xiàn)價(jià)99”無(wú)歷史成交C.短視頻宣稱“全網(wǎng)首發(fā)”卻無(wú)授權(quán)D.口播“最后一天”連續(xù)使用30天答案：ABCD2.2淘寶直播“閃耀新主播”賽道，官方給予流量券激勵(lì)的考核維度包括：A.日均開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)B.人均觀看時(shí)長(zhǎng)C.轉(zhuǎn)粉率D.直播成交密度答案：ACD2.3微信視頻號(hào)直播帶貨，以下哪些類目需提交行業(yè)資質(zhì)？A.保健品B.美妝C.圖書(shū)D.寵物活體答案：ACD2.4小紅書(shū)筆記掛車(chē)，以下哪些關(guān)鍵詞屬于違規(guī)宣傳？A.美白針B.溶脂神器C.七天瘦十斤D.醫(yī)美級(jí)精華答案：ABC2.5拼多多“百億補(bǔ)貼”頻道，商家報(bào)名需滿足：A.店鋪領(lǐng)航員≥30%B.商品歷史最低價(jià)9折C.現(xiàn)貨庫(kù)存≥500件D.發(fā)貨時(shí)效24小時(shí)答案：ABC2.6京東“京東小魔方”新品日，平臺(tái)提供的資源包括：A.搜索tab新品標(biāo)簽B.首頁(yè)feeds新品瀑布流C.push消息D.直播頻道banner答案：ABCD2.7抖音“商城搜索”廣告，以下哪些因素直接影響質(zhì)量分？A.商品點(diǎn)擊率B.商品轉(zhuǎn)化率C.店鋪體驗(yàn)分D.創(chuàng)意相關(guān)性答案：ABCD2.8快手“磁力金牛”短視頻帶貨，以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)意拒審？A.視頻出現(xiàn)二維碼B.視頻出現(xiàn)微信號(hào)C.視頻出現(xiàn)對(duì)比圖D.視頻出現(xiàn)絕對(duì)化用語(yǔ)答案：ABCD2.9微信“小程序聯(lián)盟”CPS，以下哪些結(jié)算周期正確？A.用戶確認(rèn)收貨+15天無(wú)售后B.T+1結(jié)算C.月度結(jié)算D.季度結(jié)算答案：AB2.10根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，以下哪些情形構(gòu)成“刷單”？A.商家員工自購(gòu)返現(xiàn)B.第三方機(jī)構(gòu)虛假發(fā)貨C.買(mǎi)家拍下未付款D.商家贈(zèng)送小額禮品換好評(píng)答案：ABD3.判斷題（每題1分，共10分）3.1抖音直播間使用“憋單”話術(shù)，只要最終上架就不算違規(guī)。答案：錯(cuò)3.2小紅書(shū)筆記可以掛天貓旗艦店商品鏈接。答案：對(duì)3.3微信視頻號(hào)直播回放支持下載到本地。答案：錯(cuò)3.4京東“自營(yíng)”商品可以報(bào)名拼多多百億補(bǔ)貼。答案：錯(cuò)3.5淘寶逛逛內(nèi)容可以掛抖音小店商品。答案：錯(cuò)3.6快手直播間允許口播“加微信送福利”。答案：錯(cuò)3.7抖音“精選聯(lián)盟”商品下架后，已發(fā)布視頻仍可獲得傭金。答案：對(duì)3.8微信視頻號(hào)櫥窗商品必須與直播內(nèi)容完全一致。答案：錯(cuò)3.9拼多多“品牌黑卡”補(bǔ)貼券可與其他平臺(tái)券疊加。答案：對(duì)3.10京東CPS聯(lián)盟支持抖音直播間掛車(chē)成交追蹤。答案：對(duì)4.簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）4.1背景：某國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌計(jì)劃2025年第三季度在抖音、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)三平臺(tái)同步推出新品精華，預(yù)算300萬(wàn)元，目標(biāo)ROI≥2。請(qǐng)給出分平臺(tái)預(yù)算分配、內(nèi)容形式、達(dá)人合作模式、關(guān)鍵KPI與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。答案：抖音：預(yù)算150萬(wàn)，70%投千川“直播推廣成交”，30%投短視頻種草；內(nèi)容形式為成分黨短視頻+品牌自播+頭部達(dá)人1場(chǎng)+中腰部達(dá)人20場(chǎng)；達(dá)人合作模式為CPS+坑位費(fèi)對(duì)賭ROI；關(guān)鍵KPI：自播ROI≥2.5，達(dá)人場(chǎng)觀≥100萬(wàn)，成分短視頻5日轉(zhuǎn)化≥3%；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：若14天內(nèi)千川轉(zhuǎn)化成本高于目標(biāo)20%，立即啟動(dòng)“搜索+商城”閉環(huán)，降低流量依賴。小紅書(shū)：預(yù)算90萬(wàn)，80%投信息流+搜索，20%投蒲公英筆記；內(nèi)容形式為功效測(cè)評(píng)+對(duì)比實(shí)驗(yàn)+合集；達(dá)人合作模式為純CPS+爆文獎(jiǎng)勵(lì)；關(guān)鍵KPI：筆記爆文率≥8%，搜索品牌詞排名TOP3，站內(nèi)GMV≥180萬(wàn)；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：若爆文率<5%，追加企業(yè)號(hào)自產(chǎn)內(nèi)容+關(guān)鍵詞埋點(diǎn)，提升搜索權(quán)重。微信視頻號(hào)：預(yù)算60萬(wàn)，50%投直播加熱，50%投朋友圈廣告；內(nèi)容形式為皮膚科專家連麥+素人打卡；達(dá)人合作模式為專家付費(fèi)+素人CPS；關(guān)鍵KPI：直播預(yù)約率≥15%，私域成交占比≥60%，ROI≥2；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：若預(yù)約率<10%，啟動(dòng)社群裂變+企福包激勵(lì)，提升預(yù)約。4.2背景：某家電品牌京東自營(yíng)旗艦店欲在618期間將一款新品空氣炸鍋打爆，目標(biāo)銷(xiāo)售額5000萬(wàn)，請(qǐng)給出站內(nèi)外整合節(jié)奏、資源位組合、價(jià)格策略、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)維度。答案：節(jié)奏：5.15.15蓄水期，5.165.31預(yù)熱期，6.16.18爆發(fā)期，6.196.30復(fù)盤(pán)期。資源位：站內(nèi)秒殺+新品小魔方+京東直播+plusday+搜索品牌專區(qū)；站外抖音+小紅書(shū)+微信KOL。價(jià)格策略：日常價(jià)899，預(yù)售立減100，付定立減50，平臺(tái)券200，plus券100，到手549；同時(shí)價(jià)保30天。會(huì)員運(yùn)營(yíng)：老客push專享20元券，新客關(guān)注店鋪送30元券，PLUS專享12期免息；會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃：購(gòu)后曬單返1000京豆。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)控搜索點(diǎn)擊率、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、退款率、差評(píng)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、競(jìng)品價(jià)差、站外引流UV、直播成交占比、會(huì)員復(fù)購(gòu)率；每2小時(shí)更新一次BI看板，異常閾值：轉(zhuǎn)化率<3%立即調(diào)價(jià)，差評(píng)率>1%立即啟動(dòng)客服專班。5.案例分析題（20分）案例：“茶里Chali”2025年3月在抖音發(fā)起“原葉袋泡茶”自播項(xiàng)目，連續(xù)30天日播，每天8小時(shí)，投流預(yù)算120萬(wàn)，最終GMV1800萬(wàn)，ROI1.5，低于預(yù)期2。復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)：①千川投放80%集中在“直播間成交”目標(biāo)，導(dǎo)致流量結(jié)構(gòu)單一；②主播話術(shù)80%為促銷(xiāo)，缺乏場(chǎng)景；③短視頻引流素材僅10條，且重復(fù)使用；④商品卡未入池商城搜索；⑤未做粉絲分層運(yùn)營(yíng)，復(fù)購(gòu)率僅8%。問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合FACTOR經(jīng)營(yíng)方法論，給出系統(tǒng)性優(yōu)化方案，要求包含流量、內(nèi)容、商品、人群、場(chǎng)域五個(gè)維度，并給出可量化目標(biāo)與時(shí)間表。答案：流量：將千川目標(biāo)拆為40%“直播間成交”+30%“商品卡點(diǎn)擊”+20%“短視頻引流”+10%“搜索廣告”；引入Nobid測(cè)試低出價(jià)高轉(zhuǎn)化人群，7天內(nèi)將流量結(jié)構(gòu)多元化至5渠道，目標(biāo)降低成交成本15%。內(nèi)容：新建30條場(chǎng)景短視頻，腳本分早餐、辦公、差旅、健身、睡前5大場(chǎng)景，3月完成拍攝，4月上線；直播間話術(shù)調(diào)整為“30%場(chǎng)景+40%成分+30%促銷(xiāo)”，主播考核人均停留時(shí)長(zhǎng)提升20%。商品：4月15日前完成商品卡優(yōu)化，標(biāo)題覆蓋“冷泡茶”“無(wú)糖”“0卡”熱搜詞，主圖換白底+賣(mài)點(diǎn)文案，目標(biāo)入池商城搜索top100，日均搜索成交≥5萬(wàn)。人群：使用羅盤(pán)“人群方舟”圈選高潛未購(gòu)、已購(gòu)未復(fù)購(gòu)、競(jìng)品人群，建立三類人群包；4月起在直播間配置“新客9.9嘗鮮”“老客第二件半價(jià)”，復(fù)購(gòu)率目標(biāo)提升至15%。場(chǎng)域：4月開(kāi)通“品牌會(huì)員日”，每月8日固定直播，會(huì)員專享買(mǎi)2送1；同步在商城打造“茶里品牌日”會(huì)場(chǎng)，目標(biāo)會(huì)員成交占比≥30%。時(shí)間表：3月31日前完成人群包與短視頻拍攝；4月15日前完成商品卡與搜索優(yōu)化；4月30日前完成流量結(jié)構(gòu)調(diào)整；5月131日驗(yàn)證復(fù)購(gòu)率；6月復(fù)盤(pán)，目標(biāo)整體ROI≥2.2。6.實(shí)操計(jì)算題（20分）6.1某商家在抖音千川投放“短視頻帶貨”，日預(yù)算